Valamar Plus Club program vjernosti

Trenutne pogodnosti!
  • Kako mogu postati član?

    Možete se uključiti u program pogodnosti tako da se registrirate na ovoj stranici ili na recepciji bilo kojeg našeg hotela.

  • Kakve pogodnosti mogu očekivati?

    U našem programu stječete razine članstva i pripadajuće pogodnosti sveukupnim brojem boravaka rezerviranih putem stranice valamar.com ili našeg rezervacijskog centra, neovisno o tome koji od Valamar hotela ili apartmana odaberete (objekti s 2*, hostel i Naturist Resort Solaris nisu uključeni). Kliknite ovdje za pregled pogodnosti koje stječete ovisno o broju boravaka koje ste izravnim rezervacijama ostvarili nakon učlanjenja u program.

  • Kako rastem u razinama članstva?

    U našem se programu ne sakupljaju bodovi. Umjesto toga, razine članstva se dobivaju na temelju ukupnog broja boravaka rezerviranih putem stranice valamar.com ili našeg rezervacijskog centra, neovisno o tome koji od Valamar hotela ili apartmana odaberete.*
    * Program Valamar Plus Club provodi se u svim Valamarovim objektima, osim u objektima kategorije 2*, hostelu i u Naturist Resortu Solaris.

  • Kako mogu koristiti prednosti programa?

    Prvo se trebate prijaviti na Valamar Plus Club program vjernosti. Nakon prvog boravka kao član Valamar Plus Cluba dobiti ćete 15% popusta koji možete iskoristiti pri sljedećoj izravnoj rezervaciji (objekti s 2*, hostel i Naturist Resort Solaris nisu uključeni), a uz to ćemo Vas nagraditi i pogodnostima koje će svaki Vaš sljedeći boravak učiniti još nezaboravnijim i udobnijim.

    Ovisno o razini članstva, imate pravo na dodatne usluge i popuste koje možete koristiti samo ako izravno rezervirate boravak. Ovisno o ukupnom broju boravaka, možete uživati u prednostima koje se nude za Valamar Plus Club, Valamar Plus Club Star ili Valamar Plus Club Surprise članove, a iste ćemo Vam prezentirati tijekom prijave u hotel. Molimo, imajte svoju Valamar Plus Club karticu pri ruci tijekom rezervacije i prilikom prijave i odjave iz hotela kako biste mogli iskoristiti sve pogodnosti.

    Za pravilnik programa molimo kliknite ovdje.

  • Kako mogu rezervirati svoj boravak uz korištenje pogodnosti?

    Pogodnosti programa vjernosti možete ostvariti samo za boravke rezervirane izravno putem stranice valamar.com ili našeg rezervacijskog centra najmanje 2 dana prije dolaska koristeći svoje osobne podatke i Valamar Plus Club karticu. Kako biste iskoristili pogodnosti, Vaš boravak mora trajati najmanje 2 noći. Prilikom rezervacije putem web stranice valamar.com na stranici „Kod pogodnosti“ ili u pripadajućem izborniku „Program vjernosti PRIJAVA“ potrebno je unijeti broj Vaše Valamar Plus Club kartice vjernosti te nastaviti s rezervacijom na uobičajen način. Za rezervacije putem našeg rezervacijskog centra dovoljno je agentu navesti broj kartice vjernosti.

  • Slijedi nekoliko pravila o brojanju boravaka i podizanju razine vašeg članstva:
    • Pridružite se našem programu vjernosti ispunjavanjem pristupnice na recepciji bilo kojeg našeg hotela ili registracijom na ovoj stranici.
    • Rezervirajte svoj smještaj preko stranice valamar.com ili našeg rezervacijskog centra najmanje dva dana prije dolaska koristeći svoje osobne podatke i Valamar Plus Club karticu.
    • Kako biste iskoristili pogodnosti, Vaš boravak mora trajati najmanje 2 noći.
    • Svaki put kad odsjednete u Valamaru, Vaša razina članstva raste i dobivate brojne pogodnosti.
    • Brojanje boravaka počinje tek nakon ulaska u program. Prethodni se boravci ne računaju.
    • Pogodnosti se mogu koristiti samo ako je član programa vjernosti jedan od gostiju koji borave u smještaju. Razina članstva nije prenosiva.
    • Ne zaboravite uvijek držati svoju karticu vjernosti pri ruci.
    • Pogodnosti će biti dodijeljene za sve smještajne jedinice rezervirane od strane člana programa vjernosti ukoliko je član vjernosti i osoba u dolasku.
  • Što ako moram otkazati ili promijeniti rezervaciju?
    • Ako otkažete svoju rezervaciju, razina Vašeg članstva ostaje nepromijenjena od Vaše posljednje odjave iz smještaja.
    • Promjenu rezervacije je moguće izvršiti isključivo putem našeg rezervacijskog centra.
    • U slučaju promjene rezervacije, i dalje imate pravo na sve pogodnosti vezane uz Vašu razinu članstva, no važno je da ste Vi (član programa vjernosti) i dalje jedna od osoba koje dolaze, a Vaš boravak mora trajati najmanje 2 noći.
  • Kako nabaviti Valamar Plus Club karticu vjernosti?

    Možete pristupiti i prijaviti se u program vjernosti preko stranice valamar.com ili na recepciji hotela. Nakon što primite e-mail dobrodošlice od Valamar Plus Cluba, Vaša kartica je aktivirana. Nakon uključivanja u program dobit ćete privremenu karticu koja će biti aktivirana unutar sljedećih 15 dana (o čemu ćemo Vas obavijestiti putem elektroničke pošte). Ova će kartica imati broj kartice vjernosti pomoću kojeg možete rezervirati svoj sljedeći boravak. Prilikom Vašeg drugog boravka dobit ćete trajnu karticu vjernosti s brojem, koju kao član možete koristiti za sve buduće rezervacije.

  • Kada kartica prestaje vrijediti?

    Kartica nije vremenski ograničena. No, ako nije zabilježena nikakva aktivnost u posljednjih 5 godina, gubite razinu Vašeg članstva, a Vaša se kartica deaktivira. Jednom kada napravite novu rezervaciju koristeći Valamar Plus Club identifikacijski broj, Vaš račun ponovno će se aktivirati. Također, zlouporabi li se kartica na bilo koji način, smjesta će biti poništena.

  • Kartica je ukradena ili izgubljena.

    U slučaju gubitka ili krađe kartice, moguće ju je besplatno zamijeniti samo jedanput. Za svaku sljedeću zamjenu članske kartice član plaća naknadu od 76,00 kuna (što približno predstavlja protuvrijednost od 10,00 EUR).

GLAVNE ZNAČAJKE PROGRAMA

  • Popust na rezervaciju
  • Ekskluzivne pogodnosti krojene po Vašoj mjeri
  • Svaka se rezervacija nagrađuje

 

Rezervacijski centar:
reservations@valamar.com
+385 52 465 000
Služba za korisnike:
info-loyalty@valamar.com
+385 52 408 222
Radno vrijeme:
ponedjeljak-petak
08.00-16.00
Prijavite se

 


vrh

Hvala Vam na strpljenju... dok pretražujemo Vaš odmor iz snova!

  • Popust na rezervacije
  • Ekskluzivne pogodnosti prilagođene Vama
  • Dodatna iznenađenja