Pro všechny stávající a nové rezervace na rok 2020 jsme zajistili Valamar Holiday Voucher který nabízí úplnou flexibilitu výběru a změny termínu dovolené v roce 2020 nebo 2021 a další výhody během pobytu.

Rezervace provedené dříve 14.04.2020:

• Můžete přenést počet dní vaší stávající rezervace v roce 2020 na jakékoli datum v roce 2020 (odřekli jsme se doplatku do vyšší sezónní ceny)
  Máte právo na dodatečnou hodnotu rezervace nebo slevu (v závislosti na typu ceníku).
• V případě, že nemáte možnost přijet v roce 2020 můžete si svou rezervaci přesunout na rok 2021, a v tom případě máte právo na dodatečnou hodnotu rezervace nebo slevu (v závislosti na typu ceníku), cena závisí na ceníku podle sezóny.
• Změnu termínu dovolené je možné uskutečnit do 4 dnů před vaším příjezdem.

Nové rezervace 2020 (provedené po 14.04.2020):

• Můžete přenést počet dní vaší stávající rezervace v roce 2020 na jakékoli datum v roce 2020 (v závislosti na typu ceníku)
• V případě, že nemáte možnost přijet v roce 2020 můžete si svou rezervaci přesunout na rok 2021, cena závisí na ceníku podle sezóny.
• Změnu termínu dovolené je možné uskutečnit do 4 dnů před vaším příjezdem.

Abyste získali více informací, kontaktujte nás na reservations@valamar.com nebo na +385 52 465 000.

Prosíme Vás, abyste kontaktovali cestovní kancelář nebo poskytovatele služby, u kterého jste si rezervovali ubytování, a informovali se o všech možnostech změny termínu nebo zrušení rezervace.

Změnu termínu dovolené je možné uskutečnit do 4 dnů před vaším příjezdem. Abyste získali více informací, kontaktujte nás na reservations@valamar.com nebo na +385 52 465 000.

V případě, že nemáte možnost přijet v roce 2020 můžete si svou rezervaci přesunout na rok 2021, cena závisí na ceníku podle sezóny.

Díky účinným bezpečnostním opatřením v Chorvatsku je situace v našich destinacích naštěstí zcela pod kontrolou. Všechny informace o bezpečnostních opatřeních a novinky na téma Covid-19 v Chorvatsku můžete najít na stránce https://vlada.gov.hr/search-results/14960?pojam=covid+19

Vždy se důsledně staráme o hygienu a čistotu v našich hotelech a kempech. Při výskytu prvních známek epidemie v sousedních zemích jsme zavedli řadu procedur za účelem prevence výskytu nemoci, při čemž jsme dbali na udržení vysoké úrovně pohodlí pobytu a kvality služeb. Od té doby jsme dodnes vypracovali systém, kterým zajišťujeme bezpečnost našich hostů a zaměstnanců v souladu s nejnovějšími směrnicemi o hygieně a čistotě.

Systém bezpečnosti hostů a zaměstnanců kromě jiného zahrnuje:

• stálou edukaci našich zaměstnanců s cílem informování o potenciálním nebezpečí a provádění odpovídajících preventivních postupů
• standardní sanitární operační procedury
• dostupnost prostředků pro dezinfekci povrchů a rukou jak pro personál, tak pro hosty
• dodatečná bezpečnostní opatření při přípravě a podávání pokrmů a také při úklidu a dezinfekci ubytovacích jednotek

Jakmile znovu otevřeme naše hotely a kempy, budeme pokračovat v provádění uvedených opatření a přizpůsobovat je podle pokynů příslušných institucí, přičemž budeme vždy dbát na bezpečnost našich hostů a zaměstnanců.

Jsme si vědomi toho, jak je pro všechny členy Valamar Plus Clubu důležité udržet si dosavadní možnosti a výhody, a proto jsme udělali některé důležité změny, abychom vám umožnili větší flexibilitu:

• Pozastavili jsme vypršení platnosti všech bodů, které měly vypršet v období do 30. září 2020. Tím jsme vám poskytli dodatečné období, ve kterém můžete uplatnit své body, a využít tak výhody, které vám nabízíme.
• Nebudeme mazat body za zrušené rezervace. Za všechny zrušené rezervace v období od 10. března do 31. července 2020 nebudeme mazat nasbírané body. Toto vám poskytuje možnost znovu je využít při příští rezervaci.

Zdraví a bezpečnost našich hostů a zaměstnanců je pro nás na prvním místě, a proto jsme zavedli veškerá potřebná opatření a procedury pro bezpečný a příjemný pobyt v našich objektech. Snížili jsme kapacitu ubytovacích objektů o 20 % a snížili jsme též kapacitu restaurací a barů, abychom zajistili rozestupy mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského ústavu veřejného zdraví. Zavedli jsme i četná další zdravotnická a bezpečnostní opatření, o kterých se více můžete dočíst na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

Našim hostům a zaměstnancům budou k dispozici všechny potřebné dezinfekční prostředky v souladu s předepsanými zákonnými opatřeními pro prevenci šíření viru. Hostům v rámci našeho V-Health& Safety programu umožňujeme také možnost 100% Privacy/ No entry, která znamená, že zaměstnanci Valamaru vstupují do ubytovací jednotky během pobytu výhradně na vyzvání hosta, a to s potřebným ochranným vybavením.

Zdokonalili jsme také náš V-Health & Safety zdravotnický a bezpečnostní program, o kterém si můžete přečíst více na https://www.valamar.com/cz/health-safety

Používáme komunikační nástroje a pokyny v objektech, abychom poskytli informace a pobídli k odpovědnému chování a dodržování bezpečné vzdálenosti. Též jsme letos snížili kapacity ubytovacích objektů o 20 %, jakož i kapacity restaurací a barů, abychom zajistili rozestupy mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského ústavu veřejného zdraví. Zdokonalili jsme náš komplexní zdravotnický a bezpečnostní program V-Health & Safety, o kterém si můžete přečíst více na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

Valamar zdokonalil stávající vysoké hygienické standardy bezpečnosti hostů v souladu s doporučeními světových a evropských zdravotnických organizací a provádí svůj V-Health & Safety program, v rámci kterého je hostům k dispozici také V Health&Safety manažer, který v případě potřeby zajišťuje lékařskou péči a veškerou potřebnou koordinaci. V Health & Safety manager je hostům k dispozici ve všech Valamarových objektech 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Zdraví a bezpečnost našich hostů je naší prioritou a lékařská péče a ochrana veřejného zdraví ve všech našich destinacích je na mimořádně vysoké úrovni jak pro občany, tak i pro všechny hosty, kteří u nás pobývají. Více se o Valamarově zdravotnickém a bezpečnostním programu V-Health & Safety můžete dozvědět na https://www.valamar.com/cz/health-safety .

Na Valamarových plážích snižujeme kapacitu lehátek, abychom zajistili více prostoru pro naše hosty. Zavedli jsme také četné další špičkové standardy bezpečnosti v rámci našeho zdokonaleného zdravotnického a bezpečnostního programu V-Health& Safety, o kterém se můžete dozvědět více na https://www.valamar.com/cz/health-safety .

Zjednodušili jsme proceduru přihlášení, takže se můžete přihlásit online nebo použít bezpečnostní protokoly naší recepce. Umožňujeme vám, abyste přihlášení provedli samostatně prostřednictvím svého mobilního telefonu pomocí mobilní aplikace MyValamar nebo prostřednictvím webové stránky www.valamar.com nebo na interaktivním kiosku (dostupný v jednotlivých objektech) při příjezdu do objektu. V případě, že nechcete využít technologické platformy pro přihlášení nebo odhlášení, umožňujeme vám obvyklou proceduru s bezpečnostními opatřeními jako je dodržování rozestupů mezi hosty.

Volný pohyb po městě je umožněn jak hostům, tak i občanům, ale stále je v platnosti doporučení, že je ve společném zájmu důležité udržování rozestupů.

V souladu s platnými předpisy HZJZ není stanovená povinnost nošení roušek pro hosty. Nošení roušek je pro hosty povinné pouze při pobytu v obchodech. V rámci naší V-Health& Safety zdokonalené politiky jsme zajistili kompletní přístup k bezpečné a bezstarostné dovolené, s jehož podrobnostmi se můžete seznámit na následujícím odkazu https://www.valamar.com/cz/health-safety

Valamar následuje pokyny světových, evropských a národních zdravotnických institucí o provozu dětských školek a aplikuje je na celou Maro nabídku určenou pro děti při zajištění nejvyšších hygienických standardů. Všude budou zajištěny předepsané rozestupy, dezinfekční prostředky a všechny další posílené hygienické standardy, o kterých se můžete dozvědět více na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

V provozu bude rozmanité vybavení v kempech při zajištění potřebných preventivních opatření. Podrobnosti o našem V Health & Safety programu můžete najít na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

Letos jsme snížili kapacity ubytovacích objektů o 20 % a stejně tak i kapacity restaurací a barů, abychom zajistili rozestupy mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského ústavu veřejného zdraví. Na pultech, na nichž se podává jídlo, a umožněno je servírování jídla na talíře a porcování a balení jídla při dodržování všech zdravotnických a bezpečnostních certifikátů a za použití dezinfekčních prostředků v restauraci. Pro hosty jsme připravili pokyny a kvalitní komunikaci na všech klíčových místech v objektu.

Host může využít službu doručení snídaně na pokoj, o čemž se může informovat na recepci objektu.

Na pultech, na nichž se podává jídlo, a umožněno je servírování jídla na talíře a porcování a balení jídla při dodržování všech zdravotnických a bezpečnostních certifikátů a za použití dezinfekčních prostředků v restauraci. Pro hosty jsme připravili pokyny a kvalitní komunikaci na všech klíčových místech v objektu. Též jsme letos snížili kapacity ubytovacích objektů o 20 % a stejně tak i kapacity restaurací a barů, abychom zajistili rozestupy mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského ústavu veřejného zdraví. V jednotlivých objektech umožníme provoz hotelové restaurace ve směnách, v závislosti na počtu hostů a organizačních potřebách.

Snížili jsme kapacitu ubytovacích objektů o 20 % a snížili jsme též kapacitu restaurací a barů, abychom zajistili rozestupy mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského ústavu veřejného zdraví. Provozní doba restaurací ve dvou směnách se bude využívat podle potřeby. V jednotlivých objektech jsme organizovali večeři ve dvou termínech, o čemž se můžete více dozvědět na stránce #beachholidays. Naše restaurace mají vždy nejvyšší hygienický standard a certifikovaný systém řízení bezpečnosti potravin. Valamar zdokonalil stávající zdravotnický a bezpečnostní program, o kterém si můžete přečíst více na https://www.valamar.com/cz/health-safety .

Evropský hospodářský prostor (EEA): Spojené království, Island, Lichtenštejnsko, Norsko, Švýcarsko, Andora, Monako, San Marino a Vatikán.

Kontaktujte Valamar rezervační centrum na: reservations@valamar.com