INFORMACE O CESTOVÁNÍ DO CHORVATSKA: COVID-19

Globální pandemie způsobená koronavirem postavila před celý svět velkou výzvu, avšak my jsme dělali, co jsme mohli, a čekáme Vás připraveni ve všech našich destinacích podél Jaderského pobřeží.

Cestování do Chorvatska probíhá bez problémů. Istrie již nyní není rizikovou oblastí a my očekáváme, že Jadran bude letos v létě bezpečnou zelenou zónou. Snažíme se také o to, aby byli všichni naši zaměstnanci během dubna a května očkováni, a vám nabízíme organizování RAT (ANTIGEN) testování a zdravotní péče v rámci vašeho hotelu, resortu nebo camping resortu, jakož i možnost PCR testování ve všech našich destinacích.

Bezpečnost a zdraví všech našich hostů, zaměstnanců, partnerů a spoluobčanů zůstávají naší prioritou. Přestože bylo od začátku pandemie ve Valamaru ubytováno téměř 300 000 hostů, nebyl zaznamenán ani jeden případ přenosu nákazy v našich hotelech a resortech, což vypovídá o kvalitě a důsledném dodržování našeho V Health & Safety programu.

INFORMACE O CESTOVÁNÍ

Hosté z EU bez problémů přijíždějí do Chorvatska a vracejí se do svých zemí. Epidemiologická situace na Jadranu je pod kontrolou, s nižším počtem aktivních případů než v ostatních turistických destinacích na Mediteránu.

Vstup do Chorvatské republiky

  • Všechny osoby, které přijíždějí na dovolenou do Chorvatské republiky, musejí mít potvrzení o rezervaci ubytování a vyplnit online formulář Enter Croatia

  • Osoby, které přijíždějí na dovolenou do Chorvatské republiky ze zelených zemí/regionů, nemusejí předložit test ani nastoupit do karantény.

  • Osoby z ostatních zemí musejí při vstupu do Chorvatské republiky předložit negativní PCR test nebo RAT (antigenní) test ne starší 48 hodin, nebo se podrobit testování ihned po příjezdu do Chorvatské republiky, přičemž musejí zůstat v izolaci, dokud neobdrží negativní výsledek testu. Pokud se jedná o rychlý antigenní test a pobyt delší než 10 dní v HR, je nutné znovu provést testování do desátého dne ode dne vydání tohoto testu.

  • Můžete klidně přijet do vašeho rezervovaného ubytování a obrátit se na nás, abychom vám pomohli s organizováním testování, a pobývat ve své ubytovací jednotce, dokud čekáte na výsledky.

  • Děti mladší sedmi let, které cestují v doprovodu rodičů, jsou zproštěny povinnosti předložit negativní výsledky testu a nastoupit do karantény, pokud rodiče mají negativní PCR nebo RAT (antigenní) test.

  • Osoby, které prodělaly COVID-19 v uplynulých 6 měsících, jsou zproštěny povinnosti předložit negativní PCR test a nastoupit do karantény. Jako důkaz o prodělání COVID-19 turisté musejí předložit pozitivní výsledek PCR nebo RAT (antigenního) testu, nebo pozitivní výsledek neutralizačního testu (NT), nebo potvrzení, že prodělali COVID-19 vydané lékařem, přičemž je toto potvrzení platné nejdříve jedenáctý den od doručení pozitivního testu.

  • Osoby, které mají potvrzení o očkování proti COVID-19 jsou zproštěny povinnosti předložit negativní test a nastoupit do karantény (musí obsahovat důkaz, že od aplikace druhé dávky očkovací látky uplynulo nejméně 14 dní, pro Modernu platí 14 dní od 1. dávky)


Pravidla na hranicích při vjezdu do Chorvatska a výjezdu z Chorvatska

Pro jednodušší a rychlejší přechod hranice vám doporučujeme, abyste předem doručili své údaje prostřednictvím webové stránky entercroatia.mup.hr. Zabráníte tak dodatečnému zadržování na hraničním přechodu, neboť pohraniční policie bude mít údaje v systému. Na silničních hraničních přechodech Bregana, Macelj, Rupa a Plovanija jsou zřízeny speciální jízdní pruhy pro hosty, kteří před příjezdem vyplnili a doručili formulář Enter Croatia.

Turisté, kteří se zaregistrovali na stránce entercroatia.mup.hr obdrží na adresu své e-pošty potvrzení o přijetí údajů a také veškeré potřebné informace týkající se pokynů a doporučení CHÚVZ.

Turisté, kteří nedoručí předem své údaje prostřednictvím uvedené aplikace, budou moci všechno vyřídit na hraničním přechodu při vstupu do HR.

Na následujících stránkách Evropské komise 'Re-open EU' si můžete ve skutečném čase ověřit informace o cestování uvnitř Evropské unie a stavu na hranicích a o všech dostupných dopravních a turistických službách v členských státech.

Tranzitní doprava přes Rakouskem, Itálii a Slovinskem do Chorvatska funguje normálně bez jakýchkoliv omezení pro cestující.

Návrat hostů do své mateřské země

NĚMECKO

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test nebo RAT (antigenní) test ne starší 48 hodin, nebo se otestovat do 48 hodin a nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Po 5. dnu je možné provést test (PCR nebo ANTIGEN), a pokud je negativní, může osoba ukončit karanténu. Při cestování letadlem je nutný negativní antigenní (RAT) test (ne starší 48 h) při nástupu do letadla.
Kromě RAT a PCR testu Německo uznává též TMA a LAMP testy.

RAKOUSKO

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test ne starší 72 hodin nebo RAT (antigenní) test ne starší 48 hodin, nebo se otestovat do 24 hodin v Rakousku a nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Po 5. dnu je možné provést test (PCR nebo ANTIGEN), a pokud je negativní, může osoba ukončit karanténu.

ITÁLIE

Aktualizováno: 7.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní ANTIGEN nebo PCR test ne starší 48 hodin a karanténa v trvání 5 dnů, načež je nutné opětovné testování, a pokud je test negativní, může osoba ukončit karanténu. Děti mladší 2 let se nemusejí testovat.

SLOVINSKO

Aktualizováno: 12.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test ne starší 48 hodin, nebo nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Děti mladší 15 let jsou zproštěny testování.

Osoby, které v posledních 6 měsících prodělaly COVID-19, nebo jsou očkované proti COVID-19, jsou zproštěny povinnosti předložit negativní PCR test a karantény.

MAĎARSKO

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí po vstupu do země nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů, kterou mohou ukončit, pokud podstoupí dva PCR testy s odstupem 48 hodin do 5 dnů od vstupu do země.

POLSKO

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test nebo RAT (antigenní) test ne starší 48 hodin, nebo nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Osoby, které v posledních 6 měsících prodělaly COVID-19, nebo mají potvrzení o očkování proti COVID-19, nemusejí nastoupit do karantény.

ČESKO

Aktualizováno: 16.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní (RAT) ANTIGEN test ne starší 24 hodin, nebo PCR test ne starší 72 hodin, nebo nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Karanténu je možné ukončit negativním testem (RAT nebo PCR) po pátém dnu. Děti mladší 5 let jsou zproštěny testování.

SLOVENSKO

Aktualizováno: 16.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní (RAT) ANTIGEN test ne starší 72 hodin nebo PCR test ne starší 48 hodin a nastoupit do povinné karantény v trvání 14 dnů. Děti mladší 10 let jsou zproštěny testování.

SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí po vstupu do země předložit negativní (RAT) ANTIGEN test nebo PCR test ne starší 72 hodin a nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Kromě karantény jsou povinni podstoupit druhý a osmý den PCR test. Děti mladší 11 let jsou zproštěny testování.

NIZOZEMÍ

Aktualizováno: 16.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní RAT (antigenní) test ne starší 24 hodin nebo PCR test ne starší 72 hodin a nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Po pátém dnu je možné provést test (PCR nebo ANTIGEN), a pokud je negativní, může osoba ukončit karanténu. Děti mladší 13 let jsou zproštěny testování. Při cestování letadlem je nutný negativní antigenní (RAT) test (ne starší 24 h) při nástupu do letadla.
Kromě RAT a PCR testů, Nizozemsko uznává také TMA, LAMP a mPOCT testy.

ŠVÝCARSKO

Aktualizováno: 6.4.2021.
Při návratu do země z Chorvatska není nutné předložit test, ani nastoupit do karantény. Při cestování letadlem je nutný negativní PCR test (ne starší 72 h).

FRANCIE

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test ne starší 72 hodin. Děti mladší 11 let jsou zproštěny testování.

SRBSKO

Aktualizováno: 16.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test ne starší 48 hodin, nebo nastoupit do povinné karantény v trvání 10 dnů. Děti mladší 12 let jsou zproštěny testování.

USA

Aktualizováno: 6.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musejí při vstupu do země předložit negativní PCR test ne starší 48 hodin. Povinná je karanténa v trvání 7 dnů a opětovné testování po 5 dnech. Děti mladší dvou let jsou zproštěny testování. Osoby s potvrzením o očkování proti COVID-19 nemusejí nastoupit do karantény, musejí však předložit negativní PCR test. Osoby, které mají potvrzení o prodělání onemocnění COVID-19 v posledních 3 měsících, nemusejí předložit negativní test a nastoupit do karantény.

RUSKO

Aktualizováno: 16.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/regionů, musí při vstupu do země předložit negativní PCR test starý maximálně 72 hodin nebo musí podstoupit testování ihned po příjezdu do země a nastoupit povinnou karanténu, dokud není potvrzen negativní nález. Děti mladší 12 let jsou zproštěny testování.

UKRAJINA

Aktualizováno: 16.4.2021.
Hosté, kteří se vracejí z rizikových zemí/oblastí, musí při vstupu předložit negativní PCR test starý maximálně 72 hodin nebo nastoupit karanténu v délce 14 dnů. Je možné podstoupit dodatečné testování ke zkrácení karantény. Děti mladší 12 let jsou zproštěny testování.


V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je součástí programu V-Health&Safety, jehož prostřednictvím zajišťujeme organizování všech nezbytných zdravotních služeb během vaší dovolené (i v případě onemocnění nemocí COVID-19).

ORGANIZOVÁNÍ ANTIGENNÍHO A PCR TESTOVÁNÍ

Nabízíme možnost ANTIGENNÍHO testování ve vašem hotelu nebo camping resortu za cenu 20 € a PCR testování ve všech našich destinacích.

ORGANIZOVÁNÍ ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB

Online lékařské konzultace 24 hodin denně po 7 dní v týdnu, služby zdravotní péče ve vašem hotelu nebo camping resortu nebo zdravotnickém zařízení.

POKRYTÍ NÁKLADŮ NA PRODLOUŽENÝ POBYT

Pokrýváme náklady v případě nutnosti prodloužit pobyt osobám, které onemocněly nemocí COVID-19, a všem osobám zahrnutým v jejich rezervaci.

NÁHRADA CESTOVNÍCH NÁKLADŮ

V případě onemocnění COVID-19 hradíme náklady na veřejnou dopravu za zpáteční cestu.

Při každé rezervaci* ubytování přímo prostřednictvím valamar.com nebo Valamar rezervačního centra má host v ceně rezervace zahrnutou také službu V-care guarantee V-care guarantee se vztahuje na všechny osoby zahrnuté v rezervaci a je platná od okamžiku, kdy se host přihlásí v některém z našich hotelů nebo camping resortů.
* Platí i pro stávající rezervace bez ohledu na to, kdy byly provedeny.

Důležité! Pro možnost bezplatného ošetření ve veřejných zdravotnických zařízeních během pobytu v našich destinacích musí mít host platný Evropský průkaz zdravotního pojištění.


Organizování PCR a RAT (antigen) testování

K dispozici je Vám V health & safety manager, který pro Vás zorganizuje a zarezervuje termín testování.

  • Služba organizování RAT (ANTIGEN) testování ve vašem hotelu, resortu nebo camping resortu. Cena testování je 20 € za osobu.*

  • Služba organizování PCR testování na místech k tomu určených ve všech Valamarových destinacích. Cena testování je 70-120 € za osobu.*

  • *Cena testování na Istrii je 17 EUR za RAT (antigenní) test a 63 EUR za PCR test na osobu.

    Na testování je třeba se objednat na recepci nebo u V health & safety managera.

DOZVĚZTE SE VÍCE


V HEALTH&SAFETY
Naše oddanost bezpečnosti hostů a zaměstnanců

Ve všech Valamarových objektech je implementovaný V Health & Safety program, který je v souladu s bezpečnostními standardy v Chorvatsku a s doporučeními mezinárodních zdravotnických organizací v souvislosti s Covid-19.

Valamar vám nabízí všechny podmínky pro bezstarostnou a uvolněnou dovolenou v sezóně 2021:

  • V HEALTH & SAFETY PROGRAM vám zaručuje vysoké zdravotní, bezpečnostní a ekologické standardy, zdokonalené procedury úklidu

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER je k dispozici 24/7 během celého pobytu a zajišťuje hostům podporu v případě potřeby zdravotní péče

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Zaručuje, že jsou klíčové kontaktní body ve vašem pokoji důkladně vyčištěné a dezinfikované, a zajišťuje, že před vaším příjezdem nikdo nevcházel do ubytovací jednotky. Abychom vám zajistili dokonalé soukromí, nabízíme vám možnost odmítnout službu úklidu ubytovacích jednotek během pobytu.

  • RESTAURACE VÁM NA MÍRU - V restauracích jsme zajistili více komfortu a bezpečnosti díky přizpůsobenému uspořádání stolů. V hotelových restauracích jsme prodloužili doby podávání snídaně nebo večeře. V některých hotelech bude večeře organizovaná ve dvou termínech.

  • VÍCE PROSTORU PRO VÁS - v našich hotelech a kempech jsme z důvodu vaší bezpečnosti a pohodlí přizpůsobili kapacity bazénů, Spa a Fitness center, Maro Clubů a ostatního vybavení

  • ONLINE RECEPCE zajistí snadný a jednoduchý check-in prostřednictvím našich stránek nebo aplikace MyValamar z pohodlí vašeho domova

  • DOZVĚZTE SE VÍCE


REZERVAČNÍ POLITIKA
Rezervujte si nejlepší ubytování s Valamarem bez rizika!

  • Naplánujte si bezstarostně svou dovolenou na Jadranu s flexibilními podmínkami cestování, což znamená, že můžete změnit termín své cesty do 48 hodin před plánovaným příjezdem.

  • V roce 2021 můžete rezervaci zdarma zrušit 2 až 4 dny před příjezdem (v závislosti na značce) podle standardního ceníku (platí i pro rezervace provedené podle ceníku pro včasné rezervace na rok 2021).

  • Pro ceník pro včasné rezervace na rok 2022 platí politika bezplatného zrušení rezervace do 14 dnů před příjezdem.

  • Za parcely je stanovený depozit ve výši 50 € (kromě premium a luxury parcel, za které je depozit ve výši 100 €), který se platí do sedmi dnů od rezervace.

Prosíme hosty, kteří si rezervovali ubytování prostřednictvím online cestovních kanceláří nebo dalších partnerů nabízejících naše ubytování a služby, aby je kontaktovali a získali informace o svých možnostech při změnách termínu příjezdu nebo zrušení rezervace.

Abyste získali více informací, kontaktujte nás na reservations@valamar.com nebo na +385 52 465 000.

Dozvězte se více


Váš Valamar Plus Club status

Jsme si vědomi, že je důležité, aby si všichni členové Valamar Plus Club zachovali dosavadní možnosti a výhody, proto jsme provedli několik důležitých změn, které vám poskytnou větší flexibilitu:

  • Pozastavíme platnost všech bodů, která by měla vypršet v období do 30. 6. 2021. Body můžete použít na rezervace provedené do 30. června 2021 a na všechny pobyty do 31. prosince 2021! Pokud je váš uživatelský účet déle než 24 měsíců neaktivní, zůstanou nasbírané body aktivní. To znamená, že je můžete znovu použít při příští rezervaci.

  • Prodloužení platnosti věrnostního statusu
    Věrnostní status, kterého jste dosáhli v roce 2019 nebo 2020, bude prodloužen do ledna 2022. Svůj příští pobyt si budete moci rezervovat při zachování statusu s výhodami, které poskytuje.

Tak získáváte další období, ve kterém můžete utrácet body a využívat výhod programu Valamar Plus Club.



Těšíme se na opětovné setkání s vámi a děláme vše co je v našich silách, abychom vám poskytli dovolenou snů. Vy jste si ji určitě zasloužili! Opatrujte se. Brzy se uvidíme!

Váš Valamar tým

Kontaktujte Valamar rezervační centrum na: reservations@valamar.com

 

Často kladené otázky

1. Jak mohu změnit nebo zrušit rezervaci ubytování, kterou jsem provedl na Valamarových stránkách?

Pokud si přejete změnit datum dovolené v roce 2021, můžete tak učinit zdarma až dva dny před vaším příjezdem (cenu nového termínu určuje sezónní cena platná v den skutečného příjezdu, proto existuje možnost doplatku).

V roce 2021 můžete rezervaci zrušit zdarma od 2 do 4 dnů před vaším příjezdem (vzávislosti na značce) v souladu se standardním ceníkem (platí i pro rezervace uskutečněné dle ceníku pro včasné rezervace pro rok 2021).

Abyste získali více informací, kontaktujte nás na reservations@valamar.com nebo na +385 52 465 000.

2. Jak mohu změnit nebo zrušit rezervaci ubytování ve Valamarově objektu, kterou jsem provedl prostřednictvím Bookingu, Expedie nebo nějaké jiné cestovní kanceláře?

Prosíme Vás, abyste kontaktovali cestovní kancelář nebo poskytovatele služby, u kterého jste si rezervovali ubytování, a informovali se o všech možnostech změny termínu nebo zrušení rezervace.

3. Jaká je lhůta pro změnu rezervace?

Změnu termínu dovolené je možné uskutečnit do 2 až 7 dnů před vaším příjezdem.
Abyste získali více informací, kontaktujte nás na reservations@valamar.com nebo na +385 52 465 000.

4. Jaká bezpečnostní opatření proti koronaviru jsou v Chorvatsku v platnosti?

Díky účinným bezpečnostním opatřením v Chorvatsku je situace v našich destinacích naštěstí zcela pod kontrolou. Všechny informace o bezpečnostních opatřeních a novinky na téma Covid-19 v Chorvatsku můžete najít na stránce https://croatia.hr/cs-CZ/koronavirus-2019-ncov-otazky-a-odpovedi

5. Jaká bezpečnostní opatření proti koronaviru jste zavedli ve vašich hotelech a kempech?

Vždy se důsledně staráme o hygienu a čistotu v našich hotelech a kempech. Všichni naši zaměstnanci jsou vybaveni ochrannými prostředky – rouškami a rukavicemi, a úklid všech našich zařízení byl zdvojnásoben. Digitalizovali jsme veškeré propagační materiály a jídelní lístky, neustále dbáme na dodržování předepsané vzdálenosti osob, která je vedle nošení masek v interiéru povinná. Snížili jsme kapacitu všech společných prostor (herny, wellness, výtahy atd.), stoly v našich restauracích a barech jsme rozmístili na vzdálenost 3 metrů od sebe.

Nainstalovali jsme plexisklo na všech místech, kde dochází ke kontaktu se zaměstnanci (recepce, rozhraní atd.), kontaktní plochy jsou neustále dezinfikovány. Všechny společné prostory (kluby Maro, fitness, wellness atd.) jsou minimálně dvakrát denně dezinfikovány. Také všechny hračky, přístroje a další povrchy jsou po každém použití dezinfikovány. Zavedli jsme speciální standardy pro bazény, kde kromě dezinfekce odebíráme vzorky vody a udržujeme předepsané standardy na horní zákonem předepsané hranici.

U všech vašich ubytovacích jednotek je aplikován program 100% clean space, kdy lze do vašeho prostoru vstoupit podle vašich přání a potřeb.

Jsou odebírány vzorky všech jídel a povlečení se pere a nádobí se umývá při vysokých teplotách v souladu s celosvětovými certifikáty a vysokými standardy.

6. Jak mohu využít nasbírané body získané díky členství ve Valamar Plus Clubu?

Jsme si vědomi, že je důležité, aby si všichni členové Valamar Plus Club zachovali dosavadní možnosti a výhody, proto jsme provedli několik důležitých změn, které vám poskytnou větší flexibilitu:

  • Pozastavíme platnost všech bodů, která by měla vypršet v období do 30. 6. 2021. Body můžete použít na rezervace provedené do 30. června 2021 a na všechny pobyty do 31. prosince 2021! Pokud je váš uživatelský účet déle než 24 měsíců neaktivní, zůstanou nasbírané body aktivní. To znamená, že je můžete znovu použít při příští rezervaci.

  • Prodloužení platnosti věrnostního statusu
    Věrnostní status, kterého jste dosáhli v roce 2019 nebo 2020, bude prodloužen do ledna 2022. Svůj příští pobyt si budete moci rezervovat při zachování statusu s výhodami, které poskytuje.

7. Jaká opatření uplatňujete, abyste zabránili tlačenicím ve Valamarových hotelech, resortech a kempech?

Snížili jsme kapacitu ubytovacích objektů o 20 % a snížili jsme též kapacitu restaurací a barů, abychom zajistili rozestupy mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského ústavu veřejného zdraví. V souladu s maximálními kapacitami v restauracích a barech, které jsme nastavili, může stravování probíhat na směny. Zavedli jsme i četná další zdravotnická a bezpečnostní opatření, o kterých se více můžete dočíst na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

8. Máte organizovanou pohotovostní lékařskou službu v případě symptomů nákazy koronavirem?

V care guarantee je Valamarův balíček opatření, který našim hostům poskytuje zdravotní péči a asistenci 24/7. K dispozici je V-Health&Safety manažer, který pro vás zajistí veškerou potřebnou zdravotní péči – online lékařské konzultace, návštěvy zdravotnických zařízení nebo termín pro testování v případě COVID-19. Více se můžete dozvědět na: https://www.valamar.com/cz/v-care-guarantee .

9. Co můžeme očekávat na vašich plážích?

Na Valamarových plážích jsem snížili kapacitu lehátek, abychom zajistili více prostoru pro naše hosty. Všechny sady jsou dezinfikovány po použití jednotlivými hosty a v rámci našeho vylepšeného programu V-Health&Safety jsme představili řadu dalších špičkových bezpečnostních standardů, o kterých se můžete dozvědět více na https://www.valamar.com/cz/health-safety .

10. Jakými možnými způsoby se můžeme přihlásit do objektu a odhlásit?

Zjednodušili jsme proceduru přihlášení, takže se můžete přihlásit online nebo použít bezpečnostní protokoly naší recepce. Umožňujeme vám, abyste přihlášení provedli samostatně prostřednictvím svého mobilního telefonu pomocí mobilní aplikace MyValamar nebo prostřednictvím webové stránky www.valamar.com nebo na interaktivním kiosku (dostupný v jednotlivých objektech) při příjezdu do objektu. V případě, že nechcete využít technologické platformy pro přihlášení nebo odhlášení, umožňujeme vám obvyklou proceduru s bezpečnostními opatřeními jako je dodržování rozestupů mezi hosty.

11. Budeme se moci volně pohybovat po celém městě, pokud budeme dodržovat stanovený rozestup?

Volný pohyb po městě je umožněn jak hostům, tak i občanům, ale stále je v platnosti doporučení, že je ve společném zájmu důležité udržování rozestupů. Další informace si můžete přečíst na https://croatia.hr/cs-CZ/koronavirus-2019-ncov-otazky-a-odpovedi

12. Bude v určitých částech kempu povinné nosit roušku?

V souladu s platnými předpisy HZJZ není stanovená povinnost nošení roušek pro hosty ve venkovních prostorách. Povinnost nošení roušek platí ve všech vnitřních prostorách. V rámci našich vylepšených V-Health&Safety zásad jsme zajistili komplexní přístup k bezpečné a bezstarostné dovolené. Podrobnosti naleznete na následujícím odkazu https://www.valamar.com/cz/health-safety

13. Jak bude fungovat animační program pro děti a dětské bazény?

Valamar následuje pokyny světových, evropských a národních zdravotnických institucí o provozu dětských školek a aplikuje je na celou Maro nabídku určenou pro děti při zajištění nejvyšších hygienických standardů. Přizpůsobili jsme programy nové situaci – omezili jsme počet dětí v Maro klubech, všechny hračky a společné prostory jsou dezinfikovány minimálně dvakrát denně. Kromě toho je ve všech společných prostorách zajištěn předepsaný rozestup, dezinfekční prostředky a všechny další rozšířené hygienické standardy, o kterých se můžete dozvědět více na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

14. Bude doplňkové vybavení v kempech v provozu (sportovní hřiště, kina a podobně)?

V provozu bude rozmanité vybavení v kempech při zajištění potřebných preventivních opatření. Podrobnosti o našem V-Health&Safety programu můžete najít na https://www.valamar.com/cz/health-safety.

15. Jak se bude podávat snídaně?

Snížili jsme kapacitu ubytovacích zařízení o 20%, i kapacitu restaurací a barů, abychom zajistili vzdálenost mezi stoly/židlemi v souladu s pokyny Chorvatského institutu veřejného zdraví. V bufetu si hosté sami servírují jídlo, s povinností nosit roušky a použití dezinfekčních prostředků, které jsou k dispozici na různých místech v restauraci.

16. Můžeme dostat snídani na pokoj?

Host může využít službu doručení snídaně na pokoj, o čemž se může informovat na recepci objektu. (Služba není dostupná v Sunny Hotels & Resorts.)

17. Které státy patří do Evropského hospodářského prostoru (EEA)?

Evropský hospodářský prostor (EEA): Spojené království, Island, Lichtenštejnsko, Norsko, Švýcarsko, Andora, Monako, San Marino a Vatikán.

18. Jak vás mohu kontaktovat?

Kontaktujte Valamar rezervační centrum na telefonním čísle +385 52 465 000 nebo reservations@valamar.com

nahoru