Očekáváme, že Jadran bude v létě bezpečnou zelenou oblastí. Snažíme se také o to, aby byli všichni naši zaměstnanci během dubna a května očkováni. Přestože od začátku pandemie přivítala společnost Valamar téměř 300 000 hostů, nebyly v našich hotelech a resortech hlášeny žádné případy šíření nákazy, což naznačuje kvalitu a důslednost implementace našeho programu V-Health&Safety.

Abychom vám ještě více ulehčili plánování dovolené, zavedli jsme nový balíček opatření v oblasti ochrany zdraví, abychom se vyhnuli nepředvídatelným situacím, a vy se tak nemuseli bát o svou bezpečnost a zdraví během své dovolené.

ORGANIZOVÁNÍ ANTIGENNÍHO A PCR TESTOVÁNÍ

Nabízíme možnost ANTIGENNÍHO testování ve vašem hotelu nebo camping resortu za cenu 20 € a PCR testování ve všech našich destinacích.

ORGANIZOVÁNÍ ZDRAVOTNÍCH SLUŽEB

Online lékařské konzultace 24 hodin denně po 7 dní v týdnu, služby zdravotní péče ve vašem hotelu nebo camping resortu nebo zdravotnickém zařízení.

POKRYTÍ NÁKLADŮ NA PRODLOUŽENÝ POBYT

Pokrýváme náklady v případě nutnosti prodloužit pobyt osobám, které onemocněly nemocí COVID-19, a všem osobám zahrnutým v jejich rezervaci.

NÁHRADA CESTOVNÍCH NÁKLADŮ

V případě onemocnění COVID-19 hradíme náklady na veřejnou dopravu za zpáteční cestu.


Co je V-care guarantee?

V-care guarantee je součástí programu V-Health&Safety, jehož prostřednictvím zajišťujeme organizování všech nezbytných zdravotních služeb během vaší dovolené (i v případě onemocnění nemocí COVID-19).

Jak uplatnit právo na V-care guarantee

V-care guarantee balíček opatření platí pro všechny rezervace (včetně stávajících) provedené přímo prostřednictvím valamar.com nebo Valamar rezervačního centra. Hosté, kteří si rezervovali ubytování prostřednictvím online cestovních kanceláří nebo jiných partnerů, si mohou informace týkající se pojištění a zdravotních služeb vyžádat od nich.

V-care guarantee se vztahuje na všechny osoby zahrnuté v rezervaci a je platná od okamžiku, kdy se host přihlásí v některém z našich hotelů nebo camping resortů.

Důležité! Pro možnost bezplatného ošetření ve veřejných zdravotnických zařízeních během pobytu v našich destinacích musí mít host platný Evropský průkaz zdravotního pojištění.1

Co zahrnuje V-care guarantee

  • V-Health&Safety Manager je hostům k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu po celou dobu pobytu a v případě potřeby zajišťuje zdravotní péči.

  • Bezplatná lékařská konzultace po telefonu (hovor nebo videohovor) 24 hodin denně. Dostupní lékaři hovoří chorvatským a minimálně anglickým jazykem, někteří ovládají též německý jazyk.

  • Zdravotní služba 24 hodin denně v hotelech nebo camping resortech společnosti Valamar, kde host pobývá, nebo ve zdravotnických zařízeních. Veřejná zdravotnická zařízení poskytují po předložení Evropského průkazu zdravotního pojištění zdravotní péči zdarma. V soukromých zařízeních je za ošetření účtován poplatek.

  • Možnost ANTIGENNÍHO testování ve vašem hotelu nebo camping resortu. Testování stojí 20 € a náklady nese host.* Chcete-li si domluvit termín, kontaktujte V-Health&Safety Managera ve svém ubytovacím zařízení.

  • Možnost PCR testování na místech k tomu určených ve všech destinacích společnosti Valamar. Testování stojí 70–120 € a náklady nese host.* Chcete-li si domluvit termín, kontaktujte V-Health&Safety Managera ve svém ubytovacím zařízení.

  • Pokrýváme náklady v případě nutnosti prodloužit pobyt osobám, které onemocněly nemocí COVID-19, a všem osobám zahrnutým v jejich rezervaci v délce 14 dnů.

  • Úhrada nákladů za zpáteční cestu domů způsobenou pandemií COVID-19 infikovaným osobám, pokud se liší od nákladů běžně plánovaných na konci dovolené.2

  • *Cena testování na Istrii je 17 EUR za RAT (antigenní) test a 63 EUR za PCR test na osobu.


1 Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC)

Evropský průkaz zdravotního pojištění je bezplatná karta platná ve 27 zemích Evropské unie, ve Švýcarsku, Norsku, na Islandu a v Lichtenštejnsku. Hosté z těchto zemí s platným Evropským průkazem zdravotního pojištění mají nárok na bezplatné využívání zdravotních služeb (včetně léčby COVID-19) ve veřejných institucích v zemi, kde dočasně pobývají.

Jak získat Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC)?
Evropský průkaz zdravotního pojištění může získat každá osoba, která pravidelně platí pojištění v systému zdravotní péče své země v rámci Evropské unie, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku nebo Švýcarsku. Každý člen rodiny, který cestuje, musí mít svůj vlastní zdravotní průkaz. Nárok na průkaz mají také lidé ze zemí mimo EU, kteří legálně pobývají v EU a jsou krytí státním systémem sociálního zabezpečení. Doba platnosti průkazu se v jednotlivých zemích liší. Pokud o průkaz zažádáte bezprostředně před cestou a nelze vám jej kvůli krátké lhůtě doručit, máte nárok na náhradní potvrzení, které má během vaší cesty stejnou platnost jako průkaz.

Hosté ze Spojeného království s kartou Global Health Insurance Card (GHIC) mají stejné právo na zdravotní ošetření nebo péči jako všichni hosté z Evropské unie s Evropským průkazem zdravotního pojištění.

Pokud jste o Evropský průkaz zdravotního pojištění nezažádali nebo si chcete během dovolené sjednat další pojištění, můžete uzavřít u našeho partnera Uniqua osiguranje.


2 Pro účely vrácení peněz je nutné přiložit účet za veřejnou dopravu (vlak, autobus, letadlo, loď). Maximální částka vrácení peněz je 400 EUR za rezervaci.

V-care guarantee je součástí programu V-Health&Safety, zabývajícího se normami v oblasti zdraví, bezpečnosti a životního prostředí, jakož i zlepšováním možností čištění se zaměřením na posílení účinných hygienických norem, které společnost Valamar uplatňuje ve všech svých zařízeních.

V-care guarantee

V-care guarantee je nový balíček opatření v oblasti ochrany zdraví, jehož prostřednictvím zajišťujeme organizování všech nezbytných zdravotních služeb během vaší dovolené (i v případě onemocnění nemocí COVID-19). V-care guarantee se vztahuje na všechny osoby zahrnuté v rezervaci a je platná od okamžiku, kdy se host přihlásí v některém z našich hotelů nebo camping resortů.

V-Health&Safety
CleanSpace

 

CleanSpace - 100% privacy zaručuje, že váš pokoj byl důkladně vyčištěný a dezinfikovaný a poté uzavřený pro každý vstup do vašeho příjezdu.

Zjistit více

V Health&Safety
Manager

 

V Health&Safety Manager je k dispozici 24/7 během celého pobytu a zajišťuje hostům podporu v případě potřeby zdravotní péče

Zjistit více

V-Health&Safety
Food

 

Kontrola bezpečnosti a zdravotní nezávadnosti od výroby do podávání v restauracích a barech.

Zjistit více

V-Health&Safety
CERTIFIKÁTY

 

Program V Health&Safety používá nejlepší světovou praxi a nejvýznamnějšími certifikáty, které program zahrnuje, jsou: Safe stay in Croatia, "Safe travels", ISO 9001, HACCP, ISO 14001, ISO 50001 i značku kvality „COVID-SECURE HOSPITALITY“, kterou uděluje Rakouská hospodářská komora.

Zjistit více
nahoru