Časté otázky

Co získávám členstvím ve Valamar Plus Clubu?

  • až 10 % slevu na Vaše rezervace
  • až 12 bodů za každé utracené* Platba v eurech během Vaší dovolené nezahrnuje částky vynaložené za služby třetí strany. Existuje možnost přijetí dalších omezení a výjimek. euro během pobytu
  • možnost uhrazení dalšího pobytu v bodech nebo částečně v bodech a částečně v hotovosti
  • možnost přenesení bodů na Valamar Plus Club kartě na přátele nebo členy rodiny
  • slevy ve wellness centrech a restauracích, které lze využít během každého pobytu
  • široký výběr zvláště přizpůsobených služeb a výhod s ohledem na úroveň členství
  • informace z první ruky o nejlepších cenách a zvláštních nabídkách
  • přístup k osobním údajům a stavu bodů na uživatelském účtu Valamar Plus Clubu

Jak sbírám body a rostu v úrovních členství?

Existují tři úrovně členství: Valamar Plus Club Starter, Valamar Plus Club Insider a Valamar Plus Club Elite. Konkrétní úroveň členství se váže na vaší aktivitu – body nebo nocování – během každého kalendářního roku (od 1. ledna do 31. prosince).

Přihlášením do programu začnete se sbíráním bodů a nocování tak, abyste získali úroveň členství s více výhodami. Body a nocování se mohou sbírat pouze přímými rezervacemi na internetové stránce valamar.com, přes naše rezervační centrum nebo na recepci našich hotelů nebo resortů.

V závislosti na Vaší úrovni členství, můžete získat 10, 11 nebo 12 bodů za každé utracené* Platba v eurech během Vaší dovolené nezahrnuje částky vynaložené za služby třetí strany. Existuje možnost přijetí dalších omezení a výjimek. euro během pobytu. Body budou připsány na Váš uživatelský účet 48 hodin po odhlášení na recepci.

Jak mohu využít svoje body a další výhody členství?

Své body můžete vyměnit za bezplatný pobyt v některém z našich hotelů nebo resortů. Pokud nemáte dostatek bodů na bezplatný pobyt, můžete platit část svého pobytu v bodech a zbývající část v hotovosti.

Kromě bodů, každá úroveň členství Vám nabízí další služby a výhody, se kterými se seznámíte během přihlášení (podívejte se na tabulku s úrovněmi členství a výhodami).

Abyste využili své body a získali slevy a další výhody, musíte rezervovat svůj pobyt na internetové stránce valamar.com nebo přes naše rezervační centrum.

Uživatelský účet Valamar Plus Cluba na internetové stránce valamar.com

Abyste viděli současný stav bodů, je Vám k dispozici uživatelský účet Valamar Plus Clubu na internetové stránce valamar.com. Po registraci a aktivaci svého uživatelského účtu můžete upravovat své osobní údaje a přání, prohlédnout si historii rezervací, sledovat stav bodů nebo vyměnit body za svůj další pobyt.

Co když musím zrušit nebo změnit rezervaci?

Pokud zrušíte svoji rezervaci, úroveň Vašeho členství zůstane nezměněna až do Vašeho posledního odhlášení z ubytování.

V případě změny rezervace i dále máte právo na své výhody vázané na Vaší úroveň členství, ale je důležité, abyste přijel Vy (člen věrnostního programu) a dále ještě jedna osoba, a pobyt musí trvat nejméně 2 noci.

Jak získat Valamar Plus Club věrnostní kartu?

Můžete se přihlašovat a vstupovat do svého věrnostního programu přes stránku valamar.com nebo na recepci hotelu.

Poté, co obdržíte uvítací email od Valamar Plus Clubu, Vaše karta je aktivovaná.

Po zařazení do programu získáte dočasnou kartu, která bude aktivována do následujících 15 dnů (o čemž Vás informujeme elektronickou poštou). Tato karta bude mít číslo věrnostní karty, díky které můžete rezervovat svůj následující pobyt.

Během Vašeho druhého pobytu, získáte trvalou věrnostní kartu s číslem, kterou jako člen můžete používat pro všechny budoucí rezervace.

Kdy přestane karta platit?

Karta není časově omezená. Ale pokud není aktivní v posledních 2 letech, deaktivuje se. Jakmile uděláte novou rezervaci přes Valamar Plus Club identifikační číslo, Váš účet se opět aktivuje. Také pokud se karta jakkoli zneužije, považuje se za zničenou.

Karta je ukradená nebo ztracená.

V případě ztráty nebo krádeže karty je možné ji bezplatně vyměnit pouze jednou. Každou další výměnu karty musíte zaplatit 10 euro v kunách.

Další upozornění:

Pro získání slev a výhod musíte uskutečnit přímou rezervaci nejméně na 2 noci a nejméně 2 dny před příjezdem.

Platba v eurech během Vaší dovolené nezahrnuje částky vynaložené za služby třetí strany. Existuje možnost přijetí dalších omezení a výjimek. Pro detailní informace se podívejte na Podmínky a pravidla programu.

ZAREGISTRUJTE SE PRO SPECIÁLNÍ NABÍDKY

nahoru