Um Ihre Reiseplanung noch einfacher zu machen, haben wir ein neues Paket mit Gesundheitsmaßnahmen erstellt: So können Sie unvorhergesehene Situationen vermeiden und müssen sich während Ihres Urlaubs keine Sorgen um Ihre Sicherheit und Gesundheit machen. Alle Mitarbeiter des Hotels haben ein COVID-19-Genesungs- oder -Impfzertifikat (2G), um Sie sicher willkommen heißen zu können.

VALAMAR-MITARBEITER SIND GEIMPFT ODER VON COVID-19-GENESEN (2G)

Alle Mitarbeiter des Valamar Obertauern Hotels haben ein COVID-19-Impf- oder -Genesungszertifikat (2G).

ORGANISATION VON PCR-TESTS AUF ANFRAGE

Wir bieten Ihnen PCR-Tests ab einem Preis von 57 €.

MEDIZINISCHE UNTERSTÜTZUNG

Ärztliche Telefonberatung rund um die Uhr, medizinische Leistungen in Ihrem Hotel oder im Krankenhaus.

ERSTATTUNG DER KOSTEN

Wir übernehmen im Falle einer COVID-19-Erkrankung unserer Gäste die Kosten für die Rückreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.


Was ist V-care guarantee?

Die V-care guarantee ist Teil des V-Health&Safety-Programms, mit dem wir die Organisation aller erforderlichen medizinischen Leistungen während Ihres Urlaubs (auch im Falle von COVID-19-Erkrankungen) sicherstellen.

Für wen gilt V-care guarantee

Das V-care Guarantee-Maßnahmenpaket gilt für alle Buchungen (einschließlich der bestehenden Buchungen), die direkt über valamar.com oder die Valamar-Reservierungszentrale vorgenommen wurden. Gäste, die eine Unterkunft über Online-Reisebüros oder andere Partner gebucht haben, können sich bei diesen über Versicherungen und medizinische Leistungen informieren.

Die V-care guarantee gilt für alle an der Buchung beteiligten Personen und ab dem Zeitpunkt, zu dem der Gast in Valamar Obertauern Hotel 4* eincheckt.

Wichtig! Um eine kostenlose Behandlung in öffentlichen Gesundheitseinrichtungen während des Aufenthalts in unsere Unterkünft zu erhalten, muss der Gast über eine gültige Europäische Krankenversicherungskarte verfügen.1

Was beinhaltet V-care guarantee

  • Der V-Health&Safety-Manager steht den Gästen während ihres gesamten Aufenthalts rund um die Uhr zur Verfügung und stellt bei Bedarf die medizinische Versorgung sicher.

  • Kostenloser ärztlicher Beratungsservice per Telefon (Anruf oder Videoanruf) 24 Stunden am Tag. Verfügbare Ärzte haben Englisch- und Deutschkenntnisse

  • Medizinische Versorgung 24 Stunden am Tag im Valamar Obertauern Hotel oder in Gesundheitseinrichtungen. In öffentlichen Gesundheitseinrichtungen ist die Gesundheitsversorgung bei Vorlage der Europäischen Krankenversicherungskarte kostenlos. In privaten Einrichtungen wird eine Gebühr erhoben.

  • Organisation von PCR-Tests im Valamar Obertauern Hotel (auf Anfrage). Der Preis für den Test beträgt 57 €, die Kosten trägt der Gast. Um einen Termin zu vereinbaren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption oder den V-Health&Safety-Manager in Ihrer Unterkunft.

  • Erstattung der Kosten einer durch die COVID-19-Pandemie verursachten Heimreise für infizierte Personen, wenn diese vom geplanten Abreisedatum abweicht.2

  • Wir garantieren Ihnen, dass unsere Mitarbeiter geimpft sind oder regelmäßig getestet werden. Unsere Mitarbeiter haben eine COVID-19 Impf- oder Genesungsbescheinigung (2G).


1 Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC)

Die Europäische Krankenversicherungskarte ist eine kostenlose Karte, die in den 27 Ländern der Europäischen Union sowie in der Schweiz, Norwegen, Island und Liechtenstein gültig ist. Gäste aus diesen Ländern mit einer gültigen Europäischen Krankenversicherungskarte haben Anspruch auf kostenlose medizinische Leistungen (einschließlich der durch die COVID-19-Pandemie verursachten Behandlung) in öffentlichen Einrichtungen des Landes, in dem sie sich vorübergehend aufhalten.

Wie bekomme ich eine Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC)? Eine Europäische Krankenversicherungskarte kann jede Person erhalten, die regelmäßig die Krankenversicherung im Gesundheitssystem ihres Landes innerhalb der Europäischen Union, in Island, Liechtenstein, Norwegen oder der Schweiz zahlt. Jedes reisende Familienmitglied muss eine eigene Karte haben. Personen aus Nicht-EU-Ländern, die ihren rechtmäßigen Wohnsitz in der EU haben und unter das staatliche Sozialversicherungssystem fallen, haben ebenfalls Anspruch auf die Karte. Die Gültigkeitsdauer der Karte variiert von Land zu Land. Wenn Sie die Karte unmittelbar vor der Reise anfordern und sie Ihnen aufgrund der kurzen Frist nicht zugestellt werden kann, haben Sie Anspruch auf eine Ersatzbescheinigung, die während Ihrer Reise genauso wie eine Karte gültig ist.

Gäste aus dem Vereinigten Königreich haben mit der Global Health Insurance Card (GHIC) den gleichen Anspruch auf medizinische Behandlung oder Versorgung wie alle Gäste aus der Europäischen Union mit der Europäischen Krankenversicherungskarte.


2 Für die Rückerstattung muss die Rechnung für die öffentlichen Verkehrsmittel (Zug, Bus, Flugzeug, Schiff) beigefügt werden. Der maximale Rückerstattungsbetrag beträgt 400 € pro Buchung.

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