INFORMACIJE O PUTOVANJU U HRVATSKU: COVID-19

Globalna pandemija uzrokovana koronavirusom postavila je cijeli svijet pred goleme izazove, no mi smo dali sve od sebe i spremno Vas očekujemo u svim našim destinacijama duž jadranske obale.

Putovanja u Hrvatsku odvijaju se bez poteškoća. Očekujemo da će Jadran ovog ljeta biti sigurna, zelena zona. Težimo tome da tijekom travnja i svibnja svi naši djelatnici budu cijepljeni te za vas nudimo organizaciju RAT (antigenskih) testiranja i zdravstvene skrbi u sklopu vašeg hotela, resorta ili camping resorta te mogućnost PCR testiranja u svim našim destinacijama.

Sigurnost i zdravlje svih naših gostiju, zaposlenika, partnera i sugrađana ostaju naš prioritet. Iako je od početka pandemije u Valamaru odsjelo gotovo 300.000 gostiju, nije zabilježen niti jedan slučaj prijenosa zaraze u našim hotelima i resortima, što ukazuje na kvalitetu i dosljednost primjene našeg V-Health&Safety programa.

OTVORENI SMO! Pogledajte datume otvaranja naših hotela, resorta i camping resorta.

VIŠE INFORMACIJA

INFORMACIJE O PUTOVANJU

Gosti iz EU bez problema dolaze u Hrvatsku i vraćaju se u svoje zemlje. Epidemiološka situacija na Jadranu je pod kontrolom s manjim brojem aktivnih slučajeva od ostalih turističkih odredišta na Mediteranu.

Ulazak u Republiku Hrvatsku

  • Sve osobe koje dolaze na svoj odmor u Republiku Hrvatsku moraju imati potvrdu o rezervaciji smještaja te ispuniti online obrazac Enter Croatia

  • Osobe koje na svoj odmor u Republiku Hrvatsku dolaze iz zelenih zemalja/regija ne trebaju predočiti test niti imaju obvezu samoizolacije.

  • Osobe iz ostalih zemlja moraju pri ulasku u Republiku Hrvatsku predočiti negativni PCR ili RAT (antigenski) test ne stariji od 48 sati ili obaviti testiranje odmah po dolasku u Republiku Hrvatsku uz obvezu samoizolacije do prispijeća negativnog nalaza. Ako se radi o brzom antigenskom testu i boravku dužem od 10 dana u RH, mora se ponovo provesti testiranje do desetog dana od dana od datuma izdavanja tog testa.

  • Slobodno možete doći u svoj rezervirani smještaj i obratiti nam se kako bismo vam pomogli s organizacijom testiranja te olakšali boravak u svojoj smještajnoj jedinici dok čekate rezultate.

  • Djeca mlađa od sedam godina koja putuju u pratnji roditelja izuzeta su od obveze predočenja negativnog rezultata testa i obveze samoizolacije ako roditelji imaju negativan PCR ili RAT (antigenski) test.

  • Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 6 mjeseci izuzete su od obveze pribavljanja negativnog PCR testa i samoizolacije. Za dokaz da su preboljeli COVID-19, putnici moraju predočiti pozitivan nalaz PCR ili RAT (antigenskog) testa ili pozitivan rezultat testa neutralizacije (NT) ili liječničku potvrdu da su preboljeli COVID-19, pri čemu je ta potvrda valjana najranije jedanaestog dana od dana prispijeća pozitivnog rezultata testa.

  • Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije (treba sadržavati dokaz da je od primitka druge doze cijepiva prošlo najmanje 14 dana, za Modernu vrijedi 14 dana od 1.doze)


Opća pravila pri ulasku u Republiku Hrvatsku

Za jednostavniji i brži prelazak granice savjetujemo vam da unaprijed dostavite svoje podatke putem web stranice entercroatia.mup.hr. Tako ćete spriječiti dodatno zadržavanje na graničnom prijelazu jer će granična policija imati podatke u sustavu. Na cestovnim graničnim prijelazima Bregana, Macelj, Rupa i Plovanija postoje posebne vozne trake za goste koji su prije dolaska ispunili i dostavili obrazac Enter Croatia.

Putnici koji su se registrirali na stranici entercroatia.mup.hr primit će na adresu svoje e-pošte potvrdu o zaprimljenoj najavi te sve potrebne informacije vezano uz upute i preporuke HZJZ-a.

Putnici koji ne dostave unaprijed svoje podatke putem navedene aplikacije moći će sve to obaviti i na graničnom prijelazu prilikom ulaska u RH.

Na stranicama Europske Komisije 'Re-open EU' možete u stvarnom vremenu provjeriti informacije o putovanjima unutar Europske unije i stanju na granicama te svim dostupnim prometnim i turističkim uslugama u državama članicama.

Tranzit kroz Austriju, Italiju i Sloveniju prema Hrvatskoj teče potpuno neometano.

Povratak gostiju u svoje matične zemlje

NJEMAČKA

Ažurirano: 6.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ili RAT (antigenski) test ne stariji od 48 sati ili se testirati u roku od 48 sati i ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Nakon petog dana moguće je napraviti test (PCR ili antigenski). Ako je nalaz negativan, osoba smije izaći iz samoizolacije. Ako se putuje avionom, potreban je negativni antigenski (RAT) test (ne stariji od 48 sati) prilikom ulaska u avion. Djeca mlađa od 6 god izuzeta su od obveze testiranja.
Osim RAT i PCR testa, Njemačka prihvaća i TMA i LAMP testove.

AUSTRIJA

Ažurirano: 6.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili antigenski BAT test ne stariji od 48 sati ili se testirati u Austriji u roku od 24 sata i ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Nakon petog dana moguće je napraviti test (PCR ili antigenski). Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije.

ITALIJA

Ažurirano: 7.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni RAT (antigenski) ili PCR test ne stariji od 48 sati te ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 5 dana. Obvezno je i dodatno testiranje u roku od 5 dana. Ako je nalaz negativan, osoba smije izaći iz samoizolacije. Djeca mlađa od 2 godine ne moraju se testirati.

SLOVENIJA

Ažurirano: 12.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 48 sati ili ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Djeca ispod 15 godina izuzeta su od obveze testiranja.

Osobe koje su u posljednjih 6 mjeseci preboljele COVID-19 ili su cijepljene protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog PCR testa i samoizolacije.

MAĐARSKA

Ažurirano: 6.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana iz koje mogu izaći ako naprave dva PCR testa u razmaku od 48 sati i u roku 5 dana od ulaska u zemlju.

POLJSKA

Ažurirano: 6.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ili BAT (antigenski) test ne stariji od 48 sati ili ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Osobe koje su u posljednjih 6 mjeseci preboljele COVID-19 ili imaju potvrdu o cijepljenju ne moraju u samoizolaciju.

ČEŠKA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni BAT (antigenski) test ne stariji od 24 sata ili PCR test ne stariji od 72 sata ili ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Samoizolaciju je moguće prekinuti negativnim testom (BAT ili PCR) nakon petog dana. Djeca mlađa od 5 godina izuzeta su od testiranja i obveze samoizolacije.

SLOVAČKA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni RAT(antigenski) test ne stariji od 72 sata ili PCR test ne stariji od 48 sata te ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 14 dana. Nakon osmog dana moguće je napraviti PCR test. Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije. Djeca mlađa od 10 godina izuzeta su od testiranja.

UJEDINJENO KRALJEVSTVO

Ažurirano: 12.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku predočiti negativni RAT(antigenski) ili PCR test ne stariji od 72 sati te ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Uz samoizolaciju, obavezni su drugog i osmog dana napraviti PCR test. Djeca ispod 11 godina izuzeta su od testiranja.

NIZOZEMSKA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni RAT (antigenski) test ne stariji od 24 sata ili PCR test ne stariji od 72 sata te ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Nakon petog dana moguće je napraviti test (PCR ili antigenski). Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije. Djeca mlađa od 13 godina izuzeta su od testiranja. Ako se putuje avionom, potreban je negativni RAT (antigenski) test (ne stariji od 24 sata) prilikom ulaska u avion.
Osim RAT i PCR testa, Nizozemska prihvaća i TMA, LAMP i mPOCT testove.

ŠVICARSKA

Ažurirano: 19.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sata te otići u obveznu karantenu u trajanju od 10 dana. Moguće je skratiti karantenu ponovnim testiranjem 7.og dana karantene s negativnim PCR testom. Osobe imaju potvrdu o oboljenju zadnja 3 mj i osobe s potvrdom o cijepljenju protiv COVID-19 nemaju obvezu testiranja i samoizolacije. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od testiranja.

FRANCUSKA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sata. Djeca mlađa od 11 godina izuzeta su od testiranja.

SRBIJA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 48 sati ili ići u samoizolaciju u trajanju 10 dana. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od testiranja i obveze samoizolacije.

USA

Ažurirano: 6.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 48 sati. Obvezna samoizolacija od 7 dana i ponovno testiranje u roku od 5 dana. Djeca mlađa od dvije godine izuzeta su od testiranja. Osobe s potvrdom o cijepljenju protiv COVID-19 ne trebaju ići u samoizolaciju ali trebaju predočiti negativni PCR test. Osobe koje imau potvrdu o oboljenju COVID-19 u zadnjih 3mj, ne trebaju predočiti negativni test i ići u samoizolaciju.

RUSIJA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sati ili obaviti testiranje odmah po dolasku u zemlju te obvezna samoizolacija do prispijeća negativnog nalaza. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od testiranja i obveze samoizolacije.

UKRAJINA

Ažurirano: 16.4.2021.
Gosti koji se vraćaju iz rizičnih zemalja/regija moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili ići u samoizolaciju u trajanju 14 dana. Moguće je obaviti dodatno testiranje za skraćivanje samoizolacije. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od testiranja i obveze samoizolacije.


V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je dio V Health&Safety programa putem kojeg pružamo organizaciju svih potrebnih zdravstvenih usluga za vrijeme vašeg odmora (i u slučaju oboljenja od COVID-19).

ORGANIZACIJA RAT (ANTIGEN) I PCR TESTIRANJA

Nudimo uslugu RAT (ANTIGEN) testiranja u sklopu vašeg hotela ili camping resorta po cijeni od 20 € te PCR testiranja u svim našim destinacijama.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH USLUGA

Online liječničke konzultacije 24/7, usluga zdravstvene skrbi u vašem hotelu ili camping resortu ili zdravstvenoj ustanovi.

POKRIVANJE TROŠKOVA PRODULJENOG BORAVKA

Pokrivamo troškove u slučaju potrebe za produljenjem boravka osobama oboljelima od COVID-19 i svima uključenima u njihovu rezervaciju.

REFUNDIRANJE TROŠKOVA PUTOVANJA

Pokrivamo troškove javnog prijevoza za povratno putovanje u slučaju oboljenja od COVID-19.

Pri svakoj rezervaciji* smještaja direktno putem web-stranice valamar.com ili Valamarovog rezervacijskog centra, gost ima u cijeni rezervacije uključen i V-care guarantee. V-care guarantee odnosi se na sve osobe uključene u rezervaciju i vrijedi od trenutka kada gost napravi check-in u nekom od naših hotela, resorta ili camping resorta.
* Vrijedi i za postojeće rezervacije, neovisno o tome kada su napravljene.

Važno! Za mogućnost besplatnog liječenja u javno-zdravstvenim ustanovama pri boravku u našim destinacijama, gost mora imati važeću Europsku karticu zdravstvenog osiguranja (odnosi se na državljane drugih zemalja).


Organizacija PCR i RAT (antigen) testiranja

Na raspolaganju Vam je V health & safety manager koji će za Vas organizirati i rezervirati termin testiranje.

  • Uslugu organizacije RAT (antigenskog) testiranja u sklopu vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 20€ po osobi.*

  • Uslugu organizacije PCR testiranja na za to predviđenim lokacijama u svim Valamarovim destinacijama. Cijena testiranja iznosi 70-120€ po osobi.*

  • *Cijena testiranja u Istri iznosi 17 € za RAT (antigensko) testiranje te 63 € za PCR test po osobi.

    Za testiranje se morate naručiti na recepciji ili kod V-Health&Safety managera.

Saznajte više


V HEALTH&SAFETY
Naša predanost sigurnosti gostiju i zaposlenika

Svi objekti Valamara imaju implementiran V-Health&Safety program koji je usklađen sa sigurnosnim standardima u Hrvatskoj i s preporukama međunarodnih zdravstvenih organizacija vezanih za Covid-19.


Valamar vam nudi sve preduvjete za bezbrižan i opušten odmor u sezoni 2021.:

  • V HEALTH & SAFETY PROGRAM vam garantira visoke zdravstvene, sigurnosne i ekološke standarde te unaprijeđene protokole čišćenja

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER je na raspolaganju 24/7 tijekom cijelog boravka, te osigurava podršku gostu u slučaju potrebe za zdravstvenom skrbi

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - jamči da su ključne dodirne točke u vašoj sobi temeljito očišćene i dezinficirane, te osigurava da prije vašeg dolaska nitko nije ulazio u smještajnu jedinicu. Kako bi vam osigurali potpunu privatnost nudimo i mogućnost otkazivanja usluge čišćenja smještajnih jedinica tijekom boravka.

  • RESTORAN PO VAŠOJ MJERI - u restoranima smo osigurali više komfora i sigurnosti uz prilagođene postave stolova. U hotelskim restoranima produžili smo vrijeme za doručak. U nekim hotelima večera je organizirana u dva termina.

  • VIŠE PROSTORA ZA VAS - u našim hotelima i kampovima smo radi vaše sigurnosti i komfora prilagodili kapacitete bazena, Spa i Fitness centara, Maro Clubova i ostalih sadržaja

  • ONLINE RECEPCIJA osigurat će lak i jednostavan check-in preko naših web stranica ili MyValamar aplikacije iz udobnosti vašeg dom

  • Saznajte više


POLITIKA REZERVACIJA
Rezervirajte najbolji smještaj s Valamarom bez rizika!

  • Bezbrižno isplanirajte svoj odmor na Jadranskoj obali uz prilagodljive uvjete putovanja, što znači da možete promijeniti termin svog putovanja do 48 sati prije predviđenog dolaska.

  • U 2021. godini rezervaciju možete besplatno otkazati od 2 do 4 dana prije dolaska (ovisno o brendu) sukladno standardnom cjeniku (vrijedi i za rezervacije napravljene prema cjeniku za rane rezervacije za 2021)

  • Za cjenik za rane rezervacije za 2022. godinu, politika besplatnog otkaza rezervacija vrijedi do 14 dana prije dolaska.

  • Parcele imaju definiran depozit od 50€ (osim premium i luxury parcele za koje je taj depozit 100€) koji se naplaćuje u roku od sedam dana od rezervacije.

Molimo goste koji su rezervirali smještaj putem online putničkih agencija ili kod ostalih partnera koji nude naš smještaj i usluge da ih kontaktiraju kako bi saznali informacije o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

Za sve upite vezane uz postojeće ili buduće rezervacije slobodno se javite našem Valamar rezervacijskom centru na broj telefona +385 52 465 000 ili putem e-maila na reservations@valamar.com

Saznajte više


Vaš Valamar Plus Club status

Svjesni smo da je svim članovima Valamar Plus Cluba važno zadržati dosadašnje mogućnosti i pogodnosti, stoga smo napravili neke važne izmjene kako bi vam omogućili veću fleksibilnost:

  • Pauzirati ćemo istek svih bodova koji bi trebali isteći u periodu do 30.06.2021. godine. Bodove možete iskoristiti za rezervacije učinjene do 30. lipnja 2021. a za sve boravke do 31. prosinca 2021.! Ako je Vaš korisnički račun već više od 24 mjeseca neaktivan, prikupljeni bodovi ostat će aktivni. To znači da ih možete ponovno iskoristiti pri sljedećoj rezervaciji.

  • Produljenje valjanosti statusa vjernosti Status vjernosti koji ste ostvarili u 2019. ili 2020. godini produljit će se do siječnja 2022. godine. Svoj ćete sljedeći boravak tako moći rezervirati uz zadržavanje statusa i pogodnosti koje on pruža.

Time smo vam omogućili dodatan period u kojem možete trošiti bodove i ostvarivati pogodnosti Valamar Plus Club programa.



Radujemo se ponovnom susretu s vama i radimo sve što je u našoj moći kako bismo vam pružili odmor iz snova. Vi ste ga sigurno zaslužili! Čuvajte se. Vidimo se uskoro!

Vaš Valamar tim

Kontaktirajte Valamar rezervacijski centar na: reservations@valamar.com

Često postavljana pitanja

1. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja koju sam izvršio na Valamarovim stranicama?

Ako želite promijeniti datum putovanja u 2021. godini, to možete učiniti besplatno do dva dana prije dolaska na odredište (cijena novog datuma određena je prema sezonskoj cijeni koja vrijedi na stvarni datum putovanja, stoga postoji mogućnost nadoplate).

U 2021. godini rezervaciju možete besplatno otkazati od 2 do 4 dana prije dolaska (ovisno o brendu) sukladno standardnom cjeniku (vrijedi i za rezervacije napravljene prema cjeniku za rane rezervacije za 2021.).

Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

2. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja u Valamarovom objektu koju sam izvršio putem Bookinga, Expedije ili neke druge putničke agencije?

Molimo Vas kontaktirajte agenciju ili pružatelja usluge kod kojeg ste rezervirali smještaj i saznajte sve o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

3. Koji je rok za izmjenu rezervacije?

Promjenu termina odmora moguće je ostvariti 2 do 7 dana prije vašeg dolaska. Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

4. Koje su mjere zaštite protiv koronavirusa na snazi u Hrvatskoj?

Zbog učinkovitih mjera zaštite u Hrvatskoj, situacija na našim odredištima, srećom, u potpunosti je pod kontrolom.
Sve informacije o mjerama zaštite i novosti na temu COVID-19 u Hrvatskoj možete potražiti na stranici https://croatia.hr/hr-HR/koronavirus-covid-19-pitanja-i-odgovori

5. Koje mjere zaštite protiv koronavirusa poduzimate u svojim hotelima i kampovima?

Oduvijek strogo vodimo brigu o higijeni i čistoći u našim hotelima i kampovima. Sve naše osoblje opremljeno je zaštitnom opremom – maskama i rukavicama, a čišćenje svih naših objekata udvostručeno je. Digitalizirali smo sve promocijske materijale i jelovnike, neprekidno vodimo računa o propisanoj socijalnoj distanci koja je uz nošenje maski, obvezna u zatvorenim prostorima. Reducirali smo kapacitete u svim zajedničkim prostorijama (igraonice, wellness, liftovi i ostalo), stolove smo u našim restoranima i barovima postavili na udaljenost od 3 metra.

Na svim dodirnim točkama s djelatnicima (recepcije, integrali i slično) postavili smo pleksiglase, a kontaktne se površine neprestano dezinficiraju. Sve se zajedničke prostorije (Maro klubovi, fitness, wellness i ostalo) dezinficiraju minimalno dva puta dnevno. Također, sve se igračke, sprave te ostale površine dezinficiraju nakon svakoga gosta korisnika. Posebne smo standarde uveli na bazene gdje osim dezinfekcije, uzorkujemo vodu te održavamo propisane standarde na gornjoj zakonski propisanoj granici.

Za sve vaše smještajne jedinice primjenjuje se 100 % clean space program gdje se u vaše prostore ulazi prema vašim željama i potrebama.

Sva se hrana uzorkuje, a posteljina i posuđe peru se na visokim temperaturama sukladno certifikatima i visokim standardima na svjetskoj razini.

6. Kako mogu iskoristiti sakupljene bodove ostvarene članstvom u Valamar Plus Clubu?

Svjesni smo da je svim članovima Valamar Plus Cluba važno zadržati dosadašnje mogućnosti i pogodnosti, stoga smo napravili neke važne izmjene kako bi vam omogućili veću fleksibilnost:

  • Pauzirati ćemo istek svih bodova koji bi trebali isteći u periodu do 30.06.2021. godine. Bodove možete iskoristiti za rezervacije učinjene do 30. lipnja 2021. a za sve boravke do 31. prosinca 2021.! Ako je Vaš korisnički račun već više od 24 mjeseca neaktivan, prikupljeni bodovi ostat će aktivni. To znači da ih možete ponovno iskoristiti pri sljedećoj rezervaciji.
  • Produljenje valjanosti statusa vjernosti
    Status vjernosti koji ste ostvarili u 2019. ili 2020. godini produljit će se do siječnja 2022. godine. Svoj ćete sljedeći boravak tako moći rezervirati uz zadržavanje statusa i pogodnosti koje on pruža.

7. Koje mjere poduzimate za sprječavanje gužvi u Valamarovim hotelima, resortima i kampovima?

Smanjili smo kapacitet smještajnih objekata za 20 % te smo u skladu s time smanjili i kapacitet restorana i barova radi osiguranja razmaka između stolova/stolica sukladno mjerama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Sukladno maksimalnim kapacitetima, unutar restorana i barova koje smo postavili obroci se mogu odvijati u smjenama. Uveli smo i brojne druge zdravstveno-sigurnosne mjere o kojima više možete pročitati na linku https://www.valamar.com/hr/health-safety.

8. Imate li organiziranu dežurnu liječničku službu u slučaju pojave simptoma zaraze koronavirusom?

V care guarantee Valamarov je paket mjera koji gostima osigurava zdravstvenu skrb i asistenciju našim gostima 24/7. Na raspolaganju vam je V health & safety manager koji će za Vas organizirati svu potrebnu zdravstvenu skrb – liječničke online konzultacije, posjet zdravstvenim ustanovama ili termin za testiranje u slučaju bolesti COVID-19. Više možete saznati na: https://www.valamar.com/hr/v-care-guarantee .

9. Što možemo očekivati na vašim plažama?

Na Valamarovim plažama smanjili smo kapacitet ležaljki kako bismo osigurali više prostora našim gostima. Svi se setovi dezinficiraju nakon korištenja pojedinih gostiju, a uveli smo i brojne druge vrhunske standarde sigurnosti u okviru našeg unaprijeđenog zdravstveno-sigurnosnog programa V-Health& Safety o kojem više možete saznati na poveznici https://www.valamar.com/hr/health-safety .

10. Na koje se sve načine možemo prijaviti u objekt i odjaviti iz njega?

Pojednostavili smo proceduru prijave tako da se možete prijaviti online ili koristiti sigurne protokole naše recepcije. Omogućavamo vam da prijavu izvršite samostalno putem svojeg mobilnog telefona koristeći mobilnu aplikaciju MyValamar ili putem mrežne stranice www.valamar.com ili na interaktivnom kiosku (dostupan u pojedinim objektima) prilikom dolaska u objekt. U slučaju da ne želite koristiti tehnološke platforme za prijavu ili odjavu, omogućujemo vam redovnu proceduru uz mjere predostrožnosti poput držanja razmaka između gostiju.

11. Hoćemo li se moći slobodno kretati po cijelom gradu držeći se sigurnosnog razmaka?

Slobodno kretanje po gradu omogućeno je i gostima i građanima, ali i dalje je na snazi preporuka o važnosti držanja razmaka zbog zajedničkog interesa. Više informacija možete pročitati na https://croatia.hr/hr-HR/koronavirus-covid-19-pitanja-i-odgovori.

12. Hoće li u određenim dijelovima kampa ili hotela biti obvezno nošenje maski?

Sukladno važećim propisima HZJZ-a nije propisana obveza nošenja maski za goste na otvorenim prostorima. Obveza nošenja maski propisana je za sve zatvorene prostore. U okviru naše V-Health& Safety unaprijeđene politike osigurali smo sveobuhvatan pristup sigurnom i bezbrižnom odmoru s čijim se detaljima možete upoznati na sljedećoj poveznici https://www.valamar.com/hr/health-safety

13. Kako će funkcionirati animacijski program za djecu i dječji bazeni?

Valamar slijedi upute svjetskih, europskih i nacionalnih zdravstvenih institucija o radu dječjih vrtića te ih primjenjuje kod svih sadržaja Maro namijenjenih djeci uz osiguranje najvišeg standarda higijene. Prilagodili smo programe novonastaloj situaciji – ograničili smo broj djece u Maro klubovima, dezinficiraju se sve igračke i zajednički prostori minimalno dva puta dnevno. Osim toga, u svim je zajedničkim prostorijama osiguran propisani razmak, dezinfekcijska sredstva i svi ostali pojačani standardi higijene o kojima više možete saznati na https://www.valamar.com/hr/health-safety.

14. Hoće li dodatni sadržaji u kampovima biti u funkciji (sportska igrališta, kino i slično)?

U funkciji će biti različiti sadržaji u kampovima uz osiguranje potrebnih preventivnih mjera. Detaljnije o našem V Health & Safety programu možete saznati na https://www.valamar.com/hr/health-safety.

15. Kako će biti poslužen doručak?

Smanjili smo kapacitete smještajnih objekata za 20 %, kao i kapacitet restorana i barova, radi osiguranja razmaka između stolova/stolica sukladno mjerama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Na buffet integralima gosti se samostalno poslužuju hranom uz obvezu nošenja maski i prethodnu upotrebu dezinficijensa koji su dostupni na raznim mjestima u restoranu.

16. Možemo li dobiti doručak u sobu?

Gost može koristiti uslugu dostave doručka u sobu o čemu se može informirati na recepciji objekta. (Usluga nije dostupna u Sunny Hotels & Resorts.)

17. Koje države spadaju u Europski gospodarski prostor (EEA)?

Europski gospodarski prostor (EEA): Ujedinjeno Kraljevstvo, Island, Lihtenštajn, Norveška, Švicarska, Andora, Monako, San Marino i Vatikan.

18. Kako vas mogu kontaktirati?

Kontaktirajte Valamarov rezervacijski centar na broj telefona +385 52 465 000 ili reservations@valamar.com

vrh