HRVATSKA AUSTRIJA

INFORMACIJE O PUTOVANJU U HRVATSKU: COVID-19

Globalna pandemija uzrokovana koronavirusom postavila je cijeli svijet pred goleme izazove, no mi smo dali sve od sebe i spremno Vas očekujemo u svim našim destinacijama duž jadranske obale.

Putovanja u Hrvatsku odvijaju se bez poteškoća. Na stranici croatiacovid19.info možete pratiti broj aktivnih slučajeva po regijama.
Svi naši zaposlenici u hotelima, resortima i camping resortima cijepljeni su protiv COVID-19 ili redovno pristupaju testiranju kako bi Vas spremno i sigurno dočekali. Nudimo Vam organizaciju BAT (brzog ANTIGEN) i PCR testiranja i zdravstvene skrbi u sklopu vašeg hotela, resorta ili camping resorta.

Sigurnost i zdravlje svih naših gostiju, zaposlenika, partnera i sugrađana ostaju naš prioritet. Svi naši hoteli, resorti i camping resorti implementirali su V Health & Safety program zdravstvenih mjera, sigurnosti i čistoće.

INFORMACIJE O PUTOVANJU

Gosti iz EU bez problema dolaze u Hrvatsku i vraćaju se u svoje zemlje. Epidemiološka situacija na Jadranu je pod kontrolom s manjim brojem aktivnih slučajeva od ostalih turističkih odredišta na Mediteranu.

Ulazak u Republiku Hrvatsku*

Za olakšani ulazak, sve osobe koje dolaze na svoj odmor u Republiku Hrvatsku mogu predočiti potvrdu o rezervaciji smještaja te ispuniti online obrazac Enter Croatia.

Sve osobe koje dolaze na svoj odmor u Republiku Hrvatsku moraju pri ulasku predočiti EU digitalnu COVID potvrdu.

Osobe koje nemaju EU digitalnu COVID potvrdu moraju pri ulasku u Republiku Hrvatsku:

  • predočiti negativni PCR ne stariji od 72 sata ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati ili obaviti testiranje odmah po dolasku u Republiku Hrvatsku uz obvezu samoizolacije do prispijeća negativnog nalaza.

  • Slobodno možete doći u svoj rezervirani smještaj i obratiti nam se kako bismo vam pomogli s organizacijom testiranja te olakšali boravak u svojoj smještajnoj jedinici dok čekate rezultate.

  • Djeca mlađa od 12 godina koja putuju u pratnji roditelja izuzeta su od obveze predočenja negativnog rezultata testa i obveze samoizolacije ako roditelji imaju negativan PCR ili BAT (brzi ANTIGEN) test, potvrdu o preboljenju ili cijepljenju protiv COVID-19.

  • Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 12 mjeseci izuzete su od obveze pribavljanja negativnog PCR testa i samoizolacije. Za dokaz da su preboljeli COVID-19, putnici moraju predočiti pozitivan nalaz PCR ili BAT (brzog ANTIGEN) testa ili liječničku potvrdu da su preboljeli COVID-19, pri čemu je ta potvrda valjana najranije jedanaestog dana od dana prispijeća pozitivnog rezultata testa.

  • Ako je osoba preboljela COVID-19 te je nakon ozdravljenja cijepljena najmanje jednom dozom cjepiva, izuzeta je od obveze predočenja negativnog testa i samoizolacije u razdoblju od 12 mjeseci od primjene cjepiva.

  • Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Lista prihvaćenih doza i cjepiva se nalazi ovdje.

* Mjere vrijede za sve državljane država članica EU/EGP i država trećih zemalja.


Opća pravila pri ulasku u Republiku Hrvatsku

Za jednostavniji i brži prelazak granice savjetujemo vam da unaprijed dostavite svoje podatke putem web stranice entercroatia.mup.hr. Tako ćete spriječiti dodatno zadržavanje na graničnom prijelazu jer će granična policija imati podatke u sustavu. Na cestovnim graničnim prijelazima Bregana, Macelj, Rupa i Plovanija postoje posebne vozne trake za goste koji su prije dolaska ispunili i dostavili obrazac Enter Croatia.

Putnici koji su se registrirali na stranici entercroatia.mup.hr primit će na adresu svoje e-pošte potvrdu o zaprimljenoj najavi te sve potrebne informacije vezano uz upute i preporuke HZJZ-a.

Putnici koji ne dostave unaprijed svoje podatke putem navedene aplikacije moći će sve to obaviti i na graničnom prijelazu prilikom ulaska u RH.

Na stranicama Europske Komisije 'Re-open EU' možete u stvarnom vremenu provjeriti informacije o putovanjima unutar Europske unije i stanju na granicama te svim dostupnim prometnim i turističkim uslugama u državama članicama.

Tranzit kroz Austriju, Italiju i Sloveniju prema Hrvatskoj teče potpuno neometano.

Povratak gostiju u svoje matične zemlje

NJEMAČKA

Posljednje mjere od: 24.11.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu i ispunjeni online obrazac. Treba sadržavati negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati. Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 6 mjeseci ili imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su od obveze testiranja, ali moraju ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 5 dana. Ukoliko osoba starija od 6 godina, ne posjeduje potvrdu o preboljenju ili cijepljenju mora ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 10 dana. Nakon isteka 5 dana moguće je napraviti PCR ili BAT (brzi ANTIGEN) test. Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije.

AUSTRIJA

Posljednje mjere od: 21.12.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti ispunjen online obrazac, potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 u zadnjih 6 mjeseci ili potvrdu o potpunom cijepljenju*. Ukoliko osoba nema potvrdu o cijepljenju s 3 doze (dodatna booster doza) ili potvrdu o preboljenju i naknadnom cijepljenju s dvije doze, prilikom ulaska je potrebno predočiti negativan PCR test, ne stariji od 72 sata. Ukoliko nije moguće predočiti PCR test po dolasku, obvezna je samoizolacija do predočenja negativnog PCR testa. Djeca do 12 godina izuzeta su od mjera. Djeca između 12 i 15 godina moraju predočiti negativan PCR test, ne stariji od 72 sata.
*Priznata su sva cjepiva koja je odobrila EMA / WHO. Smatrate se "potpuno cijepljenim" počevši od 22. dana nakon zadnje „booster“ doze cjepiva do 9 mjeseci. Osobe koje su preboljele i primile su jednu dozu cjepiva, potvrda vrijedi od 22. dana nakon te doze pa do 9 mjeseci.

ITALIJA

Posljednje mjere od: 15.12.2021.
Gosti moraju pri ulasku u zemlju predočiti predočiti ispunjen online obrazac, potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 ili potvrdu o cijepljenju. Uz potvrde, potreban je i negativan PCR test ne stariji od 48 sati ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata. Ukoliko osoba ne posjeduje navedene potvrde mora ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 5 dana. Nakon isteka 5 dana potrebno je napraviti PCR ili RAT (brzi antigenski) test. Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su mjera. Djeca od 6 do 18 godina moraju predočiti negativan COVID test. Djeca mlađa od 18 godina izuzeta su izolacije ukoliko su u pratnji odrasle osobe koja posjeduju potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 ili potvrdu o cijepljenju. Gosti koji putuju u Hrvatsku na destinacije udaljene do 60 km od njihovog mjesta prebivališta, na manje od 48 sati, ne moraju predočiti negativni test pri povratku u zemlju.

SLOVENIJA

Posljednje mjere od: 10.1.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativni PCR test ne stariji od 48 sati, ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata, potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. ili potvrdu o cijepljenju*. Ukoliko se ne priloži nešto od navedenog obvezna je samoizolacija u trajanju 7 dana, koja se može skratiti nakon 5 dana negativnim PCR testom. Djeca do 12 godina izuzeta su mjera ukoliko su u pratnji roditelja koji posjeduju EU digitalnu COVID potvrdu.
*Potvrda o cijepljenju mora sadržavati slijedeće: dokaz da je prošlo najmanje 7 dana od primitka druge doze Pfizera, najmanje 14 dana od primitka druge doze Moderne, Sputnika V, Sinovaca, Sinopharma, najmanje 21 dan od primitka druge doze AstraZeneca, najmanje 14 dana od prve doze Johnson & Johnson ili potvrdu o preboljenju i primitku jedne doze cjepiva unutar 6 mj. od početka bolesti.

MAĐARSKA

Posljednje mjere od: 29.7.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske autom, autobusom, vlakom ili brodom, mogu ući u Mađarsku bez dodatnih ograničenja. Gosti koji dolaze avionom, u Mađarsku mogu ući s ispunjenom registracijom za ulazak u zemlju i negativnim PCR ili BAT (brzim ANTIGEN) testom ne starijim od 72 sata. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 ili potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. nemaju obvezu testiranja i samoizolacije. Djeca mlađa od 18 godina izuzeta su od testiranja i samoizolacije ukoliko su u pratnji odrasle osobe koja posjeduje EU digitalnu COVID potvrdu.

POLJSKA

Posljednje mjere od: 8.7.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni BAT (brzi ANTIGEN) test ili PCR test ne stariji od 48 sati ili ići u samoizolaciju u trajanju 10 dana. Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 6 mjeseci ili imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca do 12 godina izuzeta su od obveze testiranja.

ČEŠKA

Posljednje mjere od: 28.10.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju ispuniti online obrazac te predočiti negativni BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati ili PCR test ne stariji od 72 sata. Obvezno je dodatno testiranje u roku od 5. do 7. dana nakon ulaska u zemlju. Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 6 mjeseci ili imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa prilikom ulaska u zemlju. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su od testiranja.

SLOVAČKA

Posljednje mjere od: 5.11.2021.
Svi putnici koji ulaze u Slovačku moraju ispuniti online obrazac i predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Sve osobe koje nemaju valjanu potvrdu o cijepljenju*, moraju ići u obveznu samoizolaciju u trajanju 10 dana. Samoizolaciju je moguće skratiti najranije 5.og dana dodatnim PCR ili BAT (brzim ANTIGEN) testom.
*Potvrda o cijepljenju mora sadržavati slijedeće: Dokaz da je prošlo najmanje 14 dana i ne više od 12 mjeseci nakon primitka druge doze cjepiva (za cjepiva s dvije doze), najmanje 21 dan i ne više od 12 mjeseci od primitka cjepiva s jednom dozom, najmanje 14 dana i ne više od 12 mjeseci nakon primitka prve doze cjepiva do 180 dana od prevladavanja bolesti.

UJEDINJENO KRALJEVSTVO

Posljednje mjere od: 10.1.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju ispuniti službeni obrazac i predočiti negativan PCR test ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze predočenja testa prilikom ulaska u zemlju, no trebaju u roku od 48 sati od ulaska u zemlju obaviti PCR test ili BAT (brzi ANTIGEN) test.

Osobe koje nemaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19, moraju ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 10 dana, koju je moguće skratiti najranije 5. dana dodatnim PCR testom. Obvezno je obaviti i 2 dodatna testa nakon ulaska u zemlju. Jedan test u roku od 48 sati od ulaska u zemlju te drugi dodatni test najranije 8. dana. Djeca mlađa od 4 godine izuzeta su od obveze testiranja. Djeca od 5 do 17 godina slijede ista pravila kao osobe s potvrdom o cijepljenju.

NIZOZEMSKA

Posljednje mjere od: 23.8.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativni PCR test ne stariji od 48 sati ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata, potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. ili potvrdu o cijepljenju. Djeca do 12 godina izuzeta su mjera ukoliko su u pratnji roditelja koji posjeduju EU digitalnu COVID potvrdu.

ŠVICARSKA

Posljednje mjere od: 22.12.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske mogu ući s ispunjenom registracijom za ulazak u zemlju i negativnim PCR testom ne starijim od 72 sata ili BAT (brzim ANTIGEN) testom, ne starijim od 24 sata. Obvezno je dodatno testiranje u roku od 4 dana od ulaska u zemlju. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 ili potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. izuzete od dodatnog testiranja nakon ulaska u zemlju. Djeca mlađa od 16 godina izuzeta su od testiranja.

FRANCUSKA

Posljednje mjere od: 12.11.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 ili potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od testiranja.

SRBIJA

Posljednje mjere od: 20.9.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju, izuzeti su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

USA

Posljednje mjere od: 26.10.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata. Osobe s potvrdom o potpunom cijepljenju protiv COVID-19 trebaju pri ulasku predočiti negativni PCR ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 72 sata. Osobe koje imaju potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 3 mj. izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa. Djeca mlađa od dvije godine izuzeta su od testiranja.

RUSIJA

Posljednje mjere od: 21.7.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ne stariji od 72 sata te se dodatno testirati u roku od 3 dana od ulaska u zemlju. Obvezna samoizolacija do prispijeća negativnog testa. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 ili potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca mlađa od 1 godine izuzeta su od testiranja.

UKRAJINA

Posljednje mjere od: 6.8.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske moraju pri ulasku u zemlju predočiti negativni PCR test ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 72 sata ili otići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 7 dana. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od testiranja i samoizolacije.


V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je dio V Health&Safety programa putem kojeg pružamo organizaciju svih potrebnih zdravstvenih usluga za vrijeme vašeg odmora (i u slučaju oboljenja od COVID-19).

ORGANIZACIJA BAT (brzog ANTIGEN) I PCR TESTIRANJA

Nudimo uslugu BAT (brzog ANTIGEN) testiranja u sklopu vašeg hotela ili camping resorta po cijeni od 10 - 20 € te PCR testiranja po cijeni od 50 – 120 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH USLUGA

Online liječničke konzultacije 24/7, usluga zdravstvene skrbi u vašem hotelu ili camping resortu ili zdravstvenoj ustanovi.
Dostupne zdravstvene ustanove

PRODULJENI BORAVAK I POVRATNO PUTOVANJE

Pokrivamo troškove u slučaju potrebe za produljenjem boravka osobama oboljelima od COVID-19 te troškove javnog prijevoza za povratno putovanje.

VALAMAR ZAPOSLENICI CIJEPLJENI ILI REDOVNO TESTIRANI

Svi naši zaposlenici u hotelima, resortima i camping resortima imaju potvrdu o cijepljenju, preboljenju COVID-19 ili redovno pristupaju testiranju.

Pri svakoj rezervaciji* smještaja direktno putem web-stranice valamar.com ili Valamarovog rezervacijskog centra, gost ima u cijeni rezervacije uključen i V-care guarantee. V-care guarantee odnosi se na sve osobe uključene u rezervaciju i vrijedi od trenutka kada gost napravi check-in u nekom od naših hotela, resorta ili camping resorta.
* Vrijedi i za postojeće rezervacije, neovisno o tome kada su napravljene.

Važno! Za mogućnost besplatnog liječenja u javno-zdravstvenim ustanovama pri boravku u našim destinacijama, gost mora imati važeću Europsku karticu zdravstvenog osiguranja (odnosi se na državljane drugih zemalja).


Organizacija PCR i BAT (brzog ANTIGEN) testiranja

  • Usluga organizacije BAT (brzog ANTIGEN) testiranja u sklopu vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 10 - 20 € po osobi.*

  • Usluga organizacije PCR testiranja u sklopu vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 50 – 120 € po osobi.*

  • Možete se naručiti za testiranje prije dolaska u vaš smještaj putem Valamarog rezervacijskog centra, tijekom boravka prijavom na recepciji ili se obratiti V Health & Safety Manageru najkasnije prethodni radni dan do 12 sati prije željenog datuma testiranja, izuzev nedjelje kada se testiranje ne vrši. Za testiranje ponedjeljkom potrebno se najaviti u subotu do 12 sati.

  • Rezultati testiranja biti će dostavljeni na vašu email adresu, unutar 24 sata za PCR i unutar 2 sata za BAT (brzi ANTIGEN) test. Radi velike potražnje, moguća su kašnjenja u isporuci rezultata testiranja.

  • Rezultati testiranja mogu biti na hrvatskom ili engleskom jeziku. Ako se putuje avionom, potreban je negativni nalaz testa na engleskom jeziku prilikom ulaska u avion.

  • *Cijena testiranja ovisi o destinaciji.

Saznajte više


V HEALTH&SAFETY
Naša predanost sigurnosti gostiju i zaposlenika

Svi objekti Valamara imaju implementiran V-Health&Safety program koji je usklađen sa sigurnosnim standardima u Hrvatskoj i s preporukama međunarodnih zdravstvenih organizacija vezanih za Covid-19.


Valamar vam nudi sve preduvjete za bezbrižan i opušten odmor u sezoni 2022.:

  • V HEALTH & SAFETY PROGRAM vam garantira visoke zdravstvene, sigurnosne i ekološke standarde te unaprijeđene protokole čišćenja

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER je na raspolaganju 24/7 tijekom cijelog boravka, te osigurava podršku gostu u slučaju potrebe za zdravstvenom skrbi

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - jamči da su ključne dodirne točke u vašoj sobi temeljito očišćene i dezinficirane, te osigurava da prije vašeg dolaska nitko nije ulazio u smještajnu jedinicu. Kako bi vam osigurali potpunu privatnost nudimo i mogućnost otkazivanja usluge čišćenja smještajnih jedinica tijekom boravka.

  • RESTORAN PO VAŠOJ MJERI - u restoranima smo osigurali više komfora i sigurnosti uz prilagođene postave stolova. U hotelskim restoranima produžili smo vrijeme za doručak. U nekim hotelima večera je organizirana u dva termina.

  • VIŠE PROSTORA ZA VAS - u našim hotelima i kampovima smo radi vaše sigurnosti i komfora prilagodili kapacitete bazena, Spa i Fitness centara, Maro Clubova i ostalih sadržaja

  • ONLINE RECEPCIJA osigurat će lak i jednostavan check-in preko naših web stranica ili MyValamar aplikacije iz udobnosti vašeg dom

  • Saznajte više


POLITIKA REZERVACIJA
Rezervirajte najbolji smještaj s Valamarom bez rizika!

  • U 2022. godini rezervaciju možete besplatno otkazati od 2 do 7 dana prije dolaska (ovisno o brendu) sukladno standardnom cjeniku.

  • Za cjenik za rane rezervacije za 2022. godinu, politika besplatnog otkaza rezervacija vrijedi od 14 do 21 dan prije dolaska (ovisno o brendu).

  • Parcele imaju definiran depozit od 50€ (osim premium i luxury parcele za koje je taj depozit 100€) koji se naplaćuje u roku od 7 dana od rezervacije. U slučaju otkaza rezervacije zadržavamo primljeni predujam.

Molimo goste koji su rezervirali smještaj putem online putničkih agencija ili kod ostalih partnera koji nude naš smještaj i usluge da ih kontaktiraju kako bi saznali informacije o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

Za sve upite vezane uz postojeće ili buduće rezervacije slobodno se javite našem Valamar rezervacijskom centru na broj telefona +385 52 465 000 ili putem e-maila na reservations@valamar.com

Saznajte više



Radujemo se ponovnom susretu s vama i radimo sve što je u našoj moći kako bismo vam pružili odmor iz snova. Vi ste ga sigurno zaslužili! Čuvajte se. Vidimo se uskoro!

Vaš Valamar tim

Kontaktirajte Valamar rezervacijski centar na: reservations@valamar.com

Često postavljana pitanja

1. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja koju sam izvršio na Valamarovim stranicama?

U 2022. godini rezervaciju možete besplatno otkazati od 2 do 7 dana prije dolaska (ovisno o brendu) sukladno standardnom cjeniku.

Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

2. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja u Valamarovom objektu koju sam izvršio putem Bookinga, Expedije ili neke druge putničke agencije?

Molimo Vas kontaktirajte agenciju ili pružatelja usluge kod kojeg ste rezervirali smještaj i saznajte sve o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

3. Koji je rok za izmjenu rezervacije?

Promjenu termina odmora moguće je ostvariti 2 do 7 dana prije vašeg dolaska. Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

4. Koje su mjere zaštite protiv koronavirusa na snazi u Hrvatskoj?

Zbog učinkovitih mjera zaštite u Hrvatskoj, situacija na našim odredištima, srećom, u potpunosti je pod kontrolom.
Sve informacije o mjerama zaštite i novosti na temu COVID-19 u Hrvatskoj možete potražiti na našoj stranici Covidinfo.

5. Koji se testovi na COVID-19 i potvrde prihvaćaju za ulazak u Hrvatsku?

Hrvatska prihvaća PCR i BAT (brze antigenske) testove.
Prihvaćeni BAT (brzi antigenski) testovi nalaze se na Zajedničkoj listi brzih antigenskih testova koje međusobno priznaju države članice Europske unije. Uz navedenu listu, priznaje se i SARS-COV-2 ANTIGENSKI TEST KIT kineskog proizvođača SHENZHEN ULTRA-DIAGNOSTICS BIOTEC. Co., koji nije na listi odobrenih BAT testova Europske komisije. Osobe koje su preboljele COVID-19 u proteklih 12 mjeseci, pri ulasku moraju predočiti potvrdu o preboljenju. Potvrda o preboljenju sastoji se od pozitivnog nalaza PCR ili BAT (brzog antigenskog) testa ili liječničke potvrde da je osoba preboljela COVID-19. Potvrda je valjana najranije jedanaestog dana od dana prispijeća pozitivnog rezultata testa. Hrvatska prihvaća sva cjepiva koja primjenjuju države članice Europske unije. Osobe koje su cijepljene protiv COVID-19 moraju pri ulasku predočiti potvrdu o cijepljenju. Lista prihvaćenih doza i cjepiva se nalazi ovdje.
Osobe koje imaju negativan PCR ili BAT (brzi antigenski) test, potvrdu o preboljenju ili cijepljenju protiv COVID-19 nemaju obvezu predočenja negativnog testa i samoizolacije prilikom ulaska u Hrvatsku.

6. Koje mjere zaštite protiv koronavirusa poduzimate u svojim hotelima i kampovima?

Oduvijek strogo vodimo brigu o higijeni i čistoći u našim hotelima i kampovima. Sve naše osoblje opremljeno je zaštitnom opremom – maskama i rukavicama, a čišćenje svih naših objekata udvostručeno je. Digitalizirali smo sve promocijske materijale i jelovnike, neprekidno vodimo računa o propisanoj socijalnoj distanci koja je uz nošenje maski, obvezna u zatvorenim prostorima. Reducirali smo kapacitete u svim zajedničkim prostorijama (igraonice, wellness, liftovi i ostalo) u restoranima i barovima smo osigurali više komfora i sigurnosti uz prilagođene postave stolova.

Na svim dodirnim točkama s djelatnicima (recepcije, integrali i slično) postavili smo pleksiglase, a kontaktne se površine neprestano dezinficiraju. Sve se zajedničke prostorije (Maro klubovi, fitness, wellness i ostalo) dezinficiraju minimalno dva puta dnevno. Također, sve se igračke, sprave te ostale površine dezinficiraju nakon svakoga gosta korisnika. Posebne smo standarde uveli na bazene gdje osim dezinfekcije, uzorkujemo vodu te održavamo propisane standarde na gornjoj zakonski propisanoj granici.

Za sve vaše smještajne jedinice primjenjuje se 100 % clean space program gdje se u vaše prostore ulazi prema vašim željama i potrebama.

Sva se hrana uzorkuje, a posteljina i posuđe peru se na visokim temperaturama sukladno certifikatima i visokim standardima na svjetskoj razini.

7. Što je potrebno prilikom dolaska u hotel, resort ili camping resort?

Prilikom ulaska u naše hotele, resorte ili camping resorte nije potrebno predočiti negativni COVID-19 test. Potrebno je predočiti potvrdu rezervacije te osobnu iskaznicu ili putovnicu.

8. Koje mjere poduzimate za sprječavanje gužvi u Valamarovim hotelima, resortima i kampovima?

Osigurali smo još više prostora, više pažnje i više sigurnosti za svakog gosta. U našim hotelima i kampovima smo radi vaše sigurnosti i komfora prilagodili kapacitete bazena, Spa i Fitness centara, Maro Clubova i ostalih sadržaja. Sukladno maksimalnim kapacitetima, unutar restorana i barova koje smo postavili obroci se mogu odvijati u smjenama. Uveli smo i brojne druge zdravstveno-sigurnosne mjere o kojima više možete pročitati na linku https://www.valamar.com/hr/health-safety.

9. Imate li organiziranu dežurnu liječničku službu u slučaju pojave simptoma zaraze koronavirusom?

V care guarantee Valamarov je paket mjera koji gostima osigurava zdravstvenu skrb i asistenciju našim gostima 24/7. Na raspolaganju vam je V health & safety manager koji će za Vas organizirati svu potrebnu zdravstvenu skrb – liječničke online konzultacije, posjet zdravstvenim ustanovama ili termin za testiranje u slučaju bolesti COVID-19. Više možete saznati na: https://www.valamar.com/hr/v-care-guarantee .

10. Što možemo očekivati na vašim plažama?

Na Valamarovim plažama smanjili smo kapacitet ležaljki kako bismo osigurali više prostora našim gostima. Svi se setovi dezinficiraju nakon korištenja pojedinih gostiju, a uveli smo i brojne druge vrhunske standarde sigurnosti u okviru našeg unaprijeđenog zdravstveno-sigurnosnog programa V-Health& Safety o kojem više možete saznati na poveznici https://www.valamar.com/hr/health-safety .

11. Na koje se sve načine možemo prijaviti u objekt i odjaviti iz njega?

Pojednostavili smo proceduru prijave tako da se možete prijaviti online ili koristiti sigurne protokole naše recepcije. Omogućavamo vam da prijavu izvršite samostalno putem svojeg mobilnog telefona koristeći mobilnu aplikaciju MyValamar ili putem mrežne stranice www.valamar.com ili na interaktivnom kiosku (dostupan u pojedinim objektima) prilikom dolaska u objekt. U slučaju da ne želite koristiti tehnološke platforme za prijavu ili odjavu, omogućujemo vam redovnu proceduru uz mjere predostrožnosti poput držanja razmaka između gostiju.

12. Hoćemo li se moći slobodno kretati po cijelom gradu držeći se sigurnosnog razmaka?

Slobodno kretanje po gradu omogućeno je i gostima i građanima, ali i dalje je na snazi preporuka o važnosti držanja razmaka zbog zajedničkog interesa. Više informacija možete pročitati na našoj stranici Covidinfo.

13. Hoće li u određenim dijelovima kampa ili hotela biti obvezno nošenje maski?

Sukladno važećim propisima HZJZ-a nije propisana obveza nošenja maski za goste na otvorenim prostorima. Obveza nošenja maski propisana je za sve zatvorene prostore. U okviru naše V-Health& Safety unaprijeđene politike osigurali smo sveobuhvatan pristup sigurnom i bezbrižnom odmoru s čijim se detaljima možete upoznati na sljedećoj poveznici https://www.valamar.com/hr/health-safety

14. Kako će funkcionirati animacijski program za djecu i dječji bazeni?

Valamar slijedi upute svjetskih, europskih i nacionalnih zdravstvenih institucija o radu dječjih vrtića te ih primjenjuje kod svih sadržaja Maro namijenjenih djeci uz osiguranje najvišeg standarda higijene. Prilagodili smo programe novonastaloj situaciji – ograničili smo broj djece u Maro klubovima, dezinficiraju se sve igračke i zajednički prostori minimalno dva puta dnevno. Osim toga, u svim je zajedničkim prostorijama osiguran propisani razmak, dezinfekcijska sredstva i svi ostali pojačani standardi higijene o kojima više možete saznati na https://www.valamar.com/hr/health-safety.

15. Hoće li dodatni sadržaji u kampovima biti u funkciji (sportska igrališta, kino i slično)?

U funkciji će biti različiti sadržaji u kampovima uz osiguranje potrebnih preventivnih mjera. Detaljnije o našem V Health & Safety programu možete saznati na https://www.valamar.com/hr/health-safety.

16. Kako će biti poslužen doručak?

U restoranima smo osigurali više komfora i sigurnosti uz prilagođene postave stolova. U hotelskim restoranima produžili smo vrijeme za doručak ili večeru. Na buffet integralima gosti se samostalno poslužuju hranom uz obvezu nošenja maski i prethodnu upotrebu dezinficijensa koji su dostupni na raznim mjestima u restoranu.

17. Možemo li dobiti doručak u sobu?

Gost može koristiti uslugu dostave doručka u sobu o čemu se može informirati na recepciji objekta. (Usluga nije dostupna u Sunny Hotels & Resorts.)

18. Koje države spadaju u Europski gospodarski prostor (EEA)?

Zemlje koje spadaju u Europski gospodarski prostor (EEA) su Austrija, Belgija, Bugarska, Češka, Cipar, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Mađarska, Island, Irska, Italija, Latvija, Lihtenštajn, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Ujedinjeno Kraljevstvo.

19. Kako vas mogu kontaktirati?

Kontaktirajte Valamarov rezervacijski centar na broj telefona +385 52 465 000 ili reservations@valamar.com

INFORMACIJE O PUTOVANJU U AUSTRIJU: COVID 19

Globalna pandemija uzrokovana koronavirusom postavila je cijeli svijet pred goleme izazove, no mi smo dali sve od sebe i spremno Vas očekujemo u Obertauernu, u Valamar Obertauern Hotelu 4*.

Na stranici AGES COVID19 Dashboard možete pratiti broj aktivnih slučajeva po regijama.
Svi naši zaposlenici u Valamar Obertauern Hotelu 4* imaju potvrdu o preboljenju ili cijepljenju protiv COVID-19 kako bi Vas spremno i sigurno dočekali. Nudimo Vam organizaciju PCR testiranja i zdravstvene skrbi u sklopu vašeg hotela.

Sigurnost i zdravlje svih naših gostiju, zaposlenika, partnera i sugrađana ostaju naš prioritet. Svi naši hoteli, resorti i camping resorti implementirali su V Health & Safety program zdravstvenih mjera, sigurnosti i čistoće.

TRENUTNE MJERE ZAŠTITE

Putovanja u Austriju iz turističkih razloga ponovno su moguća. Hoteli, restorani i barovi u pokrajini Salzburg su otvoreni. Trgovine za osnovne potrebe, škole, benzinske postaje, pošte, banke, liječničke ordinacije i ljekarne su otvorene, dok noćni barovi i après-ski objekti ostaju zatvoreni.

ULAZAK U HOTEL

Valamar Obertauern Hotel 4* je otvoren. Za ulazak u hotele i restorane prihvaćaju se potvrde o cijepljenju ili preboljenju bolesti COVID-19 (2G pravilo), a PCR i BAT (brzi ANTIGEN) testovi više ne vrijede kao „entry testovi“.

2G PRAVILO:

Prilikom ulaska u hotele, restorane, barove, žičare, kazališta i sva ostala mjesta gdje se okuplja veći broj ljudi te prilikom korištenja hotelskih usluga potrebno je predočiti nešto od navedenog:

  • potvrdu o cijepljenju (lista prihvaćenih doza i cjepiva se nalazi ovdje) ili

  • potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 u posljednjih 6 mjeseci

Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od obveze predočenja navedenih potvrda za ulazak u hotele, restorane, barove, kazališta i žičare.

Djeca između 12 i 15 godina moraju imati negativan PCR ili BAT(brzi ANTIGEN) test i koristiti Holiday Ninja Pass za pristup hotelima, restoranima i žičarama.

Ako ste u mogućnosti, molimo Vas da sebe i sve osobe koje putuju s Vama prije polaska na putovanje testirate (PCR ili RAT test). Također, molili bismo Vas da testirate i svoju djecu, pogotovo školarce, s obzirom na to da se među njima infekcije najbrže šire.

FFP2 zaštitne maske za lice obvezne su u hotelima, žičarama, zatvorenim javnim prostorima, javnom prijevozu, supermarketima i na ostalim mjestima na kojima je tako navedeno.

Djeca do 6 godina u potpunosti su izuzeta mjere nošenja zaštitne maske za lice. Djeca od 6 do 14 godina, trudnice, gluhe i nagluhe osobe mogu umjesto FFP2 zaštitne maske, nositi pripijenu zaštitu za usta i nos.


INFORMACIJE O PUTOVANJU

Tranzit kroz Sloveniju, Italiju, Njemačku, Češku i Slovačku prema Austriji teče potpuno neometano, bez ograničenja. Na stranicama Europske Komisije 'Re-open EU' možete u stvarnom vremenu provjeriti informacije o putovanjima unutar Europske unije i stanju na granicama te svim dostupnim prometnim i turističkim uslugama u državama članicama.

Ulazak u Austriju

Sve osobe koje dolaze na odmor u Austriju, moraju pri ulasku predočiti jedan od navedenih dokumenata:

  • ispuniti službeni obrazac,

  • potvrdu o cjepivu (lista prihvaćenih doza i cjepiva se nalazi ovdje),

  • potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 u posljednjih 6 mjeseci.

  • Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su od obveze predočenja navedenih potvrda

  • Djeca između 12 i 15 godina (rođeni 1. rujna 2006. ili nakon toga) moraju predočiti negativan PCR test i koristiti Holiday Ninja Pass za ulazak. Ukoliko imaju potvrdu o cijepljenju s dvije doze ili preboljenju bolesti COVID-19 potrebno je predočiti i negativan PCR test, ne stariji od 72 sata.


Ukoliko osoba (starija od 15 godina) nema potvrdu o cijepljenju s 3 doze (dodatna booster doza) ili potvrdu o preboljenju i naknadnom cijepljenju s dvije doze, prilikom ulaska je potrebno predočiti negativan PCR test, ne stariji od 72 sata. Ukoliko nije moguće predočiti PCR test po dolasku, obvezna je samoizolacija do predočenja negativnog PCR testa.

Popis zemalja s posebnim pravilima za ulazak se nalazi ovdje.


Povratak gostiju u svoje matične zemlje

HRVATSKA

Posljednje mjere od: 22.11.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativan PCR test ne stariji od 72 sata ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati, potvrdu o preboljenju unazad 12 mjeseci ili potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19. Ukoliko osoba ne posjeduje navedene potvrde mora ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 10 dana. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su mjera ukoliko su u pratnji roditelja koji posjeduju EU digitalnu COVID potvrdu.

NJEMAČKA

Posljednje mjere od: 17.1.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu i ispunjeni online obrazac. Treba sadržavati negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati. Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 6 mjeseci ili imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su od obveze testiranja, ali moraju ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 5 dana. Ukoliko osoba starija od 6 godina, ne posjeduje potvrdu o preboljenju ili cijepljenju mora ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 10 dana. Nakon isteka 5 dana moguće je napraviti PCR ili BAT (brzi ANTIGEN) test. Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije.

ITALIJA

Posljednje mjere od: 15.12.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju predočiti ispunjen online obrazac, potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 ili potvrdu o cijepljenju. Uz potvrde, potreban je i negativan PCR test ne stariji od 48 sati ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata. Ukoliko osoba ne posjeduje navedene potvrde mora ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 5 dana. Nakon isteka 5 dana potrebno je napraviti PCR ili RAT (brzi ANTIGEN) test. Ako je nalaz negativan, osoba može izaći iz samoizolacije. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su mjera. Djeca od 6 do 18 godina moraju predočiti negativan COVID test. Djeca mlađa od 18 godina izuzeta su izolacije ukoliko su u pratnji odrasle osobe koja posjeduju potvrdu o preboljenju bolesti COVID-19 ili potvrdu o cijepljenju.

SLOVENIJA

Posljednje mjere od: 10.1.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativan PCR test ne stariji od 48 sati ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata, potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mj. ili potvrdu o cijepljenju. Ukoliko se ne priloži nešto od navedenog obvezna je samoizolacija u trajanju 7 dana, koja se može skratiti nakon 5 dana negativnim PCR testom. Djeca do 12 godina izuzeta su mjera ukoliko su u pratnji roditelja koji posjeduju EU digitalnu COVID potvrdu.

MAĐARSKA

Posljednje mjere od: 22.11.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije autom, autobusom, vlakom ili brodom, mogu ući u Mađarsku bez dodatnih ograničenja. Gosti koji dolaze avionom, u Mađarsku mogu ući s ispunjenom registracijom za ulazak u zemlju i negativnim PCR ili BAT (brzim ANTIGEN) testom ne starijim od 72 sata. Osobe koje imaju potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mjeseci ili potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19, nemaju obvezu testiranja i samoizolacije. Djeca mlađa od 18 godina izuzeta su od testiranja i samoizolacije ukoliko su u pratnji odrasle osobe koja posjeduje EU digitalnu COVID potvrdu.

ČEŠKA

Posljednje mjere od: 22.11.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju ispuniti online obrazac te predočiti negativan BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati ili PCR test ne stariji od 72 sata. Obvezno je dodatno testiranje od 5. do 7. dana nakon ulaska u zemlju. Osobe koje su preboljele COVID-19 unazad 6 mjeseci ili imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze pribavljanja negativnog testa prilikom ulaska u zemlju. Djeca mlađa od 6 godina izuzeta su od testiranja.

NIZOZEMSKA

Posljednje mjere od: 22.11.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativan PCR test ne stariji od 48 sati ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 24 sata, potvrdu o preboljenju COVID-19 u zadnjih 6 mjeseci ili potvrdu o cijepljenju. Djeca mlađa od 12 godina izuzeta su mjera ukoliko su u pratnji roditelja koji posjeduju EU digitalnu COVID potvrdu.

BELGIJA

Posljednje mjere od: 17.12.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju predočiti ispunjen online obrazac i EU digitalnu COVID potvrdu. Treba sadržavati negativni PCR test ne stariji od 72 sata ili negativan BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 36 sati, potvrdu o preboljenju unazad 6 mjeseci ili potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19. Ukoliko osoba ne posjeduje ništa od navedenog treba se testirati u roku od 48 sati ili 7. dan od dolaska, ako je jedan od testova negativan, osoba može izaći iz 10-dnevne samoizolacije. Djeca mlađa od 12 godina koja putuju u pratnji roditelja izuzeta su od obveze predočenja negativnog testa i samoizolacije ako roditelji imaju EU digitalnu COVID potvrdu.

UJEDINJENO KRALJEVSTVO

Posljednje mjere od: 17.1.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije moraju pri ulasku u zemlju ispuniti službeni obrazac i predočiti negativan PCR test ili BAT (brzi ANTIGEN) test ne stariji od 48 sati. Osobe koje imaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19 izuzete su od obveze predočenja testa prilikom ulaska u zemlju, no trebaju u roku od 48 sati od ulaska u zemlju obaviti PCR test ili BAT (brzi ANTIGEN) test.

Osobe koje nemaju potvrdu o cijepljenju protiv COVID-19, moraju ići u obveznu samoizolaciju u trajanju od 10 dana, koju je moguće skratiti najranije 5. dana dodatnim PCR testom. Obvezno je obaviti i 2 dodatna testa nakon ulaska u zemlju. Jedan test u roku od 48 sati od ulaska u zemlju te drugi dodatni test najranije 8. dana. Djeca mlađa od 4 godine izuzeta su od obveze testiranja. Djeca od 5 do 17 godina slijede ista pravila kao osobe s potvrdom o cijepljenju.


V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je dio V Health&Safety programa putem kojeg pružamo organizaciju svih potrebnih zdravstvenih usluga za vrijeme vašeg odmora (i u slučaju oboljenja od COVID-19).

VALAMAR ZAPOSLENICI CIJEPLJENI ILI PREBOLJELI COVID-19

Svi zaposlenici Valamar Obertauern hotela imaju potvrdu o cijepljenju ili o preboljenju COVID-19.

ORGANIZACIJA PCR TESTIRANJA NA ZAHTJEV

Nudimo uslugu PCR testiranja po cijeni od 57 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH USLUGA

Telefonske liječničke konzultacije 24/7, usluga zdravstvene skrbi u vašem hotelu ili zdravstvenoj ustanovi.

POKRIVANJE POVRATNOG PUTOVANJA

Pokrivamo troškove javnog prijevoza za povratno putovanje u slučaju oboljenja od COVID-19.

Pri svakoj rezervaciji* smještaja direktno putem web-stranice valamar.com ili Valamarovog rezervacijskog centra, gost ima u cijeni rezervacije uključen i V-care guarantee. V-care guarantee odnosi se na sve osobe uključene u rezervaciju i vrijedi od trenutka kada gost napravi check-in.
* Vrijedi i za postojeće rezervacije, neovisno o tome kada su napravljene.

Važno! Za mogućnost besplatnog liječenja u javno-zdravstvenim ustanovama pri boravku u Obertaeurnu gost mora imati važeću Europsku karticu zdravstvenog osiguranja (odnosi se na državljane drugih zemalja).


Organizacija PCR testiranja

  • Usluga organizacije PCR testiranja u sklopu vašeg hotela na zahtjev. Cijena testiranja iznosi od 57 € po osobi.

  • Možete se naručiti za testiranje prije dolaska u vaš smještaj putem Valamarog rezervacijskog centra ili tijekom boravka prijavom na recepciji našem V Health & Safety Manageru.

  • Rezultati testiranja biti će dostavljeni na vašu email adresu, unutar 24 sata za PCR. Radi velike potražnje, moguća su kašnjenja u isporuci rezultata testiranja.

  • Rezultati testiranja mogu biti na njemačkom i engleskom jeziku. Ako se putuje avionom, potreban je negativni nalaz testa na engleskom jeziku prilikom ulaska u avion.

Saznajte više


V HEALTH&SAFETY
Naša predanost sigurnosti gostiju i zaposlenika

Svi objekti Valamara imaju implementiran V-Health&Safety program koji je usklađen sa sigurnosnim standardima u Hrvatskoj i Austriji, s preporukama međunarodnih zdravstvenih organizacija vezanih za Covid-19.


Valamar vam nudi sve preduvjete za bezbrižan i opušten odmor u sezoni 2021.:

  • V HEALTH & SAFETY PROGRAM vam garantira visoke zdravstvene, sigurnosne i ekološke standarde te unaprijeđene protokole čišćenja.

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER je na raspolaganju 24 sata dnevno tijekom cijelog boravka te osigurava podršku gostu u slučaju potrebe za zdravstvenom skrbi.

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - jamči da su ključne dodirne točke u vašoj sobi temeljito očišćene i dezinficirane te osigurava da prije vašeg dolaska nitko nije ulazio u smještajnu jedinicu. Kako bismo vam osigurali potpunu privatnost, nudimo i mogućnost otkazivanja usluge čišćenja smještajnih jedinica tijekom boravka.

  • RESTORAN PO VAŠOJ MJERI - u restoranima smo osigurali više komfora i sigurnosti uz prilagođene postave stolova. U hotelskim restoranima produžili smo vrijeme za doručak

  • VIŠE PROSTORA ZA VAS - u našim hotelima smo radi vaše sigurnosti i komfora prilagodili kapacitete bazena, spa i fitness centra, Maro klubova i ostalih sadržaja.

  • ONLINE RECEPCIJA osigurat će lak i jednostavan check-in preko naših web-stranica ili MyValamar aplikacije iz udobnosti vašeg doma.

  • Saznajte više


POLITIKA REZERVACIJA
Rezervirajte najbolji smještaj s Valamarom bez rizika!

  • Sukladno standardnom cjeniku, besplatno otkazivanje vrijedi do 30 dana prije dolaska.

  • Za cjenik „skijanje u siječnju“, politika besplatnog otkaza rezervacija vrijedi do 21 dan prije dolaska.


BEZBRIŽAN ODMOR S VALAMAROM

  • Prilagodili smo uvjete rezervacije kako biste mogli bezbrižno planirati svoj odmor.
    Možete besplatno otkazati rezervaciju do 48 sati prije dolaska:
    - Ako se izda crveno upozorenje koje se odnosi za putovanja (najviša razina)
    - Ako ste Vi ili osobe koje putuju s Vama pozitivni na COVID-19
    - Ako zbog pandemije COVID-19 na skijalištima u okolici Obertauerna nije dopušteno skijanje
    - Ako se hotel zatvori zbog ograničenja rada koje vlasti uvedu zbog pandemije COVID-19

Molimo goste koji su rezervirali smještaj putem online putničkih agencija ili kod ostalih partnera koji nude naš smještaj i usluge da ih kontaktiraju kako bi saznali informacije o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

Za sve upite vezane uz postojeće ili buduće rezervacije slobodno se javite Valamarovom rezervacijskom centru na broj telefona +385 52 465 000 ili putem e-pošte na reservations@valamar.com

Saznajte više



Radujemo se ponovnom susretu s vama i radimo sve što je u našoj moći kako bismo vam pružili odmor iz snova. Vi ste ga sigurno zaslužili! Čuvajte se. Vidimo se uskoro!

Vaš Valamar tim

Kontaktirajte Valamar rezervacijski centar na: reservations@valamar.com

vrh