Informacije o putovanju u Hrvatsku: COVID-19

Globalna pandemija uzrokovana koronavirusom postavila je cijeli svijet pred goleme izazove, no mi smo dali sve od sebe i spremno Vas očekujemo u svim našim destinacijama duž jadranske obale.

Svi naši zaposlenici u hotelima, resortima i camping resortima cijepljeni su protiv COVID-19 ili redovno pristupaju testiranju kako bi Vas spremno i sigurno dočekali. Nudimo Vam organizaciju BAT (brzog antigenskog) i PCR testiranja i zdravstvene skrbi.

Sigurnost i zdravlje svih naših gostiju, zaposlenika, partnera i sugrađana ostaju naš prioritet. Svi naši hoteli, resorti i camping resorti implementirali su V-Health&Safety program zdravstvenih mjera, sigurnosti i čistoće.

Ukinuta su sva COVID ograničenja pri ulasku u Hrvatsku.
Osobe nisu obvezne pri ulasku predočiti COVID potvrde i testove.

INFORMACIJE O PUTOVANJU ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITIKA REZERVACIJA

INFORMACIJE O PUTOVANJU

Na stranicama Europske Komisije 'Re-open EU' možete u stvarnom vremenu provjeriti informacije o putovanjima unutar Europske unije i stanju na granicama te svim dostupnim prometnim i turističkim uslugama u državama članicama.

Ulazak u Republiku Hrvatsku

Ukinuta su sva COVID ograničenja pri ulasku u državu te više nije potrebno predočiti EU digitalnu COVID potvrdu. Uvjeti ulaska za sve su osobe jednaki kao što su bili prije pandemije uzrokovane koronavirusom.

Povratak gostiju u matične zemlje

NJEMAČKA

Posljednje mjere od: 1.6.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

AUSTRIJA

Posljednje mjere od: 16.5.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

ITALIJA

Posljednje mjere od: 1.6.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

SLOVENIJA

Posljednje mjere od: 21. 2. 2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

MAĐARSKA

Posljednje mjere od: 18.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

POLJSKA

Posljednje mjere od: 29.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

ČEŠKA

Posljednje mjere od: 23.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

SLOVAČKA

Posljednje mjere od: 11.4.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

UJEDINJENO KRALJEVSTVO

Posljednje mjere od: 18.3.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

NIZOZEMSKA

Posljednje mjere od: 5.5.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

ŠVICARSKA

Posljednje mjere od: 21. 2. 2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

FRANCUSKA

Posljednje mjere od: 1.8.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

SRBIJA

Posljednje mjere od: 20.9.2021.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

USA

Posljednje mjere od: 14.6.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Hrvatske nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze pribavljanja negativnog testa i samoizolacije.

V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je dio V Health&Safety programa putem kojeg pružamo organizaciju svih potrebnih zdravstvenih usluga za vrijeme Vašeg odmora (i u slučaju oboljenja od COVID-19).

ORGANIZACIJA BAT (BRZOG ANTIGENSKOG) I PCR TESTIRANJA

Nudimo uslugu BAT (brzog antigenskog) testiranja u sklopu Vašeg hotela ili camping resorta po cijeni od 10 do 20 € te PCR testiranja po cijeni od 50 do 120 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH USLUGA

Online liječničke konzultacije 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, kao i usluga zdravstvene skrbi u Vašem hotelu ili camping resortu ili u zdravstvenoj ustanovi.
Dostupne zdravstvene ustanove

PRODULJENI BORAVAK I POVRATNO PUTOVANJE

Pokrivamo troškove u slučaju potrebe za produljenjem boravka osobama oboljelima od COVID-19 te troškove javnog prijevoza za povratno putovanje.

VALAMAROVI ZAPOSLENICI SU CIJEPLJENI ILI REDOVNO TESTIRANI

Svi naši zaposlenici u hotelima, resortima i camping resortima imaju potvrdu o cijepljenju ili preboljenju COVID-19 ili redovno pristupaju testiranju.

Pri svakoj rezervaciji* smještaja direktno putem web-stranice valamar.com ili Valamarovog rezervacijskog centra, gost ima u cijeni rezervacije uključen i V-care guarantee. V-care guarantee odnosi se na sve osobe uključene u rezervaciju i vrijedi od trenutka kada gost napravi check-in u nekom od naših hotela, resorta ili camping resorta.
* Vrijedi i za postojeće rezervacije, neovisno o tome kada su napravljene.

Važno! Za mogućnost besplatnog liječenja u javno-zdravstvenim ustanovama pri boravku u našim destinacijama, gost mora imati važeću Europsku karticu zdravstvenog osiguranja (odnosi se na državljane drugih zemalja).

Organizacija PCR i BAT (brzog antigenskog) testiranja

Usluga organizacije BAT (brzog antigenskog) testiranja u sklopu, ili u blizini, vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 10 - 20 € po osobi.*
Usluga organizacije PCR testiranja u sklopu, ili u blizini, Vašeg hotela, resorta ili camping resorta. Cijena testiranja iznosi 50 – 120 € po osobi.*
Možete se naručiti za testiranje prije dolaska u svoj smještaj putem Valamarovog rezervacijskog centra, tijekom boravka prijavom na recepciji ili se obratiti V Health & Safety Manageru najkasnije prethodni radni dan do 12 sati prije željenog datuma testiranja, izuzev nedjelje kada se testiranje ne vrši. Za testiranje ponedjeljkom potrebno se najaviti u subotu do 12 sati.
Rezultati testiranja bit će dostavljeni na Vašu adresu e-pošte unutar 24 sata za PCR i unutar 2 sata za BAT (brzi antigenski) test. Radi velike potražnje, moguća su kašnjenja u isporuci rezultata testiranja.

*Cijena testiranja ovisi o destinaciji.

Saznajte više

V HEALTH&SAFETY
Naša predanost sigurnosti gostiju i zaposlenika

Svi objekti Valamara imaju implementiran V-Health&Safety program koji je usklađen sa sigurnosnim standardima u Hrvatskoj i s preporukama međunarodnih zdravstvenih organizacija vezanim uz Covid-19.

Valamar Vam nudi sve preduvjete za bezbrižan i opušten odmor u sezoni 2022.:

V-HEALTH & SAFETY PROGRAM Vam garantira visoke zdravstvene, sigurnosne i ekološke standarde te unaprijeđene protokole čišćenja
V-HEALTH&SAFETY MANAGER je na raspolaganju 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu tijekom cijelog boravka te osigurava podršku gostu u slučaju potrebe za zdravstvenom skrbi.
CLEANSPACE jamči da su ključne dodirne točke u Vašoj sobi temeljito očišćene i dezinficirane te osigurava da prije Vašeg dolaska nitko nije ulazio u smještajnu jedinicu. Kako bismo Vam osigurali potpunu privatnost, nudimo i mogućnost otkazivanja usluge čišćenja Vaše smještajne jedinice tijekom boravka.
ONLINE RECEPCIJA omogućava lak i jednostavan check-in preko naših web-stranica ili preko MyValamar aplikacije iz udobnosti Vašeg doma.

Saznajte više

POLITIKA REZERVACIJA
Rezervirajte najbolji smještaj u Valamaru bez rizika!

OPĆI UVJETI ● GARANCIJA REZERVACIJE ● UVJETI ZA DJECU ● UVJETI OTKAZA REZERVACIJE ● JAMSTVO NAJBOLJE CIJENE

U 2022. godini rezervaciju možete besplatno otkazati od 2 do 7 dana prije dolaska (ovisno o brendu) sukladno standardnom cjeniku.
Parcele imaju definiran depozit od 50 € (osim premium i luxury parcela za koje depozit iznosi 100 €) koji se naplaćuje u roku od 7 dana od rezervacije. U slučaju otkaza rezervacije zadržavamo primljeni predujam.

Molimo goste koji su rezervirali smještaj putem online putničkih agencija ili kod ostalih partnera koji nude naš smještaj i usluge da ih kontaktiraju kako bi saznali informacije o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

Za sve upite vezane uz postojeće ili buduće rezervacije slobodno se javite našem Valamar rezervacijskom centru na broj telefona +385 52 465 000 ili putem e-maila na reservations@valamar.com

Saznajte više

Kontaktirajte Valamarov rezervacijski centar na: reservations@valamar.com

Često postavljana pitanja

1. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja koju sam izvršio na Valamarovim stranicama?

U 2022. godini rezervaciju možete besplatno otkazati od 2 do 7 dana prije dolaska (ovisno o brendu) sukladno standardnom cjeniku.

Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

2. Kako mogu promijeniti ili otkazati rezervaciju smještaja u Valamarovom objektu koju sam izvršio putem Bookinga, Expedije ili neke druge putničke agencije?

Molimo Vas kontaktirajte agenciju ili pružatelja usluge kod kojeg ste rezervirali smještaj i saznajte sve o mogućnostima promjene termina dolaska ili otkaza rezervacije.

3. Koji je rok za izmjenu rezervacije?

Rezervaciju je moguće izmijeniti ovisno o rezerviranom cjeniku. Za više informacija kontaktirajte nas na reservations@valamar.com ili na +385 52 465 000.

4. Koje su mjere zaštite protiv koronavirusa na snazi u Hrvatskoj?

Zbog učinkovitih mjera zaštite u Hrvatskoj, situacija na našim odredištima, srećom, u potpunosti je pod kontrolom.
Sve informacije o mjerama zaštite i novosti na temu COVID-19 u Hrvatskoj možete potražiti na našoj stranici Covidinfo.

5. Koji se testovi na COVID-19 i potvrde prihvaćaju za ulazak u Hrvatsku?

Za ulazak u Hrvatsku nije potrebno predočiti COVID-19 testove.

6. Koje mjere zaštite protiv koronavirusa poduzimate u svojim hotelima i kampovima?

Oduvijek strogo vodimo brigu o higijeni i čistoći u našim hotelima i kampovima.

Površine s kojima se dolazi u kontakt dezinficiraju se češće nego prije. Uveli smo posebne standarde na bazenima, gdje osim dezinfekcije vršimo uzorkovanje i ispitivanje vode, uz ispunjavanje najviših standarda propisanih zakonom.

Za sve vaše smještajne jedinice primjenjuje se clean space program gdje se u vaše prostore ulazi prema vašim željama i potrebama.

U proizvodnju i posluživanje hrane uveden je HACCP sustav. Sanitarni postupci unaprijeđeni su kako bi se osiguralo uništavanje koronavirusa (CoV). Naša praonica ima certificirani sustav kontrole biokontaminacije.

7. Što je potrebno prilikom dolaska u hotel, resort ili camping resort?

Prilikom ulaska u naše hotele, resorte ili camping resorte potrebno je predočiti potvrdu rezervacije te osobnu iskaznicu ili putovnicu.

8. Imate li organiziranu dežurnu liječničku službu u slučaju pojave simptoma zaraze koronavirusom?

V care guarantee Valamarov je paket mjera koji gostima osigurava zdravstvenu skrb i asistenciju našim gostima 24/7. Na raspolaganju vam je V health & safety manager koji će za Vas organizirati svu potrebnu zdravstvenu skrb – liječničke online konzultacije, posjet zdravstvenim ustanovama ili termin za testiranje u slučaju bolesti COVID-19. Više možete saznati na: https://www.valamar.com/hr/v-care-guarantee .

9. Što možemo očekivati na vašim plažama?

Svi se setovi dezinficiraju nakon korištenja pojedinih gostiju, a uveli smo i brojne druge vrhunske standarde sigurnosti u okviru našeg unaprijeđenog zdravstveno-sigurnosnog programa V-Health& Safety o kojem više možete saznati na poveznici https://www.valamar.com/hr/health-safety .

10. Na koje se sve načine možemo prijaviti u objekt i odjaviti iz njega?

Pojednostavili smo proceduru prijave tako da se možete prijaviti online ili koristiti sigurne protokole naše recepcije. Omogućavamo vam da prijavu izvršite samostalno putem svojeg mobilnog telefona koristeći mobilnu aplikaciju MyValamar ili putem mrežne stranice www.valamar.com ili na interaktivnom kiosku (dostupan u pojedinim objektima) prilikom dolaska u objekt. U slučaju da ne želite koristiti tehnološke platforme za prijavu ili odjavu, omogućujemo vam redovnu proceduru uz mjere predostrožnosti poput držanja razmaka između gostiju.

11. Hoće li u određenim dijelovima kampa ili hotela biti obvezno nošenje maski?

Sukladno važećim propisima HZJZ-a nije propisana obveza nošenja maski. U okviru naše V-Health& Safety unaprijeđene politike osigurali smo sveobuhvatan pristup sigurnom i bezbrižnom odmoru s čijim se detaljima možete upoznati na sljedećoj poveznici https://www.valamar.com/hr/health-safety

12. Kako će funkcionirati animacijski program za djecu i dječji bazeni?

Valamar slijedi upute svjetskih, europskih i nacionalnih zdravstvenih institucija o radu dječjih vrtića te ih primjenjuje kod svih sadržaja Maro namijenjenih djeci uz osiguranje najvišeg standarda higijene.

13. Hoće li dodatni sadržaji u kampovima biti u funkciji (sportska igrališta, kino i slično)?

U funkciji će biti različiti sadržaji u kampovima uz osiguranje potrebnih preventivnih mjera. Detaljnije o našem V Health & Safety programu možete saznati na https://www.valamar.com/hr/health-safety.

14. Možemo li dobiti doručak u sobu?

Gost može koristiti uslugu dostave doručka u sobu o čemu se može informirati na recepciji objekta. (Usluga nije dostupna u Sunny Hotels & Resorts.)

15. Kako vas mogu kontaktirati?

Kontaktirajte Valamarov rezervacijski centar na broj telefona +385 52 465 000 ili reservations@valamar.com

INFORMACIJE O PUTOVANJU U AUSTRIJU: COVID-19

Globalna pandemija koronavirusa velik je izazov s kojim se suočava cijeli svijet. Međutim, nastavljamo davati sve od sebe kako bismo vam omogućili siguran i bezbrižan odmor te vas željno iščekujemo u našim hotelima u Austriji.

Na stranici AGES COVID19 Dashboard možete pratiti broj aktivnih slučajeva po regijama.
Svi zaposlenici u našim hotelima imaju potvrdu o preboljenju ili COVID potvrdu o cijepljenju, što znači da sve goste čeka sigurna dobrodošlica. Nudimo Vam organizaciju PCR testiranja i zdravstvene skrbi u sklopu Vašeg hotela.

Sigurnost i zdravlje svih naših gostiju, zaposlenika, partnera i sugrađana ostaju naš prioritet. Svi naši hoteli, resorti i camping resorti implementirali su V-Health & Safety program zdravstvenih mjera, sigurnosti i čistoće.

INFORMACIJE O PUTOVANJU ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITIKA REZERVACIJA ● INTERAKTIVNA COVID MAPA

INFORMACIJE O PUTOVANJU

Tranzit kroz Sloveniju, Italiju, Njemačku, Češku i Slovačku prema Austriji teče potpuno neometano, bez ograničenja. Na stranicama Europske Komisije 'Re-open EU' možete u stvarnom vremenu provjeriti informacije o putovanjima unutar Europske unije i stanju na granicama te svim dostupnim prometnim i turističkim uslugama u državama članicama.

Ulazak u Austriju

Trenutne mjere zaštite

Putovanja u Austriju iz turističkih razloga ponovno su moguća. 3G pravilo više nije na snazi. Prilikom ulaska u hotele, restorane, barove, žičare i sva ostala mjesta gdje se okuplja veći broj ljudi nije potrebno predočiti negativan COVID test ili potvrdu o cijepljenju ili preboljenju.

Povratak gostiju u svoje matične zemlje

HRVATSKA

Posljednje mjere od: 9.4.2022.
Gosti koji se vraćaju iz Austrije nemaju restrikcija pri ulazu u zemlju te su izuzeti od obveze predočenja EU digitalne COVID potvrde.