Informazioni di viaggio – Croazia: Covid-19

La pandemia globale causata dal coronavirus ha messo il mondo intero di fronte a grandi sfide, però noi abbiamo fatto del nostro meglio e siamo pronti ad accogliervi in tutte le nostre destinazioni lungo la costa Adriatica.

Tutti i dipendenti dei nostri hotel, resort e campeggi sono vaccinati contro il COVID-19 oppure sono regolarmente sottoposti ai test per essere pronti e sicuri al vostro arrivo. Offriamo la possibilità di effettuare test RAT (antigenico) e PCR (molecolare) e offriamo assistenza sanitaria all'interno dei nostri hotel, resort o camping resort.

La sicurezza e la salute dei nostri ospiti, dei dipendenti, dei partner e dei concittadini continuano ad essere la nostra massima priorità.

Sono state eliminate tutte le limitazioni relative al COVID per l’ingresso nella Repubblica di Croazia.
Non sussiste l’obbligo per le persone di esibire le certificazioni COVID e gli esiti del tampone all’ingresso.

INFORMAZIONI DI VIAGGIO ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITICA DI PRENOTAZIONE ● MAPPA INTERATTIVA COVID-19

INFORMAZIONI DI VIAGGIO

Per attraversare la frontiera in modo più semplice e veloce, vi consigliamo di fornire i vostri dati in anticipo tramite il sito web entercroatia.mup.hr. In tal modo eviterete ulteriori tempi di attesa al confine di stato poiché la polizia di frontiera disporrà già dei vostri dati nel sistema. Attraverso l’Austria, l'Italia e la Slovenia in direzione della Croazia si viaggia indisturbati.

I passeggeri che si sono registrati tramite il sito entercroatia.mup.hr riceveranno una conferma dell’avvenuta registrazione sul proprio indirizzo e-mail nonché tutte le informazioni necessarie relative alle istruzioni e disposizioni dell’Istituto croato di sanità pubblica. I passeggeri che non forniscono i propri dati in anticipo tramite il sito sopraindicato potranno completare tale procedura presso il valico di frontiera all’ingresso nella Repubblica di Croazia.

Sul sito 'Re-open EU' della Commissione europea è possibile verificare in tempo reale le informazioni riguardanti i viaggi all’interno dell’Unione europea e la situazione alle frontiere nonché la disponibilità dei servizi turistici e di trasporto negli Stati membri.

Ingresso in Croazia

Sono state eliminate tutte le limitazioni relative al COVID per l’ingresso nel paese e non sussiste più l’obbligo di esibire il certificato COVID digitale dell’UE. Le condizioni d’ingresso per le persone sono uguali a quelle in vigore prima della pandemia di coronavirus.

Rientro degli ospiti nei loro paesi d'origine

GERMANIA

Ultimo aggiornamento: 3/3/2022
Gli ospiti che rientrano dall’Austria devono presentare il certificato COVID digitale dell’UE all’ingresso nel paese ottenuto con un test PCR negativo o un test RAT (antigenico rapido) effettuato nelle 48 ore precedenti all’ingresso o il certificato di avvenuta guarigione negli ultimi 3 mesi o il certificato di vaccinazione contro il COVID-19. I bambini minori di 12 anni sono esonerati dalle misure sopraindicate.

AUSTRIA

Ultimo aggiornamento: 16/5/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

ITALIA

Ultimo aggiornamento: 4/5/2022
Gli ospiti che ritornano dalla Croazia, devono presentare il certificato COVID digitale dell’UE all’ingresso nel paese. Il certificato deve includere un test RAT (antigenico) negativo effettuato nelle 48 ore precedenti il viaggio o un test PCR negativo effettuato nelle 72 ore precedenti il viaggio ,o il certificato di guarigione dal COVID negli ultimi 6 mesi o il certificato di vaccinazione contro il COVID-19. Se la persona non ha le certificazioni sopraindicate, deve sottoporsi a autoisolamento obbligatorio per 5 giorni, dopodiché sarà possibile effettuare nuovamente il test. Se l’esito del test sarà negativo, la persona sarà libera di uscire dall'autoisolamento. I bambini entro i 6 anni di età non hanno l’obbligo di effettuare il test. I bambini dai 6 ai 18 anni devono presentare un test COVID negativo. I bambini sotto i 18 anni sono esonerati dall’obbligo di isolamento solo nel caso in cui sono accompagnati da un adulto in possesso del certificato di guarigione dal COVID-19 o del certificato di vaccinazione.
Gli ospiti che dalla Croazia viaggiano verso altre destinazioni fino a 60 km dal proprio luogo di residenza, per meno di 48 ore, non devono presentare un test negativo al loro rientro nel paese .

SLOVENIA

Ultimo aggiornamento: 21/2/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

UNGHERIA

Ultime misure da: 18/3/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

POLONIA

Ultimo aggiornamento: 29/3/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

REPUBBLICA CECA

Ultime misure da: 23/3/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

SLOVACCHIA

Ultimo aggiornamento: 11/4/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

REGNO UNITO

PAESI BASSI

Ultime misure da: 5/5/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

SVIZZERA

FRANCIA

Ultimo aggiornamento: 14/3/2022
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia devono presentare un test PCR negativo effettuato nelle 72 ore precedenti il viaggio o un test RAT (antigenico) negativo effettuato nelle 48 ore precedenti il viaggio. Le persone in possesso del certificato di vaccinazione contro il COVID-19 o di guarigione dal COVID-19 negli ultimi 6 mesi sono esonerate dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento. I bambini minori di 12 anni sono esonerati dall’obbligo di effettuare il test.

SERBIA

Ultimo aggiornamento: 20/9/2021
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia non hanno restrizioni all'ingresso nel Paese e sono esonerati dall'obbligo di effettuare un test negativo e di sottoporsi ad autoisolamento.

STATI UNITI

Ultimo aggiornamento: 26/10/2021
Gli ospiti che rientrano dalla Croazia devono presentare un test PCR o RAT (antigenico) negativo effettuati nelle 24 ore precedenti l’ingresso. Le persone in possesso del certificato di vaccinazione contro il COVID-19 devono presentare un test PCR o RAT (antigenico) negativo effettuati nelle 72 ore precedenti l’ingresso. Le persone guarite dal COVID-19 negli ultimi 3 mesi sono esonerate dall'obbligo di effettuare un test negativo. I bambini minori di due anni sono esonerati dall’obbligo di effettuare il test.

V-CARE GUARANTEE

Il V-care guarantee fa parte del programma V-Health&Safety attraverso il quale forniamo tutti i servizi sanitari necessari durante la vostra vacanza (anche in caso di contrazione del COVID-19).

TEST ANTIGENICI (RAT) E PCR

Offriamo il servizio di effettuare test antigenici (RAT) all’interno del proprio hotel o camping resort al prezzo da 10 - 20 € e anche test PCR al prezzo da 50 – 120€.

ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI

Consultazioni mediche online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, servizio assistenza sanitaria presso il proprio hotel o camping resort o in un istituto sanitario.
Strutture sanitarie disponibili

SOGGIORNO PROLUNGATO E VIAGGIO DI RITORNO

Copriamo le spese nel caso ci sia la necessità di prolungare il soggiorno di persone affette da COVID-19. Rimborsiamo anche le spese di trasporto pubblico per il viaggio di ritorno.

DIPENDENTI VALAMAR VACCINATI O SOTTOPOSTI REGOLARMENTE AI TEST

Tutti i dipendenti dei nostri hotel, resort e campeggi hanno il certificato di vaccinazione o di guarigione dal COVID-19 oppure sono regolarmente sottoposti ai test.

PPer ogni prenotazione* di un alloggio tramite valamar.com o il centro prenotazioni Valamar, il pacchetto di servizi sanitari V-care guarantee è incluso nel prezzo della prenotazione effettuata dall'ospite. Il pacchetto di servizi sanitari V-care guarantee comprende tutte le persone incluse nella prenotazione ed è valido dal momento in cui l'ospite effettua il check-in presso uno dei nostri hotel o camping resort.
* Valido anche per prenotazioni esistenti, indipendentemente da quando sono state effettuate.

Importante! Per poter usufruire delle cure gratuite nelle istituzioni sanitarie pubbliche durante il soggiorno nelle nostre destinazioni, l'ospite deve essere munito di una tessera sanitaria europea valida.

Organizzazione del test PCR e RAT (antigenico)

Servizio di effettuazione dei test antigienici (RAT) all'interno del vostro hotel o camping resort. Il prezzo del test è di 10 - 20 € a persona.*
Servizio di effettuazione dei test PCR all'interno del vostro hotel o camping resort. Il prezzo del test è di 50 - 120€ a persona.*
Per effettuare i test dovete registrarvi prima di arrivare nel vostro alloggio tramite il centro prenotazioni Valamar oppure durante il vostro soggiorno presso la reception o contattando il V Health & Safety Manager entro le 12 ore del giorno lavorativo precedente la data desiderata del test, ad eccezione della domenica. Per effettuare il test il lunedì, è necessario fissare un appuntamento il sabato prima, entro le ore 12.
Gli esiti dei test saranno consegnati al vostro indirizzo e-mail, entro 24 ore per il test PCR ed entro 2 ore per il test RAT (ANTIGENICO). A causa dell'aumento della domanda, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna degli esiti.
Gli esiti dei test possono essere consegnati in lingua croata o in lingua inglese. Se si viaggia in aereo, è richiesto un esito negativo del test in inglese quando si sale a bordo dell'aereo.

* Il costo del test dipende dalla destinazione.

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V HEALTH&SAFETY
Il nostro impegno per garantire la sicurezza di ospiti e dipendenti

Tutte le strutture Valamar hanno implementato il programma V-Health&Safety, che è in linea con gli standard di sicurezza in Croazia e con le raccomandazioni delle organizzazioni sanitarie internazionali relative al Covid-19.

Valamar vi offre tutti i prerequisiti per trascorrere una vacanza tranquilla e spensierata nella stagione 2022:

IL PROGRAMMA V HEALTH & SAFETY - garantisce elevati standard in materia di salute, sicurezza e ambiente, protocolli di pulizia ancora più rigorosi
Il HEALTH&SAFETY MANAGER è a disposizione degli ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 durante l’intero soggiorno, e fornisce assistenza sanitaria in caso di necessità.
CLEANSPACE - Garantisce che i principali punti di contatto nella vostra camera siano stati accuratamente puliti e disinfettati e che nessuno entri nell’unità di alloggio prima del vostro arrivo. Al fine di garantirvi l’assoluta privacy, vi offriamo anche la possibilità di annullare il servizio di pulizia dell’unità di alloggio durante il soggiorno.
RECEPTION ONLINE - consente di effettuare il check-in in maniera facile e veloce tramite il nostro sito o l’applicazione MyValamar

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POLITICA DI PRENOTAZIONE
Prenotate la migliore sistemazione con Valamar senza rischi!

CONDIZIONI GENERALI ● TERMINI DI GARANZIA DELLE PRENOTAZIONI ● CONDIZIONI PER BAMBINI ● CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE ● MIGLIOR PREZZO GARANTITO

Nella stagione 2022 potete cancellare la prenotazione da 2 a 7 giorni prima dell’arrivo (a seconda del marchio) in conformità con il listino prezzi standard.
Per le piazzole viene addebitato un acconto di 50€ entro 7 giorni dalla prenotazione (ad eccezione delle piazzole premium e luxury per le quali l'acconto è di 100€). In caso di cancellazione della prenotazione, l’acconto ricevuto verrà trattenuto.

Chiediamo gentilmente agli ospiti che hanno prenotato il loro alloggio tramite agenzie di viaggio online o altri partner che offrono i nostri alloggi e servizi, di contattarli per ottenere informazioni sulle opzioni di modifica della data di arrivo o di annullamento della prenotazione.

Per maggiori informazioni contattateci all’indirizzo reservations@valamar.com o al numero +385 52 465 000.

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Contattate il centro prenotazioni Valamar all’indirizzo: reservations@valamar.com

Domande frequenti

1. Come posso modificare o annullare la prenotazione dell’alloggio che ho effettuato sul sito di Valamar?

Nella stagione 2022 potete cancellare la prenotazione gratuitamente da 2 a 7 giorni prima dell’arrivo (a seconda della marca) in conformità con il listino prezzi standard.

Per maggiori informazioni contattateci all’indirizzo reservations@valamar.com o al numero +385 52 465 000.

2. Come posso modificare o annullare la prenotazione dell’alloggio in una struttura Valamar che ho effettuato tramite Booking, Expedia o un’agenzia di viaggi?

Vi preghiamo di contattare l’agenzia o il fornitore del servizio tramite il quale avete prenotato l’alloggio per ottenere tutte le informazioni riguardanti la modifica della data di arrivo o l’annullamento della prenotazione.

3. Fino a quando è possibile modificare la prenotazione?

Le prenotazioni possono essere modificate in base al listino prenotato. Per maggiori informazioni contattateci all’indirizzo reservations@valamar.com o al numero +385 52 465 000.

4. Quali misure di protezione sono state adottate in Croazia per contrastare il coronavirus?

Grazie alle efficaci misure di protezione adottate in Croazia, la situazione nelle nostre destinazioni è, per fortuna, completamente sotto controllo. Tutte le informazioni relative alle misure di protezione nonché le ultime novità sull’argomento Covid-19 in Croazia sono disponibili sul nostro sito web Updateinfo.

5. Quali certificati e test COVID-19 sono accettati per l'ingresso in Croazia?

Per l’ingresso in Croazia non sussiste l’obbligo di esibire gli esiti del tampone per COVID-19.

6. Quali misure di protezione sono state adottate negli hotel e nei campeggi Valamar per contrastare il coronavirus?

Da sempre ci impegniamo nel garantire un elevato standard di igiene e pulizia nei nostri hotel e campeggi.

Abbiamo installato panelli plexiglas in tutti i punti di contatto con i dipendenti (reception, buffet, ecc.) e le superfici di contatto sono costantemente disinfettate. Abbiamo introdotto standard speciali per le piscine dove oltre alla disinfezione, campioniamo l'acqua e manteniamo alti gli standard prescritti dalla legge.

Per tutte le vostre stanze, viene applicato il programma clean space, con il quale si entra nelle vostre stanze secondo i vostri desideri ed esigenze.

Tutto il cibo viene campionato, la biancheria e le stoviglie vengono lavate ad alte temperature in conformità ai certificati e agli alti standard mondiali.

7. Che cosa è necessario fare all'arrivo in un hotel, resort o camping resort?

All'arrivo nei nostri hotel, resort o camping resort, non è necessario presentare un test COVID-19 negativo ma si deve presentare la conferma di prenotazione e la carta d'identità o passaporto.

8. Esiste un servizio medico di emergenza in caso di insorgenza di sintomi legati al coronavirus?

V Care Guarantee Valamar è un pacchetto di misure che fornisce agli ospiti assistenza sanitaria e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il programma garantisce la presenza di un V-Health&Safety manager che fornirà agli ospiti assistenza medica e tutto il coordinamento necessario - consltazioni mediche online, visite a strutture sanitarie o un appuntamento per test nel caso di COVID-19. Maggiori informazioni sono disponibili qui: https://www.valamar.com/it/v-care-guarantee .

9. Che cosa possiamo aspettarci sulle vostre spiagge?

Inoltre, abbiamo introdotto e Ultime misure da una serie di altri elevati standard di sicurezza nell’ambito del nostro programma di sicurezza sanitaria V-Health&Safety. Per maggiori informazioni consultate il link: https://www.valamar.com/it/health-safety .

10. In che modo possiamo effettuare il check-in e il check-out?

Grazie alla procedura di check-in semplificata, potete effettuare il check-in online oppure affidarvi ai protocolli sicuri della nostra reception. Vi consentiamo inoltre di effettuare il check-in autonomamente tramite il vostro cellulare utilizzando l’applicazione MyValamar o tramite il sito web www.valamar.com oppure presso il point interattivo (disponibile in alcune strutture) al momento dell’arrivo nella struttura. Se non desiderate effettuare il check-in o il check-out tramite canali online, potete affidarvi alla procedura regolare presso la reception rispettando le misure precauzionali tra cui mantenere la distanza tra gli altri ospiti.

11. Sarà obbligatorio indossare le mascherine in alcune zone del campeggio?

In conformità con le normative vigenti dell’Istituto croato di sanità pubblica, gli ospiti non sono tenuti a indossare le mascherine. Nell’ambito della nostra politica V-Health&Safety, recentemente aggiornata, offriamo un approccio completo per trascorrere una vacanza sicura e spensierata. Maggiori dettagli sono disponibili al seguente link: https://www.valamar.com/it/health-safety

12. In che modo si svolgerà il programma di animazione per bambini e come funzioneranno le piscine per bambini?

Valamar segue le istruzioni delle istituzioni sanitarie mondiali, europee e nazionali relative al funzionamento degli asili e le applica a tutte le strutture Maro destinate ai bambini, garantendo al contempo i più elevati standard di igiene. Abbiamo adattato i programmi alla nuova situazione: abbiamo limitato il numero di bambini nei club Maro, tutti i giocattoli e le aree comuni vengono disinfettati almeno due volte al giorno. La distanza prescritta, i disinfettanti e tutti gli altri rigorosi standard di igiene saranno garantiti ovunque. Per maggiori dettagli consultate: https://www.valamar.com/it/health-safety.

13. Saranno operative strutture aggiuntive nei campeggi (campi sportivi, cinema e simili)?

Diverse strutture nei campeggi saranno operative nel rispetto delle necessarie misure preventive. Per maggiori dettagli sul nostro programma V-Health&Safety consultate: https://www.valamar.com/it/health-safety.

14. È possibile fare colazione in camera?

L’ospite può utilizzare il servizio di colazione in camera. Maggiori informazioni sono disponibili alla reception della struttura. (Il servizio in camera non è disponibile in Sunny Hotels & Resorts.)

15. Come posso contattarvi?

Contattate il centro prenotazioni Valamar all’indirizzo: reservations@valamar.com

INFORMAZIONI DI VIAGGIO - AUSTRIA: COVID-19

La pandemia globale causata dal coronavirus ha messo il mondo intero di fronte a grandi sfide, però noi abbiamo fatto del nostro meglio e siamo pronti ad accogliervi presso il nostro Valamar Obertauern Hotel 4* in Austria.

Sul sito AGES COVID19 Dashboard potete verificare il numero dei casi attivi per regione.
Tutti i dipendenti del Valamar Obertauern Hotel 4* sono vaccinati contro il COVID-19 oppure hanno il certificato di guarigione dal COVID-19 per essere pronti e sicuri al vostro arrivo. Offriamo la possibilità di effettuare test PCR (molecolare) e offriamo assistenza sanitaria all'interno del nostro hotel.

La sicurezza e la salute dei nostri ospiti, dei dipendenti, dei partner e dei concittadini continuano ad essere la nostra massima priorità.

INFORMAZIONI DI VIAGGIO ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITICA DI PRENOTAZIONE ● MAPPA INTERATTIVA COVID-19

INFORMAZIONI DI VIAGGIO

Attraverso la Slovenia, l’Italia, la Germania, la Repubblica Ceca e la Slovacchia in direzione dell’Austria si viaggia indisturbati e senza limitazioni. Sul sito 'Re-open EU' della Commissione europea è possibile verificare in tempo reale informazioni riguardanti i viaggi all’interno dell’Unione europea e la situazione alle frontiere nonché la disponibilità dei servizi turistici e di trasporto negli Stati membri.

Ingresso in Austria

Attuali misure di protezione

L'ingresso in Austria per viaggi turistici è nuovamente possibile. La regola 3G non è più in vigore. All’ingresso di hotel, ristoranti, bar, impianti di risalita e in tutti gli altri luoghi dove si raduna un numero maggiore di persone, non è necessario presentare un test COVID negativo o il certificato di vaccinazione o di guarigione.

Rientro degli ospiti nei loro paesi d'origine

CROAZIA

Ultime misure da: 9/4/2022
Gli ospiti che ritornano dall’Austria non hanno restrizioni al momento del loro ingresso nel paese e sono esonerati dall’esibire il certificato digitale COVID dell’UE.