Często zadawane pytania

Co zyskuję będąc członkiem Valamar Plus Club?

  • do 10 % zniżki na Państwa rezerwacje
  • do 12 punktów za każde akceptowane* Akceptowane euro wydane podczas Państwa pobytu nie obejmują kwot wydanych na usługi dla osób trzecich. Możliwe jest zastosowanie dodatkowych ograniczeń i wyjątków. euro wydane podczas pobytu
  • możliwość płacenia za kolejny pobyt punktami lub częściowo punktami częściowo gotówką
  • możliwość transferu punktów na kartę Valamar Plus Club przyjaciela lub członka rodziny
  • zniżki w centrach wellness i restauracjach do wykorzystania podczas każdego pobytu
  • szeroki wachlarz specjalnie przygotowanych usług i bonusów w zależności od poziomu członkostwa
  • informacje z pierwszej ręki o cenach i ofertach specjalnych
  • dostęp do danych osobistych i stanu punktów na koncie użytkownika Valamar Plus Club

W jaki sposób zbieram punkty i przechodzę na kolejne poziomy członkostwa?

Są trzy poziomy członkostwa: Valamar Plus Club Starter, Valamar Plus Club Insider i Valamar Plus Club Elite. Określony poziom osiąga się na podstawie ważnych aktywności – punktów lub noclegów – zrealizowanych w ciągu każdego roku kalendarzowego (od 1. stycznia do 31. grudnia).

Zgłaszając się do programu rozpoczyna się zbieranie punktów i noclegów, by w ten sposób osiągnąć poziom członkostwa z większymi korzyściami. Punkty i noclegi można zbierać tylko przy rezerwacjach dokonywanych bezpośrednio na stronie internetowej valamar.com, za pośrednictwem naszego centrum rezerwacji lub na recepcji naszych hoteli i resortów.

W zależności od poziomu członkostwa możecie zarobić 10, 11 lub 12 za każde wydane akceptowane* Akceptowane euro wydane podczas Państwa pobytu nie obejmują kwot wydanych na usługi dla osób trzecich. Możliwe jest zastosowanie dodatkowych ograniczeń i wyjątków. euro podczas pobytu. Punkty będą dodane na Państwa konto użytkownika 48 godzin po wymeldowaniu z hotelu.

W jaki sposób mogę wykorzystać swoje punkty i inne korzyści wynikające z członkostwa?

Punkty można wymienić na bezpłatny pobyt w którymś z naszych hoteli lub resortów. Jeśli nie macie Państwo wystarczającej ilości punktów umożliwiających bezpłatny pobyt, możecie zapłacić za część pobytu punktami, a za resztę w gotówce.

Poza punktami, każdy poziom członkostwa umożliwia Państwu dodatkowe usługi i korzyści, o których zostaną Państwo poinformowani podczas kwaterowania (sprawdź tabelę z poziomami członkostwa i korzyściami).

By móc skorzystać ze swoich punktów, zniżek i innych korzyści, należy zarezerwować swój pobyt na stronie internetowej valamar.com lub za pośrednictwem naszego centrum rezerwacji.

Konto użytkownika Valamar Plus Club na stronie internetowej valamar.com

Do wglądu w obecny stan punktów do dyspozycji jest konto użytkownika Valamar Plus Club na stronie internetowej valamar.com. Po rejestracji i aktywacji konta użytkownika mogą Państwo zmieniać swoje dane i życzenia, przeglądać historię rezerwacji, śledzić stan zgromadzonych punktów lub zamienić punkty za kolejny pobyt.

Co jeśli muszę anulować lub zmienić rezerwację?

Jeśli rezerwacja zostanie anulowana, poziom Państwa członkostwa nie ulega zmianie od chwili Państwa ostatniego wykwaterowania.

W przypadku zmiany rezerwacji nadal mają Państwo prawo do wszystkich korzyści wiążących się z Państwa poziomem członkostwa, ważne jest jednak, że Pan/Pani (członek programu lojalnościowego) jest nadal jedną z osób, które przyjeżdżają, a Państwa pobyt musi trwać co najmniej 2 noce.

Jak zdobyć kartę lojalnościową Valamar Plus Club?

Mogą Państwo zgłosić się do programu lojalnościowego za pośrednictwem valamar.com lub na recepcji hotelu.

Po tym jak otrzymają Państwo powitalny e-mail od Valamar Plus Club, Państwa karta jest aktywowana.

Po dołączeniu do programu otrzymacie Państwo kartę tymczasową, która będzie aktywowana w ciągu 15 dni (o czym poinformujemy drogą elektroniczną). Karta ta będzie miała swój numer, przy pomocy którego można dokonać rezerwacji następnego pobytu.

Podczas Państwa drugiego pobytu otrzymacie stałą kartę lojalnościową, z której jako członek możecie korzystać przy wszystkich następnych rezerwacjach.

Kiedy karta przestaje być ważna?

Karta nie ma terminu ważności. Jeśli jednak w ciągu dwóch lat nie zostanie odnotowana żadna aktywność, karta zostanie zdeaktywowana. Kiedy dokonacie ponownej rezerwacji, korzystając przy tym z karty Valamar Plus Club, Państwa konto się samoistnie aktywuje. Karta zostanie także zdeaktywowana w przypadkach jej bezprawnego użycia.

Zgubiona lub skradziona karta.

W przypadku zgubienia lub kradzieży karty można jednokrotnie dokonać bezpłatnej wymiany. Za każdą kolejną wymianę zostanie pobrana należność w chorwackich kunach - równowartość 10 euro.

Dodatkowe informacje:

Aby zdobyć prawo do zniżek i bonusów należy dokonać rezerwacji co najmniej 2 noclegów na co najmniej 2 dni przed terminem przyjazdu.

Akceptowane euro wydane podczas pobytu nie obejmuje wydatków za usługi osób trzecich. Zastrzegamy sobie prawo do zastosowania dodatkowych ograniczeń i wyjątków. Więcej informacji w Regulamin programu.

ZAPISZ SIĘ, ŻEBY OTRZYMYWAĆ SPECJALNE OFERTY

góra