Informacje dla podróżujących do Chorwacji: Covid-19

Globalna epidemia wywołana przez koronawirusa okazała się ogromnym wyzwaniem dla całego świata. My także zrobiliśmy w tym względzie wszystko, co w naszej mocy, i jesteśmy już gotowi, by powitać gości we wszystkich naszych destynacjach na adriatyckim wybrzeżu.

Wszyscy nasi pracownicy w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i kempingowych zostali zaszczepieni przeciw COVID-19 lub są regularnie testowani, a tym samym gotowi na bezpieczne przyjęcie podróżnych. Naszym gościom oferujemy organizowanie testów RAT (antygenowych) i PCR oraz opiekę medyczną w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym.

Bezpieczeństwo i zdrowie wszystkich naszych gości, pracowników, partnerów i współobywateli pozostaje naszym priorytetem.

Wszystkie ograniczenia COVID dotyczące wjazdu na teren Republiki Chorwacji zostały zniesione.
Osoby nie są zobowiązane do przedstawienia certyfikatów COVID i testów przy wjeździe.

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH ● V-CARE GUARANTEE ● V- HEALTH&SAFETY ● POLITYKA REZERWACJI

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH

W celu łatwiejszego i szybszego przekraczania granic, sugerujemy podanie swoich danych z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej entercroatia.mup.hr. Ponieważ policja graniczna będzie miała dostęp do danych w systemie, podróżujący unikną opóźnień na przejściu granicznym. Tranzyt przez Austrię, Włochy i Słowenię do Chorwacji odbywa się całkowicie bez przeszkód.

Podróżni, którzy zarejestrowali się na stronie entercroatia.mup.hr otrzymają na adres swojej poczty mailowej potwierdzenie o przyjętym zgłoszeniu przyjazdu oraz wszelkie konieczne informacje związane z obostrzeniami i zaleceniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego. Podróżni, którzy uprzednio nie przekażą swoich danych za pośrednictwem wspomnianej aplikacji, będą mogli zrobić to także już na przejściu granicznym .

Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Wjazd do Republiki Chorwacji

Wszystkie ograniczenia przy wjeździe do kraju, związane z COVID, zostały zniesione i nie jest już konieczne przedstawianie unijnego cyfrowego certyfikatu COVID. Warunki wjazdu dla wszystkich osób są takie same, jak przed pandemią koronawirusa.

Powrót gości do ich krajów

NIEMCY

Obostrzenia obowiązujące od: 1.6.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

AUSTRIA

Obostrzenia obowiązujące od: 16.5.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

WŁOCHY

Obostrzenia obowiązujące od: 01.06.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SŁOWENIA

Obostrzenia obowiązujące od: 21.02.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

WĘGRY

Obostrzenia obowiązujące od: 18.3.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

POLSKA

Obostrzenia obowiązujące od: 29.3.2022.
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

CZECHY

Obostrzenia obowiązujące od: 23.3.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SŁOWACJA

Obostrzenia obowiązujące od: 11.4.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA PÓŁNOCNA

HOLANDIA

Obostrzenia obowiązujące od: 5.5.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SZWAJCARIA

FRANCJA

Obostrzenia obowiązujące od: 14.03.2022
Goście powracający z Chorwacji muszą przy wjeździe do kraju przedstawić negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 72 godziny lub testu RAT (szybkiego antygenowego) nie starszego niż 48 godzin. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 a które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy, zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 12 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

SERBIA

Obostrzenia obowiązujące od: 20.9.2021
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

USA

Obostrzenia obowiązujące od: 14.6.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee jest częścią programu V-Health&Safety, w ramach którego w trakcie wakacji (oraz w wypadku zachorowania na COVID-19) organizujemy wszelkie niezbędne usługi medyczne.

ORGANIZOWANIE TESTÓW RAT (ANTYGENOWYCH) I PCR

Oferujemy usługę badania testami RAT (antygenowymi) w Państwa hotelu lub ośrodku kempingowym w cenie od 10,00 do 20,00 € oraz testami PCR w cenie od 50,00 do 120,00 €.

ORGANIZOWANIE USŁUG MEDYCZNYCH

Konsultacje medyczne on-line 24/7, usługa opieki zdrowotnej w Państwa hotelu lub ośrodku kempingowym albo w placówce medycznej.
Dostępne placówki medyczne

PRZEDŁUŻONY POBYT I PODRÓŻ POWROTNA

W razie konieczności przedłużenia pobytu przez osoby chorujące na COVID-19, pokrywamy jego koszty oraz koszty transportu publicznego w trakcie podróży powrotnej.

PRACOWNICY SIECI VALAMAR ZASZCZEPIENI LUB REGULARNIE TESTOWANI

Wszyscy nasi pracownicy w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i kempingowych posiadają zaświadczenie o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19 lub są regularnie testowani.

Każda rezerwacja* noclegów dokonana bezpośrednio na stronie valamar.com lub w Centrum Rezerwacji Valamar ma wliczoną w cenę usługę V-care guarantee. V-care guarantee stosuje się do wszystkich osób objętych rezerwacją i jest ważna od momentu zameldowania się gościa w naszym hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym.
* Dotyczy również już istniejących rezerwacji, niezależnie od tego, kiedy zostały dokonane.

Ważne! Aby mieć możliwość bezpłatnego leczenia w publicznych zakładach opieki zdrowotnej podczas pobytu w naszych destynacjach, gość musi posiadać ważną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (dotyczy cudzoziemców).

Organizowanie testów PCR i RAT (antygenowych)

Usługa organizowania testów RAT (antygenowych) w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym. Cena testu wynosi 10,00 - 20,00 € od osoby.*

Usługa organizowania testów PCR w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym. Cena testu wynosi 50,00-120,00 € od osoby.*
Na test możesz umówić się przed przyjazdem do swojego miejsca zakwaterowania za pośrednictwem Centrum Rezerwacji Valamar, w trakcie pobytu kontaktując się z recepcją lub zwrócić się do Managera V Health & Safety najpóźniej do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego wybrany termin wykonania testu, z wyjątkiem niedziel, kiedy nie przeprowadza się testowania. Na test w poniedziałek należy umówić się w sobotę do godz. 12:00.
Wyniki testu zostaną przekazane na adres e-mail w ciągu 24 godzin w wypadku testów PCR i 2 godzin w wypadku testów RAT (szybkich antygenowych). Ze względu na wysokie zainteresowanie, możliwe są opóźnienia w dostarczeniu wyników testów.
Wyniki testu mogą być podane w języku chorwackim lub angielskim. W wypadku podróży samolotem, negatywny wynik testu należy przedstawić przy wejściu na pokład.

* Koszt testu zależy od miejsca docelowego.

SZCZEGÓŁY

V HEALTH & SAFETY
Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo gości i pracowników

We wszystkich obiektach sieci Valamar wprowadziliśmy program V Health & Safety, zgodny ze standardami bezpieczeństwa obowiązującymi w Chorwacji oraz ze związanymi z Covid-19 zaleceniami międzynarodowych instytucji ochrony zdrowia.

Valamar zapewnia beztroski i odprężający wypoczynek w sezonie 2022:

PROGRAM V HEALTH & SAFETY gwarantuje gościom przestrzeganie wysokich standardów zdrowotnych, bezpieczeństwa i ekologicznych, udoskonalone protokoły sprzątania
V HEALTH&SAFETY MANAGER jest dostępny dla gości 24/7 w trakcie całego pobytu i zapewnia im wsparcie w sytuacji, gdy potrzebna jest opieka medyczna.
CLEANSPACE - Gwarantuje, że kluczowe miejsca w Państwa pokoju zostają gruntownie wysprzątane i zdezynfekowane oraz że przed Państwa przyjazdem nikt nie miał wstępu do Waszej jednostki zakwaterowania. By zapewnić gościom pełną prywatność, oferujemy możliwość zrezygnowania z usługi sprzątania jednostek zakwaterowania podczas pobytu.
RECEPCJA ONLINE zapewnia łatwe i szybkie zameldowanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji MyValamar

SZCZEGÓŁY

POLITYKA REZERWACJI
Zarezerwuj najlepsze noclegi w Valamar bez ryzyka!

WARUNKI ● REZERWACJA GWARANCJA ● WARUNKI DOTYCZCE DZIECI ● WARUNKI ANULOWANIA REZERWACJI ● GWARANCJA NAJKORZYSTNIEJSZEJ CENY

W 2022 roku możesz zgodnie z cennikiem standardowym bezpłatnie anulować rezerwację od 2 do 7 dni (w zależności od marki) przed przyjazdem.
Dla stanowisk kempingowych obowiązuje kaucja w wysokości 50,00 € (z wyjątkiem stanowisk premium i luxury, za które wynosi 100,00 €), pobierana w ciągu 7 dni od terminu rezerwacji. W przypadku rezygnacji zatrzymujemy otrzymaną zaliczkę.

Gości, którzy zarezerwowali pobyt za pośrednictwem agencji turystycznych online lub innych partnerów, oferujących nasze obiekty i usługi, prosimy, by z nimi skontaktowali się w celu uzyskania informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

SZCZEGÓŁY

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

Najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę zmienić lub odwołać rezerwację zakwaterowania, która została założona na stronach Valamaru?

W 2022 roku rezerwację można bezpłatnie odwołać od 2 do 7 dni przed przyjazdem (w zależności od marki) zgodnie ze standardowym cennikiem.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

2. W jaki sposób mogę zmienić lub odwołać rezerwację zakwaterowania w obiekcie Valamar, która została założona za pośrednictwem Bookingu, Expedii lub dowolnej innej agencji turystycznej?

Prosimy o kontakt z agencją lub stroną świadczącą usługę, gdzie została założona rezerwacja zakwaterowania i tam dowiecie się Państwo o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulacji rezerwacji.

3. Jaki jest termin zmiany rezerwacji?

Rezerwację można zmienić w zależności od zarezerwowanego cennika.
Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z nami na reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

4. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi obowiązują w Chorwacji?

Dzięki skutecznym środkom ochrony w Chorwacji sytuacja w naszych destynacjach jest na szczęście całkowicie pod kontrolą. Wszystkie informacje na temat środków ochrony i nowości na temat Covid-19 w Chorwacji można znaleźć na stronie internetowej Update-info.

5. Jakie testy na COVID-19 i zaświadczenia są akceptowane przy wjeździe do Chorwacji?

Aby wjechać do Chorwacji, nie trzeba przedstawiać testów na COVID-19.

6. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi stosowane są w hotelach i kempingach sieci Valamar?

W naszych hotelach i campingach od zawsze dbamy o higienę i czystość.

We wszystkich punktach kontaktu z personelem (recepcje, interfejsy itp.) zamontowaliśmy przegrody z pleksi, a powierzchnie są stale dezynfekowane. Wprowadziliśmy specjalne standardy dla basenów, wg których oprócz dezynfekcji pobieramy wodę i stosujemy się do norm na najwyższej, przewidzianej prawem granicy.

We wszystkich jednostkach mieszkalnych realizowany jest program „clean space”, wg którego można wejść do pomieszczeń zgodnie z Państwa życzeniami i potrzebami.

Cała żywność jest próbkowana, a pościel i naczynia są czyszczone w wysokich temperaturach zgodnie z certyfikatami i wysokimi standardami na światowym poziomie.

7. Co jest potrzebne w chwili przybyciu do hotelu, ośrodka wczasowego lub kempingowego?

Przy okazji przybycia do naszych hoteli, ośrodków wypoczynkowych czy kempingowych nie jest konieczne przedstawienie negatywnego wyniku testu na COVID-19. Konieczne jest natomiast okazanie potwierdzenia rezerwacji oraz dowodu osobistego lub paszportu.

8. Czy macie Państwo zorganizowaną dyżurną służbę medyczną na wypadek objawów zakażenia koronawirusem?

V care guarantee to pakiet Valamaru, który zapewnia gościom opiekę zdrowotną i pomoc 24/7. Do Państwa dyspozycji jest V-Health&Safety manager, który zorganizuje dla Państwa kompletną niezbędną opiekę zdrowotną – konsultacje lekarskie online, wizyty w placówkach służby zdrowia lub termin testu w przypadku COVID-19. Więcej informacji można znaleźć na: https://www.valamar.com/pl/v-care-guarantee .

9. Czego możemy oczekiwać na waszych plażach?

Wszystkie zestawy są dezynfekowane po korzystaniu przez gości i wprowadziliśmy także liczne inne standardy bezpieczeństwa w ramach naszego rozszerzonego programu V-Health&Safety, o któym więcej dowiedzą się Państwo pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety .

10. W jaki sposób możemy się zameldować w obiekcie i wymeldować?

Uprościliśmy procedurę zameldowania, mogą ją Państwo przeprowadzić online lub skorzystać z bezpiecznych protokołów naszych recepcji. Umożliwiamy Państwu samodzielną rejestrację przez telefon komórkowy za pomocą aplikacji mobilnej MyValamar lub za pośrednictwem strony internetowej www.valamar.com lub w kiosku interaktywnym (dostępnym w niektórych obiektach) po przybyciu do obiektu. Jeśli nie chcą Państwo korzystać z platform technologicznych do zameldowania lub wymeldowania, zapewniamy regularną procedurę ze środkami ostrożności, takimi jak zachowanie dystansu między gośćmi.

11. Czy w określonych częściach kempingu będziemy mieli obowiązek noszenia maseczek?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego nie ma obowiązku noszenia maseczki na otwartych przestrzeniach. Obowiązek noszenia maseczki dotyczy zamkniętych pomieszczeń. W ramach naszej rozszerzonej polityki V-Health&Safety przedstawiliśmy kompleksowe podejście do bezpiecznego i beztroskiego wypoczynku, którego szczegóły można znaleźć pod następującym linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety

12. W jaki sposób będzie funkcjonować program animacji dla dzieci i baseny dziecięce?

Valamar postępuje zgodnie z wskazówkami światowych, europejskich i krajowych instytucji opieki zdrowotnej dotyczącymi funkcjonowania przedszkoli i implementuje je we wszystkich klubach Maro przeznaczonych dla dzieci, dbając przy tym o zachowanie najwyższych standardów higieny.

13. Czy będą działały dodatkowe atrakcje na terenie campingu (boiska, kina i tym podobne)?

Na campingach będą działać różne obiekty, przy zachowaniu jednocześnie niezbędnych środków zapobiegawczych. Więcej szczegółów o naszym programie V-Health&Safety dostępne na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

14. Czy możemy dostać śniadanie do pokoju?

Gość może skorzystać z usługi śniadania w pokoju, o czym należy poinformować recepcję obiektu. (Usługa nie jest dostępna w Sunny Hotels & Resorts.)

15. Jak można się z Wami skontaktować?

Prosimy o kontakt z Centrum Rezerwacji Valamar pod numerem telefonu +385 52 465 000 lub reservations@valamar.com

INFORMACJE DLA PODRÓŻUJĄCYCH DO AUSTRII: COVID-19

Globalna epidemia wywołana przez koronawirusa okazała się ogromnym wyzwaniem dla całego świata. My także zrobiliśmy w tym względzie wszystko, co było w naszej mocy, i jesteśmy gotowi, by powitać gości w Austrii, w naszym Valamar Obertauern Hotel 4 *.

Na stronie AGES COVID19 Dashboard można śledzić liczbę zakażeń w poszczególnych chorwackich regionach.
Wszyscy pracownicy Valamar Obertauern Hotel posiadają zaświadczenie o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19, są więc gotowi na bezpieczne przyjęcie podróżnych. Naszym gościom oferujemy organizowanie testów PCR i opiekę medyczną w hotelu.

Bezpieczeństwo i zdrowie wszystkich gości, pracowników, partnerów i współobywateli pozostaje naszym priorytetem.

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITYKA REZERWACJI ● INTERAKTYWNA MAPA KORONAWIRUSA

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH

Tranzyt przez Słowenię, Włochy, Niemcy, Czechy i Słowację do Austrii przebiega bez przeszkód i ograniczeń. Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Wjazd do Austrii

Aktualne obostrzenia

Wyjazd do Austrii w celach turystycznych znów jest możliwy. Zasada 3G przestaje obowiązywać. Przy wejściu do hoteli, restauracji, barów, na wyciągi i pozostałe miejsca, będące skupiskiem dużej liczby osób, nie trzeba okazywać negatywnego wyniku testu ani zaświadczenia o szczepieniu przeciw COVID czy przechorowaniu.

Powrót gości do ich krajów

CHORWACJA

Obostrzenia obowiązujące od: 09.04.2022
Goście powracający z Austrii nie mają żadnych ograniczeń w wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku okazania unijnego cyfrowego certyfikatu COVID.