Informacje dla podróżujących do Chorwacji: Covid-19

Globalna epidemia wywołana przez koronawirusa okazała się ogromnym wyzwaniem dla całego świata. My także zrobiliśmy w tym względzie wszystko, co w naszej mocy, i jesteśmy już gotowi, by powitać gości we wszystkich naszych destynacjach na adriatyckim wybrzeżu.

Wszyscy nasi pracownicy w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i kempingowych zostali zaszczepieni przeciw COVID-19 lub są regularnie testowani, a tym samym gotowi na bezpieczne przyjęcie podróżnych. Naszym gościom oferujemy organizowanie testów RAT (antygenowych) i PCR oraz opiekę medyczną.

Bezpieczeństwo i zdrowie wszystkich naszych gości, pracowników, partnerów i współobywateli pozostaje naszym priorytetem.

Wszystkie ograniczenia COVID dotyczące wjazdu na teren Republiki Chorwacji zostały zniesione.
Osoby nie są zobowiązane do przedstawienia certyfikatów COVID i testów przy wjeździe.

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH ● V-CARE GUARANTEE ● V- HEALTH&SAFETY ● POLITYKA REZERWACJI

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH

Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Wjazd do Republiki Chorwacji

Wszystkie ograniczenia przy wjeździe do kraju, związane z COVID, zostały zniesione i nie jest już konieczne przedstawianie unijnego cyfrowego certyfikatu COVID. Warunki wjazdu dla wszystkich osób są takie same, jak przed pandemią koronawirusa.

Powrót gości do ich krajów

NIEMCY

Obostrzenia obowiązujące od: 1.6.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

AUSTRIA

Obostrzenia obowiązujące od: 16.5.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

WŁOCHY

Obostrzenia obowiązujące od: 01.06.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SŁOWENIA

Obostrzenia obowiązujące od: 21.02.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

WĘGRY

Obostrzenia obowiązujące od: 18.3.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

POLSKA

Obostrzenia obowiązujące od: 29.3.2022.
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

CZECHY

Obostrzenia obowiązujące od: 23.3.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SŁOWACJA

Obostrzenia obowiązujące od: 11.4.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA PÓŁNOCNA

HOLANDIA

Obostrzenia obowiązujące od: 5.5.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SZWAJCARIA

FRANCJA

Obostrzenia obowiązujące od: 1.8.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

SERBIA

Obostrzenia obowiązujące od: 20.9.2021
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

USA

Obostrzenia obowiązujące od: 14.6.2022
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń przy wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee jest częścią programu V-Health&Safety, w ramach którego w trakcie wakacji (oraz w wypadku zachorowania na COVID-19) organizujemy wszelkie niezbędne usługi medyczne.

ORGANIZOWANIE TESTÓW RAT (ANTYGENOWYCH) I PCR

Oferujemy usługę badania testami RAT (antygenowymi) w Państwa hotelu lub ośrodku kempingowym w cenie od 10,00 do 20,00 € oraz testami PCR w cenie od 50,00 do 120,00 €.

ORGANIZOWANIE USŁUG MEDYCZNYCH

Konsultacje medyczne on-line 24/7, usługa opieki zdrowotnej w Państwa hotelu lub ośrodku kempingowym albo w placówce medycznej.
Dostępne placówki medyczne

PRZEDŁUŻONY POBYT I PODRÓŻ POWROTNA

W razie konieczności przedłużenia pobytu przez osoby chorujące na COVID-19, pokrywamy jego koszty oraz koszty transportu publicznego w trakcie podróży powrotnej.

PRACOWNICY SIECI VALAMAR ZASZCZEPIENI LUB REGULARNIE TESTOWANI

Wszyscy nasi pracownicy w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i kempingowych posiadają zaświadczenie o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19 lub są regularnie testowani.

Każda rezerwacja* noclegów dokonana bezpośrednio na stronie valamar.com lub w Centrum Rezerwacji Valamar ma wliczoną w cenę usługę V-care guarantee. V-care guarantee stosuje się do wszystkich osób objętych rezerwacją i jest ważna od momentu zameldowania się gościa w naszym hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym.
* Dotyczy również już istniejących rezerwacji, niezależnie od tego, kiedy zostały dokonane.

Ważne! Aby mieć możliwość bezpłatnego leczenia w publicznych zakładach opieki zdrowotnej podczas pobytu w naszych destynacjach, gość musi posiadać ważną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (dotyczy cudzoziemców).

Organizowanie testów PCR i RAT (antygenowych)

Usługa organizowania testów RAT (antygenowych) na terenie lub w pobliżu, Twojego hotelu, lub camping resortu. Cena testu wynosi 10,00 - 20,00 € od osoby.*
Usługa organizowania testów PCR na terenie lub w pobliżu, Twojego hotelu, lub camping resortu. Cena testu wynosi 50,00-120,00 € od osoby.*
Na test możesz umówić się przed przyjazdem do swojego miejsca zakwaterowania za pośrednictwem Centrum Rezerwacji Valamar, w trakcie pobytu kontaktując się z recepcją lub zwrócić się do Managera V Health & Safety najpóźniej do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego wybrany termin wykonania testu, z wyjątkiem niedziel, kiedy nie przeprowadza się testowania. Na test w poniedziałek należy umówić się w sobotę do godz. 12:00.
Wyniki testu zostaną przekazane na adres e-mail w ciągu 24 godzin w wypadku testów PCR i 2 godzin w wypadku testów RAT (szybkich antygenowych). Ze względu na wysokie zainteresowanie, możliwe są opóźnienia w dostarczeniu wyników testów.

* Koszt testu zależy od miejsca docelowego.

SZCZEGÓŁY

V HEALTH & SAFETY
Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo gości i pracowników

We wszystkich obiektach sieci Valamar wprowadziliśmy program V Health & Safety, zgodny ze standardami bezpieczeństwa obowiązującymi w Chorwacji oraz ze związanymi z Covid-19 zaleceniami międzynarodowych instytucji ochrony zdrowia.

Valamar zapewnia beztroski i odprężający wypoczynek w sezonie 2022:

PROGRAM V HEALTH & SAFETY gwarantuje gościom przestrzeganie wysokich standardów zdrowotnych, bezpieczeństwa i ekologicznych, udoskonalone protokoły sprzątania
V HEALTH&SAFETY MANAGER jest dostępny dla gości 24/7 w trakcie całego pobytu i zapewnia im wsparcie w sytuacji, gdy potrzebna jest opieka medyczna.
CLEANSPACE - Gwarantuje, że kluczowe miejsca w Państwa pokoju zostają gruntownie wysprzątane i zdezynfekowane oraz że przed Państwa przyjazdem nikt nie miał wstępu do Waszej jednostki zakwaterowania. By zapewnić gościom pełną prywatność, oferujemy możliwość zrezygnowania z usługi sprzątania jednostek zakwaterowania podczas pobytu.
RECEPCJA ONLINE zapewnia łatwe i szybkie zameldowanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji MyValamar

SZCZEGÓŁY

POLITYKA REZERWACJI
Zarezerwuj najlepsze noclegi w Valamar bez ryzyka!

WARUNKI ● REZERWACJA GWARANCJA ● WARUNKI DOTYCZCE DZIECI ● WARUNKI ANULOWANIA REZERWACJI ● GWARANCJA NAJKORZYSTNIEJSZEJ CENY

W 2022 roku możesz zgodnie z cennikiem standardowym bezpłatnie anulować rezerwację od 2 do 7 dni (w zależności od marki) przed przyjazdem.
Dla stanowisk kempingowych obowiązuje kaucja w wysokości 50,00 € (z wyjątkiem stanowisk premium i luxury, za które wynosi 100,00 €), pobierana w ciągu 7 dni od terminu rezerwacji. W przypadku rezygnacji zatrzymujemy otrzymaną zaliczkę.

Gości, którzy zarezerwowali pobyt za pośrednictwem agencji turystycznych online lub innych partnerów, oferujących nasze obiekty i usługi, prosimy, by z nimi skontaktowali się w celu uzyskania informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

SZCZEGÓŁY

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

Najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę zmienić lub odwołać rezerwację zakwaterowania, która została założona na stronach Valamaru?

W 2022 roku rezerwację można bezpłatnie odwołać od 2 do 7 dni przed przyjazdem (w zależności od marki) zgodnie ze standardowym cennikiem.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

2. W jaki sposób mogę zmienić lub odwołać rezerwację zakwaterowania w obiekcie Valamar, która została założona za pośrednictwem Bookingu, Expedii lub dowolnej innej agencji turystycznej?

Prosimy o kontakt z agencją lub stroną świadczącą usługę, gdzie została założona rezerwacja zakwaterowania i tam dowiecie się Państwo o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulacji rezerwacji.

3. Jaki jest termin zmiany rezerwacji?

Rezerwację można zmienić w zależności od zarezerwowanego cennika.
Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z nami na reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

4. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi obowiązują w Chorwacji?

Dzięki skutecznym środkom ochrony w Chorwacji sytuacja w naszych destynacjach jest na szczęście całkowicie pod kontrolą. Wszystkie informacje na temat środków ochrony i nowości na temat Covid-19 w Chorwacji można znaleźć na stronie internetowej Update-info.

5. Jakie testy na COVID-19 i zaświadczenia są akceptowane przy wjeździe do Chorwacji?

Aby wjechać do Chorwacji, nie trzeba przedstawiać testów na COVID-19.

6. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi stosowane są w hotelach i kempingach sieci Valamar?

W naszych hotelach i campingach od zawsze dbamy o higienę i czystość.

Powierzchnie kontaktowe są dezynfekowane częściej niż poprzednio. Wdrożyliśmy specjalne standardy na basenach, gdzie oprócz dezynfekcji, pobieramy i badamy wodę, spełniając jednocześnie najwyższe wymagane prawem standardy.

We wszystkich jednostkach mieszkalnych realizowany jest program „clean space”, wg którego można wejść do pomieszczeń zgodnie z Państwa życzeniami i potrzebami.

W produkcji i usługach spożywczych wdrożony jest system HACCP. Ulepszono procedury sanitarne, aby zapewnić zniszczenie koronawirusów (CoV). Nasza pralnia posiada certyfikowany system kontroli skażenia biologicznego.

7. Co jest potrzebne w chwili przybyciu do hotelu, ośrodka wczasowego lub kempingowego?

Przy okazji przybycia do naszych hoteli, ośrodków wypoczynkowych czy kempingowych jest natomiast okazanie potwierdzenia rezerwacji oraz dowodu osobistego lub paszportu.

8. Czy macie Państwo zorganizowaną dyżurną służbę medyczną na wypadek objawów zakażenia koronawirusem?

V care guarantee to pakiet Valamaru, który zapewnia gościom opiekę zdrowotną i pomoc 24/7. Do Państwa dyspozycji jest V-Health&Safety manager, który zorganizuje dla Państwa kompletną niezbędną opiekę zdrowotną – konsultacje lekarskie online, wizyty w placówkach służby zdrowia lub termin testu w przypadku COVID-19. Więcej informacji można znaleźć na: https://www.valamar.com/pl/v-care-guarantee .

9. Czego możemy oczekiwać na waszych plażach?

Wszystkie zestawy są dezynfekowane po korzystaniu przez gości i wprowadziliśmy także liczne inne standardy bezpieczeństwa w ramach naszego rozszerzonego programu V-Health&Safety, o któym więcej dowiedzą się Państwo pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety .

10. W jaki sposób możemy się zameldować w obiekcie i wymeldować?

Uprościliśmy procedurę zameldowania, mogą ją Państwo przeprowadzić online lub skorzystać z bezpiecznych protokołów naszych recepcji. Umożliwiamy Państwu samodzielną rejestrację przez telefon komórkowy za pomocą aplikacji mobilnej MyValamar lub za pośrednictwem strony internetowej www.valamar.com lub w kiosku interaktywnym (dostępnym w niektórych obiektach) po przybyciu do obiektu. Jeśli nie chcą Państwo korzystać z platform technologicznych do zameldowania lub wymeldowania, zapewniamy regularną procedurę ze środkami ostrożności, takimi jak zachowanie dystansu między gośćmi.

11. Czy w określonych częściach kempingu będziemy mieli obowiązek noszenia maseczek?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego nie ma obowiązku noszenia maseczki na otwartych przestrzeniach. Obowiązek noszenia maseczki dotyczy zamkniętych pomieszczeń. W ramach naszej rozszerzonej polityki V-Health&Safety przedstawiliśmy kompleksowe podejście do bezpiecznego i beztroskiego wypoczynku, którego szczegóły można znaleźć pod następującym linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety

12. W jaki sposób będzie funkcjonować program animacji dla dzieci i baseny dziecięce?

Valamar postępuje zgodnie z wskazówkami światowych, europejskich i krajowych instytucji opieki zdrowotnej dotyczącymi funkcjonowania przedszkoli i implementuje je we wszystkich klubach Maro przeznaczonych dla dzieci, dbając przy tym o zachowanie najwyższych standardów higieny.

13. Czy będą działały dodatkowe atrakcje na terenie campingu (boiska, kina i tym podobne)?

Na campingach będą działać różne obiekty, przy zachowaniu jednocześnie niezbędnych środków zapobiegawczych. Więcej szczegółów o naszym programie V-Health&Safety dostępne na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

14. Czy możemy dostać śniadanie do pokoju?

Gość może skorzystać z usługi śniadania w pokoju, o czym należy poinformować recepcję obiektu. (Usługa nie jest dostępna w Sunny Hotels & Resorts.)

15. Jak można się z Wami skontaktować?

Prosimy o kontakt z Centrum Rezerwacji Valamar pod numerem telefonu +385 52 465 000 lub reservations@valamar.com

INFORMACJE DLA PODRÓŻUJĄCYCH DO AUSTRII: COVID-19

Globalna pandemia koronawirusa stanowi wielkie wyzwanie dla całego świata. Jednak nadal robimy wszystko, co w naszej mocy, aby mieć pewność, że Twój pobyt jest bezpieczny i beztroski i nie możemy się doczekać, aby powitać Cię w naszych hotelach w Austrii.

Na stronie AGES COVID19 Dashboard można śledzić liczbę zakażeń w poszczególnych chorwackich regionach.
Wszyscy pracownicy w naszych hotelach posiadają zaświadczenie o rekonwalescencji lub świadectwo szczepienia COVID-19, dzięki czemu możesz być pewien bezpiecznego powitania. Naszym gościom oferujemy organizowanie testów PCR i opiekę medyczną w hotelu.

Bezpieczeństwo i zdrowie wszystkich gości, pracowników, partnerów i współobywateli pozostaje naszym priorytetem.

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITYKA REZERWACJI ● INTERAKTYWNA MAPA KORONAWIRUSA

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH

Tranzyt przez Słowenię, Włochy, Niemcy, Czechy i Słowację do Austrii przebiega bez przeszkód i ograniczeń. Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Wjazd do Austrii

Aktualne obostrzenia

Wyjazd do Austrii w celach turystycznych znów jest możliwy. Zasada 3G przestaje obowiązywać. Przy wejściu do hoteli, restauracji, barów, na wyciągi i pozostałe miejsca, będące skupiskiem dużej liczby osób, nie trzeba okazywać negatywnego wyniku testu ani zaświadczenia o szczepieniu przeciw COVID czy przechorowaniu.

Powrót gości do ich krajów

CHORWACJA

Obostrzenia obowiązujące od: 09.04.2022
Goście powracający z Austrii nie mają żadnych ograniczeń w wjeździe do kraju i są zwolnieni z obowiązku okazania unijnego cyfrowego certyfikatu COVID.