CHORWACJA AUSTRIA

INFORMACJE O PODRÓŻOWANIU DO CHORWACJI: COVID-19 (aktualizacja 26.10.2020.)

Goście z UE bez przeszkód wjeżdżają do Chorwacji i wracają do swoich krajów. Sytuacja epidemiczna na adriatyckim wybrzeżu jest pod całkowitą kontrolą z mniejszą niż w pozostałych krajach turystycznych basenu Morza Śródziemnego liczbą nowych zakażeń.
Na stronie croatiacovid19.info można śledzić liczbę zakażeń w poszczególnych regionach Chorwacji. Na Północnym Adriatyku, gdzie znajduje się większość destynacji Valamar, odnotowano łącznie odnotowano łącznie niespełna 110 przypadków na 100.000 ludzie.

Choć od początku pandemii w obiektach sieci Valamar przyjęliśmy niemal 300.000 gości, w naszych hotelach i ośrodkach nie odnotowano ani jednego przypadku zakażenia, co potwierdza jakość i konsekwencję w stosowaniu naszego programu V Health & Safety.

Troszczymy się o Was

Globalna epidemia wywołana przez koronawirus postawiła przed całym światem ogromne wyzwania, dlatego także my myślami jesteśmy z ludźmi, którzy właśnie borykają się z jej skutkami.

Bezpieczeństwo i zdrowie gości, pracowników, partnerów i współmieszkańców pozostają naszym priorytetem. Nieprzerwanie śledzimy informacje oraz zalecenia ekspertów i właściwych instytucji dotyczące zagrożenia epidemicznego związanego z COVID-19 i zgodnie z nimi aktualizujemy naszą politykę rezerwacji i klubu Valamar Plus Club, tak by wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom.


Czekamy w naszych hotelach i kempingach

By Państwa wakacje były beztroskie i bezpieczne, dostosowaliśmy nasze kempingi do nowo nastałej sytuacji. Sprawdź, co proponujemy na beztroski wypoczynek wśród przyrody!

Poza tym, zapewniliśmy jeszcze więcej przestrzeni, uwagi i bezpieczeństwa, by goście mogli nacieszyć się każdą chwilą wypoczynku w hotelach i ośrodkach Valamar nad Adriatykiem.

Odkryj naszą szeroką ofertę hoteli i ośrodków i zarezerwuj swoją oazę spokoju nad morzem!


Zasady przekraczania granic podczas wjazdu oraz wyjazdy do i z Chorwacji

Od 1 lipca otwarte granice Unii Europejskiej.

Wszyscy obywatele Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) mogą bez utrudnień i ograniczeń wjeżdżać do Chorwacji i nie muszą okazywać dokumentu potwierdzającego powód przyjazdu.

Przejazd tranzytowy przez Austrię, Włochy i Słowenię do Chorwacji przebiega bez jakichkolwiek ograniczeń.

W celu prostszego i szybszego przekroczenia granicy radzimy uprzednio przesłać swoje dane za pośrednictwem strony internetowej entercroatia.mup.hr. W ten sposób unikną Państwo spędzenia dodatkowego czasu na przejściu granicznym, ponieważ policja graniczna będzie już miała Państwa dane w systemie. Na przejściach granicznych Bregana, Macelj, Rupa i Plovanija funkcjonują specjalne pasy ruchu dla gości, którzy przed przyjazdem wypełnili i przesłali formularz Enter Croatia.

Podróżni, którzy zarejestrowali się na stronie entercroatia.mup.hr otrzymają na adres swojej poczty mailowej potwierdzenie o przyjętej zapowiedzi przyjazdu oraz wszelkie konieczne informacje związane z zaleceniami i rekomendacjami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego.

Podróżni, którzy uprzednio nie przekażą swoich danych za pośrednictwem wspomnianej aplikacji, będą mogli zrobić to także na przejściu granicznym przy okazji wjazdu do RCh

Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.


Zarezerwuj najlepsze noclegi w Valamar bez ryzyka!

Tej jesieni i zimy skorzystaj z naszych elastycznych warunków rezerwacji w cenach korzystnych jak nigdy dotąd. Zaplanuj pełen spokoju wypoczynek na przepięknym adriatyckim wybrzeżu za pośrednictwem naszej strony valamar.com lub centrum rezerwacji Valamar.

Całkowita elastyczność warunków rezerwacji

  • Oferujemy możliwość dostosowania warunków rezerwacji obejmującą wszystkie opcje rezerwacji wypoczynku w r. 2020 i 2021, a oznaczającą, że gość może zmienić termin rezerwacji do czterech dni przed przyjazdem.

  • W roku 2020/2021 możesz bezpłatnie anulować rezerwację od 4 do 7 dni przed przyjazdem (zależnie od marki) zgodnie z cennikiem standardowym, oraz do 14 dni przed przyjazdem zgodnie z cennikiem wczesnych rezerwacji.


Nie musisz czekać. Dokonaj wczesnej rezerwacji i łatwo i bezpiecznie wybierz najlepsze zakwaterowanie w świetnych cenach!

Więcej informacji

Gości, którzy zarezerwowali pobyt za pośrednictwem agencji turystycznych online lub innych partnerów, oferujących nasze obiekty i usługi, prosimy, by skontaktowali się z nimi w celu uzyskania informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.


Państwa status w Valamar Plus Club

Zdajemy sobie sprawę, że dla wszystkich członków Valamar Plus Club ważne jest, by zachowali dotychczasowe możliwości i udogodnienia, dlatego wprowadziliśmy pewne istotne zmiany, ułatwiające Państwu korzystanie:

  • Wstrzymamy upływ ważności punktów, które miały ją stracić w terminie do 31.12.2020 r. W ten sposób zapewniamy Państwu dodatkowy okres wykorzystania punktów, a tym samym zrealizowania udogodnień, które oferujemy.



Jesteśmy oddani bezpieczeństwu gości i pracowników

We wszystkich obiektach sieci Valamar wprowadziliśmy program V Health & Safety, zgodny ze standardami bezpieczeństwa obowiązującymi w Chorwacji oraz ze związanymi z Covid-19 wskazaniami międzynarodowych instytucji ochrony zdrowia.


Valamar zapewnia beztroski i odprężający wypoczynek w sezonie 2021:

  • PROGRAM V HEALTH & SAFETY gwarantuje gościom przestrzeganie wysokich standardów zdrowotnych, bezpieczeństwa i ekologicznych, udoskonalone protokoły sprzątania

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER jest dostępny gościom 24/7 w trakcie całego pobytu i zapewnia im wsparcie w sytuacji, gdy potrzebna jest opieka zdrowotna

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Gwarantuje, że kluczowe miejsca w Państwa pokoju zostają gruntownie wysprzątane i zdezynfekowane oraz że przed Państwa przyjazdem nikt nie wchodził do Waszej jednostki zakwaterowania. By zapewnić gościom pełną prywatność, oferujemy możliwość zrezygnowania z usługi sprzątania jednostek zakwaterowania podczas pobytu.

  • RESTAURACJE JAK SZYTE NA MIARĘ - w restauracji hotelowej można delektować się śniadaniem przedłużonym do godziny 11:00, a dla zwiększenia komfortu i bezpieczeństwa gości kolację organizujemy w dwóch terminach

  • WIĘCEJ PRZESTRZENI – dla zwiększenia bezpieczeństwa i komfortu, w naszych hotelach i kempingach dostosowaliśmy pojemność basenów, centrów spa i fitness, Klubów Maro oraz pozostałej infrastruktury.

  • RECEPCJA ONLINE zapewnia łatwe i szybkie zameldowanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji MyValamar

  • Więcej informacji


Cieszymy się na myśl o ponownym spotkaniu z Państwem i robimy wszystko, co w naszej mocy, by zagwarantować Wam wymarzone wakacje. Na prawdę na nie zasłużyliście! Uważajcie na siebie. Do zobaczenia wkrótce!

Państwa zespół Valamar

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

 

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę zmienić lub anulować rezerwację noclegu, której dokonałem na stronach internetowych sieci Valamar?

Dla wszystkich istniejących i nowych rezerwacji w 2020 r. zapewniliśm Valamar Holiday Voucher który oferuje elastyczny wybór i zmianę terminu wypoczynku w 2020 lub 2021 r. i inne udogodnienia podczas pobytu.

Rezerwacje dokonane przed 14.04.2020:

  • Mogą Państwo przenieść liczbę dni swojej rezerwacji w 2020 r. na dowolną datę w 2020 roku (zrezygnowaliśmy z dopłaty do ceny w sezonie wysokim). Mają Państwo prawo do dodatkowej wartości rezerwacji lub rabatu (zależnie od rodzaju cennika).
  • Jeśli nie będą Państwo mogli wykorzystać swojej rezerwacji w 2020 r. możecie przenieść ją na rok 2021, otrzymując przy tym prawo do dodatkowej wartości rezerwacji lub rabatu (zależnie od rodzaju cennika), cena zależy od cennika poszczególnych faz sezonu.
  • Zmiany terminu wypoczynku można zrealizować do 4 dni przed przyjazdem.

Nowe rezerwacje 2020 (dokonane po 14.04.2020):

  • Mogą Państwo przenieść liczbę dni swojej rezerwacji w 2020 r. na dowolną datę w 2020 roku (v závislosti na druhu cenníku)
  • Jeśli nie będą Państwo mogli wykorzystać swojej rezerwacji w 2020 r. możecie przenieść ją na rok 2021, cena zależy od cennika poszczególnych faz sezonu.
  • Zmiany terminu wypoczynku można zrealizować do 4 dni przed przyjazdem.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

2. Jak mogę zmienić lub anulować rezerwację noclegu w obiekcie seici Valamar, jeśli dokonałem jej za pośrednictwem Bookingu, Expedii lub innego biura podroży?

Prosimy o kontakt z biurem lub dostawcą usługi, u którego dokonali Państwo rezerwacji noclegu, i zasięgnięcie informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

3. Jaki jest termin zmiany rezerwacji?

Zmiany terminu wypoczynku można zrealizować do 4 dni przed przyjazdem. Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

4. Czy mogę termin rezerwacji przenieść na 2021 rok?

Jeśli nie będą Państwo mogli wykorzystać swojej rezerwacji w 2020 r. możecie przenieść ją na rok 2021, cena zależy od cennika poszczególnych faz sezonu.

5. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi obowiązują w Chorwacji?

Dzięki efektywnym środkom ochrony w Chorwacji, sytuacja w naszych destynacjach znajduje się, na szczęście, całkowicie pod kontrolą. Wszelkie informacje o środkach ochrony i wiadomości dotyczące Covid-19 w Chorwacji można znaleźć na stronie https://vlada.gov.hr/search-results/14960?pojam=covid+19

6. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi stosowane są w hotelach i kempingach sieci Valamar?

Od zawsze z uwagą troszczymy się o higienę i czystość w naszych hotelach i kempingach. Wraz z pojawieniem się pierwszych symptomów epidemii w krajach sąsiednich wdrożyliśmy szereg procedur w celu prewencji wystąpienia choroby, przy tym dbając o zachowanie wysokiego poziomu komfortu pobytu i jakości usług. Do chwili obecnej udało nam się rozwinąć system, zapewniający bezpieczeństwo naszym gościom i pracownikom, zgodnie z najnowszymi zaleceniami dotyczącymi higieny i czystości.

System bezpieczeństwa gości i pracowników obejmuje m.in.:

  • ciągłe szkolenia naszych pracowników w celu informowania o potencjalnych zagrożeniach i wprowadzania odpowiednich działań prewencyjnych
  • standardowe operacyjne procedury sanitarne
  • dostępność środków do dezynfekcji powierzchni i rąk, zarówno dla personelu, jak i dla gości
  • dodatkowe środki ostrożności podczas przygotowywania i serwowania wyżywienia oraz czyszczenie i dezynfekcja jednostek zakwaterowania

Gdy znów otworzymy nasze hotele i kempingi, będziemy nadal stosować wymienione środki i działania, przystosowując je do zaleceń właściwych instytucji, mając zawsze na uwadze bezpieczeństwo naszych gości i pracowników.

7. Jak mogę wykorzystać zebrane punkty, przysługujące mi dzięki członkostwu w Valamar Plus Club?

Zdajemy sobie sprawę, że dla wszystkich członków Valamar Plus Club ważne jest, by zachowali dotychczasowe możliwości i udogodnienia, dlatego wprowadziliśmy pewne istotne zmiany, ułatwiające Państwu korzystanie:

  • Wstrzymamy upływ ważności punktów, które miały ją stracić w terminie do 30 wrzesień 2020 r. W ten sposób zapewniamy Państwu dodatkowy okres wykorzystania punktów, a tym samym zrealizowania udogodnień, które oferujemy.
  • Nie będziemy odbierać punktów za anulowane rezerwacje. Dla żadnej anulowanej rezerwacji w okresie od 10 marca do 31 lipca 2020 r. nie będziemy odbierać zebranych punktów. To daje Państwu możliwość ich ponownego wykorzystania przy następnej rezerwacji.

8. Jakie środki zapobiegawcze podejmujecie, by nie dopuścić do tłoku w hotelach, ośrodkach i na kempingach sieci Valamar?

Zdrowie i bezpieczeństwo gości i pracowników są naszym priorytetem, dlatego wdrożyliśmy wszelkie konieczne środki i procedury zapewniające bezpieczny i przyjemny pobyt w naszych obiektach. Zmniejszyliśmy pojemność bazy noclegowej o 20%, podobnie jak pojemność restauracji i barów, by zapewnić odległość między stolikami/krzesłami zgodną z wymaganiami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego. Zastosowaliśmy również wiele innych środków bezpieczeństwa zdrowotnego, o których można dowiedzieć się pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety.

9. Czy będziemy mieli zapewnioną wystarczającą ilość środków dezynfekcyjnych w pokoju i pomieszczeniach wspólnych?

Nasi goście i pracownicy będą mieli do dyspozycji wszelkie potrzebne środki dezynfekcyjne, zgodnie z przepisami profilaktyki rozprzestrzeniania się wirusa. W ramach naszego programu V-Health& Safety goście mogą także skorzystać z opcji 100% Privacy/ No entry, która przewiduje, że w trakcie pobytu gościa pracownicy Valamar wchodzą do jednostki zakwaterowania wyłącznie na jego życzenie i to z użyciem odpowiedniego sprzętu ochronnego.

Udoskonaliliśmy także nasz program standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa V-Health & Safety, o którym więcej można dowiedzieć się na https://www.valamar.com/pl/health-safety

10. W jaki sposób zaznajamiacie gości z wymogiem zachowania bezpiecznej odległości?

Korzystamy z narzędzi komunikacyjnych i wiadomości w obiektach, za pomocą których informujemy i promujemy odpowiedzialne zachowania oraz stosowanie się do wymogu zachowania bezpiecznej odległości. Oprócz tego w tym roku zmniejszyliśmy pojemność bazy noclegowej naszych obiektów o 20%, podobnie jak pojemność restauracji i barów, gdzie zapewniliśmy odległość między stolikami/krzesłami zgodną z wymaganiami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego. Udoskonaliliśmy także kompleksowy program standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa V-Health & Safety, o którym więcej można dowiedzieć się na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

11. Czy zorganizowaliście opiekę lekarską na wypadek wystąpienia symptomów zarażenia koronawirusem?

Istniejące wysokie standardy higieny i bezpieczeństwa swoich gości Valamar udoskonalił zgodnie ze wskazaniami światowych i europejskich instytucji ochrony zdrowia, dlatego stosuje swój program V-Health & Safety, w ramach którego do dyspozycji gości pozostaje V-Health&Safety Manager, w razie potrzeby organizujący opiekę lekarską i wszelką potrzebną koordynację działań. V-Health & Safety Manager dostępny jest dla gości we wszystkich obiektach sieci Valamar przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. Zdrowie i bezpieczeństwo naszych gości są dla nas priorytetem, a opieka lekarska i publiczna ochrona zdrowia we wszystkich naszych destylacjach, zarówno dla mieszkańców, jak i dla przebywających u nas gości, stoją na bardzo wysokim poziomie. Więcej o V-Health & Safety, programie standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa Valamar, można dowiedzieć się pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety .

12. Czego możemy oczekiwać na waszych plażach?

Na plażach Valamar zmniejszamy liczbę leżaków, by zapewnić naszym gościom więcej przestrzeni. Wprowadziliśmy także wiele innych wysokich standardów bezpieczeństwa w ramach naszego udoskonalonego programu standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa V-Health& Safety, o którym więcej można dowiedzieć się pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety .

13. W jaki sposób możemy zameldować się w obiekcie i wymeldować z niego?

Uprościliśmy procedurę meldowania, dlatego goście mogą zameldować się online lub skorzystać z bezpiecznych protokołów naszej recepcji. Umożliwiamy Państwu dokonanie samodzielnego zameldowania za pomocą telefonu komórkowego poprzez aplikację mobilną MyValamar lub za pośrednictwem strony internetowej www.valamar.com bądź też w kiosku interaktywnym (dostępny w niektórych obiektach) w chwili przyjazdu do obiektu. Goście, którzy nie chcą korzystać z dostępnych platform, mogą meldować się tradycyjnie przy zachowaniu środków ostrożności, takich jak bezpieczna odległość.

14. Czy, zachowując bezpieczna odległość, będziemy mogli swobodnie poruszać się po całej miejscowości?

Po miejscowości mogą swobodne poruszać się zarówno goście, jak i mieszkańcy, natomiast wciąż, we wspólnym interesie nas wszystkich, obowiązuje zalecenie dotyczące zachowania bezpiecznej odległości.

15. Czy w określonych częściach kempingu będziemy mieli obowiązek noszenia maseczek?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego nie ma obowiązku noszenia maseczek przez gości. Goście mają obowiązek noszenia maseczek tylko w sklepach. W obrębie naszej udoskonalonej polityki V-Health& Safety zapewniliśmy wszelkie możliwości bezpiecznego i beztroskiego wypoczynku, którego szczegóły można poznać pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety

16. Jak będą funkcjonować program animacyjny dla dzieci i basen dziecięcy?

Valamar śledzi zalecenia światowych, europejskich i krajowych instytucji ochrony zdrowia dotyczące działania przedszkoli i stosuje je do wszystkich usług i infrastruktury Maro dedykowanej dzieciom, zapewniając jednocześnie najwyższe standardy higieny. Wszędzie zapewnione będzie zachowywanie bezpiecznej odległości, środki dezynfekcyjne oraz pozostałe wzmocnione standardy higieny, o których więcej można dowiedzieć się na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

17. Czy na kempingach będzie czynna dodatkowa infrastruktura (boiska, kino itp.)?

Na kempingach czynne będą rozmaite elementy infrastruktury przy zapewnionych potrzebnych środkach zapobiegawczych. Szczegóły naszego programu V-Health & Safety można poznać na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

18. W jako sposób będzie serwowane śniadanie?

W tym roku zmniejszyliśmy pojemność bazy noclegowej o 20%, podobnie jak pojemność restauracji i barów, by zapewnić bezpieczną odległość między stolikami/krzesłami, zgodnie ze wskazaniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego.We wspólnej przestrzeni, w której serwowane jest wyżywienie, umożliwiliśmy serwowanie dań na talerzach, jak również porcjowanie i pakowanie potraw, i to przy pełnym stosowaniu wszystkich certyfikatów zdrowotnych i bezpieczeństwa oraz dostęp do środków dezynfekcyjnych w restauracji. Dla naszych gości przygotowaliśmy wskazówki i odpowiednie informacje umieszczone we wszystkich kluczowych miejscach obiektu.

19. Czy możemy dostać śniadanie do pokoju?

Gość może skorzystać z usługi podania śniadania w pokoju, a informacje w tej sprawie można uzyskać na recepcji obiektu.

20. W jaki sposób żywność będzie podawana na szwedzkim stole?

We wspólnej przestrzeni, w której serwowane jest wyżywienie, umożliwiliśmy serwowanie dań na talerzach, jak również porcjowanie i pakowanie potraw, i to przy pełnym stosowaniu wszystkich certyfikatów zdrowotnych i bezpieczeństwa oraz dostęp do środków dezynfekcyjnych w restauracji. Dla naszych gości przygotowaliśmy wskazówki i odpowiednie informacje umieszczone we wszystkich kluczowych miejscach obiektu. Oprócz tego, w tym roku zmniejszyliśmy pojemność bazy noclegowej o 20%, podobnie jak pojemność restauracji i barów, by zapewnić bezpieczną odległość między stolikami/krzesłami, zgodnie ze wskazaniami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego. W niektórych obiektach funkcjonowanie restauracji podających pełne i niepełne wyżywienie będzie mogło odbywać się także na zmiany, zależnie od liczby gości i możliwości organizacyjnych.

21. Czy bierzecie pod uwagę serwowanie posiłków w ramach pełnego i niepełnego wyżywienia na zmiany?

Zmniejszyliśmy pojemność bazy noclegowej o 20%, podobnie jak pojemność restauracji i barów, by zapewnić odległość między stolikami/krzesłami zgodną z wymaganiami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego. Godziny otwarcia restauracji na dwie zmiany będziemy stosować w razie potrzeby. W niektórych obiektach będziemy podawać kolację w dwóch terminach, o czym więcej można dowiedzieć się na stronie #beachholidays. Nasze restauracje od zawsze stosują najwyższy standard higieny oraz certyfikowany system zarządzania bezpieczeństwem żywności. Valamar udoskonalił także istniejący program bezpieczeństwa zdrowotnego, o którym więcej można dowiedzieć się na https://www.valamar.com/pl/health-safety .

22. Które państwa należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)?

Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): Zjednoczone Królestwo, Islandia, Lichtenstein, Norwegia, Szwajcaria, Andora, Monako, San Marino i Watykan.

23. WŁOCHY - Jakie są nowe środki dla obywateli Włoch wracających z wakacji w Chorwacji?

Od 08.10. 2020 obywatele Włoch powracający z wakacji w Chorwacji nie muszą okazywać wyniku testu na Covid-19.
Chorwacja jest krajem bezpiecznym na wakacje dla obywateli Włoch. W porównaniu z innymi destynacjami turystycznymi w basenie Morza Śródziemnego, w Chorwacji występuje najniższa liczba zakażeń COVID-19. Przy tym, w sieci Valamar zastosowaliśmy szereg środków prewencyjnych, dzięki którym wszyscy nasi goście mogą poczuć się u nas bezpiecznie i w pełni się zrelaksować.


24. AUSTRIJA - Wiadomości o podróży do Chorwacji dla obywateli Austrii (1.9.2020.)

W związku z decyzją władz Republiki Austrii o zarządzeniu od 17.08. obowiązkowego testowania wszystkich podróżnych wracających z Chorwacji – na koszt obywateli austriackich – Valamar wprowadził dodatkowe korzyści jako rekompensatę kosztów testu.

Korzyści dotyczą wyłącznie gości, którzy za pobyt opłacają na recepcji lub zarezerwowali go bezpośrednio w Valamar. Zniżkę przyznajemy do maksymalnie 50% łącznej wartości rezerwacji.

Wspomniane korzyści dotyczą obecnie wyłącznie obywateli Austrii, jednak sieć Valamar jest gotowa objąć nimi także obywateli innych krajów, o ile także one wprowadzą obowiązek odpłatnego testowania.

Pozostali goście mogą się również przetestować za opłatą. Zarezerwowanie terminu testowania należy ustalić z recepcją, V Health and Safety Managerem obiektu lub w centrum rezerwacji, i to przynajmniej na 3 dni przed planowanym testem.

Z wszelkimi pytaniami prosimy zwracać się do recepcji lub centrum rezerwacji (+385 52 465 000, reservations@valamar.com)


25. Jak można się z Wami skontaktować?

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

INFORMACJE O PODRÓŻACH DO AUSTRII: COVID-19 (aktualizacja 26.10.2020)

Goście z większości państw członkowskich UE mogą wjechać do Austrii i wyjechać z niej bez jakichkolwiek utrudnień i ograniczeń. Sytuacja epidemiczna jest pod kontrolą, a austriaccy hotelarze i restauratorzy dokładają wszelkich starań, by zapewnić swoim gościom bezpieczny i relaksujący wypoczynek. Sytuację w poszczególnych regionach kraju można śledzić na stronie https://corona-ampel.gv.at.

Choć od początku pandemii w obiektach sieci Valamar przyjęliśmy niemal 300.000 gości, w naszych hotelach i ośrodkach nie odnotowano ani jednego przypadku zakażenia, co potwierdza jakość i konsekwencję w stosowaniu naszego programu V Health & Safety.

Bezpieczeństwo i zdrowie gości i personelu są naszym priorytetem, dlatego też wszyscy pracownicy Valamar Obertauern Hotel zarówno przed rozpoczęciem pracy, jak i w trakcie całego sezonu są regularnie testowani na Covid-19.



Troszczymy się o Was

Globalna epidemia wywołana przez koronawirus postawiła przed całym światem ogromne wyzwania, dlatego także my myślami jesteśmy z ludźmi, którzy właśnie borykają się z jej skutkami.

Bezpieczeństwo i zdrowie gości, pracowników, partnerów i współmieszkańców pozostają naszym priorytetem. Nieprzerwanie śledzimy informacje oraz zalecenia ekspertów i właściwych instytucji dotyczące zagrożenia epidemicznego związanego z COVID-19 i zgodnie z nimi aktualizujemy naszą politykę rezerwacji i klubu Valamar Plus Club, tak by wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom.


Valamar Obertauern Hotel to idealne miejsce na szczególne tegoroczne zimowisko

Dostosowaliśmy nasz hotel do nowo nastałej sytuacji, zapewniając gościom więcej przestrzeni, uwagi i bezpieczeństwa, tak by mogli nacieszyć się beztroską w każdej chwili aktywnego wypoczynku w Alpach. Valamar Obertauern Hotel ma bezpośredni dostęp do wyciągów, a cała pierwszorzędna infrastruktura i usługi ośrodka są tu na wyciągnięcie ręki.

Na pokrytych najgrubszą pokrywą śnieżną w Austrii białych stokach Obertauern na gości czekają urządzone trasu narciarskie o różnych stopniach trudności i o łącznej długości 200 km, a także mnóstwo otwartej przestrzeni i świeże górskie powietrze, podstawa niezliczonych zimowych radości.

Każdy gość wraz z karnetem narciarskim otrzymuje bezpłatnie wielofunkcyjną bandanę, której może używać jako maseczki na nos i usta.

Ogólne zasady wjazdu do Republiki Austrii

Bez jakichkolwiek utrudnień i ograniczeń mogą wjechać do Austrii goście z następujących państw, m.in. członkowskich i stowarzyszonych z UE: Andory, Belgii, Cypru, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Niemiec, Grecji, Węgier, Islandii, Irlandii, Włoch, Łotwy, Lichtensteinu, Litwy, Luksemburga, Malty, Monako, Holandii, Norwegii, Polski, San Marino, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Watykanu.

W chwili wjazdu do Austrii obywatele Bułgarii, Rumunii, Szwecji, Hiszpanii i Portugalii zobowiązani są do przedłożenia zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego negatywny wynik testu PCR na SARS-CoV-2 (nie starszego niż 72 godziny).

Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Dodatkowe informacje o podróżach do Austrii można znaleźć na stronie www.austria.info/en/


Jesteśmy oddani bezpieczeństwu gości i pracowników (V Health&Safety; Covid-Secure Hospitality)

We wszystkich obiektach sieci Valamar wprowadziliśmy program V Health & Safety, zgodny ze standardami bezpieczeństwa obowiązującymi w Austrii oraz ze związanymi z Covid-19 wskazaniami międzynarodowych instytucji ochrony zdrowia.


Valamar Obertauern Hotel zapewnia beztroski i odprężający wypoczynek w sezonie 2020/2021:

  • PROGRAM V HEALTH & SAFETY gwarantuje gościom przestrzeganie wysokich standardów zdrowotnych, bezpieczeństwa i ekologicznych, udoskonalone protokoły sprzątania oraz asystę V HEALTH & SAFETY MANAGERA pozostającego do dyspozycji 24/7 w trakcie całego pobytu

  • TESTOWANIE COVID-19 – Wszyscy pracownicy Valamar Obertauern Hotel przed rozpoczęciem pracy oraz w trakcie całego sezonu są testowani pod kątem zachorowania na Covid-19

    COVID-SECURE HOSPITALITY

    Valamar Obertauern Hotel został wyróżniony znakiem jakości „COVID-SECURE HOSPITALITY“, przyznawanym przez Austriacką Izbę Gospodarczą (Wirtschaftskammer Österreich), który jest potwierdzeniem konsekwentnego stosowania całego szeregu środków zapobiegawczych, obejmujących zwłaszcza regularne testowanie personelu, najwyższy stopień czystości i higieny oraz system informowania gości o procedurach i zasadach zachowania.

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Do Państwa przyjazdu zdezynfekowany pokój pozostaje zamknięty

  • BEZTROSKIE WAKACJE NA NARTACH - bezpośredni dostęp do sieci 100 km urządzonych tras narciarskich z 26 wyciągami (w tym tylko jednym z gondolami) zapewnia wspaniałe wrażenia dla narciarzy bez tłoku i kolejek

  • RESTAURACJE JAK SZYTE NA MIARĘ - w restauracji hotelowej można delektować się śniadaniem przedłużonym do godziny 11:00, a dla zwiększenia komfortu i bezpieczeństwa gości kolację organizujemy w dwóch terminach

  • WIĘCEJ PRZESTRZENI – dla większego komfortu i bezpieczeństwa dostosowaliśmy pojemność centrum Spa, centrum fitness centra i Klubu Maro

  • RECEPCJA ONLINE zapewnia łatwe i szybkie zameldowanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji MyValamar

  • Więcej informacji


Zarezerwuj swoje wakacje w Alpach bez ryzyka!

Tylko dla naszych gości przygotowaliśmy specjalne korzyści i elastyczne warunki rezerwacji. Zaplanuj pełen spokoju wypoczynek w Valamar Obertauern Hotel za pośrednictwem naszej strony valamar.com lub centrum rezerwacji Valamar.

Całkowita elastyczność warunków rezerwacji

NOWOŚĆ: ANULOWANIE REZERWACJI Z POWODU KORONAWIRUSA DARMOWE W 100%

Nasze standardowe zasady dokonywania rezerwacji w hotelu Valamar Obertauern Hotel są jeszcze bardziej elastyczne. Oferujemy teraz opcję darmowego anulowania rezerwacji do dnia przyjazdu w przypadku:

  • Czerwone ostrzeżenie o podróży (najwyższy poziom)

  • osoba dokonująca rezerwacji lub osoby z nią podróżujące mają pozytywny wynik testu na Covid-19 (wynik testu jest wymagany)

  • z powodu Covid-19 jazda na nartach nie jest możliwa na terenach narciarskich Obertauern

  • hotel został zamknięty z powodu Covid-19 i restrykcji nałożonych przez rząd


OGÓLNE ZASADY DOKONYWANIA REZERWACJI W SEZONIE 2020/2021

  • Oferujemy możliwość dostosowania warunków rezerwacji obejmującą wszystkie opcje rezerwacji wypoczynku w sezonie 2020/2021. Można w ten sposób łatwo zmienić termin rezerwacji w tym sezonie, jak i w następnym 2021/2022, zależnie od dostępności. Zmiany terminu rezerwacji można dokonać do czterech dni przed przyjazdem.

  • W roku 2020/2021 możesz bezpłatnie anulować rezerwację na 10 dni przed przyjazdem zgodnie ze standardowym cennikiem.


Nie musisz czekać. Dokonaj wczesnej rezerwacji i łatwo i bezpiecznie wybierz najlepsze zakwaterowanie w świetnych cenach!

Więcej informacji

Gości, którzy zarezerwowali pobyt za pośrednictwem agencji turystycznych online lub innych partnerów, oferujących nasze obiekty i usługi, prosimy, by skontaktowali się z nimi w celu uzyskania informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.


Cieszymy się na myśl o ponownym spotkaniu z Państwem i robimy wszystko, co w naszej mocy, by zagwarantować Wam wymarzone wakacje. Na prawdę na nie zasłużyliście! Uważajcie na siebie. Do zobaczenia wkrótce!

Państwa zespół Valamar

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

góra