CHORWACJA AUSTRIA

INFORMACJE DLA PODRÓŻUJACYCH DO CHORWACJI: COVID-19

Globalna epidemia wywołana przez koronawirusa okazała się ogromnym wyzwaniem dla całego świata. My także zrobiliśmy w tym względzie wszystko, co było w naszej mocy, i jesteśmy gotowi, by powitać gości we wszystkich naszych destynacjach na adriatyckim wybrzeżu.

Podróż do Chorwacji odbywa się bez żadnych trudności. Na stronie croatiacovid19.info można śledzić liczbę zakażeń w poszczególnych regionach Chorwacji.
Wszyscy nasi pracownicy w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i kempingowych zostali zaszczepieni przeciw COVID-19 lub są regularnie testowani, by byli gotowi na bezpieczne przyjęcie naszych gości. Naszym gościom oferujemy organizowanie testów RAT (ANTYGENOWYCH) i testów PCR i opiekę medyczną w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym.

Bezpieczeństwo i zdrowie wszystkich naszych gości, pracowników, partnerów i współobywateli pozostaje naszym priorytetem.

INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH

Goście z UE bez trudności przyjeżdżają do Chorwacji i wracają do swoich krajów. Sytuacja epidemiczna nad Adriatykiem jest pod kontrolą, z liczbą aktywnych przypadków mniejszą niż w innych ośrodkach turystycznych nad Morzem Śródziemnym.

Wjazd do Republiki Chorwacji

Dla łatwiejszego wejścia Wszystkie osoby przyjeżdżające na wakacje do Republiki Chorwacji mogę posiadać potwierdzenie rezerwacji zakwaterowania oraz wypełnić formularz online entercroatia.mup.hr

Osoby, które przyjeżdżają na wakacje do Republiki Chorwacji przy wjeździe muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID.

Osoby, które nie posiadają unijnego cyfrowego certyfikatu COVID, przy wjeździe do Republiki Chorwacji mają obowiązek przedstawić:

  • negatywny test PCR nie starszy niż 72 godzin lub test RAT (antygenowy) nie starszy niż 48 godzin lub wykonać badanie natychmiast po przyjeździe do Republiki Chorwacji i poddać się samoizolacji aż do uzyskania negatywnego wyniku.

  • Goście mogą bez przeszkód przyjechać do obiektu, w którym mają zarezerwowane noclegi, a następnie skontaktować się z nami, byśmy mogli pomóc im w zorganizowaniu testów oraz ułatwić pobyt w kwaterze na czas oczekiwania na wyniki.

  • Dzieci poniżej 12 roku życia, podróżujące z rodzicami, są zwolnione z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu oraz samoizolacji, o ile rodzice mają negatywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego).

  • Osoby, które chorowały na COVID-19 w ciągu ostatnich 12 miesięcy, zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego testu PCR i samoizolacji. Jak dowód przechorowania COVID-19 muszą przedstawić pozytywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego) albo zaświadczenie lekarskie o przebyciu COVID-19, przy czym zaświadczenie to jest ważne najwcześniej w jedenastym dniu od daty otrzymania pozytywnego wyniku testu.

  • Osoby, które przechorowały COVID-19 i po przebytej chorobie zostały zaszczepione co najmniej jedną dawką szczepionki, przez 12 miesięcy po szczepieniu zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu i samoizolacji.

  • Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Lista akceptowanych dawek i szczepionek znajduje się tutaj.



Ogólne zasady wjazdu do Republiki Chorwacji

W celu łatwiejszego i szybszego przekraczania granic radzimy podać swoje dane z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej entercroatia.mup.hr. Ponieważ policja graniczna będzie już miała dostęp do danych w systemie, unika się w ten sposób opóźnień na przejściu granicznym. Na drogowych przejściach granicznych Bregana, Macelj, Rupa i Plovanija wydzielono specjalne pasy ruchu dla gości, którzy przed przyjazdem wypełnili i przesłali formularz Enter Croatia.

Podróżni, którzy zarejestrowali się na stronie entercroatia.mup.hr otrzymają na adres swojej poczty mailowej potwierdzenie o przyjętej zapowiedzi przyjazdu oraz wszelkie konieczne informacje związane z zaleceniami i rekomendacjami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego.

Podróżni, którzy uprzednio nie przekażą swoich danych za pośrednictwem wspomnianej aplikacji, będą mogli zrobić to także na przejściu granicznym przy okazji wjazdu do RCh

Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Tranzyt przez Austrię, Włochy i Słowenię do Chorwacji odbywa się całkowicie bez przeszkód.

Powrót gości do ich krajów

NIEMCY

Obostrzenia obowiązujące od: 22.11.2021
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID i musejí vyplnit online formulář przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 72 godziny lub testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 48 godzin. Osoby, które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub posiadają zaświadczenie potwierdzające, że zostały zaszczepione przeciw COVID-19 zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 6 roku życia są zwolnione z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu, ale muszą przejść do obowiązkowej samoizolacji na 5 dni. Osoby powyżej 6 roku życia, bez szczepienia przeciwko COVID-19 lub zaświadczenia o wyzdrowieniu, muszą przejść na 10 dni obowiązkową samoizolację. Po 5 dniach możliwy jest dodatkowy test (PCR lub ANTIGEN). O ile wynik jest negatywny, mogą zakończyć samoizolację.

AUSTRIA

Obostrzenia obowiązujące od: 21.12.2021
Goście powracający z Chorwacji Goście, musejí vyplnit online formulář, przedstawić zaświadczenie o odzyskaniu COVID-19 lub zaświadczenie o szczepieniu przy wjeździe. Jeżeli osoba nie posiada zaświadczenia o zaszczepieniu 3 dawkami (dodatkową dawką przypominającą) lub zaświadczenie o wyzdrowieniu i kolejnych szczepieniach dwiema dawkami, przy wejściu musi przedstawić negatywny wynik testu PCR, nie starszego niż 72 godziny. Jeśli od razu po przybyciu nie jest to możliwe, obowiązuje samoizolacja do chwili uzyskania negatywnego wyniku testu PCR.Dzieci poniżej 12 roku życia zwolnione są obowiązku testowania. Dzieci w wieku od 12 do 15 lat muszą przedstawić negatywny wynik test PCR i korzystać z Holiday Ninja Pass.

WŁOCHY

Obostrzenia obowiązujące od: 16.12.2021.
Goście, musejí vyplnit online formulář, przedstawić zaświadczenie o odzyskaniu COVID-19 lub zaświadczenie o szczepieniu przy wjeździe. Oprócz tych certyfikatów wymagany jest ujemny test PCR nie starszy niż 48 godzin lub test RAT (rapid ANTIGEN) nie starszy niż 24 godziny. W przeciwnym razie osoba musi przejść do obowiązkowej samoizolacji na 5 dni, a po 5 dniach wymagane jest powtórne badanie. O ile wynik jest negatywny, mogą zakończyć samoizolację. Dzieci poniżej 6 roku życia zwolnione są obowiązku testowania. Dzieci w wieku od 6 do 18 lat muszą przedstawić ujemny wynik testu na COVID. Dzieci poniżej 18 roku są zwolnione z izolacji, jeśli towarzyszy im osoba dorosła, która posiadają zaświadczenie o odzyskaniu COVID-19 lub zaświadczenie o szczepieniach.

SŁOWENIA

Obostrzenia obowiązujące od: 10.01.2021
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godziny lub PCR nie starszego niż 48 godziny, zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 6 miesięcy temu lub zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19. W przeciwnym razie następuje 7 dzienna kwarantanna, które można skrócić w 5. dniu ujemnym wynikiem testu PCR. Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione, jeśli towarzyszą im rodzice posiadający unijny cyfrowy certyfikat COVID.

WĘGRY

Obostrzenia obowiązujące od: 29.07.2021.
Goście powracający z Chorwacji samochodem, autobusem, pociągiem lub statkiem mogą wjechać na Węgry bez dodatkowych ograniczeń. Goście przylatujący samolotem mogą wjechać na Węgry z wypełnioną rejestracją uprawniającą do wjazdu do kraju i ujemnym wynikiem testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszym niż 72 godzin. Osoby, które posiadają zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 lub zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy nie mają obowiązku testowania i izolowania się. Dzieci poniżej 18 roku życia są zwolnione z testów i samoizolacji, jeśli towarzyszy im osoba dorosła, która posiada unijny cyfrowy certyfikat COVID.

POLSKA

Obostrzenia obowiązujące od: 28.7.2021.
Goście powracający z Chorwacji muszą przy wjeździe do kraju przedstawić negatywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 48 godzin lub przejść obowiązkową 10-dniową samoizolację. Osoby, które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub posiadają zaświadczenie potwierdzające, że zostały zaszczepione przeciw COVID-19 zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 12 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

CZECHY

Obostrzenia obowiązujące od: 28.10.2021
Goście powracający z Chorwacji, musejí vyplnit online formulář a předložit negatywny wynik testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 48 godziny lub PCR nie starszego niż 72 godziny. Dodatkowy test jest wymagany w ciągu 5 do 7 dni po wjeździe do kraju. Osoby, które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub posiadają zaświadczenie potwierdzające, że zostały zaszczepione przeciw COVID-19 zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu. Dzieci poniżej 6 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

SŁOWACJA

Obostrzenia obowiązujące od: 5.11.2021
Wszyscy podróżni wjeżdżający na Słowację muszą wypełnić formularz online i przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID. Wszystkie osoby, które nie posiadają ważnego zaświadczenia o szczepieniu*, muszą poddać się obowiązkowej 10-dniowej samoizolacji. Samoizolację można skrócić najwcześniej w 5. dniu za pomocą dodatkowego testu PCR lub RAT (antygenowego). Dzieci poniżej 12 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.
* Zaświadczenie o szczepieniu musi zawierać: co najmniej 14 dni i co najwyżej 12 miesięcy po podaniu drugiej dawki szczepionki dwudawkowej, co najmniej 21 dni i co najwyżej 12 miesięcy po podaniu szczepionki jednodawkowej, co najmniej 14 dni i co najwyżej 12 miesięcy po podaniu pierwsza dawka szczepionki podana w ciągu 180 dni od wyleczenia z COVID-19.

WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA PÓŁNOCNA

Obostrzenia obowiązujące od: 10.1.2022
Goście powracający z Chorwacji, musejí vyplnit online formulář a předložit negatywny wynik testu RAT (antygenowego) lub PCR, nie starszego niż 48 godziny. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 są zwolnione z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu przy wjeździe do kraju, muszą jednak w ciągu 48 godzin od wjazdu wykonać test PCR lub test RAT (szybki antygenowy).

Osoby, które nie posiadają zaświadczenia o szczepieniu przeciwko COVID-19 muszą przejść do obowiązkowej samoizolacji. Obowiązkową samoizolację na 10 dni można skrócić nie wcześniej niż 5 dnia dodatkowym testem PCR. Po wjeździe do kraju obowiązkowe jest wykonanie 2 dodatkowych badań. Jeden test w ciągu 48 godzin od wjazdu do kraju i kolejny dodatkowy test nie wcześniej niż 8 dnia. Dzieci poniżej 4 roku życia są zwolnione z testów i samoizolacji.

Dzieci poniżej 4 roku życia są zwolnione z testów. Dzieci w wieku od 5 do 17 lat muszą przestrzegać tych samych zasad, co osoby posiadające książeczkę szczepień.

HOLANDIA

Obostrzenia obowiązujące od: 21.08.2021
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 48 godziny lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godziny, zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy temu lub zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19. Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione, jeśli towarzyszą im rodzice posiadający unijny cyfrowy certyfikat COVID.

SZWAJCARIA

Obostrzenia obowiązujące od: 22.12.2021
Goście powracający z Chorwacji mogą wjechać na Szwajcaria z wypełnioną rejestracją uprawniającą do wjazdu do kraju i ujemnym wynikiem testu PCR nie starszym niż 72 godzin lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godziny. Po przyjeździe wymagany jest dodatkowy test w ciągu 4 dni. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 a które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy zwolnione są z obowiązku dostarczenia dodatkowego testa wymaganego w ciągu 4 dni od wjazdu do kraju. Dzieci poniżej 18 roku życia są zwolnione z testów i samoizolacji.

FRANCJA

Obostrzenia obowiązujące od: 12.11.2021
Goście powracający z Chorwacji muszą przy wjeździe do kraju przedstawić negatywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godziny. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 a które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 12 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

SERBIA

Obostrzenia obowiązujące od: 20.9.2021
Goście powracający z Chorwacji nie mają ograniczeń w wjeździe do kraju, są zwolnieni z obowiązku uzyskania negatywnego testu i samoizolacji.

USA

Obostrzenia obowiązujące od: 26.10.2021
Goście powracający z Chorwacji muszą przy wjeździe do kraju przedstawić negatywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godzin. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciw COVID-19 muszą przy wjeździe do kraju przedstawić negatywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 72 godzin. Osoby posiadające zaświadczenie o przebyciu COVID-19 w ciągu ostatnich 3 miesięcy zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu. Dzieci poniżej drugiego roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

ROSJA

Obostrzenia obowiązujące od: 21.7.2021.
Goście przyjeżdżający z Chorwacji muszą przy przekraczaniu granicy przedłożyć negatywny wynik testu PCR, maksymalnie sprzed 72 godzin. Po przyjeździe wymagany jest dodatkowy test w ciągu 72 godzin. Posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 a które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 1 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

UKRAINA

Obostrzenia obowiązujące od: 06.08.2021
Goście powracający z Chorwacji muszą przy wjeździe do kraju przedstawić negatywny wynik testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 72 godziny lub przejść obowiązkową 7-dniową samoizolację. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciw COVID-19 zwolnione są z obowiązku uzyskania negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione z testów i samoizolacji.


V-CARE GUARANTEE

V-care Guarantee jest częścią programu V-Health&Safety, w ramach którego organizujemy wszelkie niezbędne usługi zdrowotne w trakcie wakacji (oraz w wypadku zachorowania na COVID-19).

ORGANIZACJA TESTOWANIA RAT (TESTY ANTYGENOWE) I PCR

Oferujemy usługę testów RAT (antygenowych) w Państwa hotelu lub camping resorcie w cenie od 10,00 - 20,00 € oraz testami PCR w cenie od 50,00 - 120,00 €

ORGANIZACJA USŁUG ZDROWOTNYCH

Konsultacje medyczne on-line 24/7, usługa opieki zdrowotnej w Państwa hotelu lub camping resorcie lub w placówce medycznej.
Dostępne placówki medyczne

PRZEDŁUŻONY POBYT I PODRÓŻ POWROTNA

O ile zajdzie konieczność przedłużenia pobytu przez osoby chorujące na COVID-19, pokrywamy jego koszty oraz koszty transportu publicznego na podróż powrotną.

PRACOWNICY SIECI VALAMAR ZASZCZEPIENI LUB REGULARNIE TESTOWANI

Wszyscy nasi pracownicy w hotelach, ośrodkach wypoczynkowych i kempingowych posiadają zaświadczenie o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19 lub są regularnie testowani.

Każda rezerwacja* noclegów dokonana bezpośrednio na valamar.com lub Centrum Rezerwacji Valamar ma wliczoną w cenę usługę V-care Guarantee. V-care Guarantee stosuje się do wszystkich osób objętych rezerwacją i jest ważna od momentu zameldowania się gościa w jednym z naszych hoteli, ośrodków wypoczynkowych lub kempingowych.
* Dotyczy również już istniejących rezerwacji, niezależnie od tego, kiedy zostały dokonane.

Ważne! Aby mieć możliwość bezpłatnego leczenia w publicznych zakładach opieki zdrowotnej podczas pobytu w naszych destynacjach, gość musi posiadać ważną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (dotyczy cudzoziemców).


Organizowanie testów PCR i RAT (antygenowych)

Usługa organizowania testów RAT (antygenowego) w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym. Cena testu wynosi 10,00 - 20,00 € od osoby.*

  • Usługa organizowania testów PCR w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym. Cena testu wynosi 50,00-120,00 € od osoby.*

  • Możesz umówić się na test przed przyjazdem do swojego miejsca zakwaterowania za pośrednictwem Centrum Rezerwacji Valamar, w trakcie pobytu kontaktując się z recepcją lub zwrócić się do Managera V Health & Safety najpóźniej do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego wybrany termin wykonania testu, z wyjątkiem niedziel, kiedy nie przeprowadza się testowania. Na test w poniedziałek należy umówić się w sobotę do godz. 12:00.

  • Wyniki testu zostaną dostarczone na adres e-mail, w ciągu 24 godzin w wypadku testów PCR i 2 godzin w wypadku testów RAT (szybkich ANTYGENOWYCH). Ze względu na wysoki popyt, możliwe są opóźnienia w dostarczeniu wyników testów.

  • Wyniki testu mogą być podane w języku chorwackim lub angielskim. W wypadku podróży samolotem, negatywny wynik testu należy przedstawić przy wejściu na pokład.

  • * Koszt testów zależy od miejsca docelowego.

SZCZEGÓŁY


V HEALTH & SAFETY
Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo gości i pracowników

We wszystkich obiektach sieci Valamar wprowadziliśmy program V Health & Safety, zgodny ze standardami bezpieczeństwa obowiązującymi w Chorwacji oraz ze związanymi z Covid-19 wskazaniami międzynarodowych instytucji ochrony zdrowia.


Valamar zapewnia beztroski i odprężający wypoczynek w sezonie 2022:

  • PROGRAM V HEALTH & SAFETY gwarantuje gościom przestrzeganie wysokich standardów zdrowotnych, bezpieczeństwa i ekologicznych, udoskonalone protokoły sprzątania

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER jest dostępny gościom 24/7 w trakcie całego pobytu i zapewnia im wsparcie w sytuacji, gdy potrzebna jest opieka zdrowotna

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Gwarantuje, że kluczowe miejsca w Państwa pokoju zostają gruntownie wysprzątane i zdezynfekowane oraz że przed Państwa przyjazdem nikt nie wchodził do Waszej jednostki zakwaterowania. By zapewnić gościom pełną prywatność, oferujemy możliwość zrezygnowania z usługi sprzątania jednostek zakwaterowania podczas pobytu.

  • RESTAURACJE JAK SZYTE NA MIARĘ - w restauracji hotelowej można delektować się śniadaniem przedłużonym do godziny 11:00, a dla zwiększenia komfortu i bezpieczeństwa gości kolację organizujemy w dwóch terminach

  • WIĘCEJ PRZESTRZENI – dla zwiększenia bezpieczeństwa i komfortu, w naszych hotelach i kempingach dostosowaliśmy pojemność basenów, centrów spa i fitness, Klubów Maro oraz pozostałej infrastruktury.

  • RECEPCJA ONLINE zapewnia łatwe i szybkie zameldowanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji MyValamar

  • SZCZEGÓŁY


POLITYKA REZERWACJI
Zarezerwuj najlepsze noclegi w Valamar bez ryzyka!

  • W 2022 roku możesz zgodnie z cennikiem standardowym bezpłatnie anulować rezerwację od 2 do 7 dni (w zależności od marki) przed przyjazdem.

  • W wypadku cennika wczesnych rezerwacji na 2022 r., polityka bezpłatnego anulowania rezerwacji obowiązuje 14 do 21 dni przed przyjazdem (w zależności od marki).

  • Dla stanowisk kempingowych obowiązuje kaucja w wysokości 50,00 € (z wyjątkiem stanowisk premium i luxury, za które wynosi 100,00 €), pobierana w ciągu 7 dni od rezerwacji. W przypadku rezygnacji zatrzymujemy otrzymaną zaliczkę.

Gości, którzy zarezerwowali pobyt za pośrednictwem agencji turystycznych online lub innych partnerów, oferujących nasze obiekty i usługi, prosimy, by skontaktowali się z nimi w celu uzyskania informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

SZCZEGÓŁY



Cieszymy się na myśl o ponownym spotkaniu z Państwem i robimy wszystko, co w naszej mocy, by zagwarantować Wam wymarzone wakacje. Na prawdę na nie zasłużyliście! Uważajcie na siebie. Do zobaczenia wkrótce!

Twój zespół Valamar

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

 

Najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę zmienić lub odwołać rezerwację zakwaterowania, która została założona na stronach Valamaru?

W 2022 roku rezerwację można bezpłatnie odwołać od 2 do 7 dni przed przyjazdem (w zależności od marki) zgodnie ze standardowym cennikiem.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

2. W jaki sposób mogę zmienić lub odwołać rezerwację zakwaterowania w obiekcie Valamar, która została założona za pośrednictwem Bookingu, Expedii lub dowolnej innej agencji turystycznej?

Prosimy o kontakt z agencją lub stroną świadczącą usługę, gdzie została założona rezerwacja zakwaterowania i tam dowiecie się Państwo o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulacji rezerwacji.

3. Jaki jest termin zmiany rezerwacji?

Zmiana terminu wypoczynku możliwa jest na 2 do 7 dni przed planowanym terminem Państwa przyjazdu.
Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z nami na reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

4. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi obowiązują w Chorwacji?

Dzięki skutecznym środkom ochrony w Chorwacji sytuacja w naszych destynacjach jest na szczęście całkowicie pod kontrolą. Wszystkie informacje na temat środków ochrony i nowości na temat Covid-19 w Chorwacji można znaleźć na stronie internetowej Update-info.

5. Jakie testy na COVID-19 i zaświadczenia są akceptowane przy wjeździe do Chorwacji?

Chorwacja akceptuje testy PCR i RAT (szybkie ANTYGENOWE).
Zaakceptowane testy RAT (szybkie ANTYNGENOWE) znajdują się we wspólnym wykazie szybkich testów antygenowych, uznawanych wzajemnie przez państwa członkowskie Unii Europejskiej. Oprócz powyższego wykazu, uznawany jest SARS-COV -2 ANTIGEN TEST KIT chińskiego producenta SHENZEN ULTRA-DIAGNOSTICS BIOTEC. Co., Ltd., którego nie ma na wykazie zatwierdzonych testów RAT Komisji Europejskiej. Osoby, które chorowały na COVID-19 w ciągu ostatnich 12 miesięcy, muszą przy wjeździe przedstawić zaświadczenie o przebyciu zakażenia COVID-19. Zaświadczenie o przebyciu zakażenia składa się z: pozytywnego wyniku testu PCR lub RAT (szybkiego ANTYGENOWEGO) lub zaświadczenia lekarskiego o przebyciu zakażenia COVID-19. Zaświadczenie jest ważne nie wcześniej niż w jedenastym dniu od dnia otrzymania pozytywnego wyniku testu. Chorwacja akceptuje wszystkie szczepionki stosowane w państwach członkowskich UE. Osoby zaszczepione przeciwko COVID-19 muszą przy wjeździe przedstawić zaświadczenie o szczepieniu. Lista akceptowanych dawek i szczepionek znajduje się tutaj.
Osoby, które posiadają negatywny wynik testu PCR lub RAT (szybkiego ANTYGENOWEGO), zaświadczenie o przebyciu zakażenia lub o szczepieniu przeciw COVID-19 przy wjeździe do Chorwacji nie są zobowiązane do przedstawienia negatywnego testu i samoizolacji.

6. Jakie środki ochrony przeciw koronawirusowi stosowane są w hotelach i kempingach sieci Valamar?

W naszych hotelach i campingach od zawsze dbamy o higienę i czystość. Nasz cały personel wyposażony jest w środki ochronne – maskę i rękawiczki, a sprzątanie naszych obiektów zostało podwojone. Wszystkie materiały promocyjne i menu są w formie cyfrowej, nieprzerwanie dbamy o zachowanie dystansu społecznego, który, podobnie jak noszenie maseczki, jest obowiązkowy w zamkniętych pomieszczeniach. Zmniejszyliśmy limit osób mogących przebywać we wszystkich ogólnodostępnych pomieszczeniach (sale zabaw, wellness, windy i inne), stoły w naszych restauracjach i barach oddalone są od siebie o 3 metry.

We wszystkich punktach kontaktu z personelem (recepcje, interfejsy itp.) zamontowaliśmy przegrody z pleksi, a powierzchnie są stale dezynfekowane. Wszystkie ogólnodostępne pomieszczenia (kluby Maro, fitness, wellness i pozostałe) dezynfekowane są minimalnie dwa razy dziennie. Również wszystkie zabawki, urządzenia i inne powierzchnie są dezynfekowane po każdym użytkowniku. Wprowadziliśmy specjalne standardy dla basenów, wg których oprócz dezynfekcji pobieramy wodę i stosujemy się do norm na najwyższej, przewidzianej prawem granicy.

We wszystkich jednostkach mieszkalnych realizowany jest program „100% clean space”, wg którego można wejść do pomieszczeń zgodnie z Państwa życzeniami i potrzebami.

Cała żywność jest próbkowana, a pościel i naczynia są czyszczone w wysokich temperaturach zgodnie z certyfikatami i wysokimi standardami na światowym poziomie.

7. Co jest potrzebne w chwili przybyciu do hotelu, ośrodka wczasowego lub kempingowego?

Przy okazji przybycia do naszych hoteli, ośrodków wypoczynkowych czy kempingowych nie jest konieczne przedstawienie negatywnego wyniku testu na COVID-19. Konieczne jest natomiast okazanie potwierdzenia rezerwacji oraz dowodu osobistego lub paszportu.

8. Jakie środki podejmuje się, aby zapobiec tłokom w hotelach, resortach i campingach Valamar?

Każdemu z naszych gości zapewniamy jeszcze więcej przestrzeni, uwagi i bezpieczeństwa. Dostosowaliśmy pojemność basenów, centrów spa i fitness, Klubów Maro i pozostałej infrastruktury, tak by zapewnić naszym gościom dodatkowy komfort. Zgodnie z ustaloną przez nas maksymalną liczbą osób w restauracjach i barach, serwowanie posiłków może być realizowane w systemie zmianowym. Wprowadziliśmy szereg innych środków bezpieczeństwa i higieny, o których można przeczytać więcej pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety.

9. Czy macie Państwo zorganizowaną dyżurną służbę medyczną na wypadek objawów zakażenia koronawirusem?

V care guarantee to pakiet Valamaru, który zapewnia gościom opiekę zdrowotną i pomoc 24/7. Do Państwa dyspozycji jest V-Health&Safety manager, który zorganizuje dla Państwa kompletną niezbędną opiekę zdrowotną – konsultacje lekarskie online, wizyty w placówkach służby zdrowia lub termin testu w przypadku COVID-19. Więcej informacji można znaleźć na: https://www.valamar.com/pl/v-care-guarantee .

10. Czego możemy oczekiwać na waszych plażach?

Na plażach Valamaru zmniejszyliśmy ilość leżaków, by tym samym zapewnić więcej przestrzeni dla naszych gości. Wszystkie zestawy są dezynfekowane po korzystaniu przez gości i wprowadziliśmy także liczne inne standardy bezpieczeństwa w ramach naszego rozszerzonego programu V-Health&Safety, o któym więcej dowiedzą się Państwo pod linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety .

11. W jaki sposób możemy się zameldować w obiekcie i wymeldować?

Uprościliśmy procedurę zameldowania, mogą ją Państwo przeprowadzić online lub skorzystać z bezpiecznych protokołów naszych recepcji. Umożliwiamy Państwu samodzielną rejestrację przez telefon komórkowy za pomocą aplikacji mobilnej MyValamar lub za pośrednictwem strony internetowej www.valamar.com lub w kiosku interaktywnym (dostępnym w niektórych obiektach) po przybyciu do obiektu. Jeśli nie chcą Państwo korzystać z platform technologicznych do zameldowania lub wymeldowania, zapewniamy regularną procedurę ze środkami ostrożności, takimi jak zachowanie dystansu między gośćmi.

12. Czy będziemy mogli swobodnie poruszać się po mieście przy zachowaniu bezpiecznej odległości?

Swobodne poruszanie się po mieście umożliwione jest zarówno gościom, jak i mieszkańcom, nadal jednak obowiązuje zalecenie dotyczące zachowania odległości dla dobra ogółu. Więcej informacji mogą Państwo znaleźć na stronie internetowej Update-info.

13. Czy w określonych częściach kempingu będziemy mieli obowiązek noszenia maseczek?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego nie ma obowiązku noszenia maseczki na otwartych przestrzeniach. Obowiązek noszenia maseczki dotyczy zamkniętych pomieszczeń. W ramach naszej rozszerzonej polityki V-Health&Safety przedstawiliśmy kompleksowe podejście do bezpiecznego i beztroskiego wypoczynku, którego szczegóły można znaleźć pod następującym linkiem https://www.valamar.com/pl/health-safety

14. W jaki sposób będzie funkcjonować program animacji dla dzieci i baseny dziecięce?

Valamar postępuje zgodnie z wskazówkami światowych, europejskich i krajowych instytucji opieki zdrowotnej dotyczącymi funkcjonowania przedszkoli i implementuje je we wszystkich klubach Maro przeznaczonych dla dzieci, dbając przy tym o zachowanie najwyższych standardów higieny. Dostosowaliśmy programy do nowej sytuacji – ograniczyliśmy liczbę dzieci w klubach Maro, wszystkie zabawki i części wspólne są dezynfekowane co najmniej dwa razy dziennie. Ponadto we wszystkich pomieszczeniach zapewnione jest zachowanie dystansu, środki dezynfekujące i wszystkie inne podwyższone standardy higieny, o których można dowiedzieć się więcej na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

15. Czy będą działały dodatkowe atrakcje na terenie campingu (boiska, kina i tym podobne)?

Na campingach będą działać różne obiekty, przy zachowaniu jednocześnie niezbędnych środków zapobiegawczych. Więcej szczegółów o naszym programie V-Health&Safety dostępne na https://www.valamar.com/pl/health-safety.

16. Jak będzie serwowane śniadanie?

W restauracjach postaraliśmy się o więcej wygody i bezpieczeństwo przy zmienionym układzie stolików. W restauracjach hotelowych przedłużyliśmy czas śniadania i kolacji. Goście samodzielnie obsługują się w częściach bufetowych przy obowiązkowym noszeniu maseczek i uprzednim skorzystaniu ze środków dezynfekcyjnych dostępnych w różnych miejscach w restauracji.

17. Czy możemy dostać śniadanie do pokoju?

Gość może skorzystać z usługi śniadania w pokoju, o czym należy poinformować recepcję obiektu. (Usługa nie jest dostępna w Sunny Hotels & Resorts.)

18. Które państwa należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG)?

Kraje tworzące Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) to m.in. Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Cypr, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotw, Liechtenstein, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania.

19. Jak można się z Wami skontaktować?

Prosimy o kontakt z Centrum Rezerwacji Valamar pod numerem telefonu +385 52 465 000 lub reservations@valamar.com

INFORMACJE DLA PODRÓŻUJACYCH DO AUSTRII: COVID-19

Globalna epidemia wywołana przez koronawirusa okazała się ogromnym wyzwaniem dla całego świata. My także zrobiliśmy w tym względzie wszystko, co było w naszej mocy, i jesteśmy gotowi, by powitać gości we w Obertauern, w Valamar Obertauern Hotel 4 *.

Na stronie AGES COVID19 Dashboard można śledzić liczbę zakażeń w poszczególnych regionach.
Wszyscy pracownicy Valamar Obertauern Hotel posiadają zaświadczenie o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19, by byli gotowi na bezpieczne przyjęcie naszych gości. Naszym gościom oferujemy organizowanie testów PCR i opiekę medyczną w hotelu.

Bezpieczeństwo i zdrowie wszystkich naszych gości, pracowników, partnerów i współobywateli pozostaje naszym priorytetem.

AKTUALNE ŚRODKI OCHRONY

Znów możliwy jest wyjazd do Austrii w celach turystycznych. Hotele, restauracje i bary w prowincji Salzburg są otwarte. Sklepy dla podstawowych potrzeb, szkoły, stacje benzynowe, urzędy pocztowe, banki, gabinety lekarskie i apteki są otwarte, podczas gdy nocne bary i après-ski pozostają zamknięte.

WEJŚCIE DO HOTELU

Valamar Obertauern Hotel 4* jest otwarty. Akceptowane są tylko zaświadczenia o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19, zaś testy PCR i RAT (szybkie ANTYGENOWE) nie są już uznawane jako „testy wjazdowe”.

ZASADA 2G:

Wchodząc do hoteli, restauracji, barów, ośrodki après-ski, kolejki linowe, teatrów, wszystkich innych miejsc, w których gromadzi się duża liczba osób i korzystając z usług hotelowych należy przedstawić:

  • zaświadczenie o szczepieniu (listę akceptowanych dawek i szczepionek można znaleźć tutaj) lub

  • zaświadczenie o przechorowaniu COVID-19 w ciągu 6 miesięcy

Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione z obowiązku przedstawienia wymienionych zaświadczeń.

Dzieci w wieku od 12 do 15 lat muszą przedstawić negatywny wynik test PCR lub RAT (szybki ANTYGENOWY) i korzystać z Holiday Ninja Pass, by uzyskać dostęp do hoteli, restauracji i kolejek linowych.

Maseczki ochronne FFP2 obowiązują w hotele, kolejki linowe, transporcie publicznym, w supermarketach oraz w miejscach, gdzie jest to zaznaczone.


INFORMACJE DLA PODRÓŻNYCH

Tranzyt przez Słowenię, Włochy, Niemcy, Czechy i Słowację do Austrii przebiega całkowicie bez przeszkód i ograniczeń. Na stronie internetowej Komisji Europejskiej 'Re-open EU' można znaleźć stale uaktualniane informacje o podróżowaniu wewnątrz Unii Europejskiej i sytuacji na granicach oraz o dostępnych w krajach członkowskich usługach drogowych i turystycznych.

Wjazd do Austrii

Wszystkie osoby przyjeżdżające na wakacje do Austrii muszą przy wjeździe do kraju przedłożyć jeden z następujących dokumentów:

  • wypełnić oficjalny formularz

  • certyfikat szczepionki. Listę akceptowanych dawek i szczepionek można znaleźć tutaj.

  • zaświadczenie o przechorowaniu COVID-19 w ciągu 6 miesięcy.

  • Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu i wymienionych zaświadczeń.

  • W celu wjazdu do kraju dzieci w wieku od 12 do 15 lat (urodzone 1 września 2006 r. lub później) muszą przedstawić negatywny wynik testu PCR i skorzystać z Holiday Ninja Pass. Przedstawienie ujemnego wyniku testu PCR, nie starszego niż 72 godziny, obowiązuje także w wypadku posiadania zaświadczenia o zaszczepieniu dwiema dawkami lub przechorowaniu COVID-19.


O ile osoba (powyżej 15 roku życia) nie posiada zaświadczenie o zaszczepieniu trzecią dawką (dodatkowa dawka przypominająca) ani zaświadczenia o przechorowaniu i późniejszym zaszczepieniu dwiema dawkami, w chwili wjazdu powinna przedstawić negatywny wynik testu PCR, nie starszego niż 72 godziny. Jeśli od razu po przybyciu nie jest to możliwe, obowiązuje samoizolacja do chwili uzyskania negatywnego wyniku testu PCR

Wykaz krajów ze specjalnymi zasadami wjazdu można znaleźć tutaj.

Powrót gości do ich krajów

CHORWACJA

Obostrzenia obowiązujące od: 22.11.2021
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 72 godziny lub testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 48 godzin, zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 12 miesięcy temu lub zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19, w przeciwnym razie następuje 10-dniowa kwarantanna. Dzieci poniżej 12 roku są zwolnione z izolacji, jeśli towarzyszy im osoba dorosła, która posiada unijny cyfrowy certyfikat COVID.

NIEMCY

Obostrzenia obowiązujące od: 17.1.2022
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID i musejí vyplnit online formulář przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 72 godziny lub testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 48 godzin. Osoby, które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub posiadają zaświadczenie potwierdzające, że zostały zaszczepione przeciw COVID-19 zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 6 roku życia są zwolnione z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu, ale muszą przejść do obowiązkowej samoizolacji na 5 dni. Osoby powyżej 6 roku życia, bez szczepienia przeciwko COVID-19 lub zaświadczenia o wyzdrowieniu, muszą przejść na 10 dni obowiązkową samoizolację. Po 5 dniach możliwy jest dodatkowy test (PCR lub ANTIGEN). O ile wynik jest negatywny, mogą zakończyć samoizolację.

WŁOCHY

Obostrzenia obowiązujące od: 16.12.2021
Goście, musejí vyplnit online formulář, przedstawić zaświadczenie o odzyskaniu COVID-19 lub zaświadczenie o szczepieniu przy wjeździe. Oprócz tych certyfikatów wymagany jest ujemny test PCR nie starszy niż 48 godzin lub test RAT (rapid ANTIGEN) nie starszy niż 24 godziny. W przeciwnym razie osoba musi przejść do obowiązkowej samoizolacji na 5 dni, a po 5 dniach wymagane jest powtórne badanie. O ile wynik jest negatywny, mogą zakończyć samoizolację. Dzieci poniżej 6 roku życia zwolnione są obowiązku testowania. Dzieci w wieku od 6 do 18 lat muszą przedstawić ujemny wynik testu na COVID. Dzieci poniżej 18 roku są zwolnione z izolacji, jeśli towarzyszy im osoba dorosła, która posiadają zaświadczenie o odzyskaniu COVID-19 lub zaświadczenie o szczepieniach.

SŁOWENIA

Obostrzenia obowiązujące od: 10.1.2022
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godziny lub PCR nie starszego niż 48 godziny, zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 8 miesięcy temu lub zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19. W przeciwnym razie następuje 7 dzienna kwarantanna, które można skrócić w 5. dniu ujemnym wynikiem testu PCR. Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione, jeśli towarzyszą im rodzice posiadający unijny cyfrowy certyfikat COVID.

WĘGRY

Obostrzenia obowiązujące od: 22.11.2021
Goście powracający z Austrii samochodem, autobusem, pociągiem lub statkiem mogą wjechać na Węgry bez dodatkowych ograniczeń. Goście przylatujący samolotem mogą wjechać na Węgry z wypełnioną rejestracją uprawniającą do wjazdu do kraju i ujemnym wynikiem testu PCR lub RAT (antygenowego) nie starszym niż 72 godzin. Osoby, które posiadają zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 lub zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy nie mają obowiązku testowania i izolowania się. Dzieci poniżej 18 roku życia są zwolnione z testów i samoizolacji, jeśli towarzyszy im osoba dorosła, która posiada unijny cyfrowy certyfikat COVID.

CZECHY

Obostrzenia obowiązujące od: 22.11.2021
Goście powracający z Austrii, musejí vyplnit online formulář a předložit negatywny wynik testu RAT (antygenowego) nie starszego niż 48 godziny lub PCR nie starszego niż 72 godziny a przejść obowiązkową samoizolację. Samoizolację można skrócić najwcześniej w 5. dniu za pomocą dodatkowego testu PCR. Osoby, które przechorowały COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub posiadają zaświadczenie potwierdzające, że zostały zaszczepione przeciw COVID-19 zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu i samoizolacji. Dzieci poniżej 6 roku życia zwolnione są z obowiązku testowania.

HOLANDIA

Obostrzenia obowiązujące od: 22.11.2021
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 48 godziny lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 24 godziny, zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy temu lub zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19. Dzieci poniżej 12 roku życia są zwolnione, jeśli towarzyszą im rodzice posiadający unijny cyfrowy certyfikat COVID.

BELGIA

Obostrzenia obowiązujące od: 17.12.2021
Goście, muszą przedstawić unijny cyfrowy certyfikat COVID przy wjeździe do kraju. Powinien zawierać negatywny wynik testu PCR nie starszego niż 72 godziny, lub RAT (antygenowego) nie starszego niż 36 godziny, zaświadczenie o wyzdrowieniu z COVID-19 w ciągu ostatnich 6 miesięcy temu lub zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19. Osoby bez zaświadczenia o przebytej chorobie i szczepieniach zobowiązane są do wykonania dodatkowego testu nie wcześniej niż 7 dni po wjeździe, pozostając w samoizolacji do czasu uzyskania negatywnego wyniku. Dzieci poniżej 12 roku życia podróżujące w towarzystwie rodziców zwolnione są z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu o ile rodzice posiadają unijny cyfrowy certyfikat COVID.

WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA PÓŁNOCNA

Obostrzenia obowiązujące od: 17.1.2022
Goście powracający z Austrii, musejí vyplnit online formulář a předložit negatywny wynik testu RAT (antygenowego) lub PCR, nie starszego niż 48 godziny. Osoby posiadające zaświadczenie o szczepieniu przeciwko COVID-19 są zwolnione z obowiązku przedstawienia negatywnego wyniku testu przy wjeździe do kraju, muszą jednak w ciągu 48 godzin od wjazdu wykonać test PCR lub test RAT (szybki antygenowy).

Osoby, które nie posiadają zaświadczenia o szczepieniu przeciwko COVID-19 muszą przejść do obowiązkowej samoizolacji. Obowiązkową samoizolację na 10 dni można skrócić nie wcześniej niż 5 dnia dodatkowym testem PCR. Po wjeździe do kraju obowiązkowe jest wykonanie 2 dodatkowych badań. Jeden test w ciągu 48 godzin od wjazdu do kraju i kolejny dodatkowy test nie wcześniej niż 8 dnia. Dzieci poniżej 4 roku życia są zwolnione z testów i samoizolacji.

Dzieci poniżej 4 roku życia są zwolnione z testów. Dzieci w wieku od 5 do 17 lat muszą przestrzegać tych samych zasad, co osoby posiadające książeczkę szczepień.


V-CARE GUARANTEE

V-care Guarantee jest częścią programu V-Health&Safety, w ramach którego organizujemy wszelkie niezbędne usługi zdrowotne w trakcie wakacji (oraz w wypadku zachorowania na COVID-19).

PRACOWNICY SIECI VALAMAR ZASZCZEPIENI LUB REGULARNIE TESTOWANI

Wszyscy pracownicy Valamar Obertauern Hotel posiadają zaświadczenie o szczepieniu lub przechorowaniu COVID-19.

ORGANIZACJA TESTOWANIA PCR NA ŻĄDANIE

Oferujemy usługę PCR w cenie od 57,00 €.

ORGANIZACJA USŁUG ZDROWOTNYCH

Konsultacje medyczne on-line 24/7, usługa opieki zdrowotnej w Państwa hotelu lub w placówce medycznej.

PRZEDŁUŻONY POBYT I PODRÓŻ POWROTNA

O ile zajdzie konieczność przedłużenia pobytu przez osoby chorujące na COVID-19, pokrywamy jego koszty oraz koszty transportu publicznego na podróż powrotną.

Każda rezerwacja* noclegów dokonana bezpośrednio na valamar.com lub Centrum Rezerwacji Valamar ma wliczoną w cenę usługę V-care Guarantee. V-care Guarantee stosuje się do wszystkich osób objętych rezerwacją i jest ważna od momentu zameldowania się gościa w jednym z naszych hoteli, ośrodków wypoczynkowych lub kempingowych.
* Dotyczy również już istniejących rezerwacji, niezależnie od tego, kiedy zostały dokonane.

Ważne! Aby mieć możliwość bezpłatnego leczenia w publicznych zakładach opieki zdrowotnej podczas pobytu w naszych destynacjach, gość musi posiadać ważną Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (dotyczy cudzoziemców).


Organizowanie testów PCR

  • Usługa organizowania testów PCR w hotelu, ośrodku wypoczynkowym lub kempingowym. Cena testu wynosi 57,00 € od osoby.

  • Możesz umówić się na test przed przyjazdem do swojego miejsca zakwaterowania za pośrednictwem Centrum Rezerwacji Valamar, w trakcie pobytu kontaktując się z recepcją lub zwrócić się do Managera V Health & Safety.

  • Wyniki testu zostaną dostarczone na adres e-mail, w ciągu 24 godzin w wypadku testów PCR. Ze względu na wysoki popyt, możliwe są opóźnienia w dostarczeniu wyników testów.

  • Wyniki testu mogą być podane w języku niemiecku lub angielskim. W wypadku podróży samolotem, negatywny wynik testu należy przedstawić przy wejściu na pokład.

SZCZEGÓŁY


V HEALTH&SAFETY
Nasze zaangażowanie w bezpieczeństwo gości i pracowników

We wszystkich obiektach sieci Valamar wprowadziliśmy program V Health & Safety, zgodny ze standardami bezpieczeństwa obowiązującymi w Chorwacji i Austrii oraz ze związanymi z Covid-19 wskazaniami międzynarodowych instytucji ochrony zdrowia.


Valamar zapewnia beztroski i odprężający wypoczynek w sezonie 2021:

  • PROGRAM V HEALTH & SAFETY gwarantuje gościom przestrzeganie wysokich standardów zdrowotnych, bezpieczeństwa i ekologicznych, udoskonalone protokoły sprzątania

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER jest dostępny gościom 24/7 w trakcie całego pobytu i zapewnia im wsparcie w sytuacji, gdy potrzebna jest opieka zdrowotna

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Gwarantuje, że kluczowe miejsca w Państwa pokoju zostają gruntownie wysprzątane i zdezynfekowane oraz że przed Państwa przyjazdem nikt nie wchodził do Waszej jednostki zakwaterowania. By zapewnić gościom pełną prywatność, oferujemy możliwość zrezygnowania z usługi sprzątania jednostek zakwaterowania podczas pobytu.

  • RESTAURACJE JAK SZYTE NA MIARĘ - w restauracji hotelowej można delektować się śniadaniem przedłużonym do godziny 11:00

  • WIĘCEJ PRZESTRZENI - dla zwiększenia bezpieczeństwa i komfortu, w naszych hotelach dostosowaliśmy pojemność basenów, centrów spa i fitness, Klubów Maro oraz pozostałej infrastruktury.

  • RECEPCJA ONLINE zapewnia łatwe i szybkie zameldowanie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji MyValamar

  • SZCZEGÓŁY


POLITYKA REZERWACJI
Zarezerwuj najlepsze noclegi w Valamar bez ryzyka!

  • Zgodnie z cennikiem standardowym, bezpłatne anulowanie rezerwacji obowiązuje do 30 dni przed przyjazdem.

  • W wypadku cennika „narciarski styczeń“ polityka bezpłatnego anulowania rezerwacji obowiązuje do 21 dni przed przyjazdem.


BEZTROSKIE WAKACJE Z VALAMAREM

  • By nasi goście mogli bez obaw zaplanować wakacje, wprowadziliśmy elastyczne warunki anulowania rezerwacji do 48 godzin przed przyjazdem, w wypadku:
    - czerwonego ostrzeżenia dotyczącego podróży (najwyższy poziom)
    - jeśli gość lub osoby podróżujące z Nim mają pozytywny wynik testu na COVID-19
    - jeśli w związku z pandemią COVID-19 rekreacja na terenach narciarskich wokół Obertauern zostanie zabroniona
    - jeśli hotel zostanie zamknięty z powodu ograniczeń w pracy nałożonych przez władze w związku z pandemią COVID-19

Gości, którzy zarezerwowali pobyt za pośrednictwem agencji turystycznych online lub innych partnerów, oferujących nasze obiekty i usługi, prosimy, by skontaktowali się z nimi w celu uzyskania informacji o możliwościach zmiany terminu przyjazdu lub anulowania rezerwacji.

Więcej informacji można uzyskać pisząc do nas na adres reservations@valamar.com lub dzwoniąc na nr +385 52 465 000.

SZCZEGÓŁY



Cieszymy się na myśl o ponownym spotkaniu z Państwem i robimy wszystko, co w naszej mocy, by zagwarantować Wam wymarzone wakacje. Na prawdę na nie zasłużyliście! Uważajcie na siebie. Do zobaczenia wkrótce!

Twój zespół Valamar

Skontaktuj się z centrum rezerwacji Valamar na: reservations@valamar.com

góra