Часто задаваемые вопросы

Что я получаю с членством в Valamar Plus Club?

  • до 10% скидки на ваши бронирования
  • до 12 баллов за каждый приемлемый* Приемлемые евро, потраченные во время вашего пребывания, не включают суммы, потраченные на оплату услуг третьих лиц. Возможно применение дополнительных ограничений и исключений. евро, потраченный во время пребывания
  • возможность оплаты следующего пребывания баллами или частично баллами, а частично наличными
  • возможность переноса баллов на карты Valamar Plus Club друзей или членов семьи
  • скидки в оздоровительных центрах и ресторанах, используемые во время каждого пребывания
  • широкий спектр специально ориентированных услуг и льгот в соответствии с уровнем членства
  • информацию из источника о лучших ценах и специальных предложениях
  • доступ к личным данным и состоянию баллов на пользовательском счету Valamar Plus Club

Как собирать баллы и расти в уровнях членства?

Существует три уровня членства: Valamar Plus Club Starter, Valamar Plus Club Insider и Valamar Plus Club Elite. Определенный уровень членства достигается на основании действительной активности - баллов или ночей - в течение каждого календарного года (с 1 января по 31 декабря).

При регистрации в программе начинается сбор баллов и ночей, чтобы достичь уровня членства с большими преимуществами. Баллы и ночи могут быть собраны только посредством непосредственного бронирования на сайте valamar.com, в нашем центре бронирования или на рецепциях наших отелей или курортов.

В зависимости от уровня вашего членства, вы можете заработать 10, 11 или 12 баллов за каждый потраченный* Приемлемые евро, потраченные во время вашего пребывания, не включают суммы, потраченные на оплату услуг третьих лиц. Возможно применение дополнительных ограничений и исключений. евро во время пребывания. Баллы будут добавлены на ваш пользовательский счет через 48 часов после выезда из объекта размещения.

Как я могу использовать свои баллы и другие преимущества членства?

Свои баллы вы можете обменять на бесплатное пребывание в одном из наших отелей или курортов. Если у вас недостаточно баллов для бесплатного пребывания, вы можете оплатить часть пребывания баллами, а оставшуюся часть наличными деньгами.

Помимо баллов, каждый уровень членства обеспечивает вам дополнительные услуги и преимущества, с которыми вы ознакомитесь во время регистрации (смотреть таблицу с уровнями членства и преимуществами).

Для того, чтобы обменять свои баллы и получить скидки и другие преимущества, вы должны забронировать размещение на сайте valamar.com или в нашем центре бронирования.

Пользовательский счет Valamar Plus Club на сайте valamar.com

Для обзора текущего состояния баллов в вашем распоряжении пользовательский счет Valamar Plus Club на сайте valamar.com. После регистрации и активации вашего пользовательского счета вы можете редактировать свою личную информацию и желания, просматривать историю бронирований, отслеживать состояние баллов или обменивать баллы на свое следующее пребывание.

Что делать, если мне нужно отменить или изменить свое бронирование?

В случае отмены бронирования, ваш уровень членства остается неизменным с момента вашего последнего отъезда из объекта размещения.

В случае изменения бронирования вы по-прежнему имеете право на все преимущества, связанные с вашим уровнем членства, но важно, чтобы вы (член программы лояльности) были одним из приезжающих, и чтобы ваше пребывание составляло минимально 2 ночи.

Как получить карту лояльности Valamar Plus Club?

Вы можете получить доступ и зарегистрироваться в программе лояльности на сайте valamar.com или на рецепции отеля.

После того, как вы получите приветственное письмо от Valamar Plus Club, ваша карта будет активирована.

После присоединения к программе, вы получите временную карту, которая будет активирована в течение следующих 15 дней (о чем мы сообщим вам по электронной почте). Эта карта будет иметь номер карты лояльности, с помощью которой вы можете забронировать свое следующее пребывание.

Во время вашего второго пребывания вы получите постоянную карту лояльности с номером, которую в качестве члена клуба вы можете использовать для всех будущих бронирований.

Когда карта больше не действует?

Карта не ограничена во времени. Но, если не отмечена никакая активность в течение последних двух лет, ваша карта деактивируется. После того, как вы сделаете новое бронирование с помощью идентификационного номера Valamar Plus Club, ваш счет будет снова активирован. Кроме того, при любом злоупотреблении карты она будет немедленно отменена.

Карта украдена или потеряна.

В случае утери или кражи карту можно бесплатно заменить только один раз. За каждую последующую замену карты вы должны будете заплатить 10 евро в кунах.

Дополнительные примечания:

Для того, чтобы получить скидки и льготы, нужно сделать непосредственное бронирование минимально на 2 ночи как минимум за 2 дня до прибытия.

Приемлемые евро, потраченные во время вашего пребывания, не включают суммы, потраченные на оплату услуг третьих лиц. Возможно применение дополнительных ограничений и исключений. Для получения дополнительной информации смотрите Правила и условия программы.

ПОДПИСАТЬСЯ НА СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

наверх