Правила Программы для Постоянных Клиентов «Valamar Plus Club»

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРОГРАММЕ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

Программа для постоянных клиентов «Valamar Plus Club» (далее: «Программа для постоянных клиентов») создана в качестве вознаграждения для постоянных клиентов гостиничных объектов (отелей и апартаментов) в собственности общества «Valamar Riviera» d.d., Stancija Kaligari 1, Пореч, Хорватия, ИНН (OIB): 36201212847 (далее: «Valamar»). «Valamar» в то же время является собственником Программы для постоянных клиентов. «Valamar» – торговое предприятие, которое в рамках реализации программы в качестве главного органа гарантирует предусмотренные настоящей программой права. Участники Программы для постоянных клиентов должны действовать ответственно и придерживаться положений настоящих Правил.

Цель Программы для постоянных клиентов – предоставить участникам возможность пользоваться описанными ниже преимуществами. Каждый участник Программы для постоянных клиентов, присоединяясь к Программе, заявляет, что им прочитаны и поняты положения настоящих Правил и что он выражает свое полное согласие с ними.

Программа не имеет характера призовой игры или развлекательной программы. Результат присуждения вознаграждений в рамках данной Программы заранее известен, и каждый участник, исполнивший соответствующие условия, получает право на различные преимущества.

Недоступность выбранных преимуществ не дает участнику Программы право на снижение стоимости размещения.

Программа «Valamar Plus Club» реализуется во всех объектах «Valamar».

Перечень объектов, участвующих в Программе для постоянных клиентов, приведен в таблице ниже.

  • Valamar Collection Marea Suites 5*
  • Valamar Collection Dubrovnik President Hotel 5*
  • Valamar Collection Girandella Resort 4*/5*
  • Valamar Collection Isabella Island Resort 4*/5*
  • Valamar Argosy Hotel 4*
  • Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel 4*
  • Valamar Atrium Baška Residence 4* &5*
  • Valamar Riviera Hotel &Residence 4*
  • Valamar Sanfior Hotel &Casa 4*
  • Valamar Tamaris Resort 4*
  • Valamar Diamant Hotel 4* &Residence 3*
  • Valamar Crystal Hotel 4*
  • Valamar Villa Adria 4*
  • Valamar Zvonimir Hotel 4*
  • TUI BLUE Bellevue Resort 4*
  • Valamar Pinia Hotel 3*
  • Valamar Koralj Hotel 3*
  • Valamar Club Dubrovnik Hotel 3*
  • Tirena Sunny Hotel by Valamar 3*
  • Rubin Sunny Hotel by Valamar 3*
  • Allegro Sunny Hotel by Valamar 3*
  • Miramar Sunny Hotel by Valamar 3*
  • Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar 3*
  • Naturist Resort Solaris 3*
  • Lanterna Sunny Resort by Valamar 2*

Программа лояльности имеет ограниченное применение на объектах на острове Раб: накопление баллов и использование бонусов не распространяется на членов Программы лояльности.

«Valamar» сохраняет за собой право на изменение перечня отелей и апартаментов – участников, а также перечня преимуществ и возможных ограничений в любой момент.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

Программа: программа, организованная «Valamar» под названием «Valamar Plus Club». Все авторские права в отношении программы принадлежат исключительно обществу «Valamar Riviera» d.d.

Valamar+Club / Valamar Plus Club: брэнд в собственности «Valamar». В Государственном ведомстве интеллектуальной собственности защищены словесный знак под номером Z20150444 и изобразительный знак под номером Z20150445.

Пребывание: период между прибытием (регистрацией) и выездом (убытием) из отеля или из апартаментов. В зависимости от количества проведенных ночей и набранных баллов в течение календарного года, член Программы осуществляет право на различные уровни членства, то есть возможности в соответствии с условиями настоящих Правил, при чем, размещение в течение двух ночей в период пребывания являются минимальным временем размещения, необходимым для осуществления преимуществ, с учетом обязательной регистрации на веб-сайте www.valamar.com/loyalty или в центре бронирования Валамар не позднее 48 часов до прибытия.

Клиент: лицо, которым исполняются условия присоединения к Программе для постоянных клиентов, но которое еще не присоединилось к ней и не приняло условия Правил Программы для постоянных клиентов.

Участник Программы для постоянных клиентов: лицо, присоединившееся к Программе для постоянных клиентов и получающее право на реализацию преимуществ Программы для постоянных клиентов в соответствии со своим уровнем членства и условиями настоящих Правил. Подробное описание преимуществ в соответствии с уровнем членства и условия их получения приведены на веб-сайте: www.valamar.com/loyalty.

Уровень членства "Valamar Plus Club Starter": основной уровень программы, который в начале получают все члены программы.

Уровень членства "Valamar Plus Club Insider": уровень членства, который участники получают за пребывание от 8 и более ночей или за накопленные 15000 баллов за пребывания в отелях, которые участвуют в программе как члены программы лояльности в календарном году. Включает преимущества «Insider» в виде продуктов и услуг в соответствии с действующим списком преимуществ.

Уровень членства "Valamar Plus Club Elite": уровень членства, который участники получают за пребывание от 20 или выше ночей или за накопленные 40000 баллов за пребывания в отелях, которые участвуют в программе как члены программы лояльности в календарном году. Включает преимущества «Elite» в виде продуктов и услуг в соответствии с действующим списком преимуществ.

Балл: единица измерения, выраженная в наградных баллах. Участники накапливают баллы в течение пребывания в объектах, которые участвуют в Программе и используют их путем прямого бронирования.

Карта Valamar Plus Club: карта, получаемая участником в качестве подтверждения статуса участника в целях отслеживания уровня членства и реализации права на преимущества в соответствии с уровнем членства участника. Членская карта не может передаваться другим лицам.

Партнер Программы для постоянных клиентов: иные, чем «Valamar», юридические или физические лица, не относящиеся к «Группе Valamar», предоставляющие услуги участникам Программы в рамках Программы для постоянных клиентов.

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ

Целью программы является признание и/или награда гостям объектов Валамар Группы. Для этой цели участникам начисляются баллы клуба Valamar Plus Club следующим образом:

  • Каждое фактическое пребывание, то есть забронированное и оплаченное в отеле или апартаменте, осуществленное и законченное в отеле или в апартаментах, которые участвуют в Программе.
  • Баллы начисляются за все расходы в течение пребывания, которые насчитываются на счет номера. На услуги, которые Вы используете и которые оплачены наличными или кредитной картой в местах продажи за пределами объекта (например, в ресторане отеля) баллы не начисляются.

Баллы ни в коем случае не могут быть начислены или использованы за ночевки и пребывания в следующих случаях:

  • За часть пребывания, оплаченного баллами
  • За проживание, забронированное через туроператора или через он-лайн туристические агентства
  • За проживание, осуществленное при помощи купона/ваучера, который участник покупает на портале для групповой продажи
  • За использование услуг, которые оплачены наличными/кредитной картой в местах продажи за пределами объекта (например, в ресторане отеля) и за которые баллы не начисляются. Все расходы должны быть начислены на счет номера
  • За продукты и услуги, которые предлагают фирмы третьих сторон (например, косметические салоны, трансферы, экскурсии и т.д.)
  • Если счет не оплачен в полном объеме;
  • За свадебные банкеты

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Участие в Программе для постоянных клиентов открыто для всех физических лиц старше 18 лет. Участие в программе является бесплатным. Лица могут присоединиться к программе посредством веб-сайта www.valamar.com/loyalty или непосредственно на стойке администратора отелей или апартаментов «Valamar», заполнив заявление на участие в Программе для постоянных клиентов.

Для того, чтобы стать участником Программы, клиент должен при заполнении заявления на участие в Программе для постоянных клиентов заполнить все обязательные поля: Ф.И.О., пол, дату рождения, почтовый адрес и электронный адрес, а также, если регистрация осуществляется посредством бланка, полученного на стойке администратора, подписать заявление. Каждый участник обязан уведомить «Valamar» в случае изменения личных данных, указанных в заявлении на участие. «Valamar» не несет ответственности по отношению к участнику Программы для постоянных клиентов в случае невозможности использования преимуществ Программы, если данная невозможность вызвана неверными или неполными данными, предоставленными участником Программы для постоянных клиентов.

В том случае, если под идентификационным номером члена программы лояльности не отмечена ни какая активность в течение 2-х лет, у члена программы больше не остается права на получение баллов и пользование льготами программы. В этом случае членская карточка деактивируется, а статус, полученный к этому моменту, отменяется. Повторная активация карты возможна, однако без восстановления предыдущего уровня членства. Участник Программы для постоянных клиентов должен письменно запросить повторную активацию, на основании которой снова становится участником Программы для постоянных клиентов.

Участник может в любой момент и без объяснения причин прекратить свое участие в Программе для постоянных клиентов путем направления письменного уведомления. Это подразумевает выход участника из Программы для постоянных клиентов, что влечет за собой прекращение текущих отношений между участником и Программой для постоянных клиентов, а также аннулирование всех преимуществ, связанных с участием в Программе для постоянных клиентов. После прекращения участия в Программе участник Программы обязан вернуть членскую карту.

Получение и накопление баллов

Баллы, полученные способами, описанными в параграфе 3 данных Правил, записываются на карточку члена Программы лояльности. Баллы не начисляются за проживания до даты регистрации в Программе и до того, как будет начата данная Программа лояльности (13 июня 2017).

Система начисления баллов отвечает следующим условиям, в зависимости от уровня членства:

  • Valamar Plus Club Starter: 10 баллов за 1€.
  • Valamar Plus Club Insider: 11 баллов за 1€.
  • Valamar Plus Club Elite: 12 баллов за 1€.

В случае бронирований, которые оформлены с использованием комбинации баллов и стандартной валюты, баллы будут начисляться только на ту часть суммы, которая оплачена денежными средствами, а не на ту часть, которая оплачена баллами.

Для того, чтобы получить баллы и пользоваться бонусами, предоставляемыми программой Valamar Plus Club, необходимо, чтобы гость был идентифицирован у соответствующей стойки регистрации отеля, с тем, чтобы гарантировать то, что данные лица, которое зарегистрировано соответствуют данным держателя карты Программы лояльности.

Члены Программы автоматически получают баллы на общую сумму бронирования. За использованные услуги, которые оплачены наличными/кредитной картой в местах продажи за пределами объекта (например, в ресторане отеля) баллы не начисляются. Все расходы должны быть начислены на счет номера, для того чтобы осуществить право на начисление баллов. Баллы начисляются на счет каждого члена Программы в течение 48 часов.

Заработанные баллы могут быть добавлены только на счет члена Программы, который лично остановился в отеле или который воспользовался услугой, за пользование которой имеет право получить баллы.

В случае получения баллов за проживание в отеле, баллы могут быть начислены только за максимальное количество 2 номера в течение пребывания. В одном из них должен разместиться член Программы лояльности, а в другом его несовершеннолетние дети. За бронирование номеров, которые не отвечают этим условиям, баллы не начисляются.

Баллы могут быть начислены в случае неявки только тогда, если в соответствии с правилами бронирования за номер взята оплата в сумме одной или более ночей пребывания, как последствия отказа бронирования.

Valamar Plus Club - уровни членства

Для получения описанных ниже уровней членства, член Программы должен выполнить условия, перечисленные ниже для каждого уровня в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря).

Условия для получения или сохранения, в зависимости от уровня Программы заключаются в следующем:

Valamar Plus Club Starter: базовая программа - уровень, который первоначально присваивается всем членам Программы.

Valamar Plus Club Insider:

  • члены Программы, которые останавливались в отелях, которые участвуют в Программе по крайней мере 8 ночей в течение календарного года
  • или которые набрали 15000 баллов за проживание в отелях, участвующих в Программе в течение календарного года

Valamar Plus Club Elite:

  • член Программы, который пребывал в течение 20 ночей в течение календарного года
  • или который набрал 40000 баллов за проживание в отелях, участвующих в Программе в течение календарного года

Во всех приведенных случаях, член Программы имеет в своем распоряжении один календарный год для выполнения вышеуказанных условий, соответствующих уровню членства. Если член Программы достигнет условий для определенного уровня членства в течение календарного года, он будет переведен на следующий уровень членства в течение 48 часов после регистрации убытия после пребывания во время которого был достигнут необходимый уровень. Например, если Вы член Программы уровня Valamar Plus Club Starter, уровень будет повышен до уровня Valamar Plus Club Insider.

Если в течение двух лет не будет зафиксирована какая либо активность, член Программы возвращается на первоначальный уровень членства, а его баллы аннулируются.

В конце календарного года (31 декабря), если в течение календарного года не был осуществлен ни один из пунктов условий, член Программы будет возвращен на предыдущий уровень членства. Например, если Вы являетесь членом Программы с уровнем Valamar Plus Club Elite, Вы будете возвращены на уровень Valamar Plus Club Insider.

Посещения, забронированные через туроператоров или туристические агентства, оплата которых производится не непосредственно на счет отеля и апартаментов или «Valamar», не засчитываются при получении прав на преимущества для постоянных клиентов «Valamar». Порталы для бронирования, через которые оплата производится непосредственно на счет оператора портала, также считаются туристическими агентствами. Аналогичные ограничения применяются к купонам/ваучерам, покупаемым участником на порталах онлайн-покупок. Далее, не засчитываются посещения, счет за которые отель выставляет третьим лицам, например, страховым компаниям и компаниям, занимающимся медицинским страхованием. Не засчитываются посещения, реализованные на основании призовых купонов/ваучеров.

Передача баллов

Баллы могут передаваться между счетами разных членов Программы Valamar Plus Club на веб-сайте www.valamar.com или с помощью Центра бронирования Валамар. Держатель карты является единственным человеком, который может запросить передачу своих баллов, запрос любого другого лица выполнен не будет.

Баллы, переданные или полученные от другого члена программы ни в одном случае не принимаются во внимание при расчете уровня членства.

Система использования баллов

Член программы имеет право подать заявление о признании баллов, если по его мнению информация о его счете и/или перемещению, которое отправлено программой не соответствует действующим правилам. Член Программы может подать заявление через свою учетную запись на странице www.valamar.com/loyalty или позвонив по телефону в службу поддержки. Всегда необходимо указывать точное число бронирований размещения в отеле или оплаченную услугу для подтверждения.

Члены Программы всегда могут обменять свои баллы, комбинируя баллы и денежные средства по лучшей доступной цене на веб-сайте www.valamar.com или с помощью Центра бронирования Валамар.

Дополнительные расходы, которые не включены в стоимость бронирования, но которые оплачены с использованием баллов или других средств оплаты, члену Программы необходимо оплатить непосредственно в отеле.

При бронировании с использованием баллов, 100% баллов будут использованы в случае неприбытия и/или отмены бронирования в зависимости от условий бронирования. Оплата с использованием баллов не будет принята за проживание в отеле или оговоренные услуги без предварительного бронирования на веб-сайте Valamar.com или с помощью Центра бронирования Валамар. Этот пункт подлежит ревизии или изменению со стороны Валамара в любой момент.

Бронирования, осуществленные с использованием баллов не могут быть изменены после регистрации. Если член Программы хотел бы сократить срок пребывания, то он потеряет все свои баллы за оставшиеся ночи. Если срок пребывания продлится, то баллы и скидки не будут относиться на дополнительные ночи. Если бронирование осуществлено на дату после истечения баллов, бронирование не может быть изменено, а баллы не могут быть восстановлены.

Рекламные ваучеры и рекламные баллы

Члены программы в любой момент могут ознакомиться с персональными промоциями и рекламными акциями с помощью своей учетной записи на странице www.valamar.com/loyalty; к этому относятся и сюрпризы к Дню рождения и коды ваучера.

Рекламные ваучеры и баллы, начисленные на счет определенного члена Программы не могут быть переданы другому члену Программы Valamar Plus Club.

Каждая промоция или рекламная акция имеет свои конкретные даты истечения срока действия, который будет обозначен соответствующим образом. По истечению этого срока, истекают и баллы или соответственно код на промо-ваучере, а также будут сняты со счетов без предварительного уведомления. Член Программы отказывается от любых претензий в связи с этим.

Валамар оставляет за собой право предлагать различные условия для промо-ваучеров и баллов, заработанных в рамках акции.

КАРТА VALAMAR PLUS CLUB

При регистрации посредством веб-сайта www.valamar.com/loyalty участник Программы для постоянных клиентов получает временный идентификационный документ (электронное сообщение, содержащее уникальный идентификационные номер постоянного клиента и временную членскую карту), а официальная членская карта будет ему выдана при втором посещении после регистрации, то есть при следующей регистрации на стойке администратора отеля или апартаментов.

Участники, присоединяющиеся к Программе для постоянных клиентов путем заполнения заявления на стойке администратора отеля или апартаментов, получают временную членскую карту незамедлительно, а постоянную членскую карту – при втором посещении.

Членская карта в момент выдачи неактивна. Членская карта активируется автоматически через пятнадцать дней после регистрации, о чем каждый новый участник оповещается посредством электронной почты. После получения e-mail сообщения об активации, члены Программы, которые зарегистрировались, как члены Программы у стойки регистрации, должны создать пароль для доступа к своему он-лайн счету. Карта содержит индивидуальный идентификационный номер, который не передается и ни в коем случае не должен сообщаться третьим лицам.

Для осуществления преимуществ, члены Программы должны зарегистрироваться в своей учетной записи в процессе бронирования с помощью веб-сайта www.valamar.com или указать номер своей карты агенту Центра бронирования и предъявить свою членскую карточку при регистрации у стойки регистрации отеля или апартамента, так же как и при оплате счетов, то есть во время убытия из отеля или из апартамента.

Регистрация нескольких лиц на общий счет, а также многократная регистрация одного лица на несколько счетов невозможна.

Участнику не разрешается одалживать, передавать или продавать членскую карту, в противном случае он теряет свои права в рамках Программы для постоянных участников.

Членская карта не может передаваться другим лицам, допускается только ее личное использование участником Программы для постоянных клиентов, который является держателем карты. Карта является собственностью общества «Valamar», которое сохраняет за собой право отозвать или не принять членскую карту, если участником при пользовании картой не соблюдаются или нарушаются правила и условия участия.

Участник несет ответственность за все действия, связанные с его счетом, привязанным к карте.

В случае утери или кражи возможна только одна бесплатная замена членской карты. За каждую последующую замену членской карты участником выплачивается компенсация в сумме 10,00 евро в кунах.

Использование карты в мошеннических целях приведет к ее мгновенному аннулированию и закрытию счета участника Программы для постоянных клиентов.

В случае смерти участника Программы права участника не передаются его наследникам, и его членство автоматически аннулируется.

Членская карта имеет неограниченный срок действия.

ПРЕИМУЩЕСТВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ

Преимущества можно использовать только в продолжение посещения, продолжительность которого составляет не менее двух ночей и которое забронировано посредством веб-сайта www.valamar.com/loyalty или центра бронирования «Valamar» не позднее, чем за 48 часов до приезда лица, являющегося участником Программы для постоянных клиентов.

Перечень преимуществ и возможных ограничений их использования находится на веб-сайте Программы для постоянных клиентов www.valamar.com/loyalty.

Жалобы на оказанные услуги из перечня преимуществ подаются исключительно с предъявлением вауча/входного билета или чека на розничную покупку в месте, где оказана услуга или где участником Программы получен продукт.

«Valamar» может дать третьим лицам, оказывающим услуги или предоставляющим продукты участникам Программы для постоянных клиентов, или Партнерам программы инструкции по выполнению их обязательств в рамках Программы для постоянных клиентов «Valamar» (в особенности для оказания услуг в рамках преимуществ). Если участник Программы пользуется преимуществами Программы для постоянных клиентов в форме услуг, оказываемых Партнером программы, оказание данных услуг регулируется Общими условиями работы соответствующего предприятия-партнера. «Valamar» не несет ответственности за дефекты оказанных услуг, и в данном случае участник Программы должен обратиться со своими претензиями, связанными с качеством и оказанием услуг, непосредственно к лицу, оказавшему услуги.

Преимущества Программы для постоянных клиентов «Valamar» могут использоваться только в форме преимуществ, указанных в текущем Перечне преимуществ, на веб-сайте www.valamar.com/loyalty или в иной специальной публикации Программы для постоянных клиентов «Valamar».

Посещения и преимущества в рамках Программы для постоянных клиентов «Valamara» не могут быть переданы на счет другого участника Программы для постоянных клиентов (существующий или вновь открываемый). Преимущества Программы для постоянных клиентов «Valamar» могут использоваться только с указанием членской карты при бронировании и только если сам участник Программы для постоянных клиентов зарегистрировался в гостиничном объекте не менее, чем на две ночи.

Переход на следующие уровни членства на основании реализованного посещения допускается только для одного лица на одну единицу размещения, а именно для лица, чей идентификационный номер членской карты указан при бронировании или посещении, независимо от того, сколько участников Программы для постоянных клиентов проживает в этой единице размещения.

ЗАЩИТА ДАННЫХ

Присоединившись к программе лояльности, во время пребывания в VALAMAR RIVIERА гости могут собирать баллы в порядке, указанном в Общих условиях членства в программе лояльности. Все условия участия в программе лояльности, обязательства VALAMAR RIVIERA и права субъектов персональных данных указываются в общих положениях и условиях членства в программе лояльности, которые можно найти на: www.valamar.com/loyalty. Участие в программе лояльности осуществляется исключительно на основании запроса гостя, который на основе указанного членства получает различные преимущества и может выйти из программы лояльности в любое время.

Данные, которые собираются: имя, фамилия, пол, дата рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, номер телефона, адрес (улица, номер дома, почтовый индекс, город и страна).

VALAMAR RIVIERA имеет право, исходя из законных интересов, собирать и использовать данные – электронный адрес, имена и фамилии всех участников программы лояльности для прямого маркетинга исключительно в целях предоставления информации и предложений VALAMAR RIVIERА по электронной почте. В этом случае субъект персональных данных имеет право в любое время и бесплатно подать жалобу на такую обработку, в той степени, в которой такая обработка связана с прямым маркетингом, будь то в отношении первоначальной или дальнейшей обработки. Указанные данные хранятся в базе гостей VALAMAR RIVIERA в течение 10 лет.

Дополнительно, лицо, вступающее в программу лояльности, может дать особое разрешение VALAMAR RIVIERA на то, чтобы все его данные, включая: другие персональные данные, которые собираются во время пребывания (например, число детей, семейное положение, язык, домашние животные, интересы и мероприятия во время пребывания, предпочитаемое размещение, предпочитаемые направления и т. д.), собирались и использовались VALAMAR RIVIERA для дальнейшего профилирования субъектов персональных данных с целью контактирования и информирования о специальных и персонализированных предложениях, новостях и мероприятиях, организованных VALAMAR RIVIERA и/или Imperial через онлайн-каналы (электронная почта, интернет, интернет-реклама). В этом случае субъект персональных данных вправе в любое время и бесплатно отозвать согласие, в том числе на обработку в целях создания профиля, в той степени, в которой такая обработка связана с прямым маркетингом, будь то в отношении первоначальной или дальнейшей обработки, как и имеет право в любое время исправить данные и право на забвение. Все остальные сведения о сборе и хранении персональных данных в личных базах данных можно найти в политике конфиденциальности Valamar Riviera, которая находится на стойке регистрации здания и на https://www.valamar.com/ru/politika-konfidentsialnosti.

Указанные данные хранятся в базе гостей VALAMAR RIVIERA в течение 5 лет.

ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

«Valamar» имеет право на изменение условий участия в Программе для постоянных клиентов «Valamar», а также на изменение настоящих Правил в любой момент. При изменении условий участия в Программе для постоянных клиентов «Valamar» рассмотрит интересы участников программы для постоянных клиентов. Измененные условия участия являются составной частью настоящих Правил. При публикации изменений условий участия «Valamar» подчеркнет настоящее положение.

«Valamar» может изменять и дополнять положения настоящих Правил с течением времени. «Valamar» сохраняет за собой право на отмену Программы для постоянных клиентов или на ее замену любой другой призовой программой для постоянных клиентов в любой момент без указания причин. «Valamar» примет все необходимые меры для своевременного информирования участников об изменениях или прекращении действия программы и не несет ответственность за возможный ущерб, нанесенный участникам при вступлении в законную силу данных изменений. По прекращении существования Программы для постоянных клиентов участие в Программе для постоянных клиентов автоматически аннулируется. Членская карта будет деактивирована, и участник Программы будет письменно оповещен об этом и не будет обязан вернуть карту.

Отмена или замена Программы для постоянных клиентов не является достаточным основанием для запроса компенсации ущерба участниками Программы для постоянных клиентов.

В случае спора между «Valamar» и участником Программы для постоянных клиентов применяется хорватское законодательство, все возможные споры, связанные с положениями и применением настоящих Правил будут в первую очередь решаться путем переговоров, а если это невозможно, устанавливается юрисдикция суда, обладающего реальной юрисдикцией в соответствии с зарегистрированным адресом «Valamar».

Текущие Правила Программы для постоянных клиентов доступны на веб-сайте www.valamar.com/loyalty.

ИНФОРМИРОВАНИЕ О ПРОГРАММЕ

Вся информация, связанная с Программой для постоянных клиентов, доступна на веб-сайте www.valamar.com/loyalty.

Все вопросы, связанные с участием, а также уведомления об изменении личных данных или любых иных важных для участия данных направляются участником по следующему адресу электронной почты: info-loyalty@valamar.com или по телефону +385 52 408 222.

Настоящие Правила вступают в законную силу со дня принятия.

Пореч, 25 мая 2018 г.

АДМИНИСТРАЦИЯ "VALAMAR RIVIERA" d.d.

наверх