Pogosta vprašanja

Kaj pridobim s članstvom v Valamar Plus Clubu?

  • Do 10 % popusta na rezervacije
  • Do 12 točk za vsak sprejeti* Upravičeni evri, porabljeni v času vašega bivanja, ne vključujejo zneskov, porabljenih za storitve tretjih oseb. Mogoče so dodatne omejitve in izjeme. evro, porabljen med bivanjem
  • Možnost plačila naslednjega bivanja v točkah ali del v točkah in del v gotovini
  • Možnost prenosa točk na kartico Valamar Plus Club prijatelja ali družinskega člana
  • Popuste v velnes centrih in restavracijah, ki jih lahko izkoristite med bivanjem
  • Številne posebne storitve in privilegije skladno z ravnijo članstva
  • Informacije o najboljših cenah in posebnih ponudbah
  • Dostop do osebnih podatkov in števila točk na uporabniškem računu Valamar Plus Cluba

Kako zbiram točke in se povzpnem po ravneh članstva?

Obstajajo tri ravni članstva: Valamar Plus Club Starter, Valamar Plus Club Insider in Valamar Plus Club Elite. Posamezna raven članstva se doseže na podlagi veljavnih aktivnosti – točk ali nočitev – skozi celo koledarsko leto (od 1. januarja do 31. decembra).

S prijavo v program zvestobe začnete zbirati točke in nočitve, da pridobite raven članstva z boljšimi ugodnostmi. Točke in nočitve lahko zbirate samo z neposrednimi rezervacijami na spletni strani www.valamar.com, prek našega rezervacijskega centra ali na recepciji naših hotelov ali resortov.

Glede na raven članstva lahko za vsak porabljeni* Upravičeni evri, porabljeni v času vašega bivanja, ne vključujejo zneskov, porabljenih za storitve tretjih oseb. Mogoče so dodatne omejitve in izjeme. evro med bivanjem pridobite 10, 11 ali 12 točk. Točke bodo dodane na vaš uporabniški račun 48 ur po odjavi na recepciji.

Kako lahko izkoristim svoje točke in druge ugodnosti članstva?

Točke lahko zamenjate za brezplačno bivanje v katerem koli od naših hotelov ali resortov. Če nimate dovolj točk za brezplačno bivanje, lahko plačate del svojega bivanja v točkah, preostali del pa v gotovini.

Vsaka raven članstva poleg točk omogoča dodatne storitve in ugodnosti, s katerimi se boste seznanili med prijavo (poglejte tabelo z ravnmi članstva in ugodnostmi).

Da boste lahko uporabili svoje točke in prejeli popuste in druge ugodnosti, morate rezervirati svojo namestitev na spletni strani www.valamar.com ali prek našega rezervacijskega centra.

Uporabniški račun Valamar Plus Cluba na spletni strani www.valamar.com

Za vpogled v trenutno stanje točk je na spletni strani www.valamar.com. na voljo uporabniški račun Valamar Plus Cluba. Po opravljeni registraciji in aktivaciji svojega uporabniškega računa lahko urejate svoje osebne podatke ter želje, pregledate zgodovino rezervacij, spremljate stanje točk ali zamenjate točke za svoje naslednje bivanje.

Kaj v primeru preklica ali spremembe rezervacije?

Če odpoveste rezervacijo, raven članstva ostane taka, kot je bila ob vaši zadnji odjavi iz nastanitve.

V primeru spremembe rezervacije imate še naprej pravico do vseh ugodnosti, ki se nanašajo na vašo raven članstva, vendar je pomembno, da ste (kot član programa zvestobe) ena od oseb, ki rezervira namestitev, bivanje pa mora trajati najmanj dve noči.

Kako pridobim kartico zvestobe Valamar Plus Club?

V program zvestobe se lahko prijavite na spletni strani www.valamar.com ali na recepciji hotela.

Ko dobite e-sporočilo dobrodošlice, je vaša kartica aktivirana.

Po vključitvi v program zvestobe dobite začasno kartico, ki bo aktivirana v 15 dneh (o aktivaciji vas bomo obvestili po e-pošti). Začasna kartica bo imela številko kartice zvestobe, s katero boste lahko rezervirali svoje naslednje bivanje.

Pri naslednjem bivanju boste dobili trajno kartico zvestobe s številko, ki jo kot član lahko uporabljate za vse prihodnje rezervacije.

Kdaj kartica preneha veljati?

Kartica ni časovno omejena. Če v zadnjih dveh letih ni zabeležena nobena aktivnost, se kartica samodejno dezaktivira. Ko boste naredili novo rezervacijo in uporabili identifikacijsko številko Valamar Plus Cluba, se bo vaš račun ponovno aktiviral. Če je kartica na kateri koli način zlorabljena, bo takoj preklicana.

Kartica je ukradena ali izgubljena.

Kartico je v primeru izgube ali kraje mogoče brezplačno zamenjati samo enkrat. Vsako naslednjo kartico boste morali plačati 10 evrov v kunski protivrednosti.

Dodatne opombe:

Za pridobitev popusta in ugodnosti morate opraviti neposredno rezervacijo najmanj dva dni pred prihodom, in sicer za najmanj dve nočitvi.

Denar, ki ste ga porabili med bivanjem, ne vključuje zneskov, porabljenih za storitve tretje strani. Uporabiti je mogoče dodatne omejitve in izjeme. Za natančne informacije preberite Pogoje in določila programa.

NAROČITE SE NA POSEBNE PONUDBE

Začetek