INFORMACIJE O POTOVANJU - HRVAŠKA: COVID-19

Globalna pandemija, ki jo je povzročil koronavirus, postavlja pred izjemen izziv celoten svet, a potrudili smo se po najboljših močeh in vas pripravljeni pričakujemo na vseh naših destinacijah vzdolž jadranske obale.

Potovanja na Hrvaško potekajo brez težav. Pričakujemo tudi, da bo Jadran to poletje varno in zeleno območje. Prizadevamo si, da bodo aprila in maja vsi naši zaposleni cepljeni ter vam ponujamo organizacijo HAT (ANTIGENSKEGA) in PCR-testiranja in zdravstveno varstvo v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta.

Varnost in zdravje gostov, zaposlenih, partnerjev in sokrajanov ostajata naša prioriteta. Čeprav je od začetka pandemije v Valamarju bivalo skoraj 300.000 gostov, v naših hotelih in resortih nismo zabeležili niti enega primera prenosa okužbe, kar kaže na kakovost in dosledno izvajanje našega programa V Health & Safety.

Smo ODPRTI! Oglejte si datume odprtja naših hotelov, resortov in camping resortov.

IZVEDITE VEČ

INFORMACIJE O POTOVANJU ● V CARE GUARANTEE ● V HEALTH&SAFETY ● POLITIKA REZERVACIJ

INFORMACIJE O POTOVANJU

Gosti iz EU lahko brez težav pridejo na Hrvaško in se vrnejo v svoje države. Epidemiološke razmere na Jadranu so pod nadzorom z manjšim številom aktivnih primerov v primerjavi z drugimi turističnimi destinacijami v Sredozemlju.

Vstop v Republiko Hrvaško

  • Vse osebe, ki pridejo na dopust v Republiko Hrvaško, morajo imeti potrdilo o rezervaciji namestitve in izpolnjen spletni obrazec entercroatia.mup.hr

  • Osebe, ki pridejo na dopust v Republiko Hrvaško iz zelenih držav/regij, so oproščene obveznosti predložitve testa in samoizolacije.

  • Osebe iz drugih držav/ regij moraju vstopu v Hrvaško predložiti negativni PCR-test ali HAT (antigenski) test, ki ni starejši od 48 ur, ali pa se testirati ob prihodu na Hrvaško in biti v samoizolaciji do prejema negativnega izvida. Če gre za hitri antigenski test in bivanje v RH, ki je daljše od 10 dni, se je treba ponovno testirati v desetih dneh od dneva, ko je bil izdan ta test.

  • Kadarkoli lahko pridete v svojo rezervirano namestitev in se obrnete na nas, da vam pomagamo pri organizaciji testiranja in bivate v svoji namestitveni enoti, medtem ko čakate na rezultate.

  • Otroci, mlajši od sedem let, ki potujejo v spremstvu staršev, so izvzeti iz obveznosti predložitve negativnega rezultata testa in obvezne samoizolacije, če imajo starši negativni PCR ali HAT (antigenski) test.

  • Osebe, ki so prebolele COVID-19 v zadnjih 6 mesecev, so izvzete iz obveznosti pridobitve negativnega testa in samoizolacije za vstop v Republiko Hrvaško. Za dokaz, da so preboleli COVID-19, morajo potniki s seboj imeti: pozitiven izvid PCR ali antigenskega testa ali pozitiven rezultat pri testu na protitelesa (testu nevtralizacije - NT) ali zdravniško potrdilo, da so preboleli COVID-19, pri čemer to potrdilo ne velja prej kot enajsti dan od izdaje pozitivnega testa.

  • Osebe, ki imajo potrdilo o cepljenju proti COVID-19, so izvzete iz obveznosti pridobitve negativnega testa in samoizolacije (potrdilo mora vsebovati dokaz, da je od prejema drugega odmerka cepiva minilo vsaj 14 dni, za Moderno velja 14 dni od prvega odmerka.


Splošna pravila pri vstopu v Republiko Hrvaško

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu. Na cestnih mejnih prehodih Bregana, Macelj, Rupa in Plovanija so vzpostavili posebne vozne pasove za goste, ki so pred prihodom izpolnili in posredovali obrazec Enter Croatia.

Potniki, ki so se registrirali na strani entercroatia.mup.hr bodo na svoj e-naslov prejeli potrditev o prejetem obvestilu ter vse potrebne informacije v zvezi z navodili in priporočili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

Potniki, ki prek navedene aplikacije vnaprej ne posredujejo svojih podatkov, lahko vse to opravijo na mejnem prehodu ob vstopu v RH.

Na naslednjih straneh Evropske komisije 'Re-open EU' lahko v realnem času preverite informacije o potovanjih znotraj Evropske unije in stanju na mejah ter vseh prometnim in turističnih storitvah, ki so na voljo v državah članicah.

Tranzit skozi Avstrijo, Italijo in Slovenijo proti Hrvaški poteka povsem neovirano.

Vrnitev gostov v matične države

NEMČIJA

Posodobljeno: 23. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali HAT (antigenski) test, ki ni starejši od 48 ur, in iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Po 5. dnevu lahko opravijo test (PCR ali ANTIGENSKI). V primeru negativnega izvida samoizolacija ni več potrebna. Če potujete z letalom, ob vkrcanju v letalo potrebujete negativni antigenski (HAT) test (ki ni starejši od 48 ur). Otroci, mlajši od 6 let, ki potujejo v spremstvu staršev, so izvzeti iz obveznosti predložitve negativnega rezultata testa in obvezne samoizolacije.
Poleg HAT in PCR testa Nemčija sprejema tudi TMA in LAMP teste.

AVSTRIJA

Posodobljeno: 6. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali antigenski HAT-test, ki ni starejši od 48 ur, ali pa se morajo v Avstriji testirati v roku 24 ur in iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Po 5. dnevu lahko opravijo test (PCR ali ANTIGENSKI). V primeru negativnega izvida samoizolacija ni več potrebna.

ITALIJA

Posodobljeno: 7. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni ANTIGENSKI ali PCR-test, ki ni starejši od 48 ur ter 5-dnevna karantena, po tem se je potrebno ponovno testirati in v primeru negativnega izvida samoizolacija ni več potrebna. Otrokom, mlajšim od 2 let, se ni treba testirati.

SLOVENIJA

Posodobljeno: 12. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu predložiti negativni PCR- test, ki ni starejši od 48 ur, ali iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Otrokom, mlajšim od 15 let, se ni treba testirati.

Osebe, ki so v zadnjih 6 mesecih prebolele COVID-19, ali so cepljene proti COVID-19, so izvzete iz obveznosti predložitve negativnega PCR-testa in samoizolacije.

MADŽARSKA

Posodobljeno: 6. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo, ki jo lahko prekinejo, če v 5 dneh od vstopa v državo v 48 urah opravijo dva PCR-testa.

POLJSKA

Posodobljeno: 6. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR ali HAT (antigenski) test, ki ni starejši od 48 ur, ali iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Za osebe, ki so v zadnjih 6 mesecih prebolele COVID-19, ali imajo potrdilo o cepljenju, izolacija ni potrebna.

ČEŠKA

Posodobljeno: 16. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni (HAT) ANTIGENSKI test, ki ni starejši od 24 ur, ali PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Samoizolacija se lahko prekine z negativnim testom (HAT ali PCR) po petem dnevu. Otrokom, mlajšim od 5 let, se ni treba testirati.

SLOVAŠKA

Posodobljeno: 16. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni HAT(antigenski) ki ni starejši od 72 ur ali PCR-test, ki ni starejši od 48 ur, in iti v obvezno 14-dnevno samoizolacijo. Po osmem dnevu se lahko opravi PCR-test. V primeru negativnega izvida se lahko samoizolacija prekine. Otrokom, mlajšim od 10 let, se ni treba testirati.

ZDRUŽENO KRALJESTVO

Posodobljeno: 12. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni HAT(antigenski) ali PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, in iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Poleg samoizolacije morajo drugi in osmi dan opraviti PCR-test. Otrokom, mlajšim od 11 let, se ni treba testirati.

NIZOZEMSKA

Posodobljeno: 16. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni HAT (ANTIGENSKI) test, ki ni starejši od 24 ur, ali PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, in iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Po petem dnevu se lahko opravi test (PCR ali ANTIGENSKI). V primeru negativnega testa se lahko samoizolacija prekine. Otrokom, mlajšim od 13 let, se ni treba testirati. Če potujete z letalom, ob vkrcanju v letalo potrebujete negativni antigenski (HAT) test (ki ni starejši od 24 ur).
Poleg HAT in PCR testa Nemčija sprejema tudi TMA, mPOCT in LAMP teste.

ŠVICA

Posodobljeno: 21. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, in iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Po 7. dnevu se lahko opravi PCRT test. V primeru negativnega testa se lahko samoizolacija prekine. Osebe, ki so prebolele COVID-19 v zadnjih 3 mesecev, so izvzete iz obveznosti pridobitve negativnega testa in samoizolacije. Otrokom, mlajšim od 12 let, se ni treba testirati.

FRANCIJA

Posodobljeno: 21. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali iti v 7-dnevno samoizolacijo. Otrokom, mlajšim od 11 let, se ni treba testirati.

SRBIJA

Posodobljeno: 16. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 48 ur, ali iti v obvezno 10-dnevno samoizolacijo. Otrokom, mlajšim od 12 let, se ni treba testirati.

ZDA

Posodobljeno: 6. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 48 ur. Obvezno 7-dnevno samoizolacijo in dodatno ponovno testiranje v 5 dneh. Otrokom, mlajšim od dveh let, se ni treba testirati. Osebe, ki so prebolele COVID-19 v zadnjih 3 mesecev, so izvzete iz obveznosti pridobitve negativnega testa in samoizolacije. Osebe, ki imajo potrdilo o cepljenju proti COVID-19, so izvzete iz obveznosti samoizolacije vendar mora predstaviti negativni PCR test.

RUSIJA

Posodobljeno: 21. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur. Otrokom, mlajšim od 12 let, se ni treba testirati.

UKRAJINA

Posodobljeno: 16. 4. 2021
Gosti, ki se vračajo iz tveganih držav/regij, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali iti v obvezno 14-dnevno samoizolacijo. Samoizolacija se lahko prekine z negativnim PCR testom. Otrokom, mlajšim od 12 let, se ni treba testirati.


V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je del programa V-health&safety, s katerim ponujamo organizacijo vseh potrebnih zdravstvenih storitev v času vašega dopusta (tudi v primeru bolezni COVID-19).

ORGANIZACIJA HITRIH ANTIGENSKIH TESTOV IN PCR-TESTIRANJA

Ponujamo storitev HAT (ANTIGENSKEGA) testiranja v sklopu vašega hotela ali camping resorta po ceni od 13 - 20 € in PCR-testiranja po ceni od 50 - 120 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH STORITEV

Spletno zdravstveno svetovanje 24 ur na dan, storitev zdravstvene oskrbe v vašem hotelu ali camping resortu ali zdravstveni ustanovi.

KRITJE STROŠKOV PODALJŠANEGA BIVANJA

Obolelim za covidom-19 in vsem, ki so vključeni v njihovo rezervacijo, pri potrebi po podaljšanju bivanja krijemo stroške.

VRAČILO POTNIH STROŠKOV

Ob bolezni covid-19 krijemo stroške javnega prevoza za povratno potovanje.

Ob vsaki rezervaciji* namestitve, ki se opravi direktno prek valamar.com ali rezervacijskega centra Valamar, ima gost v ceno rezervacije vključen tudi V-care guarantee. V-care guarantee velja za vse osebe, vključene v rezervacijo, in velja od trenutka, ko se gost prijavi v enega izmed naših hotelov, resortov ali camping resortov.
* Velja tudi za obstoječe rezervacije, ne glede na to, kdaj so bile opravljene.

Pomembno! Da bi bil v času bivanja na naših destinacijah upravičen do brezplačnega zdravljenja v javno zdravstvenih ustanovah, mora gost imeti veljavno evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja.


Organizacija PCR in HAT (antigenskega) testiranja

Na voljo vam je V health & safety manager, ki bo za vas organiziral in rezerviral termin testiranja.

  • Storitev organizacije HAT (ANTIGENSKEGA) testiranja v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta. Cena testiranja je 13 - 20 € na osebo.*

  • Storitev organizacije PCR-testiranja v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta. Cena testiranja je 50-120 € na osebo.*

  • Prijava na testiranje je možna vnaprej pred prihodom v namestitev prek Valamarjevega rezervacijskega centra, v času bivanja s prijavo na recepciji ali pa se obrnite na V Health & Safety Managerja najpozneje prejšnji delovni dan do 12 ur pred želenim datumom testiranja.

  • Recepcija bo stopila v stik z vami, ko bodo rezultati pripravljeni, rezultati PCR-testa vam bodo na voljo v 24 urah, rezultati HAT (hitrega ANTIGENSKEGA) testa pa v 2 urah.

    • * Cena je odvisna od destinacije.

Več informacij


V HEALTH&SAFETY
Naša predanost varnosti gostov in zaposlenih

V vseh Valamarjevih objektih izvajamo program V Health & Safety, ki je v skladu z varnostnimi standardi v Hrvaškoj in s priporočili mednarodnih zdravstvenih organizacij v zvezi s Covid-19.

Valamar vam ponujamo vse predpogoje za brezskrben in sproščen oddih v sezoni 2021:

  • PROGRAM V HEALTH & SAFETY vam zagotavlja visoke zdravstvene, varnostne in okoljske standarde, napredne protokole čiščenja

  • V HEALTH &SAFETY MANAGER vam je na voljo 24/7 v času celotnega bivanja ter zagotavlja podporo gostu v primeru potrebe po zdravstveni oskrbi.

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Jamči, da so ključne stične točke v vaši sobi temeljito očiščene in razkužene ter zagotavlja, da pred vašim prihodom v namestitveno enoto ni vstopil nihče. Da bi vam zagotovili popolno zasebnost, vam ponujamo tudi možnost odpovedi storitev čiščenja namestitvenih enot v času bivanja.

  • RESTAVRACIJA PO VAŠI MERI - V restavracijah smo vam s prilagojeno postavitvijo miz zagotovili več udobja in varnosti. V hotelskih restavracijah smo podaljšali čas zajtrka ali večerje. V nekaterih hotelih bomo večerjo organizirali v dveh terminih.

  • VEČ PROSTORA ZA VAS - V naših hotelih in kampih smo zaradi vaše varnost in udobja prilagodili kapacitete bazenov, Spa in Fitnes centra, Maro Clubov in drugih vsebin.

  • SPLETNA RECEPCIJA vam zagotavlja enostavno in preprosto prijavo prek naših spletnih strani ali aplikacije MyValamar

    • Več informacij


POLITIKA REZERVACIJ
Rezervirajte najboljšo namestitev z Valamarjem brez tveganja!

  • Brezskrbno načrtujte dopust na jadranski obali s fleksibilnimi pogoji potovanja, kar pomeni, da lahko spremenite termin potovanja najkasneje 48 ur pred predvidenim prihodom.

  • V letu 2021 lahko rezervacijo brezplačno odpoveste 2 do 4 dni pred prihodom na destinacijo (odvisno od blagovne znamke) v skladu s standardnim cenikom (velja tudi za rezervacije, opravljene v skladu s cenikom za zgodnje rezervacije za leto 2021)

  • V skladu s cenikom za zgodnje rezervacije za leto 2022 politika brezplačne odpovedi rezervacij velja do 14 dni pred prihodom.

  • Za parcele velja varščina v višini 50 € (z izjemo parcel premium in luxury, pri katerih je varščina100 €), ki se zaračuna v sedmih dneh od rezervacije.

Goste, ki so svoje bivanje rezervirali prek spletnih potovalnih agencij ali drugih partnerjev, ki ponujajo naše namestitve in storitve, prosimo, da stopijo v stik z njimi, da bi jim le-ti posredovali informacije o možnostih glede sprememb termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

Več informacij


Vaš status Valamar Plus Club

Zavedamo se, da je vsem članom Valamar Plus Cluba pomembno, da ohranijo vse ugodnosti, zato smo uvedli pomembne spremembe, ki omogočajo večjo fleksibilnost:

  • Podaljšali bomo veljavnost točk, ki bi morale poteči v obdobju do 30. junija 2021. Točke lahko izkoristite za opravljene rezervacije do 30. junija 2021., in sicer za bivanja do 31. decembra 2021! Če je vaš uporabniški račun neaktiven več kot 24 mesecev, bodo zbrane točke ostale aktivne. To pomeni, da jih lahko znova izkoristite pri naslednji rezervaciji.

  • Podaljšanje veljavnosti statusa zvestobe
    Status zvestobe, ki ste ga dosegli v letu 2019 ali 2020, bomo podaljšali do januarja 2022. Pri rezervaciji naslednjega bivanja boste tako obdržali status in ugodnosti, ki jih ponuja.

S tem smo vam omogočili dodatno obdobje, v katerem lahko porabite točke in izkoristite ugodnosti Valamar Plus Club programa.


Veselimo se ponovnega srečanja z vami in naredili bomo vse, kar je v naši moči, da bi vam ponudili sanjski dopust. Zagotovo ste si ga zaslužili! Pazite nase. Vidimo se kmalu!

Vaša Valamarjeva ekipa

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center s sporočilom na: reservations@valamar.com

Pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve, ki sem jo opravil na Valamarjevih straneh?

Če želite spremeniti datum potovanja v letu 2021, lahko to naredite brezplačno do dva dni pred prihodom na destinacijo (cena novega datuma je določena na podlagi sezonske cene, ki velja na dejanski datum potovanja, zato obstaja možnost doplačila).

V letu 2021 lahko rezervacijo odpoveste brezplačno od 2 do 4 dni pred prihodom (odvisno od blagovne znamke), skladno s standardnim cenikom (velja tudi za rezervacije, opravljene po ceniku za zgodnje rezervacije za 2021).

Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

2. Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve v Valamarjevem objektu, opravljene prek Bookinga, Expedie ali katerekoli druge potovalne agencije?

Prosimo stopite v stik z agencijo ali ponudnikom storitve, pri katerem ste rezervirali namestitev, in izvedite vse o možnostih spremembe termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

3. Kakšen je rok za spremembo rezervacije?

Sprememba dopustniškega termina je možna najpozneje 2-7 dni pred vašim načrtovanim prihodom.
Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

4. Kateri zaščitni ukrepi proti koronavirusu veljajo na Hrvaškem?

Zaradi učinkovitih zaščitnih ukrepov na Hrvaškem so k sreči razmere na naših destinacijah popolnoma pod nadzorom. Vse informacije o zaščitnih ukrepih in novostih v zvezi s Covid-19 na Hrvaškem so na voljo na strani https://croatia.hr/sl-SI/coronavirus-2019-ncov-q-and-a

5. Kakšne zaščitne ukrepe proti koronavirusu izvajate v vaših hotelih in kampih?

Od nekdaj strogo skrbimo za higieno in čistočo v naših hotelih ter kampih. Vse naše osebje je opremljeno z zaščitno opremo – z maskami in rokavicami, čiščenje vseh naših objektov pa je podvojeno. Digitalizirali smo vse promocijske materiale in jedilne liste, nenehno skrbimo za predpisano socialno distanco, ki je poleg nošenja mask obvezna v zaprtih prostorih. Zmanjšali smo zmogljivosti v vseh skupnih prostorih (igralnice, wellness, dvigala itd.). Mize v naših restavracijah in barih smo postavili na razdalji 3 metre.

Na vsa kontaktna mesta z zaposlenimi (npr. recepcije, točke za postrežbo hrane) smo namestili pregrade iz pleksi stekla, kontaktne površine pa nenehno razkužujemo. Vsi skupni prostori (Maro klubi, fitnes, wellness in drugo) se razkužujejo najmanj dvakrat na dan. Prav tako se vse igrače, naprave in druge površine razkužijo po vsaki uporabi gosta. Posebne standarde smo uvedli na bazenih, kjer poleg razkuževanja vzorčimo vodo in vzdržujemo predpisane standarde na zgornji zakonsko predpisani meji.

Za vse vaše nastanitvene enote se uporablja 100 % program »clean space«, kjer se v vaše prostore vstopa po vaših željah in potrebah.

Vsa hrana se vzorči, posteljnina in posoda pa se perejo pri visokih temperaturah v skladu s certifikati in visokimi standardi na svetovni ravni.

6. Kako lahko izkoristim točke, ki sem jih zbral s članstvom v Valamar Plus Clubu?

Zavedamo se, da je vsem članom Valamar Plus Cluba pomembno, da ohranijo vse ugodnosti, zato smo uvedli pomembne spremembe, ki omogočajo večjo fleksibilnost:

  • Podaljšali bomo veljavnost točk, ki bi morale poteči v obdobju do 30. junija 2021. Točke lahko izkoristite za opravljene rezervacije do 30. junija 2021., in sicer za bivanja do 31. decembra 2021! Če je vaš uporabniški račun neaktiven več kot 24 mesecev, bodo zbrane točke ostale aktivne. To pomeni, da jih lahko znova izkoristite pri naslednji rezervaciji.
  • Podaljšanje veljavnosti statusa zvestobe
    Status zvestobe, ki ste ga dosegli v letu 2019 ali 2020, bomo podaljšali do januarja 2022. Pri rezervaciji naslednjega bivanja boste tako obdržali status in ugodnosti, ki jih ponuja.

7. Katere ukrepe ste sprejeli za preprečevanje gneče v Valamarjevih hotelih, resortih in kampih?

Zmanjšali smo kapacitete namestitvenih objektov za 20 % ter skladno s tem omejili tudi kapaciteto restavracij in barov, da bi zagotovili razdaljo med mizami/stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. V skladu z največjimi možnimi kapacitetami restavracij in barov, ki smo jih postavili, lahko obroki potekajo v izmenah. Uvedli smo tudi številne druge zdravstvene in varnostne ukrepe, o katerih lahko več preberete na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety.

8. Ali imate v primeru pojava simptomov okužbe s koronavirusom organizirano dežurno zdravniško službo?

V care guarantee je Valamarjev paket ukrepov, ki našim gostom zagotavlja zdravstveno oskrbo in asistenco 24/7. Gostom je na voljo V-Health&Safety manager, ki bo poskrbel za vso potrebno zdravstveno oskrbo – spletni posvet z zdravnikom, obisk zdravstvene ustanove ali termin za testiranje v primeru okužbe s COVID-19. Več lahko izveste na: https://www.valamar.com/si/v-care-guarantee .

9. Kaj lahko pričakujemo na vaših plažah?

Na Valamarjevih plažah smo zmanjšali kapaciteto ležalnikov, da bi našim gostom zagotovili več prostora. Vse komplete po uporabi posameznih gostov razkužimo, uvedli pa smo še druge najvišje varnostne standarde v okviru našega izboljšanega zdravstvenega in varnostnega programa V-Health&Safety, o katerem lahko več izveste na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety .

10. Kateri so možni načini prijave v objekt in odjave iz njega?

Poenostavili smo postopek prijave, tako da se lahko prijavite prek spleta ali uporabite varne protokole naše recepcije. Omogočamo vam, da se prijavite samostojno s pomočjo svojega mobilnega telefona z mobilno aplikacijo MyValamar ali prek spletne strani www.valamar.com ali na interaktivnem kiosku (na voljo v določenih objektih) ob prihodu v objekt. Če pri prijavi in odjavi ne želite uporabiti tehnološke platforme, vam omogočamo redne postopke, pri katerih veljajo previdnostni ukrepi, kot je upoštevanje varnostne razdalje med gosti.

11. Ali se bomo lahko svobodno gibali po celem mestu ob upoštevanju varnostne razdalje?

Svoboda gibanja po mestu je omogočena tako gostom kot tudi prebivalcem, a zaradi skupnega interesa še vedno velja priporočilo o pomembnosti upoštevanja ustrezne razdalje. Več informacij lahko preberete na https://croatia.hr/sl-SI/coronavirus-2019-ncov-q-and-a

12. Ali bo v določenih delih kampa obvezno nošenje mask?

V skladu z veljavnimi predpisi Hrvaškega zavoda za javno zdravje za goste ne velja obvezno nošenje mask na prostem. Nošenje mask je obvezno v vseh zaprtih prostorih. V okviru naše izpopolnjene politike V-Health&Safety smo poskrbeli za celovit pristop k varnemu in brezskrbnemu dopustu, s podrobnostmi katerega se lahko seznanite na naslednji povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety

13. Kako bo potekal animacijski program za otroke in kako bodo obratovali otroški bazeni?

V Valamarju sledimo navodilom svetovnih, evropskih in nacionalnih zdravstvenih ustanov o delu otroških vrtcev ter jih udejanjamo pri vseh vsebinah Maro, namenjenih otrokom, ob zagotavljanju najvišjih higienskih standardov. Programe smo prilagodili novonastali situaciji – omejili smo število otrok v Maro klubih, vse igračke in skupni prostori se razkužujejo najmanj dvakrat na dan. Poleg tega smo v vseh skupnih prostorih poskrbeli za predpisano razdaljo, za razkužilna sredstva in za vse druge izpopolnjene higienske standarde, o katerih lahko več preberete na https://www.valamar.com/si/health-safety.

14. Ali bodo na voljo dodatne vsebine v kampih (športna igrišča, kino in podobno)?

Izvajali bomo različne vsebine v kampih ob upoštevanju vseh potrebnih preventivnih ukrepov. Več podrobnosti o programu V-Health&Safety lahko izveste na https://www.valamar.com/si/health-safety.

15. Kako boste stregli zajtrk?

Zmanjšali smo kapacitete namestitvenih objektov za 20 % ter skladno s tem omejili tudi kapaciteto restavracij in barov, da bi zagotovili razdaljo med mizami/stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. Na točkah, kjer se streže hrana, smo gostom omogočili samostojno jemanje hrane ob obveznem nošenju mask in predhodnem razkuževanju rok z razkužilnimi sredstvi, ki so na voljo na različnih mestih v restavraciji.

16. Ali lahko dobim zajtrk v sobo?

Gost lahko izkoristi storitev dostave zajtrka v sobo, o čemer se lahko pozanimate na recepciji objekta. (Storitev ni na voljo v Sunny Hotels & Resorts.)

17. Katere države tvorijo Evropski gospodarski prostor (EGP)?

Evropski gospodarski prostor (EGP): Združeno kraljestvo, Islandija, Lihtenštajn, Norveška, Švica, Andora, Monako, San Marino in Vatikan.

18. Kako vas lahko kontaktiram?

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center na telefonska št. +385 52 465 000 ali reservations@valamar.com

Začetek