Informacije o potovanju - Hrvaška: Covid-19

Globalna pandemija, ki jo je povzročil koronavirus, postavlja pred izjemen izziv celoten svet, a potrudili smo se po najboljših močeh in vas pripravljeni pričakujemo na vseh naših destinacijah vzdolž jadranske obale.

Vsi naši zaposleni v hotelih, resortih in camping resortih so cepljeni proti COVID-19 ali se redno testirajo, da bi bili pripravljeni in vas bodo lahko varno pričakali. Ponujamo vam organizacijo HAT (ANTIGENSKEGA) in PCR-testiranja in zdravstveno varstvo v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta.

Varnost in zdravje gostov, zaposlenih, partnerjev in sokrajanov ostajata naša prioriteta.

Odpravljene so vse omejitve vstopa v zvezi s COVID-19.
Osebam ob vstopu v Republiko Hrvaško ni treba predložiti potrdil o COVID in testov.

INFORMACIJE O POTOVANJU ● V CARE GUARANTEE ● V HEALTH&SAFETY ● POLITIKA REZERVACIJ ● INTERAKTIVNI COVID ZEMLJEVID

INFORMACIJE O POTOVANJU

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu. Tranzit skozi Avstrijo, Italijo in Slovenijo proti Hrvaški poteka povsem neovirano.

Potniki, ki so se registrirali na strani entercroatia.mup.hr, bodo na svoj e-naslov prejeli potrditev o prejetem obvestilu ter vse potrebne informacije v zvezi z navodili in priporočili Hrvaškega zavoda za javno zdravje. Potniki, ki prek navedene aplikacije vnaprej ne posredujejo svojih podatkov, lahko vse to opravijo na mejnem prehodu ob vstopu v RH.

Na naslednjih straneh Evropske komisije 'Re-open EU' lahko v realnem času preverite informacije o potovanjih znotraj Evropske unije in stanju na mejah ter vseh prometnih in turističnih storitvah, ki so na voljo v državah članicah.

Vstop v Republiko Hrvaško

Odpravljene so vse omejitve vstopa v zvezi s COVID-19 in ni več treba predložiti digitalnega potrdila EU o COVID. Pogoji za vstop so za vse osebe enaki, kot so bili pred pandemijo koronavirusa.

Vrnitev gostov v matične države

NEMČIJA

Zadnji ukrepi z dne: 3. 3. 2022
Gosti, ki se vračajo iz Hrvaške, morajo ob vstopu v državo predložiti EU digitalno COVID potrdilo. Le-to mora vsebovati negativni PCR ali HAT (hitri ANTIGENSKI test), ki ni starejši od 48 ur, ali potrdilo o prebolelosti v zadnjih 3 mesecih ali potrdilo o cepljenju proti COVID-19. Za otroke, mlajše od 12 let, te obveznosti ne veljajo.

AVSTRIJA

Zadnji ukrepi z dne: 16. 5. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ITALIJA

Zadnji ukrepi z dne: 4. 5. 2022
Gosti, ki se vračajo iz Hrvaške, morajo pri vstopu v državo predložiti EU digitalno COVID potrdilo. Mora vsebovati negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali HAT (hitri ANTIGENSKI test), ki ni starejši od 48 ur, ali potrdilo o prebolelem COVID-19 v zadnjih 6 mesecih ali potrdilo o cepljenju. Če oseba nima zgoraj navedenih potrdil, mora iti v obvezno samoizolacijo za 5 dni. Po 5 dneh mora opraviti PCR-test ali HAT (hitri antigenski test). V primeru negativnega izvida samoizolacija ni več potrebna. Otrokom, mlajšim od 6 let, se ni treba testirati. Otroci, stari od 6 do 18 let, morajo imeti negativni test na prisotnost COVID. Otroci, mlajši od 18 let, so izvzeti iz osamitve, če jih spremlja odrasla oseba, ki ima potrdilo o prebolelosti ali potrdilo o cepljenju. Gostom, ki potujejo na Hrvaško na destinacije, oddaljene do 60 km od njihovega kraja bivanja, za manj kot 48 ur, ob povratku v državo negativnega testa ni treba predložiti.

SLOVENIJA

Zadnji ukrepi z dne: 21. 2. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

MADŽARSKA

Zadnji ukrepi z dne: 18. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

POLJSKA

Zadnji ukrepi z dne: 29. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ČEŠKA

Zadnji ukrepi z dne: 23. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

SLOVAŠKA

Zadnji ukrepi z dne: 11. 4. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ZDRUŽENO KRALJESTVO

Zadnji ukrepi z dne: 18. 3. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

NIZOZEMSKA

Zadnji ukrepi z dne: 5. 5. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ŠVICA

Zadnji ukrepi z dne: 21. 2. 2022
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

FRANCIJA

Zadnji ukrepi z dne: 14. 3. 2022
Gosti, ki se vračajo iz Hrvaške, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test, ki ni starejši od 72 ur, ali HAT (hitri ANTIGENSKI test), ki ni starejši od 48 ur. Osebe, ki imajo potrdilo o cepljenju proti COVID-19 ali so prebolele COVID-19 v zadnjih 6 mesecih, so izvzete iz obveznosti pridobitve negativnega testa in samoizolacije. Otrokom, mlajšim od 12 let, se ni treba testirati.

SRBIJA

Zadnji ukrepi z dne: 20. 9. 2021
Gostje, ki se vračajo s Hrvaške, nimajo omejitev pri vstopu v svojo državo, in so izvzeti iz obveznosti pridobitve negativnega testa ter samoizolacije.

ZDA

Zadnji ukrepi z dne: 26.10. 2021
Gosti, ki se vračajo iz Hrvaške, morajo ob vstopu v državo predložiti negativni PCR-test ali HAT (hitri ANTIGENSKI), ki ni starejši od 24 ur. Osebe, ki imajo potrdilo o cepljenju proti COVID-19, morajo predložiti negativni PCR-test ali HAT (hitri ANTIGENSKI), ki ni starejši od 72 ur. Osebe, ki so prebolele COVID-19 v zadnjih 3 mesecih, so izvzete iz obveznosti predložitve negativnega testa na COVID-19. Otrokom, mlajšim od dveh let, se ni treba testirati.

V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je del programa V-health&safety, s katerim ponujamo organizacijo vseh potrebnih zdravstvenih storitev v času vašega dopusta (tudi v primeru bolezni COVID-19).

ORGANIZACIJA HITRIH ANTIGENSKIH TESTOV IN PCR-TESTIRANJA

Ponujamo storitev HAT (ANTIGENSKEGA) testiranja v sklopu vašega hotela ali camping resorta po ceni od 10 - 20 € in PCR-testiranja po ceni od 50 - 120 €.

ORGANIZACIJA ZDRAVSTVENIH STORITEV

Spletno zdravstveno svetovanje 24 ur na dan, storitev zdravstvene oskrbe v vašem hotelu ali camping resortu ali zdravstveni ustanovi.
Dostopne zdravstvene ustanove

PODALJŠANO BIVANJE IN POVRATNO POTOVANJE

Krijemo stroške v primeru podaljšanega bivanja osebam, ki zbolijo za COVID-19, in stroške javnega prevoza za povratno potovanje.

VALAMARJEVI ZAPOSLENI CEPLJENI ALI REDNO TESTIRANI

Vsi naši zaposleni v hotelih, resortih in camping resortih imajo potrdilo o cepljenju ali o preboleli bolezni COVID-19 ali se redno testirajo.

Ob vsaki rezervaciji* namestitve, ki se opravi direktno prek valamar.com ali rezervacijskega centra Valamar, ima gost v ceno rezervacije vključen tudi V-care guarantee. V-care guarantee velja za vse osebe, vključene v rezervacijo, in velja od trenutka, ko se gost prijavi v enega izmed naših hotelov, resortov ali camping resortov.
* Velja tudi za obstoječe rezervacije, ne glede na to, kdaj so bile opravljene.

Pomembno! Da bi bil v času bivanja na naših destinacijah upravičen do brezplačnega zdravljenja v javno zdravstvenih ustanovah, mora gost imeti veljavno evropsko kartico zdravstvenega zavarovanja.

Organizacija PCR in HAT (antigenskega) testiranja

Storitev organizacije HAT (ANTIGENSKEGA) testiranja v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta. Cena testiranja je 10 - 20 € na osebo.*
Storitev organizacije PCR-testiranja v sklopu vašega hotela, resorta ali camping resorta. Cena testiranja je 50-120 € na osebo.*
Prijava na testiranje je možna vnaprej pred prihodom v namestitev prek Valamarjevega rezervacijskega centra, v času bivanja s prijavo na recepciji ali pa se obrnite na V Health & Safety Managerja najpozneje prejšnji delovni dan do 12 ur pred želenim datumom testiranja, z izjemo nedelje, ko se testiranje ne izvaja. Za testiranje v ponedeljek se morate naročiti v soboto najpozneje do 12. ure.
Rezultati testov bodo dostavljeni na vaš e-poštni naslov. Rezultati PCR-testa v 24 urah, rezultati HAT (hitrega ANTIGENSKEGA) testa pa v 2 urah (zaradi vse večjega povpraševanja, lahko pride do zamude pri dostavi rezultatov).
Rezultati testiranja so lahko v hrvaškem ali angleškem jeziku. Če potujete z letalom, je ob vstopu potreben negativni test v angleškem jeziku.

* Cena je odvisna od destinacije.

Več informacij

V HEALTH&SAFETY
Naša predanost varnosti gostov in zaposlenih

V vseh Valamarjevih objektih izvajamo program V Health & Safety, ki je v skladu z varnostnimi standardi na Hrvaškem in priporočili mednarodnih zdravstvenih organizacij v zvezi s Covid-19.

Valamar vam ponuja vse predpogoje za brezskrben in sproščen oddih v sezoni 2022:

PROGRAM V HEALTH & SAFETY vam zagotavlja visoke zdravstvene, varnostne in okoljske standarde, napredne protokole čiščenja
V HEALTH &SAFETY MANAGER vam je na voljo 24/7 v času celotnega bivanja ter zagotavlja podporo gostu v primeru potrebe po zdravstveni oskrbi.
CLEANSPACE - Jamči, da so ključne stične točke v vaši sobi temeljito očiščene in razkužene ter zagotavlja, da pred vašim prihodom v namestitveno enoto ni vstopil nihče. Da bi vam zagotovili popolno zasebnost, vam ponujamo tudi možnost odpovedi storitev čiščenja namestitvenih enot v času bivanja.
SPLETNA RECEPCIJA vam zagotavlja enostavno in preprosto prijavo prek naših spletnih strani ali aplikacije MyValamar

Več informacij

POLITIKA REZERVACIJ
Rezervirajte najboljšo namestitev z Valamarjem brez tveganja!

POGOJI ● POGOJI GARANCIJE ZA REZERVACIJE ● POGOJI ZA OTROKE ● POGOJI ODPOVEDI REZERVACIJE ● JAMSTVO NAJBOLJŠE CENE

V letu 2022 lahko rezervacijo brezplačno odpoveste 2 do 7 dni pred prihodom na destinacijo (odvisno od blagovne znamke) v skladu s standardnim cenikom.
Za parcele velja varščina v višini 50 € (z izjemo parcel premium in luxury, pri katerih je varščina 100 €), ki se zaračuna v 7 dneh od rezervacije. V primeru odpovedi rezervacije zadržimo vplačani predujem.

Goste, ki so svoje bivanje rezervirali prek spletnih potovalnih agencij ali drugih partnerjev, ki ponujajo naše namestitve in storitve, prosimo, da stopijo v stik z njimi, da bi jim le-ti posredovali informacije o možnostih glede sprememb termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

Več informacij

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center s sporočilom na: reservations@valamar.com

Pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve, ki sem jo opravil na Valamarjevih straneh?

V letu 2022 lahko rezervacijo odpoveste brezplačno od 2 do 4 dni pred prihodom (odvisno od blagovne znamke), skladno s standardnim cenikom.

Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

2. Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve v Valamarjevem objektu, opravljene prek Bookinga, Expedie ali katerekoli druge potovalne agencije?

Prosimo stopite v stik z agencijo ali ponudnikom storitve, pri katerem ste rezervirali namestitev, in izvedite vse o možnostih spremembe termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

3. Kakšen je rok za spremembo rezervacije?

Rezervacijo je možno spremeniti odvisno od rezerviranega cenika.
Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

4. Kateri zaščitni ukrepi proti koronavirusu veljajo na Hrvaškem?

Zaradi učinkovitih zaščitnih ukrepov na Hrvaškem so k sreči razmere na naših destinacijah popolnoma pod nadzorom. Vse informacije o zaščitnih ukrepih in novostih v zvezi s Covid-19 na Hrvaškem so na voljo na strani https://croatia.hr/sl-SI/coronavirus-2019-ncov-q-and-a

5. Kateri testi za COVID-19 in potrdila veljajo ob vstopu na Hrvaško?

Za vstop na Hrvaško ni treba predložiti testov za COVID-19.

6. Kakšne zaščitne ukrepe proti koronavirusu izvajate v vaših hotelih in kampih?

Od nekdaj strogo skrbimo za higieno in čistočo v naših hotelih ter kampih.

Na vsa kontaktna mesta z zaposlenimi (npr. recepcije, točke za postrežbo hrane) smo namestili pregrade iz pleksi stekla, kontaktne površine pa nenehno razkužujemo. Posebne standarde smo uvedli na bazenih, kjer poleg razkuževanja vzorčimo vodo in vzdržujemo predpisane standarde na zgornji zakonsko predpisani meji.

Za vse vaše nastanitvene enote se uporablja program »clean space«, kjer se v vaše prostore vstopa po vaših željah in potrebah.

Vsa hrana se vzorči, posteljnina in posoda pa se perejo pri visokih temperaturah v skladu s certifikati in visokimi standardi na svetovni ravni.

7. Kaj potrebujete ob prihodu v hotel, resort ali camping resort?

Ob vstopu v naše hotele, resorte ali camping resorte vam ni treba predložiti negativnega COVID-19 testa. Morate predložiti potrditev rezervacije in osebno izkaznico ali potni list.

8. Ali imate v primeru pojava simptomov okužbe s koronavirusom organizirano dežurno zdravniško službo?

V care guarantee je Valamarjev paket ukrepov, ki našim gostom zagotavlja zdravstveno oskrbo in asistenco 24/7. Gostom je na voljo V-Health&Safety manager, ki bo poskrbel za vso potrebno zdravstveno oskrbo – spletni posvet z zdravnikom, obisk zdravstvene ustanove ali termin za testiranje v primeru okužbe s COVID-19. Več lahko izveste na: https://www.valamar.com/si/v-care-guarantee .

9. Kaj lahko pričakujemo na vaših plažah?

Vse komplete po uporabi posameznih gostov razkužimo, uvedli pa smo še druge najvišje varnostne standarde v okviru našega izboljšanega zdravstvenega in varnostnega programa V-Health&Safety, o katerem lahko več izveste na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety .

10. Kateri so možni načini prijave v objekt in odjave iz njega?

Poenostavili smo postopek prijave, tako da se lahko prijavite prek spleta ali uporabite varne protokole naše recepcije. Omogočamo vam, da se prijavite samostojno s pomočjo svojega mobilnega telefona z mobilno aplikacijo MyValamar ali prek spletne strani www.valamar.com ali na interaktivnem kiosku (na voljo v določenih objektih) ob prihodu v objekt. Če pri prijavi in odjavi ne želite uporabiti tehnološke platforme, vam omogočamo redne postopke, pri katerih veljajo previdnostni ukrepi, kot je upoštevanje varnostne razdalje med gosti.

11. Ali bo v določenih delih kampa obvezno nošenje mask?

V skladu z veljavnimi predpisi Hrvaškega zavoda za javno zdravje za goste ne velja obvezno nošenje mask. V okviru naše izpopolnjene politike V-Health&Safety smo poskrbeli za celovit pristop k varnemu in brezskrbnemu dopustu, s podrobnostmi katerega se lahko seznanite na naslednji povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety

12. Kako bo potekal animacijski program za otroke in kako bodo obratovali otroški bazeni?

V Valamarju sledimo navodilom svetovnih, evropskih in nacionalnih zdravstvenih ustanov o delu otroških vrtcev ter jih udejanjamo pri vseh vsebinah Maro, namenjenih otrokom, ob zagotavljanju najvišjih higienskih standardov. Programe smo prilagodili novonastali situaciji – omejili smo število otrok v Maro klubih, vse igračke in skupni prostori se razkužujejo najmanj dvakrat na dan. Poleg tega smo v vseh skupnih prostorih poskrbeli za predpisano razdaljo, za razkužilna sredstva in za vse druge izpopolnjene higienske standarde, o katerih lahko več preberete na https://www.valamar.com/si/health-safety.

13. Ali bodo na voljo dodatne vsebine v kampih (športna igrišča, kino in podobno)?

Izvajali bomo različne vsebine v kampih ob upoštevanju vseh potrebnih preventivnih ukrepov. Več podrobnosti o programu V-Health&Safety lahko izveste na https://www.valamar.com/si/health-safety.

14. Ali lahko dobim zajtrk v sobo?

Gost lahko izkoristi storitev dostave zajtrka v sobo, o čemer se lahko pozanimate na recepciji objekta. (Storitev ni na voljo v Sunny Hotels & Resorts.)

15. Kako vas lahko kontaktiram?

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center na telefonska št. +385 52 465 000 ali reservations@valamar.com

INFORMACIJE O POTOVANJU - AVSTRIJA: COVID-19

Globalna pandemija, ki jo je povzročil koronavirus, postavlja pred izjemen izziv celoten svet, a potrudili smo se po najboljših močeh in vas pripravljeni pričakujemo v našem Valamar Obertauern Hotelu 4*.

Na spletnem mestu AGES COVID19 Dashboard lahko spremljate število aktivnih primerov v posameznih regijah.
Vsi naši zaposleni v Valamar Obertauern Hotelu 4* imajo potrdilo, da so preboleli COVID-19 ali so cepljeni proti COVID-19, da bi bili pripravljeni in vas bodo lahko varno pričakali. Ponujamo vam organizacijo PCR-testiranja in zdravstveno varstvo v sklopu vašega hotela.

Varnost in zdravje gostov, zaposlenih, partnerjev in sokrajanov ostajata naša prioriteta.

INFORMACIJE O POTOVANJU ● V-CARE GUARANTEE ● V-HEALTH&SAFETY ● POLITIKA REZERVACIJ ● INTERAKTIVNI COVID ZEMLJEVID

INFORMACIJE O POTOVANJU

Tranzit skozi Slovenijo, Italijo, Nemčijo, Češko in Slovaško proti Avstriji poteka povsem neovirano in brez omejitev. Na naslednjih straneh Evropske komisije 'Re-open EU' lahko v realnem času preverite informacije o potovanjih znotraj Evropske unije in stanju na mejah ter vseh prometnih in turističnih storitvah, ki so na voljo v državah članicah.

Vstop v Avstrijo

Odpravljene so vse omejitve vstopa v zvezi s COVID-19 in ni več treba predložiti digitalnega potrdila EU o COVID. Pogoji za vstop so za vse osebe enaki, kot so bili pred pandemijo koronavirusa.

Veljavni zaščitni ukrepi

Možno je potovanje v Avstrijo v turistične namene. Pravilo PCT ni več v veljavi. Ob vstopu v hotele, restavracije, bare, žičnice in vse druge prostore, kjer se zbira večje število ljudi, ni treba predložiti negativnega COVID testa ali potrdila o cepljenju ali prebolelosti.

Vrnitev gostov v matične države

HRVAŠKA

Zadnji ukrepi z dne: 9. 4. 2022
Gostje, ki se vračajo iz Avstrije, nimajo omejitev pri vstopu v državo in so oproščeni obveznosti predložitve EU digitalnega COVID potrdila.