INFORMACIJE O POTOVANJU: COVID-19 (posodobljeno 3.6.2020)

Skrbimo za Vas

Globalna pandemija, ki jo je povzročil koronavirus, postavlja pred izjemen izziv celoten svet in v mislih smo z vsemi, ki se trenutno borijo z njenimi posledicami.

Varnost in zdravje gostov, zaposlenih, partnerjev in sokrajanov ostajata naša prioriteta. Ves čas spremljamo novice in priporočila strokovnjakov in pristojnih ustanov glede COVID-19 ter skladno s tem ažuriramo našo politiko rezervacij in Valamar Plus Cluba, da bi vam čim bolj stopili naproti.


Ponovno odpiramo naše hotele in kampe

Zaradi učinkovitih zaščitnih ukrepov na Hrvaškem so razmere na naših destinacijah popolnoma pod nadzorom in se zato upravičeno veselimo novih srečanj v naših hotelih in kampih.

Če se odločite za potovanje, le nekaj ur vožnje stran od srednje Evrope, lahko uživate v Jadranskem morju in našem pestrem izboru namestitev – od hotelov, vil, apartmajev in resortov do kamp resortov.

Čeprav tako v Valamarjevih hotelih kot tudi med Valamarjevimi zaposlenimi nismo zabeležili niti enega primera okužbe, smo naše hotele, letovišča in kamp letovišča preventivno zaprli.


Odprli smo naše kampe

Da bi bil vaš dopust brezskrben in varen, smo naše kampe prilagodili novemu času in jih konec maja ponovno odprli. Poglejte, kaj vam ponujamo za brezskrben dopust v naravi!


Prvi hoteli ponovno odprti s 5. 6. 2020

Zaradi ugodne epidemiološke situacije bomo 5. 6. 2020 ponovno odprli Valamar Girandella Maro Suites v Rabcu in Valamar Marea Suites v Poreču.
Odpiramo naše hotele in letovišča:


Odprtje drugih hotelov načrtujemo v juniju. Oglejte si našo pestro ponudbo hotelov in resortov na Jadranu!


Pravila na meji ob vstopu v Hrvaško in izstopu iz Hrvaške

V skladu z odločitvijo štaba civilne zaščite Republike Hrvaške državljanom Avstrije, Slovenije, Nemčije, Madžarske, Češke, Slovaške, Poljske, Estonije, Latvije in Litve ob vstopu v Hrvaško ni treba dokazovati razloga vstopa (npr. poslovni, gospodarski, turistični ipd.).

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu.

Potniki, ki so se registrirali na strani entercroatia.mup.hr bodo na svoj e-naslov prejeli potrditev o prejetem obvestilu ter vse potrebne informacije v zvezi z navodili in priporočili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

Potniki, ki prek navedene aplikacije vnaprej ne posredujejo svojih podatkov, lahko vse to opravijo na mejnem prehodu ob vstopu v RH.

Pravila ob vstopu v Republiko Hrvaško za druge države EU

Za tuje državljane iz drugih držav EU ne velja obvezna samoizolacije ob vstopu v Republiko Hrvaško. Ob vstopu v RH bodo gosti morali imeti dokument , s katerim se potrjuje rezervacija namestitve na Hrvaškem in ki vsebuje kraj/naslov namestitvenega objekta, kjer bo gost bival, kontaktno telefonsko številko in dolžino bivanja oziroma datum, ko gost načrtuje izhod iz Republike Hrvaške.

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr.
Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

 

Dodatne informacije za goste iz določenih držav EU

AVSTRIJA

LATEST UPDATE
Avstrija je ukinila vse prepovedi prehajanja meja s sosednjimi državami z izjemo Italije.
Hrvaška je popolnoma odprla meje za državljane Avstrije. Potovanje med Avstrijo in Republiko Hrvaško poteka nemoteno.

Za državljane Avstrije ne velja omejitev gibanja v Republiki Hrvaški. Ob turističnem vstopu v Republiko Hrvaško morajo gosti posredovati naslednje podatke: destinacija, mobilna številka in e-naslov zaradi morebitnega stika iz epidemioloških razlogov.

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu.

Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

NEMČIJA

LATEST UPDATE
Hrvaška je popolnoma odprla meje za državljane Nemčije. Potovanje med Nemčijo in Hrvaško čez Avstrijo in Slovenijo poteka nemoteno.

Za državljane Zvezne republike Nemčije ne velja omejitev gibanja v Republiki Hrvaški. Ob turističnem vstopu v Republiko Hrvaško morajo gosti posredovati naslednje podatke: destinacija, mobilna številka in e-naslov zaradi morebitnega stika iz epidemioloških razlogov.

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu.

Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

Ker je Hrvaška država članica EU z izredno dobro epidemiološko sliko, večina zveznih dežel v Nemčiji ob prihodu iz Hrvaške za svoje državljane ne predpisuje obvezne samoizolacije. Tako so zvezne dežele Bavarska, Severno Porenje-Vestfalija, Baden Württemberg, Porenje-Pfalz in Spodnja Saška že ukinile obvezno samoizolacijo oziroma karanteno za povratnike iz držav članic EU in pridruženih članic Schengenskega sporazuma, medtem ko bo obvezno samoizolacijo oziroma karanteno s 25. majem ukinila tudi zvezna dežela Hessen (https://www.hessen.de/sites/default/files/media/1vo_corona25.05.pdf)

SLOVENIJA

LATEST UPDATE
Hrvaška je popolnoma odprla meje za državljane Republike Slovenije.

Za državljane Republike Slovenije ne velja omejitev gibanja med Republiko Slovenijo in Republiko Hrvaško.

Ob vstopu v Republiko Hrvaško morajo državljani Republike Slovenije posredovati naslednje podatke: destinacija,mobilna številka in e-naslov zaradi morebitnega stika iz epidemioloških razlogov.

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu.

Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

ČEŠKA, SLOVAŠKA, MADŽARSKA, POLJSKA

LATEST UPDATE
Hrvaška je popolnoma odprla meje za državljane Češke, Slovaške, Madžarske in Poljske.

Za državljane Češke, Slovaške, Madžarske in Poljske ne velja omejitev gibanja v Republiki Hrvaški. Ob turističnem vstopu v Republiko Hrvaško morajo gosti posredovati naslednje podatke: destinacija, mobilna številka in e-naslov zaradi morebitnega stika iz epidemioloških razlogov.

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu.

Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

LITVA, LATVIJA, ESTONIJA

LATEST UPDATE
Hrvaška je popolnoma odprla meje za državljane Litve, Latvije in Estonije.

Za državljane Litve, Latvije in Estonije ne velja omejitev gibanja v Republiki Hrvaški. Ob turističnem vstopu v Republiko Hrvaško morajo gosti posredovati naslednje podatke: destinacija, mobilna številka in e-naslov zaradi morebitnega stika iz epidemioloških razlogov.

Za preprostejše in hitrejše prehajanje meje vam svetujemo, da svoje podatke vnaprej posredujte prek spletne strani entercroatia.mup.hr. Tako boste preprečili dodatno zadrževanje na mejnem prehodu, ker bo mejna policija podatke imela v sistemu.

Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.

DRUGE DRŽAVE EU

Za tuje državljane iz drugih držav EU ne velja obvezna samoizolacije ob vstopu v Republiko Hrvaško. Ob vstopu v RH bodo gosti morali imeti dokument , s katerim se potrjuje rezervacija namestitve na Hrvaškem in ki vsebuje kraj/naslov namestitvenega objekta, kjer bo gost bival, kontaktno telefonsko številko in dolžino bivanja oziroma datum, ko gost načrtuje izhod iz Republike Hrvaške.

Gosti bodo na mejnem prehodu prejeli tudi letak s splošnimi in posebnimi priporočili ter navodili Hrvaškega zavoda za javno zdravje.


Vaše rezervacije

Ker so načrti vedno podvrženi spremembam, smo izboljšali našo politiko odpovedi rezervacij, da bi Vam v teh negotovih časih čim bolj stopili naproti.

Rezervirajte svoj dopust brez tveganja!

Za vse obstoječe in nove rezervacije v letu 2020 smo vam zagotovili Valamar Holiday Voucher, ki ponuja popolno fleksibilnost pri izbiri in spremembi dopustniškega termina v letu 2020 ali 2021 ter druge ugodnosti v času bivanja.

Rezervacije opravljene pred 14.04.2020:

  • Število dni vaše obstoječe rezervacije v 2020 lahko prenesete na katerikoli razpoložljivega datuma v letu 2020 (odpovedali smo se doplačilu za višjo sezonsko ceno).
    Upravičeni ste do dodatne vrednosti rezervacije ali popusta (odvisno od vrste cenika), in brezplačne točke zvestobe (če še niste član Valamar Plus Cluba, se lahko pridružite zdaj).

  • Če v letu 2020 ne boste mogli priti, lahko svojo rezervacijo prestavite na leto 2021 in v tem primeru ste upravičeni do dodatne vrednosti rezervacije ali popusta (odvisno od vrste cenika), cena je odvisna od sezonskega cenika.

  • Sprememba dopustniškega termina je možna najpozneje 4 dni pred vašim načrtovanim prihodom. Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

Nove rezervacije 2020 (opravljeno po 14.04.2020):

  • Število dni vaše obstoječe rezervacije v 2020 lahko prenesete na katerikoli razpoložljivega datuma v letu 2020, cena je odvisna od sezonskega cenika.
    Upravičeni ste do 6.000 točk zvestobe (če še niste član Valamar Plus Cluba, se lahko pridružite zdaj)

  • Če v letu 2020 ne boste mogli priti, lahko svojo rezervacijo prestavite na leto 2021, cena je odvisna od sezonskega cenika.

  • Sprememba dopustniškega termina je možna najpozneje 4 dni pred vašim načrtovanim prihodom. Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

  • Za vse tiste, ki morda letos poleti ne boste mogli načrtovati svojega dopusta pri nas, smo začeli s prodajo za leto 2021. Izbirajte prvi in si zagotovite zaslužen dopust po posebnih cenah.
    Rezervirajte zdaj!

Goste, ki so svoje bivanje rezervirali prek spletnih potovalnih agencij ali drugih partnerjev, ki ponujajo naše namestitve in storitve, prosimo, da stopijo v stik z njimi, da bi jim le-ti posredovali informacije o možnostih glede sprememb termina prihoda ali odpovedi rezervacije.


Vaš status Valamar Plus Club

Zavedamo se, da je vsem članom Valamar Plus Cluba pomembno, da ohranijo dosedanje možnosti in ugodnosti, zato smo uvedli nekatere pomembne spremembe, s čimer vam omogočamo večjo fleksibilnost:

  • Zamrznili bomo izbris vseh točk, ki naj bi potekle do 30. september 2020. Tako smo vam zagotovili dodatno obdobje, v katerem lahko izkoristite točke in tako izkoristite ugodnosti, ki vam jih ponujamo.

  • Za odpovedane rezervacije Vam točk ne bomo izbrisali. Za vse odpovedane rezervacije v obdobju od 10. marca do 31. julija 2020 Vam zbranih točk ne bomo izbrisali. To Vam omogoča, da jih ob prihodnji rezervaciji ponovno izkoristite.



V HEALTH&SAFETY - Naša predanost varnosti gostov in zaposlenih

Celostni program zdravstvenih, varnostnih in okoljskih standardov ter izboljšanih protokolov čiščenja, katerih cilj je krepitev učinkovitih higienskih standardov, ki jih Valamar izvaja v vseh svojih objektih.

Program obsega 3 ključna področja:


  • V Health&Safety CleanSpace predvideva izboljšane protokole čiščenja in skupnih prostorov v skladu s priporočili mednarodnih zdravstvenih organizacij WHO in ECDC

  • V Health&Safety Food zagotavlja najvišjo možno stopnjo varnosti ter zdravstveno neoporečnost hrane in pijače v vseh restavracijah in barih (standard HACCP, certificiran s strani SGS)

  • V Health&Safety Management predvideva upravljanje celotne varnosti gostov ob upoštevanju posebnih standardov za varnost otroških igrišč, bazenov, plaž in drugih vsebin. V Health&Safety Manager je gostom na voljo ves čas (24/7) bivanja ter zagotavlja zdravstveno varstvo za gosta

  • Več informacij

Veselimo se ponovnega srečanja z vami in naredili bomo vse, kar je v naši moči, da bi vam ponudili sanjski dopust. Zagotovo ste si ga zaslužili! Pazite nase. Vidimo se kmalu!

Vaša Valamarjeva ekipa

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center s sporočilom na: reservations@valamar.com

 

Pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve, ki sem jo opravil na Valamarjevih straneh?

Za vse obstoječe in nove rezervacije v letu 2020 smo vam zagotovili Valamar Holiday Voucher, ki ponuja popolno fleksibilnost pri izbiri in spremembi dopustniškega termina v letu 2020 ali 2021 ter druge ugodnosti v času bivanja.

Rezervacije opravljene pred 14.04.2020:

  • Število dni vaše obstoječe rezervacije v 2020 lahko prenesete na katerikoli razpoložljivega datuma v letu 2020 (odpovedali smo se doplačilu za višjo sezonsko ceno).
    Upravičeni ste do dodatne vrednosti rezervacije ali popusta (odvisno od vrste cenika).
  • Če v letu 2020 ne boste mogli priti, lahko svojo rezervacijo prestavite na leto 2021 in v tem primeru ste upravičeni do dodatne vrednosti rezervacije ali popusta (odvisno od vrste cenika), cena je odvisna od sezonskega cenika.
  • Sprememba dopustniškega termina je možna najpozneje 4 dni pred vašim načrtovanim prihodom.

Nove rezervacije 2020 (opravljeno po 14.04.2020):

  • Število dni vaše obstoječe rezervacije v 2020 lahko prenesete na katerikoli razpoložljivega datuma v letu 2020, cena je odvisna od sezonskega cenika.
  • Če v letu 2020 ne boste mogli priti, lahko svojo rezervacijo prestavite na leto 2021, cena je odvisna od sezonskega cenika.
  • Sprememba dopustniškega termina je možna najpozneje 4 dni pred vašim načrtovanim prihodom.

Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

2. Kako lahko spremenim ali odpovem rezervacijo namestitve v Valamarjevem objektu, ki sem jo opravil prek Bookinga, Expedie ali katerekoli druge potovalne agencije?

Prosimo stopite v stik z agencijo ali ponudnikom storitve, pri katerem ste rezervirali namestitev, in izvedite vse o možnostih spremembe termina prihoda ali odpovedi rezervacije.

3. Kakšen je rok za spremembo rezervacije?

Sprememba dopustniškega termina je možna najpozneje 4 dni pred vašim načrtovanim prihodom. Za več informacij nas kontaktirajte s sporočilom na reservations@valamar.com ali pokličite na številko +385 52 465 000.

4. Ali lahko termin rezervacije prestavim na leto 2021?

Če v letu 2020 ne boste mogli priti, lahko svojo rezervacijo prestavite na leto 2021, cena je odvisna od sezonskega cenika.

5. Kateri zaščitni ukrepi proti koronavirusu veljajo na Hrvaškem?

Zaradi učinkovitih zaščitnih ukrepov na Hrvaškem so k sreči razmere na naših destinacijah popolnoma pod nadzorom. Vse informacije o zaščitnih ukrepih in novostih v zvezi s Covid-19 na Hrvaškem so na voljo na strani https://vlada.gov.hr/search-results/14960?pojam=covid+19

6. Kakšne zaščitne ukrepe proti koronavirusu izvajate v vaših hotelih in kampih?

V naših hotelih in kampih smo že od nekdaj strogo upoštevali ukrepe za higieno in čistočo. Ob pojavu prvih znakov epidemije v sosednjih državah smo sprejeli številne preventivne postopke s ciljem zajezitve pojava bolezni ob hkratnem ohranjanju visoke ravni bivalnega udobja in kakovosti storitev. Od takrat do danes smo razvili sistem, s katerim zagotavljamo varnost naših gostov in zaposlenih v skladu z najnovejšimi smernicami s področja higiene in čistoče.

Sistem varnosti gostov in zaposlenih med drugim vključuje:

  • nenehno usposabljanje naših zaposlenih s ciljem informiranja o potencialnih nevarnostih in izvajanja ustreznih preventivnih postopkov;
  • standardne sanitacijske operativne postopke
  • dostopnost sredstev za razkuževanje površin in rok, tako za osebje kot tudi za goste
  • dodatne zaščitne ukrepe pri pripravi in strežbi hrane ter čiščenju in razkuževanju namestitvenih enot.

Ko ponovno odpremo naše hotele in kampe, bomo nadaljevali z izvajanjem naštetih ukrepov, tako da jih bomo prilagajali nasvetom pristojnih ustanov, pri čemer bomo vedno skrbeli za varnost naših gostov in zaposlenih.

7. Kako lahko izkoristim točke, ki sem jih zbral s članstvom v Valamar Plus Clubu?

Zavedamo se, da je vsem članom Valamar Plus Cluba pomembno, da ohranijo dosedanje možnosti in ugodnosti, zato smo uvedli nekatere pomembne spremembe, s čimer vam omogočamo večjo fleksibilnost:

  • Zamrznili bomo izbris vseh točk, ki naj bi potekle do 30. september 2020. Tako smo vam zagotovili dodatno obdobje, v katerem lahko izkoristite točke in tako izkoristite ugodnosti, ki vam jih ponujamo.
  • Za odpovedane rezervacije Vam točk ne bomo izbrisali. Za vse odpovedane rezervacije v obdobju od 10. marca do 31. julija 2020 Vam zbranih točk ne bomo izbrisali. To Vam omogoča, da jih ob prihodnji rezervaciji ponovno izkoristite.

8. Katere ukrepe ste sprejeli za preprečevanje gneče v Valamarjevih hotelih, resortih in kampih?

Na prvem mestu sta nam zdravje in varnost naših gostov in zaposlenih, zato smo sprejeli vse potrebne ukrepe in postopke za varno in prijetno bivanje v naših objektih. Kapacitete namestitvenih objektov smo zmanjšali za 20 % ter omejili tudi kapaciteto restavracij in barov, da bi zagotovili razdaljo med mizami/stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. Uvedli smo tudi številne druge zdravstvene in varnostne ukrepe, o katerih lahko več preberete na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety.

9. Ali bomo imeli na voljo dovolj razkužilnih sredstev v sobi in skupnih prostorih?

Našim gostom in zaposlenim bodo na voljo vsa potrebna razkužilna sredstva v skladu s predpisanimi zakonskimi ukrepi za preprečevanja širjenja virusa. Gostom v okviru našega programa V-Health& Safety omogočamo tudi opcijo 100 % zasebnost / prepoved vstopa, ki predvideva, da Valamarjevi zaposleni v času bivanja gosta v namestitveno enoto vstopajo izključno na zahtevo gosta in imajo pri tem vso potrebno varovalno opremo.

Izpopolnili smo tudi naš program V-Health & Safety s področja zdravja in varnosti, o katerem lahko več preberete na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety

10. Kako boste usmerili goste, da bodo spoštovali ukrepe upoštevanja razdalje?

Uporabljamo komunikacijska orodja in sporočila v objektih s ciljem obveščanja in spodbujanja odgovornega vedenja ter spoštovanja ukrepov upoštevanja razdalje. Ravno tako smo letos zmanjšali kapacitete namestitvenih objektov za 20 % kot tudi omejili kapacitete restavracij in barov s ciljem zagotavljanja razdalje med mizami/stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. Izpopolnili smo naš kompleksen program s področja zdravja in varnosti V- Health & Safety, o katerem lahko več preberete na https://www.valamar.com/si/health-safety.

11. Ali imate v primeru pojava simptomov okužbe s koronavirusom organizirano dežurno zdravniško službo?

V Valamarju smo obstoječe visoke higienske standarde varnosti gostov nadgradili v skladu s priporočili svetovnih in evropskih zdravstvenih organizacij, pri čemer tudi izvajamo svoj program V-Health & Safety, v okviru katerega je gostom na voljo tudi pooblaščenec za zdravje in varnost V Health&Safety manager, ki po potrebi zagotavlja zdravstveno oskrbo in vso potrebno koordinacijo. V Health & Safety manager je na voljo gostom v vseh Valamarjevih objektih 24 ur na dan 7 dni v tednu. Zdravje in varnost naših gostov sta naša prednostna naloga. Več o Valamarjevem programu s področja zdravja in varnosti V- Health & Safety lahko preberete na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety .

12. Kaj lahko pričakujemo na vaših plažah?

Na Valamarjevih plažah zmanjšujemo kapaciteto ležalnikov, da bi našim gostom zagotovili več prostora. Uvedli smo tudi številne druge vrhunske varnostne standarde v okviru našega izpopolnjenega programa s področja zdravja in varnosti V-Health& Safety, o katerem lahko več preberete na povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety .

13. Kateri so možni načini prijave v objekt in odjave iz njega?

Poenostavili smo postopek prijave, tako da se lahko prijavite prek spleta ali uporabite varnostne protokole naše recepcije. Omogočamo vam, da se prijavite samostojno s pomočjo svojega mobilnega telefona z mobilno aplikacijo MyValamar ali prek spletne strani www.valamar.com ali na interaktivnem kiosku (na voljo v določenih objektih) ob prihodu v objekt. Če pri prijavi in odjavi tehnološke platforme ne želite uporabiti, vam omogočamo redne postopke, pri katerih veljajo previdnostni ukrepi, kot je upoštevanje varnostne razdalje med gosti.

14. Ali se bomo lahko svobodno gibali po celem mestu ob upoštevanju varnostne razdalje?

Svoboda gibanja po mestu je omogočena tako gostom kot tudi prebivalcem, a zaradi skupnega interesa še vedno velja priporočilo o pomembnosti upoštevanja ustrezne razdalje.

15. Ali bo v določenih delih kampa obvezno nošenje mask?

V skladu z veljavnimi predpisi Hrvaškega zavoda za javno zdravje za goste ne velja obvezno nošenje mask. V okviru naše izpopolnjene politike V-Health& Safety smo poskrbeli za celovit pristop k varnemu in brezskrbnemu dopustu, s podrobnostmi katerega se lahko seznanite na naslednji povezavi https://www.valamar.com/si/health-safety

16. Kako bo potekal animacijski program za otroke in kako bodo obratovali otroški bazeni?

V Valamarju sledimo navodilom svetovnih, evropskih in nacionalnih zdravstvenih ustanov o delu otroških vrtcev ter jih udejanjamo pri vseh vsebinah Maro, namenjenim otrokom, ob zagotavljanju najvišjega higienskega standarda. Povsod bomo poskrbeli za predpisano razdaljo, razkužilna sredstva in vse druge izpopolnjene higienske standarde, o katerih lahko več preberete na https://www.valamar.com/si/health-safety.

17. Ali boste izvajali dodatne vsebine v kampih (športna igrišča, kino in podobno)?

Izvajali bomo različne vsebine v kampih ob upoštevanju vseh potrebnih preventivnih ukrepov. Podrobnosti o našem programu Health & Safety lahko preberete na https://www.valamar.com/si/health-safety.

18. Kako boste stregli zajtrk?

Letos smo zmanjšali kapacitete namestitvenih objektov za 20 % kot tudi omejili kapacitete restavracij in barov s ciljem zagotavljanja razdalje med mizami/stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. Na točkah, kjer se streže hrana, smo postavili steklene pregrade za zaščito pred kihanjem, omogočili pa smo tudi serviranje jedi na krožnikih ter porcioniranje in pakiranje hrane ob največji možni uporabi vseh zdravstvenih in varnostnih certifikatov ter razkužilnih sredstev v restavraciji. Za goste smo pripravili navodila in poskrbeli za kakovostno komunikacijo na vseh ključnih točkah v objektu.

19. Ali lahko dobim zajtrk v sobo?

Gost lahko izkoristi storitev dostave zajtrka v sobo, o čemer se lahko pozanimate na recepciji objekta.

20. Kako se bo stregla hrana na bifejski mizi?

Na točkah, kjer se streže hrana, smo postavili steklene pregrade za zaščito pred kihanjem, omogočili pa smo tudi serviranje jedi na krožnikih ter porcioniranje in pakiranje hrane ob maksimalnem upoštevanju vseh zdravstvenih in varnostnih certifikatov ter razkužilnih sredstev v restavraciji. Za goste smo pripravili navodila in poskrbeli za kakovostno komunikacijo na vseh ključnih točkah v objektu. Ravno tako smo letos zmanjšali kapacitete namestitvenih objektov za 20 % kot tudi omejili kapacitete restavracij in barov s ciljem zagotavljanja razdalje med mizami /stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. V določenih objektih bomo omogočili izmensko obratovanje penzionske restavracije, kar bo odvisno od števila gostov in organizacijskih potreb.

21. Ali razmišljate o strežbi penzionskih obrokov v izmenah?

Kapaciteto namestitvenih objektov smo zmanjšali za 20 % ter tudi omejili kapaciteto restavracij in barov s ciljem zagotavljanja razdalje med mizami/stoli v skladu z ukrepi Hrvaškega zavoda za javno zdravje. Delovni čas restavracij bo po potrebi potekal v dveh izmenah. V določenih objektih smo večerjo organizirali v dveh terminih, o čemer lahko več preberete na strani #beachholidays. V naših restavracijah smo od nekdaj upoštevali najvišje higienske standarde in certificiran sistem vodenja varnosti živil. V Valamarju smo izpopolnili obstoječi program s področja zdravja in varnosti, o katerem lahko več preberete na https://www.valamar.com/si/health-safety .

22. Kako vas lahko kontaktiram?

Kontaktirajte Valamarjev rezervacijski center s sporočilom na: reservations@valamar.com

Začetek