INFORMÁCIE O CESTOVANÍ - CHORVÁTSKA: COVID-19

Globálna pandémia spôsobená koronavírusom prinútila celý svet čeliť obrovským výzvam, ale my sme dali zo seba všetko a pripravení vás očakávame v našich destináciách na Jadranskom pobreží.

Do Chorvátska sa dá cestovať bez ťažkostí. Očakávame, že Jadran sa do leta stane bezpečnou zelenou zónou. Snažíme sa, aby v priebehu apríla a mája boli všetci naši zamestnanci zaočkovaní a pre vás ponúkame organizovanie antigénového testovania a zdravotnej starostlivosti v rámci vášho hotela, rezortu alebo camping rezortu a možnosť PCR testovania vo všetkých našich destináciách.

Bezpečnosť a zdravie všetkých našich hostí, zamestnancov, partnerov a spoluobčanov zostávajú našou prioritou. Aj napriek tomu, že od začiatku pandémie bolo vo Valamare ubytovaných takmer 300.000 hostí, nebol zaznamenaný ani jeden prípad prenosu nákazy v našich hoteloch a rezortoch, čo poukazuje na kvalitu a dôslednosť pri použití nášho V Health & Safety programu.

INFORMÁCIE O CESTOVANÍ

Hostia z EÚ prichádzajú do Chorvátska bez problémov a taktiež sa bez problémov vracajú do svojich krajín. Epidemiologická situácia na Jadrane je pod kontrolou s menším počtom aktívnych prípadov než v ostatných turistických miestach v Stredomorí.

Vstup do Chorvátskej republiky

  • Všetky osoby, ktoré prichádzajú na dovolenku do Chorvátskej republiky musia mať potvrdenie o rezervácií ubytovania a vyplniť formulár Enter Croatia

  • Osoby, ktoré prichádzajú na dovolenku do Chorvátskej republiky zo zelených krajín/regiónov nemusia predkladať test ani nemajú povinnosť karantény.

  • Osoby z ostatných krajín musia pri vstupe do Chorvátskej republiky predložiť negatívny PCR test alebo antigénový test nie starší ako 48 hodín alebo vykonať testovanie hneď po príchode do Chorvátskej republiky s povinnosťou karantény do získania negatívneho výsledku. Ak sa jedná o rýchly antigénový test a pobyt v CHR dlhší ako 10 dní, musí sa znovu vykonať testovanie do desiateho dňa odo dňa dátumu vydania toho testu.

  • Slobodne môžete prísť do vášho zarezervovaného ubytovania a obrátiť sa na nás, aby sme vám pomohli s organizáciou testovania a byť ubytovaní vo svojej ubytovacej jednotke kým čakáte na výsledky.

  • Deti mladšie ako sedem rokov, ktoré cestujú spolu s rodičmi majú výnimku z povinnosti predkladania negatívneho výsledku testu a povinnosti karantény, ak majú rodičia negatívny PCR alebo antigénový test.

  • Osoby, ktoré prekonali COVID-19 za posledných 6 mesiacov majú výnimku z povinnosti predkladania negatívneho PCR testu a karantény. Ako dôkaz, že prekonali COVID-19 musia cestujúci predložiť pozitívny výsledok PCR alebo ANTIGÉNOVÉHO testu alebo pozitívny výsledok testu neutralizácie (NT) alebo potvrdenie, že prekonali COVID-19 vydané lekárom, pričom potvrdenie je platné najskôr na jedenásty deň od doručenia pozitívneho testu.

  • Osoby, ktoré majú potvrdenie o očkovaní proti COVID-19 majú výnimku z povinnosti predkladania negatívneho PCR testu a karantény (musí obsahovať dôkaz, že od podania druhej dávky očkovania prešlo najmenej 14 dní, pre Modernu platí 14 dní od 1.dávky)


Všeobecné pravidlá pri príchode do Chorvátskej republiky

Pre jednoduchší a rýchlejší prechod hranice odporúčame, aby ste vopred vyplnili údaje o sebe prostredníctvom web stránky entercroatia.mup.hr. Takto predídete dodatočnému zdržaniu na hraničnom priechode, pretože hraničná polícia už takto bude mať vaše údaje v systéme. Na cestných hraničných priechodoch Bregana, Macelj, Rupa i Plovanija sú vyhradené jazdné pruhy pre hostí, ktorí pred príchodom vyplnili a poslali formulár Enter Croatia.

Cestujúci, ktorí sú zaregistrovaní na stránke entercroatia.mup.hr obdržia na adresu svojej e-pošty potvrdenie o prihlásení a všetky potrebné údaje v spojitosti s pokynmi a odporučeniami Chorvátskeho závodu pre verejné zdravotníctvo.

Cestujúci, ktorí sa nenahlásia vopred prostredníctvom uvedenej aplikácie to budú môcť urobiť aj na hraničnom prechode pri vstupe do CHR.

Na nasledujúcich stránkach Európskej Komisie 'Re-open EU' môžete v reálnom čase zistiť informácie o cestovaní vo vnútri Európskej únie a o stave na hraniciach i všetkých dostupných cestovných a turistických službách v členských štátoch.

Tranzit do Chorvátska cez Rakúsko, Taliansko a Slovinsko prebieha obvyklým spôsobom bez akýchkoľvek obmedzení pre cestujúcich.

Návrat hostí do svojich krajín

NEMECKO

Aktualizované: 6.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test alebo antigénový test nie starší ako 48 hodín alebo sa otestovať do 48 hodín a byť povinne v karanténe v trvaní 10 dní. Po 5-tom dni je možné vykonať test (PCR alebo ANTIGÉNOVÝ) a ak je test negatívny, osoba môže vyjsť z karantény. Ak sa cestuje lietadlom, je potrebný negatívny ANTIGÉNOVÝ test (nie starší ako 48 h) pri vstupe do lietadla. Deti mladšie ako 6 rokov majú výnimku z testovania.
Okrem antigénového a PCR testu, Nemecko akceptuje aj TMA a LAMP (kloktacie) testy.

RAKÚSKO

Aktualizované: 6.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test nie starší ako 72 hodín alebo ANTIGÉNOVÝ test nie starší ako 48 hodín alebo sa otestovať do 24 hodín v Rakúsku a ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní. Po 5-tom dni je možné vykonať test (PCR alebo ANTIGÉNOVÝ) a ak je negatívny, osoba môže vyjsť z karantény.

TALIANSKO

Aktualizované: 7.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny ANTIGÉNOVÝ alebo PCR test nie starší ako 48 hodím a karanténa v trvaní 5 dní a potom je potrebné sa znovu otestovať a ak je test negatívny, osoba môže vyjsť z karantény. Deti mladšie než 2 roky sa nemusia testovať.

SLOVINSKO

Aktualizované: 12.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test nie starší ako 48 hodín alebo ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní. Deti mladšie ako 15 rokov majú výnimku z testovania.

Osoby, ktoré za posledných 6 mesiacom prekonali COVID-19 alebo sú zaočkované proti COVID-19 majú výnimku z povinnosti predkladania negatívneho PCR testu a karantény.

MAĎARSKO

Aktualizované: 6.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní, z ktorej môžu vyjsť, ak absolvujú dva PCR testy v odstupe 48 hodín a to v období do 5 dní od vstupu do krajiny.

POĽSKO

Aktualizované: 6.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test alebo ANTIGÉNOVÝ test nie starší ako 48 hodín alebo ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní. Osoby, ktoré za posledných 6 mesiacom prekonali COVID-19 alebo majú potvrdenie o očkovaní nemusia ísť do karantény.

ČESKO

Aktualizované: 16.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny ANTIGÉNOVÝ test nie starší ako 24 hodín alebo PCR test nie starší ako 72 hodín alebo ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní. Karanténu je možné prerušiť negatívnym testom (antigén alebo PCR) po piatom dni. Deti mladšie ako 5 rokov majú výnimku z testovania.

SLOVENSKO

Aktualizované: 16.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny ANTIGÉNOVÝ nie starší ako 72 hodín alebo PCR test nie starší ako 48 hodín a ísť do povinnej karantény v trvaní 14 dní. Po ôsmom dni je možné urobiť PCR a ak je test negatívny, osoba môže vyjsť z karantény. Deti mladšie ako tri roky majú výnimku z testovania. Deti mladšie ako 10 rokov majú výnimku z testovania.

SPOJENÉ KRÁĽOVSTVO

Aktualizované: 12.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode predložiť negatívny ANTIGÉNOVÝ alebo PCR test nie starší ako 72 hodín a ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní. Popri karanténe sú povinní v druhý a ôsmy deň vykonať PCR test. Deti mladšie ako 11 rokov majú výnimku z testovania.

HOLANDSKO

Aktualizované: 16.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny ANTIGÉNOVÝ test nie starší ako 24 hodín alebo PCR test nie starší ako 72 hodín a ísť do povinnej karantény v trvaní 10 dní. Po piatom dni je možné vykonať test (PCR alebo ANTIGÉNOVÝ) a ak je test negatívny, osoba môže vyjsť z karantény. Deti mladšie ako 13 rokov majú výnimku z testovania. Ak sa cestuje lietadlom, je potrebný negatívny ANTIGÉNOVÝ test (nie starší ako 24 h) pri vstupe do lietadla.

Okrem antigénového a PCR testu, Holandsko akceptuje aj TMA, LAMP (kloktacie) a mPOCT testy.

ŠVAJČIARSKO

Aktualizované: 6.4.2021.
Pre návrat do krajiny z Chorvátska nie je potrebné predkladať test ani ísť do karantény. Ak sa cestuje lietadlom: Je potrebný negatívny PCR test (nie starší ako 72 h).

FRANCÚZSKO

Aktualizované: 6.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test nie starší ako 72 hodín. Deti mladšie ako 11 rokov majú výnimku z testovania.

SRBSKO

Aktualizované: 16.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test nie starší ako 48 hodín alebo ísť do karantény v trvaní 10 dní. Deti mladšie ako 12 rokov majú výnimku z testovania.

USA

Aktualizované: 6.4.2021.
Hostia, ktorí sa vracajú z rizikových krajín/regiónov musia pri príchode do krajiny predložiť negatívny PCR test nie starší ako 48 hodín. Povinná karanténa 7 dní a opätovné testovanie do 5 dní. Deti mladšie ako dva roky majú výnimku z testovania. Osoby s potvrdením o očkovaní proti COVID-19 nemusia ísť do karantény, ale musia predložiť negatívny PCR test. Osoby, ktoré majú potvrdenie o ochorení na COVID-19 za posledné 3 mesiace nemusia predkladať negatívny test ani ísť do karantény.

RUSKO

Aktualizované: 16.4.2021.
Návštevníci vracajúci sa z rizikových krajín/regiónov sú povinní preukázať sa pri vstupe do krajiny negatívnym PCR testom, ktorý nie je starší ako 72 hodín, alebo sa podrobiť testovaniu hneď po príchode do krajiny a byť v samoizolácii až do obdržania negatívneho výsledku. Deti mladšie ako 12 rokov majú výnimku z testovania.

UKRAJINA

Aktualizované: 16.4.2021.
Návštevníci vracajúci sa z rizikových krajín/regiónov sú povinní preukázať sa pri vstupe do krajiny negatívnym PCR testom, ktorý nie je starší ako 72 hodín, alebo byť po príchode v 14-dňovej samoizolácii. Za účelom skrátenia samoizolácie je možné podrobiť sa dodatočnému testovaniu. Deti mladšie ako 12 rokov majú výnimku z testovania.


V-CARE GUARANTEE

V-care guarantee je súčasť V-health&safety programu, prostredníctvom ktorého poskytujeme organizáciu všetkých potrebných zdravotných služieb počas vašej dovolenky (a v prípade ochorenia na COVID-19).

ORGANIZOVANIE ANTIGÉNOVÉHO A PCR TESTOVANIA

Ponúkame možnosť ANTIGÉNOVÉHO testovania testami RAT vo vašom hoteli alebo camping resorte za cenu 20 € a PCR testovanie vo všetkých našich destináciách.

ORGANIZOVANIE ZDRAVOTNEJ STAROSTLIVOSTI

Online lekárske konzultácie 24 hodín denne, zdravotná starostlivosť vo vašom hoteli alebo camping resorte alebo v miestnom zdravotnom stredisku.

POKRYTIE NÁKLADOV NA PREDĹŽENÝ POBYT

Hradíme náklady v prípade potreby predĺžiť pobyt osobám, ktoré ochoreli na COVID-19 ako aj všetkým osobám zahrnutým v ich rezervácii.

ÚHRADA CESTOVNÝCH NÁKLADOV

Hradíme cestovné náklady na verejnú dopravu pri návrate osobám, ktoré ochoreli na COVID-19.

Pri každej rezervácii* ubytovania priamo prostredníctvom valamar.com alebo Valamar rezervačného centra, má hosť v cene rezervácie zahrnutý aj V-care guarantee. V-care guarantee platí pre všetky osoby zahrnuté do rezervácie a platí od chvíle kedy sa hosť prihlási v niektorom z našich hotelov, rezortov alebo camping rezortov.
* Platí aj pre existujúce rezervácie, nezáleží na tom, kedy boli vykonané.

Dôležité! Pre možnosť bezplatného liečenia v zariadeniach verejného zdravotníctva, pri pobyte v našich destináciách, hosť musí mať platný Európsky preukaz zdravotného poistenia.


Organizovanie PCR a ANTIGÉNOVÝCH testovaní

K dispozícii máte V health & safety managera, ktorý pre Vás zorganizuje a zarezervuje termín testovania.

  • Službu organizovania ANTIGÉNOVÉHO testovania v rámci vášho hotela, rezortu alebo camping rezortu. Cena testovania je 20 € na osobu.*

  • Službu organizovania PCR testovania v na to určených lokalitách vo všetkých Valamarových destináciách. Cena testovania je 70-120 € na osobu.*

  • *Cena testovania na osobu je na Istrii 17 eur za RAT (antigénový) test a 63 eur za PCR test.

    Na testovanie sa musíte objednať na recepcii alebo u V health & safety managera.

ZISTITE VIAC


V HEALTH & SAFETY
Naša zanietenosť pre bezpečnosť hostí a zamestnancov

Všetky objekty Valamaru majú zavedený program V Health & Safety, ktorý je v súlade s bezpečnostnými štandardmi v Chorvátsku a odporučeniami medzinárodných zdravotníckych organizácií v spojitosti s Covid-19.


Valamar vám ponúka všetky podmienky na bezstarostnú a uvoľnenú dovolenku v sezóne 2021:

  • V HEALTH & SAFETY PROGRAM vám zaručuje zdravotné, bezpečnostné a ekologické štandardy, vylepšené protokoly čistenia

  • V HEALTH&SAFETY MANAGER je k dispozícii 24/7 počas a v prípade potreby hosťom zabezpečuje zdravotnú starostlivosť

  • CLEANSPACE - 100% PRIVACY - Zaručuje, že sú kľúčové dotykové body vo vašej izbe dôkladne očistené a dezinfikované a zabezpečuje, že pred vašim príchodom nikto nevošiel do ubytovacej jednotky. Aby sme vám zabezpečili úplné súkromie, ponúkame možnosť odvolania služby upratovania ubytovacích jednotiek počas pobytu.

  • REŠTAURÁCIA ŠITÁ VÁM NA MIERU - v reštauráciách sme zabezpečili viac komfortu a bezpečia s prispôsobeným rozmiestnením stolov. V hotelových reštauráciách sme predĺžili čas podávania raňajok a večere.

  • VIAC PRIESTORU PRE VÁS - v našich hoteloch a kempoch sme pre zabezpečenie vašej bezpečnosti a komfortu prispôsobili kapacity bazénov, Spa i Fitness centier Maro Clubov a ostatných zariadení.

  • ONLINE RECEPCIA zabezpečí ľahký a jednoduchý check-in prostredníctvom našich web stránok alebo aplikácie MyValamar

  • ZISTITE VIAC


REZERVAČNÁ POLITIKA
Rezervujte si najlepšie ubytovanie s Valamarom, bez rizika!

  • Bezstarostne si naplánujte svoju dovolenku na Jadranskom pobreží s prispôsobivými podmienkami cestovania, čo znamená, že si môžete zmeniť termín svojej cesty do 48 hodín pred plánovaným príchodom.

  • V roku 2021 môžete rezerváciu bezplatne stornovať od 2 do 4 dni pred príchodom (v závislosti na značke) v súlade so štandardným cenníkom (platí i pre rezervácie zarezervované podľa cenníka pre skoré rezervácie pre rok 2021)

  • Pre cenník za skoré rezervácie pre rok 2022, politika bezplatného stornovania rezervácie platí do 14 dní pred príchodom.

  • Parcely majú definovaný depozit 50 € (okrem premium a luxury parciel, pre ktoré je depozit 100 €), ktorý sa platí do siedmych dní od rezervácie.

Prosíme hostí, ktorí si rezervovali ubytovanie prostredníctvom online cestovných kancelárií alebo ostatných partnerov, ktorí ponúkajú naše ubytovanie a služby, aby ich kontaktovali a zistili viac informácií o svojich možnostiach zmeny termínu príchodu alebo zrušenia rezervácie.

Pre viac informácií nás kontaktujete na reservations@valamar.com alebo na +385 52 465 000.

ZISTITE VIAC


Váš Valamar Plus Club status

Vieme, aké je pre všetkých členov Valamar Plus Clubu dôležité ponechať si doterajšie možnosti a výhody, a preto sme vykonali niektoré dôležité zmeny, aby sme vám umožnili ešte väčšiu flexibilnosť:

  • Predĺžime platnosť všetkých bodov, ktorá mala vypršať 30. 06. 2021. Body môžete využívať na rezervácie do 30. júna 2021 a na všetky pobyty až do 31. decembra 2021! Pokiaľ je váš užívateľský účet už vyše 24 mesiacov neaktívny, nazbierané body ostanú aj ďalej aktívne. To znamená, že ich môžete opäť využiť pri nasledujúcej rezervácii.

  • Predĺženie platnosti statusu vernosti
    Status vernosti získaný v roku 2019 a 2020 vám bude predĺžený do januára 2022. Svoj nasledujúci pobyt si tak budete môcť rezervovať s rovnakým statusom a výhodami, ktoré vám z neho vyplývajú.

Tým sme vás poskytli dodatočné obdobie, v ktorom môžete využívať body a výhody programu Valamar Plus Clubu.



Tešíme sa na opätovné stretnutie s Vami a robíme všetko čo je v našej moci, aby sme Vám poskytli dovolenku snov. Vy si ju určite zaslúžite! Dávajte si pozor. Čoskoro sa uvidíme!

Váš Valamar tím

Kontaktujte Valamar rezervačné centrum na: reservations@valamar.com

 

Často kladené otázky

1. Ako môžem zmeniť alebo zrušiť rezerváciu ubytovania vykonanú na internetovej stránke Valamar?

Ak si želáte zmeniť dátum vašej dovolenky v roku 2021, môžete tak urobiť bezplatne dva dni pred príchodom do destinácie (cenu nového termínu určuje sezónna cena platná v deň skutočného príchodu, preto existuje možnosť doplatku).

V roku 2021 si môžete rezerváciu bezplatne zrušiť po dobu 2 až 4 dní pred vašim príchodom (v závislosti od značky) podľa štandardného cenníka (platí pre rezervácie podľa cenníka pre skoré rezervácie v roku 2021).

Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese reservations@valamar.com alebo na +385 52 465 000.

2. Ako môžem zmeniť alebo zrušiť rezerváciu ubytovania vo Valamarovom objekte, ktorú som urobil prostredníctvom Bookinga, Expedie alebo inej cestovnej kancelárie?

Prosíme Vás skontaktujte agentúru alebo poskytovateľa služieb, u ktorého ste si rezervovali ubytovanie a zistite všetko o možnostiach zmeny termínu príchodu alebo zrušenia rezervácie.

3. Aká je lehota na zmenu rezervácie?

Termín dovolenky môžete zmeniť 2 až 7 dní pred vašim príchodom.
Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese reservations@valamar.com alebo na +385 52 465 000.

4. Aké ochranné opatrenia proti koronavírusu platia v Chorvátsku?

Vďaka účinným ochranným opatreniam v Chorvátsku je situácia v našich destináciách našťastie úplne pod kontrolou. Všetky informácie o ochranných opatreniach a novinky týkajúce sa situácie v súvislosti s ochorením Covid-19 v Chorvátsku nájdete na stránke https://croatia.hr/sk-SK/koronavirus-2019-ncov-otazky-a-odpovede

5. Aké ochranné opatrania proti koronavírusu platia vo vašich hoteloch?

V našich hoteloch a kempingoch vždy dôsledne dbáme na hygienu a čistotu. Každý člen nášho personálu má k dispozícii ochranné prostriedky – rúška a rukavice a čistenie našich zariadení vykonávame dvakrát častejšie. Digitalizovali sme reklamné materiály a jedálne lístky, nepretržite dbáme na dodržiavanie bezpečnej vzdialenosti osôb, ktorú je, okrem nosenia rúšok, nutné dodržiavať v zatvorených priestoroch. Znížili sme kapacity vo všetkých spoločných priestoroch (detské kútiky, wellness, výťahy a ďalšie) a stoly sme v našich reštauráciách a baroch rozostavili vo vzdialenosti 3 metrov od seba.

Na miesta, kde dochádza ku kontaktu so zamestnancami (recepcie, informačné pulty a iné), sme namontovali prepážky z plexiskla a neustále dezinfikujeme kontaktné plochy. Všetky spoločné priestory (Maro kluby, fitness, wellness a ďalšie) dezinfikujeme najmenej dvakrát denne. Všetky hračky, zariadenia a ďalšie plochy dezinfikujeme po každom použití. Zaviedli sme špeciálne štandardy pri bazénoch, kde okrem dezinfekcie odoberáme vzorky vody a dodržiavame predpísané štandardy na zákonom predpísanej hornej hranici.

Na všetky vaše ubytovacie jednotky sa vzťahuje program 100% clean space a do vašich priestorov môžete vstúpiť podľa vášho želania a potrieb.

Zo všetkých jedál odoberáme vzorky, posteľnú bielizeň a riad umývame pri vysokej teplote v súlade s celosvetovo platnými certifikátmi a vysokými štandardmi.

6. Ako môžem využiť nazbierané body získané prostredníctvom členstva vo Valamar Plus Clube?

Vieme, aké je pre všetkých členov Valamar Plus Clubu dôležité ponechať si doterajšie možnosti a výhody, a preto sme vykonali niektoré dôležité zmeny, aby sme vám umožnili ešte väčšiu flexibilnosť:

  • Predĺžime platnosť všetkých bodov, ktorá mala vypršať 30. 06. 2021. Body môžete využívať na rezervácie do 30. júna 2021 a na všetky pobyty až do 31. decembra 2021! Pokiaľ je váš užívateľský účet už vyše 24 mesiacov neaktívny, nazbierané body ostanú aj ďalej aktívne. To znamená, že ich môžete opäť využiť pri nasledujúcej rezervácii.
  • Predĺženie platnosti statusu vernosti
    Status vernosti získaný v roku 2019 a 2020 vám bude predĺžený do januára 2022. Svoj nasledujúci pobyt si tak budete môcť rezervovať s rovnakým statusom a výhodami, ktoré vám z neho vyplývajú.

7. Aké opatrenia ste zaviedli na zamedzenie plných kapacít v hoteloch, rezortoch a kempingoch Valamar?

Znížili sme kapacitu ubytovacích jednotiek o 20 % ako aj kapacitu reštaurácií a barov s cieľom zabezpečiť odstupy medzi stolmi/stoličkami v súlade s opatreniami Chorvátskeho ústavu verejného zdravia. V súlade s maximálnymi kapacitami platnými v reštauráciách a baroch sme podávanie stravy rozdelili do viacerých časových úsekov. Zaviedli sme viacero ďalších opatrení na ochranu zdravia a bezpečnosti. Podrobnosti nájdete na nasledujúcom odkaze https://www.valamar.com/sk/health-safety.

8. Zabezpečili ste nepretržitú pohotovostnú lekársku službu v prípade výskytu symptómov nákazy koronavírusom?

V rámci opatrení na ochranu bezpečnosti spoločnosť Valamar zaviedla balík opatrení V care guarantee, ktorý zákazníkom zabezpečuje nepretržitú zdravotnú starostlivosť 24 hodín denne. K dispozícii je manažér V-Health&Safety, ktorý pre vás zabezpečí potrebnú zdravotnú starostlivosť – online lekárske konzultácie, návštevu zdravotníckeho zariadenia alebo termín testovania v prípade podozrenia na ochorenie COVID-19. Viac informácií nájdete na odkaze: https://www.valamar.com/sk/v-care-guarantee .

9. Aká je situácia na vašich plážach?

Na plážach Valamar sme znížili kapacitu ležadiel, aby sme zákazníkom zabezpečili viac priestoru. Všetky súpravy po použití jednotlivými hosťami dezinfikujeme a v rámci nášho vylepšeného programu V-Health&Safety sme zaviedli množstvo ďalších najvyšších bezpečnostných štandardov. Podrobnosti nájdete na nasledujúcom odkaze https://www.valamar.com/sk/health-safety .

10. Ako sa môžeme prihlásiť a odhlásiť v ubytovacom zariadení?

Zjednodušili sme proces prihlasovania, môžete sa prihlásiť online alebo použiť bezpečné protokoly našej recepcie. Po príchode do zariadenia vám umožníme samostatnú registráciu prostredníctvom mobilného telefónu cez mobilnú aplikáciu MyValamar, internetovú stránku www.valamar.com alebo v interaktívnom kiosku (k dispozícii v niektorých zariadeniach). V prípade, že na registráciu alebo odhlásenie nechcete využiť technologické platformy, môžete využiť obvyklý postup pri dodržaní bezpečnostných opatrení ako je dodržiavanie vzdialenosti medzi hosťami.

11. Môžeme sa pri dodržiavaní bezpečnej vzdialenosti pohybovať po celom meste?

Voľný pohyb po meste je umožnený hosťom aj obyvateľom, naďalej však v rámci spoločného záujmu platí odporúčanie dodržiavať bezpečný odstup. Viac informácií nájdete na odkaze https://croatia.hr/sk-SK/koronavirus-2019-ncov-otazky-a-odpovede

12. Je v niektorých častiach hotela alebo kempingu povinné nosiť rúško?

V súlade s platnými predpismi HZJZ nie je pre hostí povinné nosiť rúško na otvorených priestranstvách. Povinné nosenie rúšok je predpísané vo všetkých zatvorených priestoroch. V rámci našich vylepšených zásad V-Health&Safety sme zabezpečili komplexný prístup k bezpečnej a bezstarostnej dovolenke. Podrobnosti nájdete na nasledujúcom odkaze https://www.valamar.com/sk/health-safety

13. Ako bude fungovať animačný program pre deti a detské bazény?

Valamar sa riadi poknymi svetových, európskych a národných zdravotníckych inštitúcií o fungovaní materských škôl a uplatňuje ich vo všetkých svojich zariadeniach Maro určených deťom pri dodržiavaní najvyšších hygienických štandardov. Prispôsobili sme programy novovzniknutej situácii – obmedzili sme počet detí v kluboch Maro a dezinfikujeme všetky hračky a spoločné priestory najmenej dvakrát denne. Okrem toho sme vo všetkých spoločných priestoroch zabezpečili predpísaný odstup, dezinfekčné prostriedky a všetky ďalšie rozšírené hygienické štandardy. Podrobnosti nájdete na nasledujúcom odkaze https://www.valamar.com/sk/health-safety.

14. Budú otvorené doplnkové zariadenia v kempingoch (športové ihriská, kino a iné)?

V kempingoch budú otvorené rôzne zariadenia pri dodržiavaní potrebných preventívnych opatrení. Podrobnosti o našom programe V-Health&Safety nájdete na nasledujúcom odkaze https://www.valamar.com/sk/health-safety.

15. Ako budú podávané raňajky?

Znížili sme kapacitu ubytovacích jednotiek o 20 % ako aj kapacitu reštaurácií a barov s cieľom zabezpečiť odstupy medzi stolmi/stoličkami v súlade s opatreniami Chorvátskeho ústavu verejného zdravia. Raňajky budú podávané formou švédskych stolov, kde sa hostia môžu sami obslúžiť. Hostia sú povinní nosiť rúško a používať dezinfekčné prostriedky dostupné na rôznych miestach reštaurácie.

16. Môžeme dostať raňajky do izby?

Hosť môže využiť službu donášky raňajok do izby. Informácie poskytne recepcia ubytovania. (Služba nie je dostupná v ubytovacích jednotkách Sunny Hotels & Resorts.)

17. Ktoré štáty patria do Európskeho hospodárskeho priestoru (EEA)?

Európsky hospodársky priestor (EEA): Spojené kráľovstvo, Island, Lichtenštajnsko, Nórsko, Švajčiarsko, Andora, Monako, San Marino a Vatikán.

18. Ako vás môžem kontaktovať?

Kontaktujte rezervačné centrum Valamar na telefónnom čísle +385 52 465 000 alebo e-mailom na adrese reservations@valamar.com

top