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Das „Institute for Hospitality Assurance Certification“, abgekürzt IHAC, ist ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen und bietet ein in der Reisebranche einzigartiges Programm, von welchem sowohl Hotels als auch deren potenzielle Kunden profitieren. Der Valamar Club Dubrovinik ist stolzer Träger der IHAC Qualitätszertifikats, welches die Teilnahme am IHAC-Bewertungsprogramm bestätigt.
Das „Institute for Hospitality Assurance Certification“, abgekürzt IHAC, ist ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen und bietet ein in der Reisebranche einzigartiges Programm, von welchem sowohl Hotels als auch deren potenzielle Kunden profitieren. Der Valamar Club Dubrovinik ist stolzer Träger der IHAC Qualitätszertifikats, welches die Teilnahme am IHAC-Bewertungsprogramm bestätigt. Das IHAC klassifiziert oder bewertet Hotels nicht, sondern zielt vielmehr darauf aus, Reiseveranstaltern und Urlaubern detaillierte und objektive Information über ein Hotel zu vermitteln und somit eine Hilfestellung bei der Wahl der idealen Unterkunft zu bieten. Das IHAC beschäftigt ein erfahrenes Team von Gutachtern, welches einmal jährlich alle Mitgliedshotels für 24 Stunden besucht. Der jeweilige Gutachter führt genaue Aufzeichnungen über alle während seines Aufenthalts angebotenen Leistungen und Einrichtungen und stellt diese dann auf die Webseite des IHAC. Das Gutachten erfolgt in absoluter Zusammenarbeit mit dem Hotelmanagement, welches das Ergebnis datiert und unterschreibt.
2007 erhielt der Valamar Club Dubrovnik Hotel ein Zertifikat von Sonnenklar als eines der 20 besten Hotels.
2004 verlieh Reise Club dem Hotel das Ehrendiplom für seinen Beitrag am Erfolg der Frühjahrstagung „Perle der Adria“.
Das Valamar Club Dubrovnik Hotel hält sich an strenge Normen um den Umweltschutz zu maximieren, und wurde unter Akkreditierung des Umweltmanagementsystems nach ISO 14001 aufgebaut und zertifiziert. Das Hotel verpflichtet sich zur Einhaltung folgender strenger Umweltschutzrichtlinien: Befolgung gesetzlicher Bestimmungen, Erhaltung von - und sparsamer Umgang mit - natürlichen Ressourcen, Vermeidung von Umweltverschmutzung, Mülltrennanlagen, gezielte Schulung von Mitarbeitern, sowie ständige Verbesserung und Pflege des Umwelt. (Unsere Umweltschutzrichtlinien sind auf Anfrage erhältlich.)
Das Valamar Club Dubrovnik Hotel erfüllt höchste Qualitätsstandards. Es hat ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach der Norm ISO 9001 hinsichtlich Produkten und Dienstleistungen eingeführt, die den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen. Ziel ist es dennoch, die Leistungen und Geschäftsbeziehungen mit Lieferanten laufend zu verbessern, was sich wiederum auch in der Zufriedenheit der Gäste niederschlägt.
