Mitteilung über die Einreichung von Beschwerden

Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 10 des Gastgewerbegesetzes (für Einrichtungen in Kroatien) und gemäß § 5a des Konsumentenschutzgesetzes (für Einrichtungen in Österreich) informieren wir Sie, dass Sie eine schriftliche Beschwerde über die erbrachte Dienstleistung, die gekauften Waren oder unsere Geschäftsbeziehungen mit Ihnen an die folgenden Adressen senden können:

Valamar Riviera d.d.

Persönlich in allen Geschäftsräumen, Gaststättenbetrieben (an den Rezeptionen)
Per Post an die Adresse: Valamar Riviera d.d. Kroatien, Poreč, Stancija Kaligari 1, - SCHRIFTLICHE BESCHWERDE
Per E-Mail an: prigovoripotrosaca@valamar.com

Imperial Riviera d.d.

Persönlich in allen Geschäftsräumen, Gaststättenbetrieben (an den Rezeptionen)
Per Post an die Adresse: Imperial Riviera d.d. Kroatien, Rab, Jurja Barakovića 2, - SCHRIFTLICHE BESCHWERDE
Per E-Mail an: prigovoripotrosaca@valamar.com

HELIOS FAROS d.d.

Persönlich in allen Geschäftsräumen, Gaststättenbetrieben (an den Rezeptionen)
Per Post an die Adresse: Kroatien, Stari Grad, Naselje Helios 5 - SCHRIFTLICHE BESCHWERDE
Per E-Mail an: prigovoripotrosaca@valamar.com

Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria

Persönlich in allen Geschäftsräumen, Gaststättenbetrieben (an den Rezeptionen)
Per Post an die Adresse: Republik Österreich, 5563 Obertauern, Gamsleitenstraße 6 - SCHRIFTLICHE BESCHWERDE
Per E-Mail an: prigovoripotrosaca@valamar.com

Wir werden auf Ihre Beschwerde schriftlich spätestens 15 Tage nach Erhalt der Beschwerde antworten.
Um auf die Beschwerde antworten zu können, geben Sie bitte die Daten für den Empfang der Antwort sowie Informationen über die Art der Beschwerde an (insbesondere über das Objekt, auf das sich die Beschwerde bezieht).
Bitte finden Sie die Datenschutzrichtlinien aller Unternehmen in der Datenschutzerklärung.

Valamar Riviera d.d. verfügt über Unterkünfte in der Republik Kroatien und der Republik Österreich, wo es über seine Niederlassung Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), USt-ID: ATU 78289647 tätig ist. Darüber hinaus ist Valamar ein Managementunternehmen, das auf Vertragsbasis den touristischen Geschäftsbereich verwaltet und Übernachtungsleistungen in den Einrichtungen der Imperial Riviera d.d., Republik Kroatien, Rab, Jurja Barakovića 2, OIB: 90896496260 und HELIOS FAROS d.d., Republik Kroatien, Stari Grad, Naselje Helios 5, OIB: 48594515 anbietet. Der Begriff Valamar-Objekte umfasst somit die Unterkünfte der Valamar Riviera d.d. in Kroatien und Österreich sowie die Unterkünfte anderer Unternehmen, die von Valamar verwaltet werden.