Geschäfts­bedingungen

Reservierungsgarantie

• Als Garantie für Ihre Reservierung ist eine Bankkarte erforderlich.
• Die jeweiligen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen hängen vom gewählten Tarif ab. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Stornierungsbedingungen.

Garantie per Banküberweisung

Falls Sie keine Bankkarte besitzen, können Sie Ihre Buchung durch eine Anzahlung in Höhe der ersten Übernachtung garantieren. Die Anzahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestätigung erfolgen. Auf dem Zahlungsbeleg muss die Buchungsnummer angegeben sein.

Informationen zur Tätigung der Anzahlung:

Kartenvalidierung und Datenschutz

Sie können über die Valamar-Webseite zur Reservierungsgarantie Ihre Kartendaten sicher eingeben und Ihre Buchung bestätigen. Wenn Sie möchten, können Sie über denselben Link Ihren Aufenthalt auch im Voraus vollständig bezahlen.

Wenn Sie auf „Reservierung bestätigen“ klicken, wird Ihre Bankkarte aus Validierungs- und Sicherheitsgründen vorübergehend mit 1,00 € vorautorisiert. Dieser Betrag wird Ihnen innerhalb weniger Tage automatisch von Ihrer Bank zurückerstattet.

Der Restbetrag ist bei Ankunft an der Rezeption per Bankkarte oder in bar zu entrichten.

Zahlung bei Ankunft ist möglich:

• in bar in Euro (EUR) für Beträge unter 10.000 €;
• per Bankkarte oder in bar in einer anderen Währung, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs, der auf Ihrer Rechnung angegeben ist.

Wir akzeptieren folgende Karten: Mastercard, Visa und Diners Club*.

*(Bitte beachten Sie, dass Diners-Club-Karten in den folgenden Unterkünften nicht akzeptiert werden: Valamar Obertauern Hotel; Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; [PLACES] Obertauern by Valamar)

Ihre Bankkarte wird in Euro (EUR) belastet. Die Belastung erfolgt in Euro (EUR), und Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann diesen Betrag zum Zeitpunkt der Verarbeitung gemäß eigenem Wechselkurs und Gebühren in die Währung Ihres Bankkontos umrechnen. Daher kann der auf Ihrem Kontoauszug ausgewiesene Betrag leicht von dem in Euro (EUR) auf Ihrer Hotelrechnung ausgewiesenen Betrag abweichen.

Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. und HELIOS FAROS d.d. übernehmen keine Verantwortung für Unterschiede, die durch Wechselkurse oder zusätzliche Gebühren Ihrer Bank bzw. Ihres Kartenausstellers entstehen.

Alle Transaktionen und Datenübertragungen erfolgen über einen sicheren Server. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen werden von Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. oder HELIOS FAROS d.d. gemäß den geltenden Vorschriften und zum Zweck der Durchführung des Beherbergungsvertrags sowie zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen im Gastgewerbe geschützt und verarbeitet. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

Bedingungen für Kinder

Kinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr übernachten in allen Unterkünften kostenlos, müssen jedoch in der Reservierung angegeben werden. Besondere Vorteile für Kinder über 2 Jahren gelten nur, wenn sie in einer Unterkunftseinheit untergebracht sind, ein eigenes Bett haben und die Alterskriterien der Unterkunft erfüllen. Je nach Alter und Unterkunft kann der Aufenthalt des Kindes kostenlos oder teilweise kostenpflichtig sein.

Aufenthalt im Preis inbegriffen

Teilweise Berechnung der Unterkunft

Gäste sind mindestens 16 Jahre alt. Personen, die älter als 16 Jahre sind, gelten als Erwachsene.

Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

Stornierungsbedingungen für Reservierungen
(je nach gewähltem Tarif):

FRÜHBUCHERPREIS 2026 (Gilt auch für Neueröffnungsangebote - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte wird 30 Tage vor Anreise mit dem Betrag für die erste Übernachtung als Reservierungsgarantie belastet. Bei Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist wird der Betrag zurückerstattet.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 21 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

FRÜHBUCHERPREIS 2025

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte kann 42 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 21 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Bankkarte mit dem Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft belasten.
• Bei Stornierung der Reservierung nach Ablauf der Stornierungsfrist behalten wir den abgebuchten Betrag ein.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

STANDARD PREIS 2026 (Gilt auch für Be the first! Angebot - Pical Resort)

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte wird 30 Tage vor Anreise mit dem Betrag für die erste Übernachtung als Reservierungsgarantie belastet. Bei Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist wird der Betrag zurückerstattet.
• Eine kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung ist möglich:
  - bis 2 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Dubrovnik) - Siehe Hotels & Resorts
  - bis 4 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - Siehe Hotels & Resorts
  - bis 7 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Collection) - Siehe Hotels & Resorts
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

STANDARD PREIS 2025

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte kann 21 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
• Eine kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung ist möglich:
  - bis 2 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Dubrovnik) - Siehe Hotels & Resorts
  - bis 4 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - Siehe Hotels & Resorts
  - bis 7 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Collection) - Siehe Hotels & Resorts
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Bankkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen. Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

VORAUSZAHLUNGSPREIS / NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGER TARIF 2025/2026

• Nach Erhalt der Bestätigung kann die Reservierung nicht mehr geändert oder kostenfrei storniert werden.
• Der Gesamtbetrag der Reservierung wird innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung abgebucht.
• Bei Stornierung, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise behalten wir den abgebuchten Betrag ein.

BLACK FRIDAY 2025

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Als Reservierungsgarantie werden 30 Tage vor Ihrer Ankunft 30 % des Gesamtbetrags von Ihrer Bankkarte abgebucht.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 30 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

FLEXI-TARIF MIT ANZAHLUNG (Gültig nur für Pical Beach House, Valamar Collection)

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Nach Erhalt der Reservierungsbestätigung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises der Reservierung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
• Die restlichen 70 % werden 60 Tage vor der Ankunft fällig.
• Im Falle einer Stornierung, bei vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise wird die Anzahlung von 30 % nicht zurückerstattet. Sollte der Gesamtbetrag bereits abgebucht worden sein, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

Stornierungsbedingungen für Reservierungen
(Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; Valamar Obertauern Hotel; [PLACES] Obertauern by Valamar):

FRÜHBUCHERPREIS 2025/2026

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 45 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Bankkarte mit 70% des Reservierungsbetrages belasten.
• Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

STANDARD PREIS 2025/2026

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 30 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Bankkarte mit 70% des Reservierungsbetrages belasten.
• Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

NEUJAHRS-SPEZIALPREIS

• Eine Bankkarte ist als Garantie für die Reservierung erforderlich.
• Für Reservierungen, die ab dem 1.6.2026 getätigt werden, wird bei Bestätigung der Buchung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 10 % des Gesamtbuchungsbetrags fällig.
• Am Tag des Ablaufs der Stornierungsfrist, 30 Tage vor Anreise (bis 14:00 Uhr MEZ), wird Ihre Bankkarte mit zusätzlich 60 % des Gesamtbuchungsbetrags belastet.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Frist behalten wir die nicht erstattungsfähige Anzahlung sowie den bereits belasteten Betrag ein.
• Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.

VORAUSZAHLUNGSPREIS / NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGER TARIF 2025/2026

• Nach Erhalt der Bestätigung kann die Reservierung nicht mehr geändert oder kostenfrei storniert werden.
• Der Gesamtbetrag der Reservierung wird innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung abgebucht.
• Bei Stornierung, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise behalten wir den abgebuchten Betrag ein.

BLACK FRIDAY 2025/2026

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 30 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Bankkarte mit 70% des Reservierungsbetrages belasten.
• Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.

Bestpreisgarantie

Wenn Sie Ihre Unterkunft direkt auf der Valamar-Webseite oder über unser Reservierungszentrum buchen, garantieren wir Ihnen den günstigsten Online-Preis.

Wenn Sie online einen günstigeren Preis als den auf unserer Website veröffentlichten finden, bieten wir Ihnen nach Prüfung für die gleiche Unterkunft, den gleichen Termin, die gleiche Unterkunftseinheit und die gleiche Leistung den günstigeren Preis, den Sie gefunden haben, abzüglich 5 Prozent Rabatt.

Schreiben Sie uns eine E-Mail (reservations@valamar.com).

Ihren Antrag werden wir auf Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, gewähren wir Ihnen zusätzliche 5% Rabatt auf den Preis, den Sie gefunden haben.

Unser Reservierungszentrum wird Ihren Antrag überprüfen und Sie innerhalb von 72 Stunden kontaktieren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Ein Konkurrenzpreis kann online auf einer anderen Website zu genau denselben Bedingungen der Preisliste wie den aktuellen Bedingungen auf der Valamar-Website gebucht werden. Der Konkurrenzpreis muss online und in Echtzeit buchbar sein.

Der Preis muss sich auf dasselbe Hotel, dieselbe Unterkunftseinheit, denselben Urlaubszeitraum, denselben Service und auf dieselbe Anzahl der Gäste beziehen. Die Garantie gilt weder für Websites, die intransparente Preise und einen intransparenten Service anbieten (z. B. priceline.com, hotwire.com), noch für deren Filialen oder ähnliche Websites. Die Garantie gilt auch nicht für Online-Reservierungen über andere Websites, auf denen dem Gast während des Reservierungsprozesses der Name des Hotels/der Unterkunft weder angegeben noch bestätigt wird.

Die Garantie gilt auch nicht für Konkurrenzpreise mit Einschränkungen in Bezug auf die Reservierungsbedingungen, die sich wesentlich von den Reservierungsbedingungen auf der Valamar-Website unterscheiden (Stornierungsbedingungen, Einzahlungslimit, Mindestaufenthalt u.ä.).

Die Garantie bezieht sich nicht auf unveröffentlichte oder vertrauliche Preise; auf Preise, die eine Vorauszahlung oder einen im Voraus bezahlten Gutschein erfordern, auf Hotelzimmer, die als Teil eines Pauschalurlaubs mit anderen Serviceleistungen im Preis inbegriffen verkauft werden, auf diskontierte Korporations-Rabattpreise, auf Gruppenpreise, auf Couponverkauf usw.

Die Garantie gilt auf den Endpreis bezogen auf den gesamten Aufenthalt einschließlich aller Servicegebühren, Steuern oder anderer Kosten.

Die Garantie wird auf den Endpreis bezogen auf den gesamten Aufenthalt und nicht auf den Preis für einen Tag oder vereinzelte Tage des Aufenthaltes angewendet.

Die Garantie gilt nicht, wenn die Preise um bis zu 5 € pro Tag abweichen.

Hausordnung

Mit der Buchung einer Unterkunft und dem Aufenthalt in unserer Anlage verpflichten Sie sich, diese Hausordnung und die damit verbundenen Regeln zu befolgen.

1. In unseren Häusern sind alle Gäste herzlich willkommen, die sich gut benehmen, höflich sind und anderen mit Respekt begegnen.
2. Verwenden Sie alle Geräte und sonstige Ausstattung in der Unterkunft pfleglich.
3. Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen, Geld und Dokumente im Zimmersafe oder an der Rezeption auf. Die Hotel- und Appartementverwaltung haftet nicht für verlorene oder gestohlene Wertsachen, die nicht im Zimmersafe aufbewahrt werden.
4. Besucher sind nur mit Erlaubnis des Empfangspersonals und unter Vorlage ihres Personalausweises gestattet.
5. Bringen Sie keine brennbaren oder explosiven Materialien oder Stoffe mit starkem oder unangenehmem Geruch in das Gebäude.
6. Sie können alle Einrichtungen des Hotels nutzen. Wenn Sie jedoch etwas beschädigen oder zerstören, werden wir Ihnen die Kosten in Rechnung stellen.
7. Die Netzspannung beträgt 220 V. Wir bitten Sie, alle Ihre elektrischen Geräte (Rasierapparate, Haartrockner, Handyladegeräte) auf diesen Standard einzustellen. Die Verwendung von anderen eigenen Geräten ist nur mit Genehmigung des Empfangspersonals gestattet. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Geräte und Ladegeräte immer aus der Steckdose ziehen, wenn sie nicht von Ihnen beaufsichtigt werden, um die Gefahr eines Brandes zu vermeiden.
8. Im Interesse unserer anderen Gäste bitten wir Sie, übermäßigen Lärm in Ihrem Zimmer zu unterlassen, insbesondere bei der Benutzung des Fernsehers oder der Musikanlage.
9. Kinder unter 10 Jahren dürfen die Aufzüge nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.
10. Nur bestimmte Häuser von Valamar erlauben Haustiere. Die Gäste, die mit Haustieren übernachten, müssen die Hausordnung für Haustiere akzeptieren und respektieren.
11. Aus Sicherheitsgründen und um Energie zu sparen, verschließen Sie bitte Ihre Balkon - und Eingangstür, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen.
12. Erwachsene, die Minderjährige begleiten, haften in vollem Umfang für alle Personen- und Sachschäden, die die Minderjährigen in der Einrichtung verursachen. Die Eltern oder andere erwachsene Begleitpersonen sind für das Verhalten der von ihnen begleiteten Minderjährigen verantwortlich und müssen sicherstellen, dass diese die Ruhe auf dem Gelände respektieren.
13. Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr. Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr. Bis dahin müssen Sie Ihr Zimmer verlassen und die Zimmerkarte oder den Schlüssel an der Rezeption abgeben. Wenn es vor Ort einen Gepäckaufbewahrungsraum gibt, können Sie Ihr Gepäck dort bis zur Abreise aufbewahren.
14. In einigen Restaurants gilt eine Kleiderordnung. Im Interesse aller Gäste bitten wir Sie, die Restaurants nicht in Badekleidung, Shorts, zerrissener oder unangemessener Kleidung zu betreten.
15. Bitte beachten Sie, dass Kinder (je nach Alter) aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen bestimmte Wellness- und Fitnesseinrichtungen nicht oder nur eingeschränkt nutzen dürfen, wenn diese in der jeweiligen Unterkunft vorhanden sind. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie in den Hausordnungen der jeweiligen Wellness- und Fitnesszentren oder wenden Sie sich an das Personal.
16. E-Scooter-Fahrer müssen die Radwege oder -spuren in der markierten Richtung benutzen. Sind diese nicht vorhanden, dürfen sie ausnahmsweise die Fußgängerzonen und -wege benutzen, ohne dabei die Schrittgeschwindigkeit zu überschreiten.
17. Die Verwendung von Drohnen innerhalb der Anlage ist ohne vorherige Genehmigung durch die Hausverwaltung untersagt.
18. Es ist verboten, Symbole zu zeigen, die rassistische Ideologien und/oder totalitäre Regime fördern, oder sich so zu verhalten, dass andere Gäste und/oder das Personal gestört werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Regel, die Unterkunft zu kündigen.
19. Wir behalten uns auch das Recht vor, jedem Gast, der gegen die geltenden Vorschriften und die Hausordnung verstößt und/oder sich unangemessen oder störend verhält, zu kündigen und/oder unsere Dienste zu verwehren.
20. Die Gesellschaft Valamar Riviera d.d. übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden am Fahrzeug oder für den Diebstahl des Fahrzeugs auf dem Parkplatz sowie für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen im Fahrzeug. Ebenso haftet die Gesellschaft nicht für eventuelle Schäden, die dem Parkplatznutzer oder Dritten entstehen.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und hoffen, dass Sie viele schöne und unvergessliche Erinnerungen mit nach Hause nehmen werden!

Stellplätze und Zeltplätze

Die hier angeführten Preise und Bedingungen gelten ausschließlich für im Voraus gebuchte Aufenthalte. Für Aufenthalte ohne Reservierung gelten die Preise und Bedingungen gemäß der jeweils gültigen Preisliste an der Campingplatzrezeption.

Der Preis pro Einheit umfasst:

• Einen Wohnwagen oder ein Zelt, einen Pkw oder ein Motorrad sowie ein Kinderzelt (Maximallänge 1,5 m) auf dem gleichen Stellplatz oder direkt neben dem Wohnwagen/Zelt oder
• Ein Wohnmobil und ein Kinderzelt (Maximallänge 1,5 m) auf dem gleichen Stellplatz oder direkt neben dem Wohnmobil
• Die MwSt. ist im Preis enthalten. Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten und muss an der Rezeption des Campingplatzes entrichtet werden.

Gäste, die einen Invaliditätsgrad von mindestens 70 % haben, sind von der Zahlung der Kurtaxe befreit. Hierfür ist ein gültiger Ausweis vorzulegen, aus dem der Invaliditätsgrad ersichtlich ist.

BUCHUNG DER STELLPLATZNUMMER

Stellplätze werden nur nach Stellplatztyp gebucht (Luxury, Luxury Mare, Premium Mare, Comfort Mare, Comfort oder Standard). Eine bestimmte Stellplatznummer wird nur zugeteilt, wenn diese speziell angefragt und bestätigt wurde.

Eine besondere Stellplatznummer kann für einen Aufenthalt von mindestens 7 Tagen reserviert werden.

Zur Bestätigung der besonderen Stellplatznummer ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr erforderlich, die je nach Stellplatztyp variiert:

• Standard 100 €
• Comfort, Comfort Mare, Marina Comfort 150 €
• Premium in Camping Škrila and Camping Brioni: 150 €
• Premium in 3*/4*/5* Camping Resorts 200 €
• Luxury in 3*/4* Camping Resorts 200 €
• Luxury in 5* Camping Resorts 300 €

Im Falle einer vorzeitigen Abreise berechnen wir pro Zimmer eine Gebühr in der Höhe der Kosten für eine Nacht. Vom 30. Juni bis 1. September beinhaltet diese Gebühr alle verbleibenden Tage Ihres Aufenthaltes.

Stellplatznummer-Reservierungen können ausschließlich über die Valamar-Reservierungszentrale per E-Mail reservations@valamar.com oder per Telefon unter der Rufnummer +385 52 465 000 erfolgen.

Geben Sie bei der Buchung bitte an, welchen Stellplatztyp Sie benötigen, sowie die genauen Termine, die Sie buchen wollen. Sobald Ihre angeforderte Stellplatznummer bestätigt ist, garantieren wir den Stellplatz für die genau von Ihnen angegebenen Termine.

BEDINGUNGEN DER STELLPLATZBUCHUNG

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:

• Bei Buchungen mit einer bestimmten Stellplatznummer sind keine Änderungen möglich.
• Im Falle einer früheren Abreise oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Kündigung wird Ihnen der Gesamtbetrag der Buchung in Rechnung gestellt.
• Wenn Sie eine Standardbuchung stornieren, wird die Anzahlung (100 €) nicht zurückerstattet.
• Wenn Sie eine Buchung mit einer besonderen Stellplatznummer stornieren, wird die Gebühr für die Stellplatznummer (anstatt der Anzahlung) nicht zurückerstattet.
• Im Zeitraum vom 11. Juli bis zum 5. September 2026 können bestimmte Stellplatztypen nur von Samstag bis Samstag gebucht werden. Diese Regelung kann je nach Campingplatz variieren, und die Buchungsbedingungen für die folgende Saison können Änderungen unterliegen.

Anzahlung und Stornierung - 2026

Als Garantie für die Buchung ist eine Bankkarte erforderlich.

ANZAHLUNG

• Für alle Stellplatzbuchungen ist eine Anzahlung von 100 € erforderlich; mit diesem Betrag wird Ihre Bankkarte innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung belastet. Falls der Preis für einen gebuchten Aufenthalt unter 100 € liegt, ist eine Anzahlung im Betrag des Preises für den gebuchten Aufenthalt erforderlich.
• Falls eine besondere Stellplatznummer reserviert wurde, wird anstatt der Anzahlung eine Gebühr für die Reservierung der Stellplatznummer in Rechnung gestellt. Der Betrag variiert je nach Stellplatzkategorie und liegt zwischen 100 € und 300 €.
• Die Anzahlung oder Gebühr für die Reservierung der Stellplatznummer wird nicht zurückerstattet, unabhängig vom Datum der Stornierung.

VORAUSZAHLUNG

• Ihre Bankkarte wird 7 Tage vor Ihrer Ankunft mit 30 % des Gesamtbetrags der Buchung belastet. Falls die Buchung innerhalb der Stornierungsfrist (bis 7 Tage vor Ihrer Ankunft) storniert wird, erfolgt eine Rückerstattung des in Rechnung gestellten Betrags.
• Der verbleibende Betrag ist an der Rezeption des Campingplatzes zahlbar.

STORNIERUNGEN

• Im Falle einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer Ankunft, behalten wir entweder die Anzahlung (100 €) oder die Gebühr für die Stellplatznummer (je nach Stellplatztyp) ein, ebenso wie 30% des Gesamtbetrags der Buchung.
• Falls die Zahlung nicht durchgeführt werden kann, werden Sie darüber informiert. Falls wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung gemäß unseren Geschäftsbedingungen zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird Ihre Bankkarte mit dem vollen Buchungsbetrag belastet.
• Bei bestehenden vorherigen Buchungen und Reservierungen für das folgende Jahr kann die Vorauszahlung ebenfalls an der Campingplatzrezeption vorgenommen werden.

BEDINGUNGEN DER BUCHUNGSGARANTIE

Nachstehend finden Sie Zahlungsanweisungen für Ihre Anzahlung. Bitte wählen Sie Ihre Unterkunft zur Einsicht der entsprechenden Bankverbindung.

Zur Buchungsbestätigung ist eine Bankkarte erforderlich. Wir akzeptieren MasterCard, Maestro, Visa und Visa Electron.

Informationen zur Tätigung der Anzahlung:

Eine Zahlung bei Ankunft ist möglich:

• In bar (€), wie in der Buchungsbestätigung angegeben
• In anderen Währungen oder per Bankkarte, zum aktuellen Wechselkurs, der auf Ihrer Rechnung angegeben ist

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bankkarte in Euro (EUR) belastet wird. Die Belastung erfolgt in Euro (EUR) und Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann diesen Betrag gemäß dem zum Zeitpunkt der Verarbeitung geltenden Wechselkurs und den Gebühren in die Währung Ihres inländischen Kontos umrechnen. Daher kann der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesene Betrag geringfügig von dem auf Ihrer Hotelrechnung in Euro (EUR) angegebenen Betrag abweichen. Valamar Riviera d.d. und Imperial Riviera d.d. übernehmen keine Verantwortung für etwaige Differenzen aufgrund von Währungsumrechnungen oder zusätzlichen Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller erhoben werden.

Ihre persönlichen Daten und Ihre Bankkartendaten, sind vollkommen geschützt. Alle Datenübertragungen erfolgen über eine sichere Serververbindung.

MINDESTAUFENTHALT

• Der Mindestaufenthalt pro Stellplatz beträgt eine 1 Nacht.
• In der Hochsaison beträgt der Mindestaufenthalt 3 Nächte.
• Bitte beachten Sie, dass bestimmte Stellplatztypen im Zeitraum vom 11. Juli bis zum 5. September 2026 nur von Samstag bis Samstag gebucht werden können. Diese Regelung kann je nach Campingplatz variieren, und die Buchungsbedingungen für die folgende Saison können Änderungen unterliegen.

CHECK-IN UND CHECK-OUT-ZEITEN

• Die Stellplätze können am Anreisetag ab 13:00 Uhr genutzt werden.
• Am Abreisetag muss der Stellplatz bis 12:00 Uhr geräumt werden.
• Wir werden Ihren gebuchten Stellplatz bis 19:00 Uhr am Anreisetag freihalten. Danach behalten wir uns das Recht vor, den Stellplatz anderweitig zu vergeben.
• Falls Sie Ihre Ankunft nach 19:00 Uhr planen, benachrichtigen Sie uns bitte im Voraus.
• In diesem Fall halten wir Ihren Stellplatz bis zu Ihrer Ankunft frei und stellen zusätzlich zum Preis Ihres Aufenthalts den Stellplatzpreis für jeden Tag der Verspätung in Rechnung.

Camping Homes und Glamping

• Die Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten und muss an der Campingplatzrezeption entrichtet werden.
• Gäste, die einen Invaliditätsgrad von mindestens 70 % haben, sind von der Zahlung der Kurtaxe befreit. Hierfür ist ein gültiger Ausweis vorzulegen, aus dem der Invaliditätsgrad ersichtlich ist.
• Bei Buchungen von fünf oder mehr Unterkunftseinheiten gelten besondere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
• Ein sicherer Parkplatz für ein Fahrzeug ist inbegriffen. Auf dem Valamar Camping Marina stehen ausschließlich Parkplätze für PKWs zur Verfügung.

Reinigungsgebühr

Der Tagespreis für Camping Homes beinhaltet:

• Aufenthalt für die in der Beschreibung der Unterkunftseinheit angegebene Anzahl von Personen
• Gas-, Wasser- und Stromkosten
• Ein Parkplatz
• Nutzung weiterer Campingplatzdienstleistungen

Bei der Vermietung von Camping Homes und Glamping-Zelten ist eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 37 € zu entrichten. Die Gebühr umfasst die Endreinigung und ein Starter-Set mit sauberer Bettwäsche:

• Zwei Betttücher und zwei Kopfkissenbezüge für jedes Doppelbett
• Zwei Betttücher und ein Kopfkissenbezug für jedes Einzelbett
• Zwei Handtücher pro Person, je nach Zahl der angemeldeten Gäste

Falls Sie ein Haustier im Camping Home dabei haben, beträgt die Gebühr für die Bettwäsche und Endreinigung 53 €.
Für das Jahr 2027 beträgt die einmalige Endreinigungsgebühr 40 € bzw. 57 € bei einem Aufenthalt mit Haustier.

Haustiere

In einem Camping Home sind maximal zwei Haustiere erlaubt. Für den Aufenthalt von Haustieren gelten die Preise gemäß unserer Camping-Preisliste.

Buchung von Camping Homes und Glamping Zelten

Camping Homes und Glamping-Zelte können auch am Ankunftstag gebucht werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Ihre persönlichen Daten und Ihre Bankkartendaten, sind vollkommen geschützt. Alle Datenübertragungen erfolgen über eine sichere Serververbindung.

BEDINGUNGEN DER BUCHUNGSGARANTIE

Nachstehend finden Sie Zahlungsanweisungen für Ihre Anzahlung. Bitte wählen Sie Ihre Unterkunft zur Einsicht der entsprechenden Bankverbindung.

Zur Buchungsbestätigung ist eine Bankkarte erforderlich. Wir akzeptieren MasterCard, Maestro, Visa und Visa Electron.

Informationen zur Tätigung der Anzahlung:

Eine Zahlung bei Ankunft ist möglich:

• In bar (€), wie in der Buchungsbestätigung angegeben
• In anderen Währungen oder per Bankkarte, zum aktuellen Wechselkurs, der auf Ihrer Rechnung angegeben ist

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bankkarte in Euro (EUR) belastet wird. Die Belastung erfolgt in Euro (EUR) und Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann diesen Betrag gemäß dem zum Zeitpunkt der Verarbeitung geltenden Wechselkurs und den Gebühren in die Währung Ihres inländischen Kontos umrechnen. Daher kann der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung ausgewiesene Betrag geringfügig von dem auf Ihrer Hotelrechnung in Euro (EUR) angegebenen Betrag abweichen. Valamar Riviera d.d. und Imperial Riviera d.d. übernehmen keine Verantwortung für etwaige Differenzen aufgrund von Währungsumrechnungen oder zusätzlichen Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller erhoben werden.

Ihre persönlichen Daten und Ihre Bankkartendaten, sind vollkommen geschützt. Alle Datenübertragungen erfolgen über eine sichere Serververbindung.

MINDESTAUFENTHALT

• Der Mindestaufenthalt pro Camping Home oder Glamping Zelt beträgt eine Nacht.

CHECK-IN UND CHECK-OUT-ZEITEN

• Camping Homes und Glamping-Zelte sind am Ankunftstag ab 16:00 Uhr bezugsbereit.
• Am Abreisetag muss die Einheit bis 10:00 Uhr geräumt werden.
• Wir werden Ihre reservierte Einheit bis 19:00 Uhr am Anreisetag freihalten. Danach behalten wir uns das Recht vor, die Einheit anderweitig zu vergeben.
• Falls Sie Ihre Ankunft nach 19:00 Uhr planen, benachrichtigen Sie das Reservierungszentrum bitte im Voraus.
• In diesem Fall halten wir Ihre Einheit bis zu Ihrer Ankunft frei und stellen zusätzlich zum Preis Ihres Aufenthalts den Preis der Einheit für jeden Tag der Verspätung in Rechnung.

VORAUSZAHLUNGSPREIS / NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGER TARIF

• Nach Erhalt der Bestätigung kann die Reservierung nicht mehr geändert oder kostenfrei storniert werden.
• Der Gesamtbetrag der Reservierung wird innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung abgebucht.
• Bei Stornierung, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise behalten wir den abgebuchten Betrag ein.
• Abschlussreinigung und Kurtaxe sind im Mietpreis nicht inbegriffen.
• Die Endreinigung umfasst die Reinigung sowie ein Bettwäsche-Starter-Set und jeweils 2 Handtücher pro Person.

FRÜHBUCHERPREIS 2026

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte wird 30 Tage vor Anreise mit dem Betrag für die erste Übernachtung als Reservierungsgarantie belastet. Bei Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist wird der Betrag zurückerstattet.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 21 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.
• Abschlussreinigung und Kurtaxe sind im Mietpreis nicht inbegriffen.
• Die Endreinigung umfasst die Reinigung sowie ein Bettwäsche-Starter-Set und jeweils 2 Handtücher pro Person.

FRÜHBUCHERPREIS 2025

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte kann 42 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 21 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Bankkarte mit dem Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft belasten.
• Bei Stornierung der Reservierung nach Ablauf der Stornierungsfrist behalten wir den abgebuchten Betrag ein.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.
• Abschlussreinigung und Kurtaxe sind im Mietpreis nicht inbegriffen.
• Die Endreinigung umfasst die Reinigung sowie ein Bettwäsche-Starter-Set und jeweils 2 Handtücher pro Person.

STANDARDPREIS 2026

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte wird 30 Tage vor Anreise mit dem Betrag für die erste Übernachtung als Reservierungsgarantie belastet. Bei Stornierung innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist wird der Betrag zurückerstattet.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 7 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.
• Abschlussreinigung und Kurtaxe sind im Mietpreis nicht inbegriffen.
• Die Endreinigung umfasst die Reinigung sowie ein Bettwäsche-Starter-Set und jeweils 2 Handtücher pro Person.

STANDARDPREIS 2025

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Ihre Bankkarte kann 21 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 7 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Bankkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Abschlussreinigung und Kurtaxe sind im Mietpreis nicht inbegriffen.
• Die Endreinigung umfasst die Reinigung sowie ein Bettwäsche-Starter-Set und jeweils 2 Handtücher pro Person.

BLACK FRIDAY 2025

• Für eine Reservierungsgarantie ist eine Bankkarte erforderlich.
• Als Reservierungsgarantie werden 30 Tage vor Ihrer Ankunft 30 % des Gesamtbetrags von Ihrer Bankkarte abgebucht.
• Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 30 Tage vor Anreise bis 14:00 Uhr MEZ möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist wird der belastete Betrag nicht zurückerstattet.
• Im Falle, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, werden Sie benachrichtigt. Wenn wir Ihre Bankkarte nicht belasten können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung gemäß unseren Richtlinien zu stornieren.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Reservierungsbetrag in Rechnung gestellt.
• Abschlussreinigung und Kurtaxe sind im Mietpreis nicht inbegriffen.
• Die Endreinigung umfasst die Reinigung sowie ein Bettwäsche-Starter-Set und jeweils 2 Handtücher pro Person.

HAUSORDNUNG

Mit der Buchung einer Unterkunft und dem Aufenthalt auf unserem Campingplatz verpflichten Sie sich, diese Hausordnung und die damit verbundenen Regeln zu befolgen. Der Gast ist verpflichtet, auf seine mitgebrachten Sachen im Camp zu achten. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die durch das Verhalten des Gastes selbst entstehen.

Für andere Campingplätze sind die Hausregeln unten verfügbar:

• Camping Brioni
• Camping Bunculuka
• Camping Orsera
• Camping Solaris
• Camping Solitudo
• Camping Škrila
• Camping Tunarica
• Valamar Camping Padova
• Valamar Camping San Marino

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern, wenn sich nach Abschluss des Reservierungsvertrags eine Änderung des kumulierten Index der monatlichen Inflationsrate von mehr als 110 im Vergleich zum September 2025 ergibt, berechnet nach EUROSTAT. Wir können bis spätestens einen Monat vor dem Anreisetag eine Preiskorrektur vornehmen, worüber wir Sie per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren. Sie müssen uns dann innerhalb von 8 Tagen mitteilen, ob Sie die Neuberechnung des Preises akzeptieren oder ablehnen – in diesem Fall gilt der Reservierungsvertrag als gekündigt, ohne dass für Sie Verpflichtungen daraus entstehen. Im Falle einer Vertragskündigung erstatten wir maximal den Betrag der auf der Grundlage des Reservierungsvertrags erhaltenen Vorauszahlung zurück. Diese Regelung gilt seit 01.01.2026. Für Buchungen im Jahr 2027 bezieht sich die Klausel bezüglich Preisänderungen auf einen Vergleich mit dem kumulativen Index der monatlichen Inflationsrate im März 2026.