Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen Bedingungen der Buchungsgarantie Bedingungen für Kinder Bedingungen der Buchungsstornierung Bestpreisgarantie

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

  • Wenn Sie über Valamar Online Booking oder das Valamar Buchungszentrum buchen, garantieren wir Ihnen den niedrigsten Preis.
  • Für Aufenthalte ohne Reservierung gelten die Preise und Bedingungen gemäß der Preisliste an der Rezeption.
  • Die Aufenthaltsgebühr ist im Preis inbegriffen.
  • Die Aufenthaltsgebühr ist nicht im Preis für das Valamar Obertauern Hotel inbegriffen , OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel und Kesselspitze Valamar Collection Hotel. Die Aufenthaltsgebühr beträgt 2,45 € pro Nächtigung und Person (Personen bis zur Vollendung des 15. Lebensjahres sind befreit). Registrierungsnummer lt. Nächtigungsabgabengesetz: 50422-023853-2023 (OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel).
  • Wenn Sie den Übernachtungsservice mit Frühstück reservieren möchten, bitten wir Sie, entweder das Valamar Reservierungszentrum zu kontaktieren
    (Tel: + 385 52 465 000; E-Mail: (reservations@valamar.com ) oder es während einer Online-Reservierung im Kommentar zu vermerken, danach erhalten Sie eine Bestätigung für die gewünschte Dienstleistung.
  • Der Abzug vom Halbpensionspreis, bei einer Buchung nur mit Übernachtung und Frühstück, beträgt je Zimmer und Tag wie folgt:

Hotels in Rabac; Poreč; Krk; Rab:

  • 5 € in Einbettzimmer
  • 10 € in Zweibettzimmer und Zimmer mit Doppelbett
  • 15 € in Dreibettzimmer, den Quad- und Studioapartments
  • 20 € in Familienzimmer, Suiten und den Residence-Zimmer

Kinderbett auf Anfrage

  • Der Preis für ein Kinderbett beträgt 5,- EUR täglich.
  • Ein Kinderbett ist in folgenden Unterkünften ohne Aufpreis erhältlich: Girandella Family, Girandella Maro Suites, Girandella Villas, Marea Valamar Collection Suites, Isabella Valamar Collection Island Resort, Kesselspitze Valamar Collection Hotel
  • Im Preis inbegriffen: Bettwäsche, Strom- und Wasserverbrauch, Geschirr, Reinigungsmittel, wöchentliches Wechseln der Bettwäsche und Endreinigung.
    Option:
    - In den Appartements sind Handtücher vorhanden
    - Handtücher werden nach Bedarf gewechselt
    - Möglichkeit der Halbpension
    - Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 2 Jahre ist im Preis inkludiert

Haustiere sind in den meisten Hotels und Resorts erlaubt

  • Der Preis für Haustiere beträgt:
    - 35 € pro Tag in Hotels und Resorts der Marke Valamar Collection
    - 30 € pro Tag in Hotels und Resorts der Marken Valamar Hotels & Resorts und [PLACES] by Valamar
    - 25 € pro Tag in Hotels und Resorts der Marke Sunny by Valamar
  • Bei der Buchung ist der Gast verpflichtet, Angaben zum Haustier zu machen. Jedes Haustier muss eine Gesundheitsbescheinigung haben. Die Liste der verbotenen Hunderassen und die Hausordnung finden Sie hier. Bei der Bestätigung der Reservierung übernimmt der Gast automatisch die volle Verantwortung für das Haustier.

Parken ist im Preis inbegriffen, außer in den folgenden Hotels:

Einrichtung

Preis pro Tag

Dubrovnik

Dubrovnik President Valamar Collection Hotel *****

12 €

Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel ****

8 €

Valamar Tirena Hotel ****

8 €

Club Dubrovnik Sunny Hotel ***

8 €

Poreč

Valamar Riviera Hotel & Residence **** - parking Žatika

5 €

Isabella Valamar Collection Island Resort ****/***** - parking Žatika

5 €

Marea Valamar Collection Suites *****

4 €

Valamar Parentino Hotel ****

3 €

Valamar Diamant Hotel & Residence ****/***

3 €

Crystal Sunny Hotel ****

3 €

Rubin Sunny Hotel ***

3 €

Makarska

Valamar Meteor Hotel ****

6.50 €

DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar

6.64 €

  • Bei der Registrierung werden Sie gebeten, Ihr Abreisedatum zu bestätigen. Im Falle einer vorzeitigen Abreise berechnen wir pro Zimmer eine Gebühr in der Höhe der Kosten für eine Nacht. Vom 30. Juni bis 1. September beinhaltet diese Gebühr alle verbleibenden Tage Ihres Aufenthaltes. Die Gebühr für die vorzeitige Abreise gilt nicht im Falle von Krankheit oder höherer Gewalt.
  • Im Falle einer Überbuchung behält sich das Hotel das Recht vor, Gäste in einer anderen Unterkunft der gleichen oder höheren Kategorie unterzubringen.
  • Bei der Reservierung von mehr als 5 Zimmern oder anderen Unterkünften gelten abweichende Zahlungs-/Stornierungsbedingungen.
  • Um sicherzustellen, dass die Wertigkeit der vereinbarten Leistungen erhalten bleibt und die aktuellen Umstände, insbesondere die Entwicklung der Inflationsraten, angemessen berücksichtigt werden können, behalten wir uns das Recht vor, den endgültigen Nominalpreis der vereinbarten Dienstleistung anzupassen. Dies geschieht, wenn der kumulative Index der monatlichen Inflationsrate, wie von EUROSTAT für die Republik Kroatien veröffentlicht, im laufenden Monat das Niveau von 110,00 im Vergleich zum September 2023 übersteigt. Die Anpassung erfolgt bis zur Höhe der errechneten Inflationsrate.
    Die Preisanpassung erfolgt unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls und nach dem Grundsatz der vertragsgemäßen Gleichwertigkeit. Die Preisanpassung aus diesem Artikel kann spätestens einen Monat vor dem Anreisedatum erfolgen, worüber wir den Gast per E-Mail oder auf andere angemessene Weise benachrichtigen. Dem Gast wird eine Frist von 8 Tagen eingeräumt, binnen welcher er die neue Preisberechnung für die Dienstleistung annehmen oder ablehnen kann, wobei in letzterem Fall der Vertrag als gekündigt gilt. In letzterem Fall beschränken sich unsere Verpflichtungen auf die Rückerstattung des gegebenenfalls erhaltenen Betrags für die Dienstleistungen.
  • Eine Reiseversicherung können Sie abschließen, wenn Sie uns per E-Mail unter travel.insurance@valamar.com kontaktieren. Gültig für Valamar Riviera d.d. und Imperial Riviera d.d.

BEDINGUNGEN DER BUCHUNGSGARANTIE

  • Ihre Kreditkarte gilt als Buchungsgarantie. Eine Kreditkarte kann vorautorisiert und für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt werden. Die Bezahlung erfolgt vor Ort an der Rezeption in bar oder mittels Kreditkarte. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und Maestro.
  • Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihren Aufenthalt durch eine Anzahlung in der Höhe der Kosten für eine Nacht pro Zimmer garantieren. Die Anzahlung muss innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung erfolgen und die Buchungsnummer ausweisen.
  • Informationen zur Tätigung der Anzahlung:
  • Raiffeisenbank Austria d.d.
  • Magazinska cesta 69
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR6824840081502015413
  • SWIFT : RZBHHR2X

Bitte geben Sie bei der Zahlung als Empfänger an:

  • Valamar Riviera d.d.
  • Stancija Kaligari 1
  • 52 440 Poreč
Hier sehen Sie die Unterkünfte
  • Zagrebačka banka d.d.
  • Trg bana Josipa Jelačića 10
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR1923600001101686064
  • SWIFT: ZABAHR2X

Bitte geben Sie bei der Zahlung als Empfänger an:

  • Imperial Riviera d.d.
  • Jurja Baraković 2
  • 51280 Rab
Hier sehen Sie die Unterkünfte
  • Zagrebačka banka d.d.
  • Trg bana Josipa Jelačića 10
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR2323600001102921772
  • SWIFT: ZABAHR2X

Bitte geben Sie bei der Zahlung als Empfänger an:

  • Helios Faros d.d.
  • Naselje Helios 5
  • 21460 Stari Grad
Hier sehen Sie die Unterkünfte
  • Salzburger Sparkasse Bank AG
  • Rainerstraße 4
  • 5021 Salzburg
  • IBAN: AT88 2040 4000 4132 6778
  • SWIFT: SBGSAT2SXXX 
  • VAT ID: AT50245104
  • Registry no: FN195893D

Bitte geben Sie bei der Zahlung als Empfänger an:

  • Valamar Obertauern GmbH,
  • Gamsleitenstr. 6
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • Raiffeisenbank Lungau eGen
  • Bankstelle Mauterndorf
  • Markt 87
  • A- 5570 Mauterndorf
  • IBAN AT74 3506 3000 4210 6559
  • BIC RVSAAT2S063
  • VAT id: ATU 78231316
  • Registry no FN 581638a

Bitte geben Sie bei der Zahlung als Empfänger an:

  • Kesselspitze GmbH & Co KG,
  • Alpenstrasse 1
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • RAIFFEISENVERBAND SALZBURG eGen
  • Schwarzstraße 13-15
  • 5021 Salzburg
  • IBAN: AT51 3506 3000 4210 7458
  • BIC: RVSAAT2S063
  • VAT id: ATU77930946
  • Registry no: FN 576020p

Bitte geben Sie bei der Zahlung als Empfänger an:

  • Valamar Marietta GmbH
  • Ringstrasse 8
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Kosten für Ihren Aufenthalt auf Ihrer Kreditkarte zu reservieren.
  • Für einen 100% entspannten Urlaub bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Unterkunft im Voraus zu bezahlen. Klicken Sie hierfür auf den Link www.valamar.com/garantie und folgen Sie den Anweisungen.
  • Die Bezahlung vor Ort ist wie folgt möglich:
    1. In bar in EUR wie auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben (Beträge unter 10.000,00 €).
    2. In bar in einer anderen Währung oder per Kreditkarte oder Maestro-Karte entsprechend dem aktuellen Wechselkurs.
    Den aktuellen Wechselkurs entnehmen Sie Ihrer Rechnung.
  • Check-in: 14.00 - 18.00 *
  • Check-out bis 10.00
* Wir bitten Sie, das Buchungszentrum von einer späteren Anreise zu informieren, andernfalls können wir für die gebuchte Unterkunft nicht garantieren.

  • Für Ihre Zimmerreservierung benötigen Sie eine Kreditkarte (EuroCard/MasterCard oder Visa).
  • Ihre persönlichen Daten, wie auch Ihre Kreditkartendaten, sind vollkommen geschützt. Die Datenübertragung erfolgt über einen sicheren Server.
  • Als Verantwortlicher verarbeitet Valamar Ihre personenbezogenen Daten, die während des Buchungsprozesses erhoben wurden, zum Zwecke der Erfüllung des Unterkunftsvertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Hotel- und Gastgewerbe. Außerdem können die Daten auch für andere, durch positive Vorschriften vorgesehene Zwecke verwendet werden. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

BEDINGUNGEN FÜR KINDER

Gültig für Kinder ab 2 Jahren*, die in der Reservierung einer Unterkunftseinheit enthalten sind, sofern sie die Alterskriterien der Unterkunft erfüllen und über ein eigenes Bett verfügen.
*Kinder von 0 bis 2 Jahren wohnen gratis. Unabhängig vom Alter der Kinder müssen diese in der Reservierung angegeben werden.

Kinder von 2 bis 9,99 Jahren

  • Poreč: Lanterna Resort

Kinder von 2 bis 11,99 Jahren

  • Poreč: Valamar Parentino Hotel
  • Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
  • Krk: Krk Sunny Hotel
  • Insel Rab: Imperial Valamar Collection Hotel; Valamar Padova Hotel; Valamar Carolina Hotel & Villas; San Marino Resort; Suha Punta Apartments
  • Makarska: Makarska Sunny Resort

Kinder von 2 bis 12,99 Jahren

  • Poreč: Naturist Resort Solaris

Kinder von 2 bis 13,99 Jahren

  • Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Valamar Diamant Hotel & Residence; Crystal Sunny Hotel; Rubin Sunny Hotel; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
  • Rabac: Rabac Sunny Hotel; Girandella Family; Girandella Villas
  • Makarska: Valamar Meteor Hotel
  • Insel Hvar: Arkada Hotel
  • Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Club Dubrovnik Sunny Hotel; Dubrovnik President Valamar Collection Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

Gäste sind mindestens 15,99 Jahre alt. Personen, die älter als 15,99 Jahre sind, gelten als Erwachsene.

  • Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

Kinder von 2 bis 14,99 Jahren

  • Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel; Zvonimir Sunny Hotel
  • Insel Hvar: Valamar Amicor Green Resort

Kinder von 2 bis 15,99 Jahren

  • Poreč: Valamar Tamaris Resort
  • Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort

Valamar Obertauern Hotel

  • Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 5,99 Jahre ist im Preis inkludiert.

Kesselspitze Valamar Collection Hotel

  • Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 1,99 Jahre ist im Preis inkludiert.

OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel

  • Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 5,99 Jahre ist im Preis inkludiert.

BEDINGUNGEN DER BUCHUNGSSTORNIERUNG (abhängig vom Typ der gewählten Preisliste):


FRÜHBUCHERPREIS

  • Kostenlose Stornierung bis 14 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft.
  • Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert.
  • Bei Nichterscheinen und ohne vorherige Stornierung, wird von Ihrer Kreditkarte der Gesamtbetrag der Reservierung abgebucht.
  • Ihre Kreditkarte kann 42 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
  • Im Fall des Scheiterns der Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte, werden Sie darüber benachrichtigt. Wenn wir Ihre Kreditkarte nicht belasten können, wird Ihre Buchung storniert.
  • Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Kreditkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen. Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.

STANDARD PREIS

  • Kostenlose Stornierung:
    - bis 4 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - Siehe Hotels & Resorts
    - bis 2 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Dubrovnik) - Siehe Hotels & Resorts
    - bis 7 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Collection) - Siehe Hotels & Resorts
  • Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert.
  • Bei Nichterscheinen und ohne vorherige Stornierung, wird von Ihrer Kreditkarte der Gesamtbetrag der Reservierung abgebucht.
  • Ihre Kreditkarte kann 21 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
  • Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Kreditkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen. Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
  • Im Fall des Scheiterns der Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte, werden Sie darüber benachrichtigt. Wenn wir Ihre Kreditkarte nicht belasten können, wird Ihre Buchung storniert.

VORAUSZAHLUNGSPREIS:

  • Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
  • Der gesamte Reservierungsbetrag wird innerhalb von sieben Tagen nach der Buchung in Rechnung gestellt.

BEDINGUNGEN DER BUCHUNGSSTORNIERUNG
Kesselspitze Valamar Collection Hotel, Valamar Obertauern Hotel, OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel

STANDARD PREIS

  • Kostenlose Stornierung bis 30 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft.
  • Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Kreditkarte mit 70% des Reservierungsbetrages belasten.
  • Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.

VORAUSZAHLUNGSPREIS

  • Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
  • Der gesamte Reservierungsbetrag wird innerhalb von sieben Tagen nach der Buchung in Rechnung gestellt.

BESTPREISGARANTIE

Wenn Sie Ihre Unterkunft direkt auf der Valamar-Webseite oder über unser Reservierungszentrum buchen, garantieren wir Ihnen den günstigsten Online-Preis.

  • Wenn Sie online einen günstigeren Preis als den auf unserer Website veröffentlichten finden, bieten wir Ihnen nach Prüfung für die gleiche Unterkunft, den gleichen Termin, die gleiche Unterkunftseinheit und die gleiche Leistung den günstigeren Preis, den Sie gefunden haben, abzüglich 5 Prozent Rabatt.
  • Schreiben Sie uns eine E-Mail (reservations@valamar.com).
  • Ihren Antrag werden wir auf Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, gewähren wir Ihnen zusätzliche 5% Rabatt auf den Preis, den Sie gefunden haben.
  • Unser Reservierungszentrum wird Ihren Antrag überprüfen und Sie innerhalb von 72 Stunden kontaktieren.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

  • Ein Konkurrenzpreis kann online auf einer anderen Website zu genau denselben Bedingungen der Preisliste wie den aktuellen Bedingungen auf der Valamar-Website gebucht werden. Der Konkurrenzpreis muss online und in Echtzeit buchbar sein.
  • Der Preis muss sich auf dasselbe Hotel, dieselbe Unterkunftseinheit, denselben Urlaubszeitraum, denselben Service und auf dieselbe Anzahl der Gäste beziehen. Die Garantie gilt weder für Websites, die intransparente Preise und einen intransparenten Service anbieten (z. B. priceline.com, hotwire.com), noch für deren Filialen oder ähnliche Websites. Die Garantie gilt auch nicht für Online-Reservierungen über andere Websites, auf denen dem Gast während des Reservierungsprozesses der Name des Hotels/der Unterkunft weder angegeben noch bestätigt wird.
  • Die Garantie gilt auch nicht für Konkurrenzpreise mit Einschränkungen in Bezug auf die Reservierungsbedingungen, die sich wesentlich von den Reservierungsbedingungen auf der Valamar-Website unterscheiden (Stornierungsbedingungen, Einzahlungslimit, Mindestaufenthalt u.ä.).
  • Die Garantie gilt nicht für unverbindliche Gegenangebote (z. B. auf midnightdeal.com), da nur eine Reservierung als Nachweis für unsere Bestpreis-Garantie gilt.
  • Die Garantie bezieht sich nicht auf unveröffentlichte oder vertrauliche Preise; auf Preise, die eine Vorauszahlung oder einen im Voraus bezahlten Gutschein erfordern, auf Hotelzimmer, die als Teil eines Pauschalurlaubs mit anderen Serviceleistungen im Preis inbegriffen verkauft werden, auf diskontierte Korporations-Rabattpreise, auf Gruppenpreise, auf Couponverkauf usw.
  • Die Garantie gilt auf den Endpreis bezogen auf den gesamten Aufenthalt einschließlich aller Servicegebühren, Steuern oder anderer Kosten.
  • Die Garantie wird auf den Endpreis bezogen auf den gesamten Aufenthalt und nicht auf den Preis für einen Tag oder vereinzelte Tage des Aufenthaltes angewendet.
  • Die Garantie gilt nicht, wenn die Preise um bis zu 5 € pro Tag abweichen.
Camping Adriatic Geschäftsbedingungen

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