Geschäftsbedingungen

• Ihre Kreditkarte gilt als Buchungsgarantie. Eine Kreditkarte kann vorautorisiert und für die erste Übernachtung in Rechnung gestellt werden. Die Bezahlung erfolgt vor Ort an der Rezeption in bar oder mittels Kreditkarte. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und Maestro.
• Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie Ihren Aufenthalt durch eine Anzahlung in der Höhe der Kosten für eine Nacht pro Zimmer garantieren. Die Anzahlung muss innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung erfolgen und die Buchungsnummer ausweisen.
• Informationen zur Tätigung der Anzahlung:
  

• Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Kosten für Ihren Aufenthalt auf Ihrer Kreditkarte zu reservieren.
• Für einen 100% entspannten Urlaub bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Unterkunft im Voraus zu bezahlen. Klicken Sie hierfür auf den Link www.valamar.com/garantie und folgen Sie den Anweisungen.
• Die Bezahlung vor Ort ist wie folgt möglich:
  1. In bar in EUR wie auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben (Beträge unter 10.000,00 €).
  2. In bar in einer anderen Währung oder per Kreditkarte oder Maestro-Karte entsprechend dem aktuellen Wechselkurs.
  Den aktuellen Wechselkurs entnehmen Sie Ihrer Rechnung.
• Check-in: 14.00 - 18.00 *
• Check-out bis 10.00

• Für Ihre Zimmerreservierung benötigen Sie eine Kreditkarte (EuroCard/MasterCard oder Visa). Wenn Sie auf „Reservierung bestätigen“ klicken, wird Ihre Kreditkarte möglicherweise vorübergehend mit einem Betrag von 1,00 € zur Validierung vorautorisiert. Dieser Betrag wird von Ihrer Bank innerhalb weniger Tage automatisch rückerstattet.
• Ihre persönlichen Daten, wie auch Ihre Kreditkartendaten, sind vollkommen geschützt. Die Datenübertragung erfolgt über einen sicheren Server.
• Als Verantwortlicher verarbeitet Valamar Ihre personenbezogenen Daten, die während des Buchungsprozesses erhoben wurden, zum Zwecke der Erfüllung des Unterkunftsvertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Hotel- und Gastgewerbe. Außerdem können die Daten auch für andere, durch positive Vorschriften vorgesehene Zwecke verwendet werden. Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Gültig für Kinder ab 2 Jahren*, die in der Reservierung einer Unterkunftseinheit enthalten sind, sofern sie die Alterskriterien der Unterkunft erfüllen und über ein eigenes Bett verfügen.
*Kinder von 0 bis 2 Jahren wohnen gratis. Unabhängig vom Alter der Kinder müssen diese in der Reservierung angegeben werden.

• Poreč: Lanterna Resort

• Poreč: Valamar Parentino Hotel
• Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
• Krk: Sunny Krk by Valamar
• Insel Rab: Arba Resort, Valamar Collection at Capo Fronte; Imperial Valamar Collection Hotel; Valamar Padova Hotel; Valamar Carolina Hotel & Villas; San Marino Resort;
• Makarska: Sunny Makarska by Valamar

• Poreč: Naturist Resort Solaris

• Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Pical Beach House; Valamar Diamant Hotel & Residence; Sunny Poreč by Valamar; ; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
• Rabac: Sunny Rabac by Valamar; Girandella Family; Girandella Villas
• Makarska: Valamar Meteor Hotel
• Insel Hvar: Arkada Hotel
• Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Sunny Dubrovnik by Valamar; Dubrovnik President Valamar Collection Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

• Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

• Baška: Sunny Baška Hotel by Valamar, ex. Corinthia; Sunny Baška Residence by Valamar, ex. Zvonimir
• Insel Hvar: Valamar Amicor Green Resort

• Poreč: Valamar Tamaris Resort
• Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort

• Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 5,99 Jahre ist im Preis inkludiert.

• Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 1,99 Jahre ist im Preis inkludiert.

• Die Unterbringung von Kleinkindern (Infants) unter 3,99 Jahre ist im Preis inkludiert.

• Kostenlose Stornierung bis 21 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft.
• Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert.
• Bei Nichterscheinen und ohne vorherige Stornierung, wird von Ihrer Kreditkarte der Gesamtbetrag der Reservierung abgebucht.
• Ihre Kreditkarte kann 42 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
• Im Fall des Scheiterns der Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte, werden Sie darüber benachrichtigt. Wenn wir Ihre Kreditkarte nicht belasten können, wird Ihre Buchung storniert.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Kreditkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen. Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.

• Kostenlose Stornierung:
  - bis 4 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - Siehe Hotels & Resorts

  • VALAMAR ATRIUM BAŠKA RESIDENCE 4*/5*

  • VALAMAR RIVIERA HOTEL & RESIDENCE 4*

  • VALAMAR PARENTINO HOTEL 4*

  • VALAMAR TAMARIS RESORT 4*

  • VALAMAR AMICOR GREEN RESORT 4*

  • VALAMAR SANFIOR HOTEL & CASA 4*

  • VALAMAR BELLEVUE RESORT 4*

  • VALAMAR DIAMANT HOTEL 4* & RESIDENCE 3*

  • VALAMAR VILLA ADRIA 4*

  • VALAMAR PADOVA HOTEL 4*

  • VALAMAR CAROLINA HOTEL & VILLAS 4*

  • VALAMAR METEOR HOTEL 4*

  • Sunny Poreč by Valamar

  • Sunny Baška Residence by Valamar, ex. Zvonimir

  • Sunny Krk by Valamar

  • Sunny Rabac by Valamar

  • Sunny Baška Hotel by Valamar, ex. Corinthia

  • SAN MARINO RESORT

  • [PLACES] Dalmacija by Valamar

  • [PLACES] Hvar by Valamar

  • LANTERNA RESORT

  • Sunny Makarska by Valamar

  • ARKADA HOTEL
  
  - bis 2 Tag (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Dubrovnik) - Siehe Hotels & Resorts

  • DUBROVNIK PRESIDENT VALAMAR COLLECTION HOTEL 5*

  • VALAMAR ARGOSY HOTEL 4*

  • VALAMAR LACROMA DUBROVNIK HOTEL 4*

  • Sunny Dubrovnik by Valamar

  • VALAMAR TIRENA HOTEL 4*
  
  - bis 7 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft (Valamar Collection) - Siehe Hotels & Resorts

  • ISABELLA VALAMAR COLLECTION ISLAND RESORT 4*/5*

  • Arba Resort, Valamar Collection at Capo Fronte 4*/5*

  • GIRANDELLA VALAMAR COLLECTION RESORT 4*/5*

  • PICAL BEACH HOUSE 5*

  • MAREA VALAMAR COLLECTION SUITES 5*

  • IMPERIAL VALAMAR COLLECTION HOTEL 4*
• Buchungen müssen mit einer gültigen Kreditkarte garantiert.
• Bei Nichterscheinen und ohne vorherige Stornierung, wird von Ihrer Kreditkarte der Gesamtbetrag der Reservierung abgebucht.
• Ihre Kreditkarte kann 21 Tage vor Ihrer Ankunft für die erste Übernachtung vorautorisiert werden.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir von Ihrer Kreditkarte den Betrag für die erste Übernachtung pro Unterkunft abbuchen. Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.
• Im Fall des Scheiterns der Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte, werden Sie darüber benachrichtigt. Wenn wir Ihre Kreditkarte nicht belasten können, wird Ihre Buchung storniert.

• Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
• Der gesamte Reservierungsbetrag wird innerhalb von sieben Tagen nach der Buchung in Rechnung gestellt.

• Kostenlose Stornierung bis 45 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Kreditkarte mit 70% des Reservierungsbetrages belasten.
• Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.

• Kostenlose Stornierung bis 30 Tage (14:00 MEZ) vor der Ankunft.
• Innerhalb der Stornierungsfrist können wir Ihre Kreditkarte mit 70% des Reservierungsbetrages belasten.
• Im Falle der Stornierung der Buchung nach der Stornierungsfrist behalten wir den belasteten Betrag.

• Die Buchung kann weder geändert noch storniert werden.
• Der gesamte Reservierungsbetrag wird innerhalb von sieben Tagen nach der Buchung in Rechnung gestellt.

Wenn Sie Ihre Unterkunft direkt auf der Valamar-Webseite oder über unser Reservierungszentrum buchen, garantieren wir Ihnen den günstigsten Online-Preis.

• Wenn Sie online einen günstigeren Preis als den auf unserer Website veröffentlichten finden, bieten wir Ihnen nach Prüfung für die gleiche Unterkunft, den gleichen Termin, die gleiche Unterkunftseinheit und die gleiche Leistung den günstigeren Preis, den Sie gefunden haben, abzüglich 5 Prozent Rabatt.
• Schreiben Sie uns eine E-Mail (reservations@valamar.com).
• Ihren Antrag werden wir auf Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, gewähren wir Ihnen zusätzliche 5% Rabatt auf den Preis, den Sie gefunden haben.
• Unser Reservierungszentrum wird Ihren Antrag überprüfen und Sie innerhalb von 72 Stunden kontaktieren.

• Ein Konkurrenzpreis kann online auf einer anderen Website zu genau denselben Bedingungen der Preisliste wie den aktuellen Bedingungen auf der Valamar-Website gebucht werden. Der Konkurrenzpreis muss online und in Echtzeit buchbar sein.
• Der Preis muss sich auf dasselbe Hotel, dieselbe Unterkunftseinheit, denselben Urlaubszeitraum, denselben Service und auf dieselbe Anzahl der Gäste beziehen. Die Garantie gilt weder für Websites, die intransparente Preise und einen intransparenten Service anbieten (z. B. priceline.com, hotwire.com), noch für deren Filialen oder ähnliche Websites. Die Garantie gilt auch nicht für Online-Reservierungen über andere Websites, auf denen dem Gast während des Reservierungsprozesses der Name des Hotels/der Unterkunft weder angegeben noch bestätigt wird.
• Die Garantie gilt auch nicht für Konkurrenzpreise mit Einschränkungen in Bezug auf die Reservierungsbedingungen, die sich wesentlich von den Reservierungsbedingungen auf der Valamar-Website unterscheiden (Stornierungsbedingungen, Einzahlungslimit, Mindestaufenthalt u.ä.).
• Die Garantie bezieht sich nicht auf unveröffentlichte oder vertrauliche Preise; auf Preise, die eine Vorauszahlung oder einen im Voraus bezahlten Gutschein erfordern, auf Hotelzimmer, die als Teil eines Pauschalurlaubs mit anderen Serviceleistungen im Preis inbegriffen verkauft werden, auf diskontierte Korporations-Rabattpreise, auf Gruppenpreise, auf Couponverkauf usw.
• Die Garantie gilt auf den Endpreis bezogen auf den gesamten Aufenthalt einschließlich aller Servicegebühren, Steuern oder anderer Kosten.
• Die Garantie wird auf den Endpreis bezogen auf den gesamten Aufenthalt und nicht auf den Preis für einen Tag oder vereinzelte Tage des Aufenthaltes angewendet.
• Die Garantie gilt nicht, wenn die Preise um bis zu 5 € pro Tag abweichen.

Mit der Buchung einer Unterkunft und dem Aufenthalt in unserer Anlage verpflichten Sie sich, diese Hausordnung und die damit verbundenen Regeln zu befolgen.

• 1. In unseren Häusern sind alle Gäste herzlich willkommen, die sich gut benehmen, höflich sind und anderen mit Respekt begegnen.
• 2. Verwenden Sie alle Geräte und sonstige Ausstattung in der Unterkunft pfleglich.
• 3. Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen, Geld und Dokumente im Zimmersafe oder an der Rezeption auf. Die Hotel- und Appartementverwaltung haftet nicht für verlorene oder gestohlene Wertsachen, die nicht im Zimmersafe aufbewahrt werden.
• 4. Besucher sind nur mit Erlaubnis des Empfangspersonals und unter Vorlage ihres Personalausweises gestattet.
• 5. Bringen Sie keine brennbaren oder explosiven Materialien oder Stoffe mit starkem oder unangenehmem Geruch in das Gebäude.
• 6. Sie können alle Einrichtungen des Hotels nutzen. Wenn Sie jedoch etwas beschädigen oder zerstören, werden wir Ihnen die Kosten in Rechnung stellen.
• 7. Die Netzspannung beträgt 220 V. Wir bitten Sie, alle Ihre elektrischen Geräte (Rasierapparate, Haartrockner, Handyladegeräte) auf diesen Standard einzustellen. Die Verwendung von anderen eigenen Geräten ist nur mit Genehmigung des Empfangspersonals gestattet. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Geräte und Ladegeräte immer aus der Steckdose ziehen, wenn sie nicht von Ihnen beaufsichtigt werden, um die Gefahr eines Brandes zu vermeiden.
• 8. Im Interesse unserer anderen Gäste bitten wir Sie, übermäßigen Lärm in Ihrem Zimmer zu unterlassen, insbesondere bei der Benutzung des Fernsehers oder der Musikanlage.
• 9. Kinder unter 10 Jahren dürfen die Aufzüge nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.
• 10. Nur bestimmte Häuser von Valamar erlauben Haustiere. Die Gäste, die mit Haustieren übernachten, müssen die Hausordnung für Haustiere akzeptieren und respektieren.
• 11. Aus Sicherheitsgründen und um Energie zu sparen, verschließen Sie bitte Ihre Balkon - und Eingangstür, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen.
• 12. Erwachsene, die Minderjährige begleiten, haften in vollem Umfang für alle Personen- und Sachschäden, die die Minderjährigen in der Einrichtung verursachen. Die Eltern oder andere erwachsene Begleitpersonen sind für das Verhalten der von ihnen begleiteten Minderjährigen verantwortlich und müssen sicherstellen, dass diese die Ruhe auf dem Gelände respektieren.
• 13. Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr. Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr. Bis dahin müssen Sie Ihr Zimmer verlassen und die Zimmerkarte oder den Schlüssel an der Rezeption abgeben. Wenn es vor Ort einen Gepäckaufbewahrungsraum gibt, können Sie Ihr Gepäck dort bis zur Abreise aufbewahren.
• 14. In einigen Restaurants gilt eine Kleiderordnung. Im Interesse aller Gäste bitten wir Sie, die Restaurants nicht in Badekleidung, Shorts, zerrissener oder unangemessener Kleidung zu betreten.
• 15. Bitte beachten Sie, dass Kinder (je nach Alter) aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen bestimmte Wellness- und Fitnesseinrichtungen nicht oder nur eingeschränkt nutzen dürfen, wenn diese in der jeweiligen Unterkunft vorhanden sind. Weitere Informationen zu den Einschränkungen finden Sie in den Hausordnungen der jeweiligen Wellness- und Fitnesszentren oder wenden Sie sich an das Personal.
• 16. E-Scooter-Fahrer müssen die Radwege oder -spuren in der markierten Richtung benutzen. Sind diese nicht vorhanden, dürfen sie ausnahmsweise die Fußgängerzonen und -wege benutzen, ohne dabei die Schrittgeschwindigkeit zu überschreiten.
• 17. Die Verwendung von Drohnen innerhalb der Anlage ist ohne vorherige Genehmigung durch die Hausverwaltung untersagt.
• 18. Es ist verboten, Symbole zu zeigen, die rassistische Ideologien und/oder totalitäre Regime fördern, oder sich so zu verhalten, dass andere Gäste und/oder das Personal gestört werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Regel, die Unterkunft zu kündigen.
• 19. Wir behalten uns auch das Recht vor, jedem Gast, der gegen die geltenden Vorschriften und die Hausordnung verstößt und/oder sich unangemessen oder störend verhält, zu kündigen und/oder unsere Dienste zu verwehren.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und hoffen, dass Sie viele schöne und unvergessliche Erinnerungen mit nach Hause nehmen werden!