Garancija rezervacije
Zahvaljujemo na rezervaciji. Da bismo zajamčili vašu rezervaciju, u obrazac u nastavku unesite broj rezervacije i e-mail adresu koju ste upotrijebili pri rezervaciji. Ako ste rezervirali više boravaka, možete dodati dodatne brojeve rezervacija.
Nakon slanja obrasca, od vas će se tražiti da unesete podatke o svojoj kreditnoj kartici (MasterCard, Visa ili Diners Club*). Vaši podaci sigurno se obrađuju uz SSL enkripciju.
Prije nastavka pročitajte uvjete i pravila otkazivanja u nastavku.
* Sljedeći objekti ne prihvaćaju Diners Club kartice: Valamar Obertauern Hotel; Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; [PLACES] Obertauern by Valamar.
Uvjeti i pravila otkazivanja
Cjenik za kupnju unaprijed / Cijena bez mogućnosti povrata 2025/2026:
- Po primitku potvrde, rezervaciju nije moguće mijenjati ili besplatno otkazati.
- Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od 7 dana od nastanka rezervacije.
- U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska gosta, zadržavamo terećeni iznos.
Cjenik ranog rezerviranja 2026/2027:
(vrijedi i za ponude povodom otvorenja - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije.
- Ako je rezervacija izvršena unutar 30 dana prije dolaska, iznos prvog noćenja bit će naplaćen odmah po izvršenoj rezervaciji, kao jamstvo rezervacije.
- Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Cjenik ranog rezerviranja 2025:
(vrijedi i za ponude povodom otvorenja - Jadran Heritage Hotel)
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 42 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka, zadržavamo terećeni iznos.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Standardni cjenik 2026:
(vrijedi i za ponudu Be the first! - Pical Resort)
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije.
- Ako je rezervacija izvršena unutar 30 dana prije dolaska, iznos prvog noćenja bit će naplaćen odmah po izvršenoj rezervaciji, kao jamstvo rezervacije.
- Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je:
- do 2 dana (14:00 CET) prije dolaska (Dubrovnik) - pogledajte objekte
- do 4 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - pogledajte objekte
- do 7 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Collection) - pogledajte objekte
- U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Standardni cjenik 2025:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 21 dan prije dolaska za iznos prvog noćenja.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je:
- do 2 dana (14:00 CET) prije dolaska (Dubrovnik) - pogledajte objekte
- do 4 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - pogledajte objekte
- do 7 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Collection) - pogledajte objekte
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju u skladu s našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Black Friday 2025:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Kao jamstvo rezervacije, vaša bankovna kartica bit će terećena za 30% ukupnog iznosa rezervacije 30 dana prije dolaska.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 30 dana (14:00 CET) prije dolaska. Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Flexi cjenik predujam:
(vrijedi samo za Pical Beach House, Valamar Collection)
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Nakon primitka potvrde rezervacije, 30% ukupne cijene rezervacije naplatit će se s vaše kreditne kartice kao predujam.
- Preostalih 70% naplatit će se 60 dana prije dolaska.
- U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska, predujam u iznosu od 30% neće biti vraćen. Također neće biti vraćen niti puni iznos ako je u međuvremenu bio naplaćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju u skladu s našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Cjenik za kupnju unaprijed / Cijena bez mogućnosti povrata 2025/2026:
- Po primitku potvrde, rezervaciju nije moguće mijenjati ili besplatno otkazati.
- Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od 7 dana od nastanka rezervacije.
- U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska gosta, zadržavamo terećeni iznos.
Cjenik ranog rezerviranja 2026/2027:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Besplatni otkaz rezervacije moguć je do 45 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Standardni cjenik 2025/2026:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Besplatni otkaz rezervacije moguć je do 30 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Specijalni novogodišnji cjenik:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Za rezervacije napravljene od 1.6.2026. nadalje se pri potvrdi rezervacije naplaćuje nepovratna akontacija u iznosu od 10% ukupne vrijednosti rezervacije.
- Na dan isteka otkaznog roka, 30 dana prije dolaska (do 14:00 CET), teretit ćemo Vašu bankovnu karticu za dodatnih 60% ukupne vrijednosti rezervacije.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo nepovratnu akontaciju i terećeni iznos.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Black Friday 2025/2026:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Besplatni otkaz rezervacije moguć je do 30 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Cjenik za kupovinu unaprijed / Cijena bez mogućnosti povrata:
- Rezervaciju nije moguće izmijeniti ili otkazati.
- Po primitku potvrde, rezervaciju nije moguće mijenjati ili besplatno otkazati.
- Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od 7 dana od nastanka rezervacije.
- U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska gosta, zadržavamo terećeni iznos.
- Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
- Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.
Cjenik ranog rezerviranja 2026/2027:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije.
- Ako je rezervacija izvršena unutar 30 dana prije dolaska, iznos prvog noćenja bit će naplaćen odmah po izvršenoj rezervaciji, kao jamstvo rezervacije.
- Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
- Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
- Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.
Cjenik ranog rezerviranja 2025:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 42 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka, zadržavamo terećeni iznos.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
- Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
- Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.
Standardni cjenik 2026:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije.
- Ako je rezervacija izvršena unutar 30 dana prije dolaska, iznos prvog noćenja bit će naplaćen odmah po izvršenoj rezervaciji, kao jamstvo rezervacije.
- Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 7 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
- Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
- Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.
Standardni cjenik 2025:
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 21 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 7 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici.
- Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
- Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
- Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.
Black Friday 2025:
(vrijedi za camping homes)
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
- Kao jamstvo rezervacije, vaša bankovna kartica bit će terećena za 30% ukupnog iznosa rezervacije 30 dana prije dolaska.
- Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 30 dana (14:00 CET) prije dolaska. Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
- U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
- Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Akontacija:
- Akontacija od 100 € potrebna je za sve rezervacije parcela i bit će naplaćena s vaše bankovne kartice u roku 7 dana od rezervacije. Ako je cijena rezerviranog boravka manja od 100 €, potrebno je uplatiti akontaciju u visini cijene rezerviranog boravka.
- Ako se rezervira točan broj parcele, umjesto standardne akontacije naplaćuje se naknada za rezervaciju broja parcele u iznosu od 100 do 300 €, ovisno o kategoriji parcele.
- Akontacija ili naknada za rezervaciju broja parcele je nepovratna, bez obzira na datum otkazivanja.
Plaćanje unaprijed:
- Vaša bankovna kartica bit će terećena za 30% ukupnog iznosa rezervacije 7 dana prije vašeg dolaska. Ako se rezervacija otkaže unutar razdoblja otkazivanja (do 7 dana prije vašeg dolaska), naplaćeni iznos bit će vraćen.
- Preostali iznos plaća se na recepciji kampa prilikom dolaska.
Otkaz rezervacije:
- U slučaju otkaza rezervacije unutar 7 dana prije dolaska, zadržavamo ili akontaciju (100 €) ili nadoplatu za broj parcele (ovisno o tipu parcele), kao i 30% od ukupnog iznosa rezervacije.
- Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne uspijemo teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
- U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez ranijeg otkazivanja, vašu bankovnu karticu teretit ćemo za puni iznos rezervacije.
- Za postojeće rezervacije unaprijed ili rezervacije za sljedeću godinu, akontaciju je moguće platiti i na recepciji kampa.
