Uvjeti prodaje

Opći uvjeti Garancija rezervacije Uvjeti za djecu Uvjeti otkaza rezervacije JAMSTVO NAJBOLJE CIJENE

OPĆI UVJETI

  • Ukoliko rezervirate preko Valamar online bookinga ili Valamar rezervacijskog centra garantiramo Vam najnižu cijenu.
  • Za boravke bez izvršene rezervacije vrijede cijene i uvjeti po važećem kunskom cjeniku na recepciji.
  • Boravišna pristojba uključena je u cijenu.
  • Boravišna pristojba nije uključena u cijenu za Valamar Obertauern Hotel.
  • Ukoliko želite rezervirati uslugu noćenja sa doručkom molimo Vas da, ili kontaktirate Valamar rezervacijski centar
    (tel: + 385 52 465 000; e-mail: (reservations@valamar.com ), ili da prilikom rezerviranja putem online bookinga isto navedene u rubrici „komentar", nakon čega ćete primiti potvrdu sa željenom uslugom.
  • Odbitak za noćenje s doručkom od cijene polupansiona dnevno po sobi iznosi kako slijedi:

Hoteli u Rapcu; Poreču; Krku; Rabu:

  • 5 € u jednokrevetnim sobama
  • 10 € u dvokrevetnim i sobama sa bračnim krevetom
  • 15 € u trokrevetnim, quad i studio apartmanima
  • 20 € u obiteljskim sobama, suite i residence sobama
  • Dječiji krevetić 5,- € na dan
  • Dječiji krevetić 4,- € na dan (hoteli na otoku Rabu)
  • Dječiji krevetić 6,- € na dan (Valamar Atrium Baška Residence, Valamar Zvonimir Hotel, Valamar Villa Adria)
  • U cijenu najma apartmana je uključeno: posteljina, ručnici, utrošak struje i vode, pribor za kuhanje i jelo, pribor za čišćenje, tjedno mijenjanje posteljine te završno čišćenje. Boravak djece do navršene 2 godine je uključen u cijenu.

Boravak kućnih ljubimaca dopušten je na upit

  • Kućni ljubimci su 20 € na dan osim u objektima kategorije 2* i San Marino Sunny Resortu by Valamar 10 € na dan, te Valamar Obertauern Hotelu 29 € na dan. Prilikom rezerviranja, gost je obavezan dostaviti informaciju o vrsti kućnog ljubimca (max.12 kg). Kućni ljubimac treba imati uvjerenje da je zdrav. Potvrdom rezervacije, gost automatski prihvaća potpunu odgovornost za kućnog ljubimca.

Poreč

  • Valamar Tamaris Villas ****
  • Valamar Riviera Hotel & Residence ****
  • Valamar Pinia Hotel ***
  • Valamar Diamant Residence ***
  • Naturist Resort Solaris ***
  • Lanterna Sunny Resort by Valamar **

Rabac

  • Valamar Collection Girandella Resort *****/****
  • Valamar Sanfior Hotel &Casa****
  • Allegro Sunny Hotel by Valamar ***
  • Miramar Sunny Hotel by Valamar ***

Dubrovnik

  • Tirena Sunny Hotel by Valamar ***
  • Valamar Club Dubrovnik ***

Krk, otok Krk

  • Valamar Koralj Hotel ***

Otok Rab

  • Valamar Collection Imperial Hotel ****
  • Eva Sunny Hotel &Residence by Valamar **/***
  • San Marino Sunny Resort by Valamar ***

Baška, otok Krk

  • Valamar Atrium Baška Residence ****/*****
  • Valamar Villa Adria ****

Parking je uključen u cijenu osim za hotele:

Objekt

Cijena po danu u EUR

Dubrovnik

Valamar Collection Dubrovnik President *****

9.5 €

Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel ****

8 €

Valamar Argosy Hotel ****

8 €

Tirena Sunny Hotel by Valamar ***

6,50 €

Valamar Club Dubrovnik ***

6 €

Poreč

Valamar Riviera Hotel &Residence****

10 €

Valamar Riviera Hotel &Residence **** - parking Žatika

5 €

Valamar Collection Isabella Island Resort ****/***** - parking Žatika

5 €

Valamar Collection Marea Suites *****

4 €

Valamar Zagreb Hotel ****

3 €

Valamar Diamant Hotel &Residence****/***

3 €

Valamar Crystal Hotel ***

3 €

Rubin Sunny Hotel by Valamar ***

3 €

Valamar Pinia Hotel ***

3 €

Pical Sunny Hotel by Valamar **

1 €

Rabac

Valamar Collection Girandella Resort *****/****

2 €

Makarska

Valamar Meteor Hotel ****

5 €

Dalmacija Sunny Hotel by Valamar ***

6,75 €

  • Prilikom prijave zamolit ćemo Vas da potvrdite datum odlaska. U slučaju ranijeg odlaska, naplaćujemo naknadu u iznosu jednog noćenja po smještajnoj jedinici. U razdoblju od 30. lipnja do 1. rujna iznos naknade uključuje sve preostale dane Vašeg boravka. Naknada za rani odlazak nije primjenjiva u slučaju bolesti ili više sile.
  • U slučaju prebukiranja hotel zadržava pravo preseliti goste u drugi objekt iste ili veće kategorije.

GARANCIJA REZERVACIJE

  • Vašu kreditnu karticu koristimo kao garanciju rezervacije. Kreditna kartica može se predautorizirati i teretiti za iznos prvog noćenja. Plaćanje se obavlja po dolasku na recepciji, kreditnom karticom ili gotovinom. Primamo sljedeće kartice: American Express, MasterCard, Diners Club, Visa i Maestro.
  • Ako nemate kreditnu karticu, svoj boravak možete jamčiti uplatom predujma u iznosu od jednog noćenja po smještajnoj jedinici. Predujam je nužno uplatiti 7 dana po primitku potvrde i na uplatnici je potrebno navesti broj potvrde rezervacije.
  • Podaci za uplatu akontacije su slijedeći:

    Zagrebačka banka d.d.
    Trg Bana Josipa Jelačića 10
    10000 Zagreb
    IBAN: HR4123600001101319202
    SWIFT : ZABAHR2X

    Molim vas da se kod plaćanja za korisnika navede:
    Valamar Riviera d.d.
    Stancija Kaligari 1
    52 440 Poreč

  • Objekt zadržava pravo unaprijed predautorizirati kreditnu karticu za iznos Vašeg boravka. Autorizira se ukupan iznos vašeg boravka uvećan za 10%.
  • Možete unaprijed platiti svoj smještaj - samo kliknite na ovaj link www.valamar.com/garancija i slijedite upute
  • Plaćanje po dolasku moguće je:
    1. gotovinom u kunama
    2. gotovinom u eurima kako stoji u vašoj potvrdi rezervacije
    3. gotovinom u bilo kojoj drugoj valuti ili kreditnom karticom ili Maestro karticom prema važećem tečaju.
  • Hrvatskim državljanima je dozvoljeno plaćanje samo u Kunama ili kreditnim karticama.
  • Obavještavamo Vas da će Vaša kreditna kartica biti terećena u kunama. Vaša će banka zatim preračunati taj iznos u valutu Vašeg domaćeg računa. Zbog tečaja Vaše banke, to može dovesti do donekle različitog (višeg) ukupnog iznosa od onoga navedenoga u kunama.
  • Da bi izbjegli eventualne troškove otkaza putovanja preporučujemo Vam da kupite osiguranje od otkaza putovanja kod našeg partnera UNIQA www.valamar.com/hr/putno-osiguranje i učinite Vaš odmor još ugodnijim.
  • Prijava na recepciji: 14.00 - 18.00 *
  • Odjava na recepciji do 10.00
* Molimo Vas da kasniji dolazak najavite rezervacijskom centru jer u protivnom nećemo moći garantirati rezervirani smještaj.

  • Za rezervaciju smještaja potrebna Vam je kreditna kartica (American Express, EuroCard/MasterCard, Diners Club ili Visa).
  • Vaši osobni podaci, kao i podaci o vašoj kreditnoj kartici, u potpunosti su zaštićeni. Prijenos podataka odvija se preko sigurnosnog servera.

UVJETI ZA DJECU

Djeca od 2 – 5,99 godina

  • Otok Rab:Valamar Collection Imperial Hotel

Djeca od 2 – 11,99 godina

  • Poreč: Valamar Diamant Hotel &Residence
  • Rabac: Valamar Sanfior Hotel &Casa
  • Krk: Valamar Koralj Hotel
  • Otok Rab: Valamar Padova Hotel, San Marino Sunny Resort by Valamar, Eva Sunny Hotel &Residence by Valamar
  • Makarska: Dalmacija Sunny Hotel by Valamar
  • Dubrovnik: Tirena Sunny Hotel by Valamar; Valamar Argosy Hotel; Valamar Collection Dubrovnik President Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

Djeca od 2 do 12,99 godina

  • Rabac: Valamar Girandella Family; Valamar Girandella V Level Villas; Valamar Girandella Designed for Adults; TUI Family Life Bellevue Resort

Djeca od 2 do 13,99 godina

  • Poreč: Valamar Collection Marea Suites; Valamar Crystal Hotel; Valamar Pinia Hotel; Valamar Rubin Hotel; Pical Sunny Hotel by Valamar; Valamar Zagreb Hotel; Naturist Resort Solaris, Valamar Collection Isabella Island Resort, Valamar Riviera Hotel &Residence
  • Rabac: Allegro Sunny Hotel by Valamar; Miramar Sunny Hotel by Valamar
  • Dubrovnik: Valamar Club Dubrovnik

Djeca od 2 do 14,99 godina

  • Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar; Valamar Zvonimir Hotel

Djeca od 2 do 15,99 godina

  • Poreč: Valamar Tamaris Resort
  • Rabac: Valamar Girandella Maro Suites
  • Makarska: Valamar Meteor Hotel, Rivijera Sunny Resort by Valamar

Ekskluzivan hotel bez djece (gosti trebaju imati najmanje 16 godina)

  • Otok Rab: TUI SENSIMAR Carolina Resort by Valamar

Valamar Obertauern Hotel

  • Boravak djece do nenavršene 4 godine uključen u cijenu.
  • Djeca od 4 – 14,99 godina

UVJETI OTKAZA REZERVACIJE (ovisno o tipu izabranog cjenika):

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED:

  • Rezervaciju nije moguće izmijeniti ili otkazati. Cjelokupni iznos rezervacije zaračunavamo unutar 7 dana od trenutka rezervacije.

CJENIK RANOG REZERVIRANJA:

  • Besplatno otkazivanje rezervacije do 21 dana (14:00 CET) prije dolaska.
  • Kreditna kartica je obavezna kao garancija rezervacije.
  • U slučaju nedolaska, a bez prethodnog otkaza rezervacije, teretimo Vašu karticu za ukupan iznos rezervacije.
  • Vaša kreditna kartica može se predautorizirati 42 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
  • Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
  • U slučaju neuspjele predautorizacije Vaše kreditne kartice, bit ćete obaviješteni. Ukoliko ne uspijemo teretiti Vašu kreditnu karticu, Vaša će rezervacija biti otkazana.

STANDARDNI CJENIK:

  • Besplatno otkazivanje rezervacije:
    - do 4 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Tamaris Resort, Valamar Diamant Hotel &Residence , Valamar Zagreb Hotel, Valamar Riviera Hotel &Residence , Valamar Crystal Hotel, Rubin Sunny Hotel by Valamar, Valamar Pinia Hotel, Pical Sunny Hotel by Valamar, Naturist Solaris Resort, Lanterna Sunny Resort by Valamar, Valamar Sanfior Hotel &Casa , Miramar Sunny Hotel by Valamar, Allegro Sunny Hotel by Valamar, Valamar Koralj Hotel, Valamar Atrium Baška Residence, Valamar Villa Adria, Valamar Zvonimir Hotel, Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar, Valamar Collection Imperial Hotel, Valamar Padova Hotel, TUI SENSIMAR Carolina Resort by Valamar, San Marino Sunny Resort by Valamar, Valamar Meteor Hotel, Dalmacija Sunny Hotel by Valamar, Rivijera Sunny Resort by Valamar, Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel, Valamar Argosy Hotel, Tirena Sunny Hotel by Valamar, Valamar Club Dubrovnik Hotel)
    - do 7 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Collection Marea Suites, Valamar Isabella Hotel, Valamar Isabella Castle, Valamar Isabella Villas, Valamar Isabella Miramare, Valamar Collection Dubrovnik President Hotel, Valamar Collection Girandella Resort, TUI Family Life Bellevue Resort )
  • Kreditna kartica je obavezna kao garancija rezervacije.
  • U slučaju nedolaska, a bez prethodnog otkaza rezervacije, teretimo Vašu karticu za ukupan iznos rezervacije.
  • Vaša kreditna kartica može se predautorizirati 21 dan prije dolaska za iznos prvog noćenja.
  • Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
  • U slučaju neuspjele predautorizacije Vaše kreditne kartice, bit ćete obaviješteni. Ukoliko ne uspijemo teretiti Vašu kreditnu karticu, Vaša će rezervacija biti otkazana.

UVJETI OTKAZA REZERVACIJE (Valamar Obertauern Hotel):

  • Besplatno otkazivanje rezervacije do 21 dan (14:00 CET) prije dolaska
  • Kreditna kartica je obavezna kao garancija rezervacije.
  • Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
  • Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.

JAMSTVO NAJBOLJE CIJENE

Rezervirate li svoj smještaj izravno putem Valamar internet stranica ili putem našega rezervacijskog centra, jamčimo vam najpovoljniju online cijenu.

  • Pronađete li slučajno povoljniju online cijenu od one objavljene na našim internetskim stranicama, za isti hotel, iste datume, istu sobu i istu uslugu, nakon provjere ponudit ćemo vam povoljniju cijenu koju ste pronašli umanjenu za dodatnih 5 posto popusta.
  • Napišite nam e-mail (reservations@valamar.com) za podnošenje zahtjeva.
  • Provjerit ćemo vaš zahtjev kako bi osigurali da zadovoljava naše Uvjete i odredbe. Ako je vaš zahtjev valjan, odobrit ćemo vam dodatnih 5 posto popusta na nižu pronađenu cijenu.
  • Naš rezervacijski centar provjeriti će vaš zahtjev i kontaktirati s vama unutar sljedeća 72 sata.

Uvjeti i odredbe:

  • Konkurentnu cijenu moguće je rezervirati online na drugoj internet stranici pod potpuno jednakim uvjetima kao što su trenutni uvjeti na Valamar internet stranicama. Konkurentna cijena mora se moći rezervirati online i u realnom vremenu.
  • Cijena se mora odnositi na isti hotel, istu vrstu smještajne jedinice, za isto razdoblje boravka, za istu uslugu i isti broj gostiju. Garancija se ne odnosi na internet stranice koje nude netransparentne cijene i usluge (npr. priceline.com, hotwire.com) ni za neku od njihovih podružnica ili sličnih internet stranica. Garancija se također ne odnosi na online rezervacije putem drugih internet stranica u kojima se gostu ne navodi i ne potvrđuje ime hotela/objekta u tijeku procesa rezerviranja.
  • Garancija se ne primjenjuje na konkurentne cijene koje imaju ograničenja u uvjetima rezerviranja znatno različita od ograničenja rezerviranja prisutnih na Valamar internet stranicama (politika otkaza rezervacije, ograničenja depozita, minimalnog broja dana boravka i sl.).
  • Garancija se ne odnosi na javno neobjavljene ili povjerljive cijene, cijene koje zahtijevaju plaćanje boravka unaprijed i boravak uz unaprijed plaćeni vaučer, hotelske sobe koje se prodaju kao dio turističkog paketa s uključenim drugim uslugama, korporativne cijene s popustom, grupne cijene, kuponsku prodaju i itd.
  • Garancija se primjenjuje na finalnu cijenu za ukupno razdoblje boravka, uključujući sve naknade za usluge, poreze, ili druge naknade.
  • Garancija se primjenjuje na ukupnu cijenu punog razdoblja boravka, a ne na cijenu jednog ili nekoliko dana uključenih u to razdoblje boravka.
  • Garancija se neće primijeniti kada cijene odstupaju za iznos do 5,- € po danu.

GRUPNI UVJETI

  • U slučaju rezervacije više od 5 soba, mogu se primijeniti različiti uvjeti i dodatni troškovi.
* NAPOMENA: "1 noćenje" podrazumijeva naplatu prvog dana Vaše rezervacije.

PREDBILJEŽITE SE ZA POSEBNE PONUDE

vrh