Uvjeti prodaje

• Vašu kreditnu karticu koristimo kao garanciju rezervacije. Kreditna kartica može se predautorizirati i teretiti za iznos prvog noćenja. Plaćanje se obavlja po dolasku na recepciji, kreditnom karticom ili gotovinom. Primamo sljedeće kartice: MasterCard, Diners Club, Visa i Maestro. Diners Club karticu ne primamo u Valamar Obertauern Hotelu. American Express karticu primamo u Kesselspitze Valamar Collection Hotelu.
• Ako nemate kreditnu karticu, svoj boravak možete jamčiti uplatom predujma u iznosu od jednog noćenja po smještajnoj jedinici. Predujam je nužno uplatiti 7 dana po primitku potvrde i na uplatnici je potrebno navesti broj potvrde rezervacije.
• Podaci za uplatu akontacije su slijedeći:
  

• Objekt zadržava pravo unaprijed predautorizirati kreditnu karticu za iznos Vašeg boravka. Autorizira se ukupan iznos vašeg boravka uvećan za 10%.
• Možete unaprijed platiti svoj smještaj - samo kliknite na ovaj link www.valamar.com/garancija i slijedite upute
• Plaćanje po dolasku moguće je:
  1. gotovinom u eurima kako stoji u vašoj potvrdi rezervacije (iznosi manji od 10.000,00 € (75.345,00 kn))
  2. gotovinom u bilo kojoj drugoj valuti ili kreditnom karticom ili Maestro karticom prema važećem tečaju.
• Prijava na recepciji: 14.00 - 18.00 *
• Odjava na recepciji do 10.00

• Za rezervaciju smještaja potrebna Vam je kreditna kartica (EuroCard/MasterCard ili Visa).
• Vaši osobni podaci, kao i podaci o vašoj kreditnoj kartici, u potpunosti su zaštićeni. Prijenos podataka odvija se preko sigurnosnog servera.
• Vaše osobne podatke prikupljene postupkom rezervacije smještaja Valamar kao voditelj obrade, obrađuje u svrhu ispunjavanja ugovora o smještaju, ispunjavanja zakonskih obveza vezanih uz ugostiteljsku djelatnost, te ih može koristiti i u druge svrhe predviđene pozitivnim propisima. Molimo pročitajte i našu Politiku privatnosti.

Posebne pogodnosti za boravak djece vrijede za djecu iznad 2 godine* koja su uključena u rezervaciju jedne smještajne jedinice uz uvjet da zadovoljavaju dobne kriterije objekta te da imaju svoj ležaj.
*Djeca od 0 do dvije godine borave besplatno. Neovisno o godinama djece, mora ih se naznačiti u rezervaciji.

• Poreč: Lanterna Resort

• Poreč: Valamar Parentino Hotel
• Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
• Krk: Koralj Sunny Hotel
• Otok Rab: Valamar Padova Hotel; Valamar Carolina Hotel & Villas; San Marino Resort; Suha Punta Apartments; Imperial Valamar Collection Hotel
• Makarska: Valamar Meteor Hotel; Rivijera Sunny Resort

• Poreč: Naturist Resort Solaris

• Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Valamar Diamant Hotel & Residence; Crystal Sunny Hotel; Rubin Sunny Hotel; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
• Rabac: Allegro Sunny Hotel; Girandella Family; Girandella Villas
• Makarska: DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar
• Otok Hvar: HVAR [PLACESHOTEL] by Valamar; Arkada Hotel
• Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Club Dubrovnik Sunny Hotel; Dubrovnik President Valamar Collection Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

• Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

• Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel; Zvonimir Sunny Hotel
• Otok Hvar: Valamar Amicor Green Resort

• Poreč: Valamar Tamaris Resort
• Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort

• Boravak djece do 5,99 godine uključen u cijenu.

• Boravak djece do 1,99 godine uključen u cijenu.

• Boravak djece do 5,99 godine uključen u cijenu.

• Besplatno otkazivanje rezervacije do 14 dana (14:00 CET) prije dolaska.
• Kreditna kartica je obavezna kao garancija rezervacije.
• U slučaju nedolaska, a bez prethodnog otkaza rezervacije, teretimo Vašu karticu za ukupan iznos rezervacije.
• Vaša kreditna kartica može se predautorizirati 42 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
• Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
• U slučaju neuspjele predautorizacije Vaše kreditne kartice, bit ćete obaviješteni. Ukoliko ne uspijemo teretiti Vašu kreditnu karticu, Vaša će rezervacija biti otkazana.

• Besplatno otkazivanje rezervacije:
  - do 4 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - pogledajte objekte

  • VALAMAR ATRIUM BAŠKA RESIDENCE 4*/5*

  • VALAMAR RIVIERA HOTEL & RESIDENCE 4*

  • VALAMAR PARENTINO HOTEL 4*

  • VALAMAR TAMARIS RESORT 4*

  • VALAMAR AMICOR GREEN RESORT 4*

  • VALAMAR SANFIOR HOTEL & CASA 4*

  • VALAMAR BELLEVUE RESORT 4*

  • VALAMAR DIAMANT HOTEL 4* & RESIDENCE 3*

  • VALAMAR VILLA ADRIA 4*

  • VALAMAR PADOVA HOTEL 4*

  • VALAMAR CAROLINA HOTEL & VILLAS 4*

  • VALAMAR METEOR HOTEL 4*

  • CRYSTAL SUNNY HOTEL 4*

  • ZVONIMIR SUNNY HOTEL 4*

  • KORALJ SUNNY HOTEL 3*

  • RUBIN SUNNY HOTEL 3*

  • ALLEGRO SUNNY HOTEL & RESIDENCE 3*

  • CORINTHIA BAŠKA SUNNY HOTEL 3*

  • SAN MARINO RESORT 3*

  • SUHA PUNTA APARTMENTS 3*

  • DALMACIJA [PLACESHOTEL] BY VALAMAR

  • HVAR [PLACESHOTEL] BY VALAMAR

  • LANTERNA RESORT 2*

  • RIVIJERA SUNNY RESORT 3*

  • ARKADA HOTEL 2*
  
  - do 2 dana (14:00 CET) prije dolaska (Dubrovnik) - pogledajte objekte

  • DUBROVNIK PRESIDENT VALAMAR COLLECTION HOTEL 5*

  • VALAMAR ARGOSY HOTEL 4*

  • VALAMAR LACROMA DUBROVNIK HOTEL 4*

  • CLUB DUBROVNIK SUNNY HOTEL 3*

  • VALAMAR TIRENA HOTEL 4*
  
  - do 7 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Collection) - pogledajte objekte

  • ISABELLA VALAMAR COLLECTION ISLAND RESORT 4*/5*

  • GIRANDELLA VALAMAR COLLECTION RESORT 4*/5*

  • MAREA VALAMAR COLLECTION SUITES 5*

  • IMPERIAL VALAMAR COLLECTION HOTEL 4*
• Kreditna kartica je obavezna kao garancija rezervacije.
• U slučaju nedolaska, a bez prethodnog otkaza rezervacije, teretimo Vašu karticu za ukupan iznos rezervacije.
• Vaša kreditna kartica može se predautorizirati 21 dan prije dolaska za iznos prvog noćenja.
• Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
• U slučaju neuspjele predautorizacije Vaše kreditne kartice, bit ćete obaviješteni. Ukoliko ne uspijemo teretiti Vašu kreditnu karticu, Vaša će rezervacija biti otkazana.

• Rezervaciju nije moguće izmijeniti ili otkazati.
• Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od sedam dana od rezervacije.

• Besplatno otkazivanje rezervacije do 30 dana (14:00 CET) prije dolaska.
• Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu kreditnu karticu za 70% iznosa rezervacija.
• Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.

• Rezervaciju nije moguće izmijeniti ili otkazati.
• Cjelokupni iznos rezervacije zaračunavamo unutar 7 dana od trenutka rezervacije.

Rezervirate li svoj smještaj izravno putem Valamar internet stranica ili putem našega rezervacijskog centra, jamčimo vam najpovoljniju online cijenu.

• Pronađete li povoljniju online cijenu od one objavljene na našim internetskim stranicama, za isti hotel, iste datume, istu sobu i istu uslugu, nakon provjere ponudit ćemo vam povoljniju cijenu koju ste pronašli umanjenu za dodatnih 5 posto popusta.
• Napišite nam e-mail (reservations@valamar.com) za podnošenje zahtjeva.
• Provjerit ćemo vaš zahtjev kako bi osigurali da zadovoljava naše Uvjete i odredbe. Ako je vaš zahtjev valjan, odobrit ćemo vam dodatnih 5 posto popusta na nižu pronađenu cijenu.
• Naš rezervacijski centar provjeriti će vaš zahtjev i kontaktirati s vama unutar sljedeća 72 sata.

• Konkurentnu cijenu moguće je rezervirati online na drugoj internet stranici pod potpuno jednakim uvjetima cjenika kao što su trenutni uvjeti na Valamar internet stranicama. Konkurentna cijena mora se moći rezervirati online i u realnom vremenu.
• Cijena se mora odnositi na isti objekt, istu vrstu smještajne jedinice, za isto razdoblje boravka, za istu uslugu i isti broj gostiju. Garancija se ne odnosi na internet stranice koje nude netransparentne cijene i usluge (npr. priceline.com, hotwire.com) ni za neku od njihovih podružnica ili sličnih internet stranica. Garancija se također ne odnosi na online rezervacije putem drugih internet stranica u kojima se gostu ne navodi i ne potvrđuje ime hotela/objekta u tijeku procesa rezerviranja.
• Garancija se ne primjenjuje na konkurentne cijene koje imaju ograničenja u uvjetima rezerviranja znatno različita od ograničenja rezerviranja prisutnih na Valamar internet stranicama (politika otkaza rezervacije, ograničenja depozita, minimalnog broja dana boravka i sl.).
• Garancija se ne primjenjuje na neobvezujuće protu ponude (kao na stranici midnightdeal.com) jer je dokaznica za garanciju najbolje cijene isključivo rezervacija.
• Garancija se ne odnosi na javno neobjavljene ili povjerljive cijene, cijene koje zahtijevaju plaćanje boravka unaprijed i boravak uz unaprijed plaćeni vaučer, hotelske sobe koje se prodaju kao dio turističkog paketa s uključenim drugim uslugama, korporativne cijene s popustom, grupne cijene, kuponsku prodaju i itd.
• Garancija se primjenjuje na finalnu cijenu za ukupno razdoblje boravka, uključujući sve naknade za usluge, poreze, ili druge naknade.
• Garancija se primjenjuje na ukupnu cijenu punog razdoblja boravka, a ne na cijenu jednog ili nekoliko dana uključenih u to razdoblje boravka.
• Garancija se neće primijeniti kada cijene odstupaju za iznos do 5,- € (37,67 kn) po danu.