Valamar - Holiday as you are
  • Ponude za odmor
  • Valamar Rewards
  • Brand

Obavijest o podnošenju prigovora

Sukladno odredbi članka 10. Zakona o zaštiti potrošača i članka 10. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti (za objekte u Hrvatskoj) i prema „§ 5a Konsumentenschutzgesetz (za objekte u Austriji), obavještavamo Vas da pisani prigovor na pruženu uslugu, kupljenu robu ili naše poslovanje s Vama možete uputiti na sljedeće adrese:

Valamar Riviera d.d.

  • osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
  • poštom na adresu: Valamar Riviera d.d. Hrvatska, Poreč, Stancija Kaligari 1, - PRIGOVOR POTROŠAČA
  • putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

Imperial Riviera d.d.

  • osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
  • poštom na adresu: Imperial Riviera d.d. Hrvatska, Rab, Jurja Barakovića 2, - PRIGOVOR POTROŠAČA
  • putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

HELIOS FAROS d.d.

  • osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
  • poštom na  adresu: Hrvatska, Stari Grad, Naselje Helios 5  - PRIGOVOR POTROŠAČA
  • putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria

  • osobno u svim poslovnim prostorijama, ugostiteljskim objektima (na recepcijama)
  • poštom na  adresu: Republika Austrija, 5563 Obertauern, Gamsleitenstraße 6 - PRIGOVOR POTROŠAČA
  • putem elektroničke pošte na E-mail: prigovoripotrosaca@valamar.com

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Kako bi bilo u mogućnosti odgovoriti na prigovor, molimo da navedete podatke za primitak odgovora, kao i podatke o kakvom se prigovoru radi (posebice o objektu na koji se prigovor odnosi).
Politike privatnosti svih društava molimo nađite na Izjavi o privatnosti.

Kontaktirajte nas

Online Check-in

Promjena / Otkaz Rezervacije

Valamarov centar za kvalitetu

Česta pitanja

Uvjeti prodaje

Podnošenje prigovora

Uvjeti natjecanja

Health&Safety

Susreti i događanja / MICE

Agencije

Poklon vaučeri

Valamar Family & Friends

O nama

Karijere u Valamaru

Press

Valamar Integrirana izvješća

Donacije

Newsletter

Preuzmite našu aplikaciju Valamar i vaš bezbrižni odmor može započeti!

Jamstvo najbolje cijene

Postavke kolačića

Politika privatnosti

Politike kolačića

Uvjeti prodaje

Mapa weba

© Valamar 2025

Valamar Riviera d.d. ima smještajne objekte u Republici Hrvatskoj i u Republici Austriji gdje djeluje putem svoje podružnice Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), VAT ID: ATU 78289647. Dodatno, Valamar je i management društvo koje temeljem ugovora upravlja turističkim dijelom poslovanja i nudi usluge smještaja u objektima društava Imperial Riviera d.d., Republika Hrvatska, Rab, Jurja Barakovića 2, OIB: 90896496260 i HELIOS FAROS d.d. , Republika Hrvatska, Stari Grad, Naselje Helios 5, OIB: 48594515409. Pojam Valamarovi objekti obuhvaća smještajne objekte Valamar Riviere d.d., u Hrvatskoj i Austriji, kao i smještajne objekte ostalih društava kojima upravlja.

Hrvatska turistička zajednica
Turistička zajednica Istra Turistička zajednica Kvarner Turistička zajednica Poreč Turistička zajednica Dubrovnik Turistička zajednica Dubrovačko-neretvanske županije Turistička zajednica Croatia Turistička zajednica otok Krk Turistička zajednica Baška Turistička zajednica otok Rab Turistička zajednica Lopar Turistička zajednica Makarske Turistička zajednica središnja Dalmacija Turistička zajednica Obertauern