Domande frequenti (FAQ)

Negli appartamenti sono incluse le lenzuola e ogni quanto si cambiano gli asciugamani?

Si, negli appartamenti e camping home sono incluse le lenzuola e gli asciugamani vengono cambiati quando necessario.

Gli asciugamani sono inclusi nel prezzo delle stanze?

Sì, gli asciugamani sono inclusi nel prezzo delle stanze e camping home.

Quant’è il costo extra di ombrelloni e sdraio?

In strutture in cui è previsto un supplemento, il costo varia fra 30 - 50 HRK (4 - 8€ ca.).

Quant’è il costo per il trasferimento?

Siete pregati di contattare il nostro Centro Prenotazioni per il prezzo del trasferimento.

Le sdraio e gli ombrelloni della piscina sono inclusi nel prezzo?

Sì, sono inclusi nel prezzo.
I lettini e gli ombrelloni a bordo della piscina esterna dell'hotel Corinthia Baška Sunny sono utilizzabili a pagamento.

Si può noleggiare un mini – frigo al banco della reception?

I mini – frigo non possono essere noleggiati.

Il parcheggio e custodito?

Si, tutti i nostri parcheggi sono dotati di sorveglianza.

È possible pagare il soggiorno con una carta di credito?

Sì, si può pagare con carta di credito.

È possible avere alimenti senza glutine?

Sì, si può concordare con l’hotel.

È possible avere la stanza prima del check-in (2 p.m.)?

Se la stanza è libera l’hotel può approvare un’entrata anticipata.

Posso effettuare il check-in dopo le 20:00?

Sì, il check-in è possibile dopo le 20:00.

La tariffa è la stessa sia prenotando online sia chiamando il Centro Prenotazioni?

Il prezzo è lo stesso, tuttavia vi invitiamo ad effettuare la prenotazione tramite il sito web per evitare possibili attese di risposta durante la stagione.

I miei dati personali sono al sicuro nei vostri sistemi?

Sì, i suoi dati personali sono al sicuro. La carta di credito serve esclusivamente quale garanzia di prenotazione. La sicurezza dei pagamenti e la tutela della tua privacy sono per noi al primo posto. Le nostre pagine utilizzano la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) che garantisce un trasferimento dei dati sicuro e protetto. Oltre ad essere uno standard dell’industria, la tecnologia SSL è il miglior software disponibile che garantisce pagamenti sicuri tramite internet.

Perché non posso prenotare più stanze?

Per prenotare più camere è necessario ripetere la procedura dell'intero processo di prenotazione, cioè ogni camera viene prenotata separatamente.

Posso prenotare la stanza della foto, e la stanza corrisponde a quella nella foto?

Non possiamo garantire che lei abbia esattamente la stessa stanza, ma la tipologia delle stanze è identica.

Potete mandarmi la tariffa per un mese intero o per l’intera stagione?

Il cambiamento delle nostre tariffe dipende da offerta e domanda specifiche.

Com’è la spiaggia dell’hotel, devo pagare per accedervi?

C’è una descrizione della spiaggia sulle nostre pagine web all’interno della descrzione dell’hotel. L’accesso alle spiagge è libero.

Posso pagare in Euro o con carta di credito?

Si può pagare in Euro e con carta di credito.

Che tipo di carte di credito possono essere usate per il pagamento online?

Si accettano circuiti Master Card, Visa e Maestro.

Posso richiedere una tipologia specifica per la mia stanza/appartamento (un piano specifico, vista, ecc.)?

Le sue preferenze verranno segnalate alla reception, che tenterà di accontentarla, ma non possiamo dare nessuna garanzia.

Può cancellare la sua prenotazione online o tramite il Centro Prenotazioni.

Può cancellare la sua prenotazione online o tramite il Centro Prenotazioni.

Sono disponibili letti extra/letti per bambini?

I letti extra sono disponibili nelle stanze che li includono nella descrizione. I letti per bambini hanno un costo extra di 5€ al giorno, tranne gli Valamar Collection hotel e resort dove questo servizio è gratuito.

Qual è il costo del fitness/wellness?

Fitness/wellness hanno un costo extra al Valamar Diamant Hotel e al Koralj Hotel; negli altri hotel sono gratuiti.

Posso avere la colazione in camera?

Certamente, con un costo aggiuntivo.

Qual è la tariffa per l’accesso internet WLAN?

La linea WLAN è gratuita in tutti i nostri hotel se ci lasci il tuo indirizzo e-mail.

È possible organizzare una visita guidata?

Certamente, organizzeremo noi la visita per te. Per richieste e prenotazioni contatta il nostro Valamar Experience Concierge.

Sono ammessi gli animali negli hotel/appartamenti?

Gli animali domestici sono ammessi in alcuni hotel/appartamenti, tutte le informazioni le trovate qui.

La modifica della data di soggiorno comporta anche una variazione del prezzo?

Per ogni richiesta, è meglio contattare il nostro Centro prenotazioni.

Le piscine interne sono aperte anche durante la stagione?

Tutte le nostre piscine interne sono aperte anche durante la stagione.

Dov’è il parcheggio per gli ospiti del Isabella Valamar Collection Island Resort?

Per gli ospiti del Isabella Valamar Collection Island Resort, il parcheggio è riservato nel parcheggio Žatika . Da lì viene organizzato un servizio di navetta gratuito verso il resort e indietro (il servizio navetta dal parcheggio alla barca è disponibile ogni giorno nella pre-stagione dalle ore 7 alle 22, in stagione dalle ore 7 alle ore 23, mentre della barca si può usufruire dalle ore 7 alle 24).

Dov’è il parcheggio per gli ospiti del Valamar Riviera Hotel?

Il parcheggio per gli ospiti del Valamar Riviera Hotel si trova presso l’area parcheggio Žatika.

È possible rimanere in stanza oltre la data di partenza? Quanto costa?

Sì, può estendere il suo soggiorno. Un’estensione di soggiorno ammonta al 50%.

C’è un cambiavalute al banco reception?

Sì, c’è un cambiavalute al banco reception.

RICEVI INF. SULLE OFFERTE SPECIALI