INFORMATIVA SULLA PRIVACY/POLITICA SULLA PRIVACY

VALAMAR RIVIERA d.d., con sede a Poreč (Parenzo), Stancija Kaligari 1, numero d’identif./OIB: 36201212847 (di seguito: VALAMAR RIVIERA), rispetta la privacy di ogni persona i cui dati personali sono stati raccolti. Desideriamo informarvi sul tipo di dati personali raccolti dalla VALAMAR RIVIERA, su come questi ultimi vengono protetti e sui vostri diritti.

VALAMAR RIVIERA si riserva tutti i diritti d'autore sull'uso di fotografie, testi e altri materiali pubblicati in conformità con le leggi vigenti nella Repubblica di Croazia. Fotografie, testi e altri materiali non possono essere pubblicati, venduti, pubblicati privatamente o pubblicamente o in altro modo utilizzati senza il consenso della VALAMAR RIVIERA. La mancata osservanza dei termini sopra indicati implica la responsabilità e l'obbligo di risarcire i danni non materiali causati a VALAMAR RIVIERA in seguito alla violazione di qualsiasi materiale.

Informazioni di base

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a qualsiasi elaborazione dei dati personali effettuata da VALAMAR RIVIERA, a meno che non sia stabilito diversamente da un'altra politica di VALAMAR RIVIERA. Eccezionalmente, in relazione all’elaborazione dei dati degli ospiti e degli utenti dei servizi di VALAMAR RIVIERA, questa politica ha la priorità rispetto ad altre politiche se con tali politiche i diritti e gli obblighi relativi all'elaborazione dei dati sono prescritti diversamente.

Titolare dell’elaborazione e quadro normativo

VALAMAR RIVIERA, in qualità di Titolare dell’elaborazione dei vostri dati, rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i vostri dati personali. La raccolta e la conservazione dei dati sono condotte in conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo all’elabrozione dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati), la Legge sull’attuazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Gazzetta Ufficiale 42/2018) e altre norme che disciplinano l'area in questione e sono applicabili nella Repubblica di Croazia.

Funzionario per la protezione dei dati

La VALAMAR RIVIERA ha nominato un funzionario per la protezione dei dati personali che può essere contattato in qualsiasi momento all’indirizzo elettronico: dpo@valamar.com oppure tramite posta all’indirizzo: Valamar Riviera d.d., Stancija Kaligari 1, Poreč, Repubblica di Croazia.

Applicazione del principio della protezione dei dati

VALAMAR RIVIERA, nell’ambito dell'applicazione di questa politica, presta particolare attenzione al rispetto dei principi dell'elaborazione dei dati ed elabora i dati in modo:

  • Legale – l'elaborazione sarà possibile se consentita dalla legge e nei limiti consentiti dalla legge.
  • Onesto – tenendo conto delle specificità di ogni rapporto, applicando tutte le misure appropriate per proteggere i dati personali e la privacy in generale e non impedendo all’interesato di esercitare i propri diritti.
  • Trasparente – informando gli interessati sull’elaborazione dei dati personali. Dal momento della raccolta dei dati stessi quando gli interessati vengono informati su tutti gli aspetti dell'elaborazione dei dati fino alla cessazione dell’elborazione dei dati, gli interessati dispongono di un accesso semplice e rapido ai propri dati, con inclusa la possibilità di consultazione e di ottenere copie in conformità con le disposizioni del Regolamento. Alcune informazioni possono essere limitate solo se richiesto dalla legge o quando ciò è necessario per la protezione di terze parti.
  • Con limitazione dello scopo – elaborando i dati personali allo scopo per cui sono stati raccolti e per altri scopi, a condizione che siano soddisfatte le condizioni del Regolamento. I dati possono essere elaborati a scopi simili tenendo conto (a) di qualsiasi connessione tra lo scopo della raccolta dei dati personali e lo scopo previsto dell'ulteriore elaborazione; (b) del contesto in cui sono stati raccolti i dati personali, in particolare per quanto riguarda il rapporto tra l’interessato e Valamar;
  • (c) della natura dei dati personali, in particolare se si elaborano categorie particolari di dati personali in conformità all'articolo 9 del Regolamento o dati personali relativi a condanne penali e fatti qualificati come reato ai sensi dell'articolo 10 del Regolamento; (d) delle possibili conseguenze dell’ulteriore elaborazione prevista per gli interessati; ed (e) dell'esistenza di misure protettive adeguate.
  • Con limitazione dei tempi di conservazione – conservando i dati in un formato che consente l'identificazione dell’interessato solo per il tempo necessario per conseguire gli scopi per i quali i dati personali sono elaborati, e più a lungo solo se consentito dal regolamento.
  • Con la riduzione della quantità di dati – elaborando i dati solo se sono appropriati, pertinenti e limitati a quanto necessario. Si presta particolare attenzione a non raccogliere i dati non necessari all’elaborazione.
  • Tenendo conto dell’esattezza – tenendo conto che i dati siano esatti e aggiornati, eliminando i dati inesatti in base alle proprie possiblità.
  • Tenendo conto dell'integrità e della riservatezza – fornendo un'adeguata sicurezza dei dati personali con misure di natura tecnica e organizzativa, compresa la protezione contro l’elaborazione non autorizzata o illegale e contro perdite accidentali, distruzione o danneggiamento mediante l'applicazione di adeguate misure tecniche o organizzative. Le misure pertinenti devono essere applicate tenendo conto del rischio collegato a qualsiasi tipo di elaborazione dei dati.

Comunicazione di dati personali a terzi

La consultazione dei dati personali degli ospiti può essere effettuata anche dalla società Imperial Riviera d.d. con sede a Rab, Jurja Barakovića 2, numero d’identif./OIB: 90896496260 le cui attività turistiche sono gestite da VALAMAR RIVIERA sulla base di un contratto imprenditoriale, essendo la vendita e il marketing delle suddette società collegate. Ciò significa che in alcuni casi, in qualità di ospiti di VALAMAR RIVIERA, potrete ricevere da VALAMAR RIVIERA anche offerte contenenti informazioni su altri hotel e strutture gestite da VALAMAR RIVIERA.

Hanno quindi la possiblità di consultare i dati personali degli ospiti, a seconda delle necessità e in misura limitata, anche terzi, i responsabili dell’elaborazione (per esempio i collaboratori della VALAMAR RIVIERA che forniscono servizi informatici o altri servizi), i quali conservano tali dati nei loro database fino al completamento dell'elaborazione. Con tali soggetti è stipulato un contratto dettagliato in relazione ai loro poteri e obblighi nell’elaborazione dei dati personali, in conformità ai requisiti del Regolamento.

In determinate situazioni è possibile che soggetti esterni stabiliscano congiuntamente le finalità e le modalità dell’elaborazione dei dati personali insieme a VALAMAR RIVIERA, in questo caso i suddetti partner esterni e Valamar sono titolari congiunti dell'elaborazione dei dati. In questo tipo di rapporti, i titolari congiunti dell'elaborazione definiscono le loro responsabilità al fine di rispettare degli obblighi previsti dal Regolamento in modo trasparente, in particolare per quanto riguarda l'esercizio dei diritti dell’interessato e il dovere di rispettare la trasparenza dell’elaborazione, a meno che le responsabilità siano stabilite dalla legge.

Qualora, durante l’elaborazione dei dati, quest’ultimi sono trasferiti a paesi terzi, VALAMAR RIVIERA garantisce di essere conforme a elevati standard di tutela, al fine di rispettare il più alto livello possibile di protezione dei dati personali, e in stretta conformità con i requisiti del Regolamento. A questo proposito, VALAMAR RIVIERA informerà l’interessato sulle garanzie adeguate o opportune e sui mezzi per ottenere una copia di tali dati o il luogo dove sono stati resi disponibili nel caso in cui il trasferimento è soggetto a garanzie adeguate di cui all’articolo 46 del Regolamento, o all’applicazione di una normativa societaria vincolante di cui all’articolo 47 del Regolamento o nel caso sia applicabile l’articolo 49 comma 1, sottocomma 2 del Regolamento. Qualsiasi trasferimento di dati personali in paesi terzi deve essere effettuato in conformità con il capo V del regolamento.

Finalità di raccolta dei dati

VALAMAR RIVIERA ha l’obbligo di raccogliere alcuni dei vostri dati personali al fine di adempiere al contratto di alloggio o perché ciò è richiesto da alcune norme che regolano le attività di ristorazione; però, VALAMAR RIVIERA può raccogliere altri dati o gli stessi dati per altri scopi, principalmente per contattarvi, oppure:

  • per adempiere al contratto di alloggio
  • per soddisfare i requisiti di legge e altre disposizioni positive applicabili che regolano le attività della ristorazione;
  • per finalità di marketing diretto;
  • per la presentazione delle offerte;
  • allo scopo di organizzare giochi a premi;
  • allo scopo di migliorare e personalizzare il servizio per voi in qualità di ospite;
  • allo scopo di proteggere i beni e la sicurezza delle persone tramite l’utilizzo delle misure di videosorveglianza.

VALAMAR RIVIERA garantisce che i dati raccolti saranno utilizzati solo per gli scopi indicati.

VALAMAR RIVIERA può utilizzare i dati depersonalizzati a fini statistici.

Base giuridica della raccolta

La base giuridica per gli scopi sovrammenzionati di raccolta può essere:

  • legale;
  • contrattuale;
  • costituita dagli interessi chiave dell’interessato;
  • costituita dall’interesse legittimo che prevale sugli interessi dell’interessato; o
  • costituita dal consenso o dal consenso esplicito dell’interessato, a seconda dello scopo dell'elaborazione e del tipo di dati personali.

Punti di raccolta dei dati

VALAMAR RIVIERA raccoglie i vostri dati durante:

  • la prenotazione dell’alloggio (prenotazione via web o prenotazione telefonica tramite call center);
  • la compilazione del contratto di alloggio - registrazione alla reception, compilazione della scheda di registrazione;
  • l’iscrizione alla newsletter sul sito web di VALAMAR RIVIERA incluso l’accesso al WiFi gratuito sul sito web di VALAMAR RIVIERA;
  • l’adesione al programma fedeltà;
  • la partecipazione al gioco a premi compilando il modulo di sondaggio;
  • nei luoghi videosorvegliati.

Tempi di conservazione dei dati

I dati raccolti da VALAMAR RIVIERA ai sensi di legge devono essere conservati per il periodo di tempo prescritto da una particolare legge o da altre norme in essere.

I dati raccolti da VALAMAR RIVIERA sulla base di un rapporto contrattuale saranno conservati solo per il perioodo di tempo necessario per adempiere al contratto o per fornire un servizio.

I dati che riguardano nome, cognome e indirizzo e-mail raccolti da VALAMAR RIVIERA sulla base dell'interesse legittimo per finalità di marketing diretto saranno conservati nella banca dati degli ospiti per un periodo di 10 anni.

Gli altri dati raccolti dalla VALAMAR RIVIERA sulla base del consenso esplicito dell'ospite (numero di cellulare, numero di figli, stato civile, animali domestici, interessi, modalità di viaggio, preferenze di alloggio e preferenze di destinazione) saranno conservati per un periodo di 5 anni.

VALAMAR RIVIERA, sulla base del vostro consenso eslicito, può inoltre raccogliere e archiviare i dati relativi ai contenuti visualizzati sui siti web (i cosiddetti cookie) e conservarli nella propria banca dati per un periodo di 2 anni. La VALAMAR RIVIERA utilizza questi dati per informarvi su offerte speciali e personalizzate, notizie ed eventi organizzati attraverso canali online (e-mail, web, promozioni internet).

I diritti dell’interessato

A prescindere dalla base di raccolta dei dati, potete richiedere gratuitamente in qualsiasi momento:

  • di accedere, modificare o aggiornare i dati in tutte le banche dati personali, il che consentirà a VALAMAR RIVIERA di accedere o modificare i vostri dati in tutte le sue banche dati in base alla vostra richiesta,
  • la cancellazione ("diritto all’eliminazione") dei dati personali da tutte le banche dati personali, in base alla quale VALAMAR RIVIERA vi cancellerà da tutte le sue banche dati, fatta eccezione per la banca dati che VALAMAR RIVIERA possiede e conserva ai sensi di disposizioni positive e se non sussistono motivi legittimi prevalenti per l’elaborazione o se l’elaborazione non è necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di richieste legali,
  • la limitazione dell’elaborazione dei vostri dati o la presentazione un reclamo in merito all'elaborazione di tali dati
  • il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto da voi, a voi o a terzi ("diritto alla trasferibilità dei dati"), in conformità con le diposizioni di legge vigenti,
  • se i dati sono forniti in base al consenso, potete sempre ritirare il vostro consenso senza conseguenze negative,
  • il diritto di presentare obiezioni all'organismo di vigilanza - l'Agenzia per la protezione dei dati personali (ulteriori informazioni sul sito www.azop.hr).

La vostra richiesta scritta va inviata al funzionario per la protezione dei dati all’indirizzo elettronico: dpo@valamar.com ovvero per posta all’indirizzo: Valamar Riviera d.d., Stancija Kaligari 1, Poreč, Repubblica di Croazia.

Dati personali raccolti da persone che hanno prenotato l’alloggio e da ospiti

I dati personali che dovete fornire al fine di ottenere i servizi di alloggio sono conservati da VALAMAR RIVIERA in qualità di titolare dell’elborazione nella sua banca dati esclusivamente allo scopo di adempiere al contratto di alloggio e adempiere agli obblighi legali di consegna così come la raccolta di dati personali relativi alle attività della ristorazione e può utilizzarli per altri scopi come previsto dalle disposizioni vigenti. Nel caso in cui non forniate a VALAMAR RIVIERA i dati minimi richiesti per la registrazione dell'ospite in tutti i relativi registri, VALAMAR RIVIERA non sarà in grado di fornire il servizio di alloggio in conformità al contratto e alla legge.

I dati personali che VALAMAR RIVIERA registra al momento della prenotazione e sulla scheda di registrazione nel momento di arrivo presso la struttura sono raccolti in base alle leggi che regolano le attività di ristorazione e per fornire i servizi agli ospiti. Si tratta dei dati seguenti (che possono essere modificati in conformità con le dispozioni vigenti):

  • nome e cognome;
  • indirizzo di residenza (cittadini croati);
  • data di nascita;
  • numero, tipo di documento di identificazione e luogo di rilascio;
  • cittadinanza;
  • nome della struttura;
  • numero di unità di alloggio;
  • la data di arrivo e di partenza dell'ospite;
  • il sesso.

VALAMAR RIVIERA conserva i suddetti dati nella sua banca dati degli ospiti e li invia al sistema E-visitor (sistema di registrazione elettronica degli ospiti) alle autorità competenti della Repubblica di Croazia, i suddetti dati devono essere conservati nel sistema per 10 anni. Inoltre, la VALAMAR RIVIERA è obbligata a conservare tutte le fatture emesse agli ospiti contenenti dati personali degli ospiti per un perido di 11 anni, in conformità con le norme di legge.

Inoltre, al fine di soddisfare l'obbligo contrattuale, VALAMAR RIVIERA raccoglie, al momento della prenotazione e sulla scheda di registrazione al momento dell'arrivo presso la struttura i seguenti dati:

  • l’e-mail;
  • la lingua;
  • il n. di telefono.

Gli altri dati relativi al vostro soggiorno quali: la modalità di viaggio, le persone con cui si viaggia, lo stato civile, il numero di bambini, gli animali domestici, gli altri interessi, saranno raccolti se hanno una relazione diretta con la fornitura dei servizi di alloggio e saranno cancellati dopo la vostra partenza dalla struttura di alloggio.

VALAMAR RIVIERA, in qualità di titolare dell’elaborazione dei vostri dati personali (nome e cognome, indirizzo e-mail), ha il diritto, sulla base di un interesse legittimo a raccoglierli nella sua banca dati degli ospiti e usarli per finalità di marketing diretto con l'unico scopo di informarvi sulle offerte e novità di VALAMAR RIVIERA tramite e-mail. In questo caso avete il diritto, in qualsiasi momento e a titolo gratuito, richiederne la cancellazione (diritto all’eliminazione) dalla banca dati a tale scopo.

Durante e dopo il vostro soggiorno, VALAMAR RIVIERA vi invia in qualità di ospiti, tramite e-mail fornitoci da voi, un questionario sulla soddisfazione che sarà elaborato, in caso desideriate compilarlo, dunque solo con il vostro consenso, dalla società (TrustYou), la quale pubblica pubblica i dati del questionario in base alle sue regole e politiche per le quali VALAMAR RIVIERA non è responsabile. Lo scopo primario del questionario sulla soddisfazione è di raccoglie dati sul servizio per migliorare il servizio di VALAMAR RIVIERA mentre VALAMAR RIVIERA depersonalizza i dati del questionario e li elabora solo a scopi statistici.

Inoltre, una persona che prenota l'alloggio o un ospite possono dare un permesso speciale, il consenso, a VALAMAR RIVIERA, di raccogliere e utilizzare i loro dati, quali per esempio:

  • nome;
  • cognome;
  • e-mail;
  • data di nascita;
  • stato;
  • altri dati personali raccolti durante il soggiorno (es. numero di cellulare, numero di telefono, sesso, numero di figli, stato civile, lingua, animali domestici, interessi e attività durante il soggiorno, modalità di viaggio, preferenza di alloggio, preferenza di destinazione ecc.);
  • altri dati personali raccolti durante la navigazione sul web (i cosiddetti cookie) incluso l'indirizzo IP.

Per effetuare un’ulteriore profilazione degli interessati allo scopo di contattarli e informarli sulle offerte speciali e personalizzate, sulle notizie ed eventi organizzati da VALAMAR RIVIERA e/o Imperial tramite canali online (e-mail, web, promozioni internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di ritirare il consenso dato in qualsiasi momento, il che include l'elaborazione ai fini della creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata al marketing diretto, sia in relazione all'elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e gratuitamente nonché il diritto di modificare i dati in qulasiasi momento e il diritto di eliminazione.

I dati sono conservati nella banca dati di VALAMAR RIVIERA per un periodo di 5 anni.

VALAMAR RIVIERA raccoglie anche dati personali attraverso il sistema di videosorveglianza.

Dati personali raccolti al momento dell’iscrizione a una newsletter durante l’accesso al WiFi gratuito sul sito web di Valamar

Al momento di iscrizione alla newsletter, l’interessato potrà fornire i seguenti dati aggiuntivi dando il proprio consenso (senza includere il nome, il cognome e l'indirizzo e-mail che la VALAMAR RIVIERA raccoglie sulla base dell'interesse legittimo):

  • sesso;
  • data di nascita;
  • stato;
  • lingua.

Durante l’aggiornamento dell’iscrizione alla newsletter, l’interessato potrà fornire i seguenti dati aggiuntivi dando il proprio consenso:

  • via, numero civico, codice postale, città;
  • numero di telefono;
  • numero di cellulare;
  • interessi;
  • modalità di viaggio;
  • animali domestici;
  • preferenza di alloggio;
  • preferenza di destinazione.

I dati sono raccolti sulla base di un consenso esplicito allo scopo di fornire informazioni su offerte speciali e personalizzate, notizie ed eventi organizzati da VALAMAR RIVIERA e/o Imperial attraverso canali online (e-mail, web, promozioni internet).

I dati sono archiviati nella banca dati di VALAMAR per un periodo di 5 anni.

L’interessato ha il diritto di modificare i dati e il diritto di eliminazione.

Dati personali raccolti al momento dell’iscrizione al programma fedeltà (iscrizione al programma fedeltà)

Con l’iscrizione a un programma fedeltà, durante il loro soggiorno presso VALAMAR RIVIERA gli ospiti raccolgono punti secondo le modalità specificate nei Termini e condizioni generali per i Membri del programma fedeltà. Tutte le condizioni di iscrizione al programma fedeltà, gli obblighi di VALAMAR RIVIERA e i diritti degli interessati si trovano nei termini e condizioni generali dell'iscrizione alla Programma fedeltà (Programma Loyalty), e possono essere consultati su www.valamar.com/loyalty. L'iscrizione al programma fedeltà è effettuata esclusivamente sulla base della richiesta dell'ospite, mentre l'ospite in base a detta iscrizione ottiene vari vantaggi può uscire dal programma fedeltà in qualsiasi momento.

I dati raccolti sono:

  • nome;
  • cognome;
  • sesso;
  • data di nascita;
  • e-mail;
  • numero di cellulare;
  • numero di telefono;
  • indirizzo (via, numero civico, codice postale, città e stato).

VALAMAR RIVIERA ha il diritto di raccogliere e utilizzare i dati relativi all'indirizzo e-mail, nome e cognome di tutti i membri del programma fedeltà, in base a un interesse legittimo, per finalità di marketing diretto esclusivamente allo scopo di fornire informazioni sulle offerte e sulle novità della VALAMAR RIVIERA tramite e-mail. In questo caso, l’interessato ha il diritto di opporsi a tale elaborazione, inclusa la creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata alle finalità di marketing diretto, sia in relazione all’elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

Inoltre, la persona che accede al programma fedeltà può dare un permesso speciale, il proprio consenso, a VALAMAR RIVIERA affinché raccolga ed elabori tutti i suoi suddetti dati, ma anche:

  • altri dati personali raccolti durante l'eventuale soggiorno (es. numero di figli, stato civile, lingua, animali domestici, interessi e attività durante il soggiorno, modalità di viaggio, preferenza di alloggio, preferenza di destinazione, ecc.)

per effetuare un’ulteriore profilazione degli interessati allo scopo di contattarli e informarli sulle offerte speciali e personalizzate, sulle notizie ed eventi organizzati da VALAMAR RIVIERA e/o Imperial tramite canali online (e-mail, web, promozioni internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di ritirare il consenso dato in qualsiasi momento, il che include l'elaborazione ai fini della creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata al marketing diretto, sia in relazione all'elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e gratuitamente nonché il diritto di modificare i dati in qulasiasi momento e il diritto di eliminazione.

I suddetti dati sono archiviati nella banca dati della VALAMAR per un periodo di 5 anni.

Dati personali raccolti durante la partecipazione a un gioco a premi / compilazione del modulo di sondaggio

VALAMAR RIVIERA può organizzare periodicamente giochi a premi, nel qual caso raccoglierà i vostri dati personali solo se decidete di partecipare al gioco a premi. I dati che saranno raccolti in questo modo e che sono necessari per partecipare al gioco a premi saranno determinati dalle Regole del gioco a premi per ciascun gioco a premi e potrebbero differire. I dati raccolti sulla base di tale particolare obbligo contrattuale saranno utilizzati allo scopo di realizzare un gioco a premi, in conformità con le regole del gioco a premi e saranno eliminati entro 5 anni dalla fine del gioco a premi.

Nel caso in cui si compili un modulo di sondaggio per il gioco a premi con dei dati che non sono necessari per la partecipazione al gioco, (i dati possono essere diversi in diversi giochi) tali dati depersonalizzati possono essere utilizzati da VALAMAR VRIVIERA a scopi statistici.

VALAMAR RIVIERA ha il diritto di raccogliere e utilizzare i dati relativi al nome, cognome e all'indirizzo e-mail, che sono compilati nel modulo di sondaggio per il gioco a premi, in base a un interesse legittimo, per finalità di marketing diretto esclusivamente allo scopo di fornire informazioni sulle offerte e sulle novità di VALAMAR RIVIERA e/o Imperial tramite e-mail. In questo caso, l’interessato ha il diritto di opporsi a tale elaborazione, inclusa la creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione è collegata alle finalità di marketing diretto, sia in relazione all’elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e a titolo gratuito.

I dati sono archiviati nella banca dati degli ospiti della VALAMAR RIVIERA per un periodo di 10 anni.

L’interessato ha il diritto di modificare i dati e il diritto di eliminazione.

Inoltre, la persona che partecipa al gioco a premi può dare un permesso speciale, il proprio consenso, a VALAMAR RIVIERA affinché raccolga ed elabori tutti i dati che fornisce compilando il modulo di sondaggio per il gioco a premi (i dati possono essere diversi in diversi giochi) per effetuare un’ulteriore profilazione degli interessati allo scopo di contattarli e informarli sulle offerte speciali e personalizzate, sulle notizie ed eventi organizzati dalla VALAMAR RIVIERA e/o Imperial tramite canali online (e-mail, web, promozioni internet). In questo caso, l’interessato ha il diritto di ritirare il consenso dato in qualsiasi momento, il che include l'elaborazione ai fini della creazione di un profilo nella misura in cui tale elaborazione sia collegata al marketing diretto, sia in relazione all'elaborazione iniziale o successiva, in qualsiasi momento e gratuitamente nonché il diritto di modificare i dati in qulasiasi momento e il diritto di dimenticare.

I dati sono archiviati nella banca dati degli ospiti della VALAMAR RIVIERA per un periodo di 5 anni.

Cookies e tecnologie internet

Come nel caso di molti altri portali internet, anche il nostro può utilizzare i "cookie" (piccoli file che salviamo sul vostro computer quando accedete al nostro sito web per consentire alcune funzionalità di base o aggiuntive delle suddette pagine) e altre tecnologie che facilitano la distribuzione di contenuti a seconda delle vostre aree di interesse, l’elaborare di prenotazioni o richieste e / o analisi delle caratteristiche delle vostre visite. I cookie non possono essere utilizzati per rilevare la vostra identità personale. Quando accedete alle nostre pagine Web, queste informazioni sono utlizzate dal nostro server per identificare le funzionalità del vostro browser, ma non possono identificare voi.

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

  • Cookie necessari: sono necessari per il funzionamento di un sito Web, che non può funzionare senza di essi. Ciò significa che un sito Web senza questi cookie non può essere aperto o visualizzato. Questi cookie sono utilizzati ai fini della trasmissione di comunicazioni o sono necessari per la fornitura di servizi della società IT espressamente richiesti dagli utenti di tali servizi. Inoltre, questi cookie ci consentono di condurre un'analisi di base del sito web con l'obiettivo di ottimizzare il funzionamento del sito web attraverso dati completamente anonimi, o basati su dati personali o dati che possono essere collegati a voi in qualsiasi modo. Per questo tipo di cookie il vostro consenso non è necessario e pertanto non viene richiesto.
  • Cookie funzionali: li utilizziamo per eseguire delle analisi del sito web più avanzate. Questi cookie sono utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti e, sulla base di dati anonimi, possiamo determinare quali contenuti di una pagina sono i più richiesti e visualizzati dal visitatore, quindi ci consentono di personalizzare il sito web e rendere più semplice il suo contenuto e la sua funzionalità. Per questo tipo di cookie chiediamo il vostro consenso.
  • Cookie pubblicitari: li utilizziamo per analizzare i vostri interessi e desideri e ci servono per fornire le informazioni che vi interessano e creare offerte personalizzate per l'utilizzo del sito web della VALAMAR RIVIERA. Per questo tipo di cookie chiediamo il vostro consenso.

VALAMAR RIVIERA memorizza i cookie nella banca dati e li conserva per un massimo di 2 anni allo scopo di fornire informazioni su offerte speciali e personalizzate, notizie ed eventi organizzati tramite canali online (e-mail, internet, promozioni internet).

Se cambiate idea sulle impostazioni dei cookie sul sito web Valamar potete modificarle in qualsiasi momento utlizzando il link: (link alla casella del consenso sui cookie). Potete sempre eliminare i cookie memorizzati sul vostro computer, disabilitando in tal modo l’elaborazione dei vostri dati personali con l’utilizzo di tale tecnologia. Ogni browser web ha la sua procedura di eliminazione dei cookie, in seguito offriamo le procedure per i browser web più diffusi:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=hr

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Brisanje%20kola%C4%8Di%C4%87a

Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Sistema di videosorveglianza

VALAMAR RIVIERA, in qualità di titolare dell’elaborazione, ha l’interesse legittimo a implementare misure di videosorveglianza per proteggere i beni e le persone, mentre in relazione a determinate posizioni ha l’obbligo legale di impostare telecamere di sorveglianza che riprendono i dipendenti e chiunque si trasferisca nella zona dove si trova la telecamera di sorveglianza.

VALAMAR RIVIERA contrassegna tutti i luoghi videsorvegliati.

VALAMAR RIVIERA è consapevole del fatto che i video contengono dati personali di tutte le persone che si spostano verso l'obiettivo della telecamera, e quindi le custodisce con particolare cura, dispone infatti di un sistema di sicurezza, disponibilità e segue una politica di cancellazione che è regolata dalle regole di sicurezza interne della VALAMAR RIVIERA.

I video sono ripetutamente rivisti e sono eliminati automaticamente dopo un massimo di 15 giorni dopo la registrazione. Eccezionalmente, i video sono conservati più a lungo se servono come prove in un procedimento in corso davanti agli organi dello stato competenti. Il video estratto sarà archiviato in un sistema di messaggistica centralizzato con accesso fortemente limitato.

In caso di procedimenti giudiziari e/o penali, VALAMAR RIVIERA può utilizzare i video specificati. L’accesso ai dati personali contenuti nelle registraizoni video può essere concesso anche a terze parti, ai responsabili dell’elaborazione (per esempio i collaboratori di VALAMAR RIVIERA che forniscono servizi informatici o altri servizi), i quali conservano tali dati nei loro database fino al completamento dell'elaborazione. Con tali soggetti viene stipulato un contratto dettagliato in relazione ai loro poteri e obblighi nell’elaborazione dei dati personali, in conformità ai requisiti del Regolamento.

Protezione dei dati personali dei bambini

VALAMAR RIVIERA consiglia ai genitori e ai tutori di insegnare ai bambini l’importanza di un’elaborazione sicura e responsabile dei dati personali su Internet. VALAMAR RIVIERA non desidera e non ha intenzione di raccogliere dati personali dei bambini, utilizzarli in alcun modo o divulgarli a terzi. Un bambino può dare il proprio consenso esclusivamente in relazione alla fornitura di un dato servizio di una società IT, ma tale bambino deve avere un’età superiore ai 16 anni. Qualsiasi altra elaborazione di dati relativi ai bambini al di sotto del limite di età indicato e altre elaborazioni, a eccezione di quanto espressamente dichiarato nel presente documento, relative a bambini sotto i 18 anni, è consentita alla VALAMAR RIVIERA esclusivamente con il previo consenso del genitore.

Modifica dei dati

Potete contattarci in qualsiasi momento per richiedere una revisione dei vostri dati personali, nonché per l'aggiornamento, la correzione o l'eliminazione dei vostri dati. Fino a tale momento, utilizziamo i dati registrati in precedenza per le finalità di cui sopra.

Il vostro consenso

Quando fornite informazioni alla VALAMAR RIVIERA in qualsiasi modo (prenotazione, scheda di registrazione ...), ci date garanzia che le informazioni fornite sono accurate, che siete dotati di capacità legale e autorizzati a disporre delle informazioni forniteci nonché di essere pienamente d’accordo che VALAMAR RIVIERA utilizzi e raccolga i vostri dati in conformità con la legge e le condizioni di questa informativa sulla privacy.

Pretezione tecnica e integrata dei dati

VALAMAR RIVIERA, in qualità di titolare dell’elaborazione, si impegna a soddisfare i più elevati standard organizzativi e tecnici di protezione dei dati. Pertanto, tenendo conto dei più recenti sviluppi tecnologici, il costo di implementazione e la natura, la portata, il contesto e finalità dell’elaborazione, nonché i rischi di vari livelli di probabilità e gravità che possono influire sui diritti e sulle libertà delle persone e che possono risultare dall’elborazione dei dati, al momento della determinazione dei mezzi di elaborazione nonché nel momento dell’elaborazione stessa, adotta misure tecniche e organizzative adeguate per consentire l'effettiva applicazione dei principi di protezione dei dati.

Inoltre, VALAMAR RIVIERA ha impiegato adeguate misure tecniche e organizzative per assicurare che in maniera integrata siano elaborati solo i dati personali che sono necessari per ogni specifica finalità dell’elaborazione. VALAMAR RIVIERA applica tali misure alla quantità di dati personali raccolti, alla loro elaborazione, al periodo di archiviazione e alla loro disponibilità. In particolare, tali misure garantiscono che i dati personali non siano disponibili in modo automatico, quindi senza intervento personale, a un numero illimitato di persone.

Registrazione delle attività di elaborazione

La VALAMAR RIVIERA in qualità di titolare dell’elabroazione tiene traccia delle attività di elaborazione con i seguenti dati:

  • nome e dettagli di contatto del titolare dell’elaborazione, se applicabile, del titolare congiunto dell’elaborazione e del funzionario per la protezione dei dati;
  • scopi di elaborazione;
  • descrizione della categoria di interessati e categorie di dati personali;
  • categorie di destinatari a cui sono comunicati o saranno comunicati i dati personali, compresi i destinatari in paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  • se applicabile, trasferimenti di dati personali verso un paese terzo o un'organizzazione internazionale, compresa l'identificazione di tale paese terzo o dell’organizzazione internazionale, e, in caso di trasferimento di cui all'articolo 49, comma 1, secondo sottocomma, la documentazione relativa alle misure protettive adeguate;
  • se possibile, le scadenze per l'eliminazione di diverse categorie di dati;
  • se possibile, una descrizione generale delle misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Procedimento in caso di violazione dei dati persoanli

VALAMAR RIVIERA in qualità di titolare dell'elaborazione garantisce che in caso di violazione dei dati personali informerà, senza inutili ritardi e, se fattibile, al più tardi entro 72 ore dopo il verificarsi di tale violazione, l'autorità di vigilanza competente di tale violazione dei dati personali a meno che la violazione dati personali possa causare un rischio per i diritti e la libertà delle persone.

La relazione presentata all'autorità di vigilanza deve contenere tutte le informazioni prescritte dal Regolamento.

Nel caso di una violazione dei dati personali che potrebbe comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, VALAMAR RIVIERA in qualità di titolare dell'elaborazione informerà l'interessato di tale violazione dei dati personali senza indebiti ritardi. Gli interessatii non saranno informati qualora il Regolamento stabilisca che tale notifica non è obbligatoria.

Valutazione d’impatto della protezione dei dati

Se è probabile che qualche tipo di elaborazione, in particolare utilizzando nuove tecnologie e tenendo conto della natura, portata, contesto e scopo dell’elaborazione, possa causare un elevato rischio per i diritti e le libertà delle persone, prima di procedere con l’elaborazione la Valamar in qualità di titolare dell’elaborazione, effettuerà una valutazione dell’impatto dei procedimenti di elaborazione previsti sulla protezione dei dati personali.

Una valutazione può riguardare una serie di procedimenti di elaborazione simili che presentano simili rischi elevati.

VALAMAR RIVIERA esegue una valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati in caso di:

  • valutazione sistematica e appofondita degli aspetti personali relativi agli individui che si basa su un'elaborazione automatizzata, compresa la profilazione, e sulla base della quale vengono prese le decisioni che producono effetti giuridici riguardanti l'individuo o in modo analogo influenzano in modo significativo l'individuo;
  • elaborazione approfondita di categorie particolari di dati personali di cui all'articolo 9, paragrafo 1 o di dati relativi a condanne penali e fatti qualificati come reato di cui all'articolo 10 del Regolamento;
  • monitoraggio sistematico di un'area pubblicamente accessibile su larga scala,
  • in altre situazioni definite dall'autorità di vigilanza competente.

VALAMAR RIVIERA assicura un coinvolgimento adeguato dei responsabili della protezione dei dati nel processo di valutazione dell'impatto.

In conformità con le disposizioni del Regolamento, se necessario, dopo la procedura di valutazione dell'impatto, si effettuerà una consultazione preventiva con l'autorità di vigilanza.

Transparenza

Questa Informativa sulla privacy è disponibile sul sito www.valamar.com e presso le reception delle nostre strutture.

Se decidiamo di apportare modifiche alla nostra informativa sulla privacy, queste saranno caricate e pubblicate sul sito www.valamar.com e saranno disponibili alle reception delle nostre strutture.

RICEVI INF. SULLE OFFERTE SPECIALI