Condizioni

Garanzia di prenotazione

• È richiesta una carta bancaria a titolo di garanzia della prenotazione.
• Le condizioni di pagamento e cancellazione dipendono dalla tariffa selezionata. Per maggiori informazioni, consultate le nostre Condizioni di cancellazione.

Garanzia tramite bonifico bancario

Se non disponete di una carta bancaria, potete garantire il soggiorno tramite bonifico pari all’importo del primo pernottamento. Il bonifico deve essere eseguito entro 7 giorni dal ricevimento della conferma e la ricevuta deve riportare il numero di conferma della prenotazione.

I dati per il versamento dell'acconto sono i seguenti:

Convalida della carta e protezione dei dati

È possibile utilizzare le pagina di garanzia della prenotazione Valamar per inserire in modo sicuro i dati della carta e confermare la prenotazione. Se preferite, tramite lo stesso link è possibile effettuare anche il pagamento anticipato dell’intero soggiorno.

Cliccando su “Conferma prenotazione”, sulla carta bancaria verrà effettuata una preautorizzazione temporanea di 1,00 € ai fini di verifica e sicurezza. Tale importo verrà automaticamente riaccreditato dalla banca entro pochi giorni.

Il saldo restante viene pagato all’arrivo alla reception mediante carta bancaria o in contanti.

Il pagamento all’arrivo è possibile:

• in contanti in euro (EUR), per importi inferiori a 10.000 €;
• tramite carta bancaria oppure in contanti in un’altra valuta, secondo il tasso di cambio vigente indicato sulla fattura.

Accettiamo le seguenti carte: Mastercard, Visa e Diners Club*.

*(Le carte Diners Club non sono accettate nelle seguenti strutture: Valamar Obertauern Hotel; Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; [PLACES] Obertauern by Valamar)

L’addebito sulla vostra carta bancaria sarà effettuato in euro (EUR). L’importo verrà elaborato in euro (EUR) e la vostra banca o l’emittente della carta potrebbe convertire tale somma nella valuta del vostro conto bancario secondo il proprio tasso di cambio e le relative commissioni al momento della transazione. Di conseguenza, l’importo riportato sull’estratto conto della carta potrebbe differire leggermente dall’importo indicato in euro (EUR) sulla fattura dell’hotel.

Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. e HELIOS FAROS d.d. non sono responsabili per eventuali differenze derivanti dal cambio valuta o da eventuali commissioni aggiuntive applicate dalla vostra banca o dall’emittente della carta.

Tutte le transazioni e i trasferimenti di dati vengono effettuati tramite un server sicuro. I vostri dati personali e di pagamento sono protetti e trattati da Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. o HELIOS FAROS d.d. in conformità alle normative vigenti e al fine di adempiere al contratto di soggiorno e agli obblighi legali connessi all’attività alberghiera. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Informativa sulla privacy.

Condizioni per bambini

I bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente in tutte le strutture, ma devono essere indicati nella prenotazione. I vantaggi speciali per i bambini sopra i 2 anni si applicano solo se sono inclusi in un’unità abitativa, hanno un letto proprio e soddisfano i criteri di età della struttura. A seconda dell’età e della struttura, il soggiorno del bambino può essere gratuito o parzialmente a pagamento.

Soggiorno incluso nel prezzo

Addebito parziale per l’alloggio

Gli ospiti devono aver compiuto almeno 16 anni di età. Le persone al di sopra dei 16 anni d’età vengono considerate adulti.

Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

Condizioni di cancellazione
(dipendono dal tipo di tariffa selezionato):

TARIFFA PER PRENOTAZIONI ANTICIPATE 2026 (valido anche per le offerte di nuova apertura - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA PER PRENOTAZIONI ANTICIPATE 2025

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 42 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.
• In caso di cancellazione della prenotazione oltre il termine di cancellazione previsto tratterremo l’importo addebitato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA STANDARD 2026 (valido anche per la offerta Be the first! - Pical Resort)

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
• È possibile la cancellazione gratuita con rimborso completo:
  - fino a 2 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Dubrovnik) - guarda le strutture
  - fino a 4 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - guarda le strutture
  - fino a 7 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Collection) - guarda le strutture
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA STANDARD 2025

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 21 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
• È possibile la cancellazione gratuita con rimborso completo:
  - fino a 2 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Dubrovnik) - guarda le strutture
  - fino a 4 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - guarda le strutture
  - fino a 7 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Collection) - guarda le strutture
• Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.In caso di cancellazione della prenotazione oltre il termine di cancellazione previsto tratterremo l’importo addebitato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA NON RIMBORSABILE 2025/2026

• Una volta ricevuta la conferma, la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata gratuitamente.
• L’importo complessivo della prenotazione viene addebitato entro 7 giorni dalla prenotazione.
• In caso di cancellazione, partenza anticipata o mancato arrivo dell’ospite tratterremo l’importo addebitato.

BLACK FRIDAY 2025

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• A garanzia della prenotazione, il 30% dell’importo totale sarà addebitato sulla vostra carta bancaria 30 giorni prima dell’arrivo.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA FLEXI CON DEPOSITO (valido solo per Pical Beach House, Valamar Collection)

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• Al ricevimento della conferma della prenotazione, un pagamento anticipato del 30% del prezzo totale della prenotazione verrà addebitato sulla vostra carta di credito.
• Il restante 70% verrà addebitato 60 giorni prima dell’arrivo.
• In caso di cancellazione, partenza anticipata o mancato arrivo (no-show), l’anticipo del 30% non verrà rimborsato. Se l’importo totale è già stato addebitato, anche quest’ultimo non verrà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Condizioni di cancellazione
(Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; Valamar Obertauern Hotel; [PLACES] Obertauern by Valamar):

TARIFFA PER PRENOTAZIONI ANTICIPATE 2025/2026

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 45 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il 70% dell’importo della prenotazione.
• In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA STANDARD 2025/2026

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il 70% dell’importo della prenotazione.
• In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA SPECIALE CAPODANNO

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• Per le prenotazioni effettuate a partire dal 1° giugno 2026, al momento della conferma della prenotazione verrà addebitata una caparra non rimborsabile pari al 10% dell’importo totale della prenotazione.
• Alla scadenza del periodo di cancellazione, 30 giorni prima dell’arrivo (entro le 14:00 CET), verrà addebitato sulla vostra carta bancaria un ulteriore 60% dell’importo totale della prenotazione.
• In caso di cancellazione della prenotazione dopo il termine di cancellazione, tratteniamo la caparra non rimborsabile e l’importo addebitato.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza previa cancellazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

TARIFFA NON RIMBORSABILE 2025/2026

• Una volta ricevuta la conferma, la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata gratuitamente.
• L’importo complessivo della prenotazione viene addebitato entro 7 giorni dalla prenotazione.
• In caso di cancellazione, partenza anticipata o mancato arrivo dell’ospite tratterremo l’importo addebitato.

BLACK FRIDAY 2025/2026

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il 70% dell’importo della prenotazione.
• In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Miglior prezzo garantito

Se deciderete di prenotare il vostro soggiorno direttamente dal sito internet di Valamar o contattando il nostro centro prenotazioni, vi garantiamo il miglior prezzo on-line.

Se trovate un prezzo online migliore di quello pubblicato sui nostri siti internet, per la medesima struttura, le stesse date, la medesima unità di alloggio e il medesimo servizio, dopo opportuna verifica vi offriremo un prezzo più conveniente di quello che avete trovato, con un ulteriore 5 percento di sconto.

Scrivici una e-mail (reservations@valamar.com).

Verificheremo se la vostra richiesta soddisfa i nostri Termini e condizioni. Qualora la vostra richiesta dovesse risultare fondata, vi concederemo il 5% di sconto aggiuntivo sul prezzo più basso trovato.

Il nostro centro prenotazioni verificherà la vostra richiesta e vi ricontatterà entro le successive 72 ore.

Termini e condizioni:

È possibile prenotare online il prezzo concorrenziale sull’altro sito internet alle medesime condizioni di listino attualmente applicate alle pagine internet di Valamar. Il soggiorno al prezzo più conveniente deve essere prenotabile on-line e in tempo reale.

Il prezzo deve essere riferito alla stessa struttura, al medesimo tipo di unità di alloggio, allo stesso periodo di permanenza, allo stesso servizio e numero di ospiti. La garanzia del miglior prezzo non si applica ai siti internet che offrono tariffe e servizi poco trasparenti (per es. priceline.com, hotwire.com), alle loro filiali o siti web simili. La garanzia non si applica altresì alle prenotazioni on-line effettuate da siti web che non indicano e non confermano all’ospite il nome dell’hotel/struttura durante il processo di prenotazione.

La garanzia non si applica ai prezzi più convenienti che presentano delle limitazioni relativamente alle condizioni di prenotazione, le quali si differenziano in maniera sostanziale rispetto alle condizioni di prenotazione consultabili sul sito web di Valamar (condizioni di cancellazione della prenotazione, limiti al deposito cauzionale, soggiorno minimo e simili).

La garanzia non si applica ai prezzi che non hanno carattere pubblico o sono riservati a determinate tipologie di ospiti, alle prenotazioni che richiedono il pagamento anticipato del soggiorno oppure tramite voucher pagato in precedenza, alle camere d’albergo vendute come parte di un pacchetto turistico con altri servizi compresi nel prezzo, ai prezzi scontati riservati alle corporazioni, ai prezzi per i gruppi, alla vendita di coupon, ecc.

La garanzia si applica al prezzo finale per tutto il periodo di soggiorno, ivi compresi tutti i costi relativi a servizi, tasse e altri supplementi.

La garanzia si applica al prezzo totale per tutto il periodo di soggiorno e non al prezzo giornaliero singolo, o di più notti, compreso in questo periodo di soggiorno.

La garanzia non si applica alle differenze di prezzo fino a 5 € per giorno.

Regolamento interno

La prenotazione dell’alloggio ovvero l’arrivo presso la struttura implica l’accettazione e il rispetto del presente regolamento interno e delle sue disposizioni.

1. Tutti gli ospiti dal comportamento educato e gentile e rispettosi degli altri ospiti e dei dipendenti della nostra struttura sono i benvenuti.
2. Utilizzate con cautela le attrezzature e gli impianti nell’ambito della struttura.
3. Vi preghiamo di custodire i vostri oggetti di valore, il denaro e i documenti nella cassaforte in camera o alla reception. La direzione dell’hotel e degli appartamenti declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o furto degli oggetti di valore che non sono conservati nella cassaforte in camera.
4. I visitatori sono ammessi nelle camere soltanto con il consenso della reception e dietro presentazione di un documento d’identità.
5. È vietato introdurre materiali o sostanze infiammabili, esplosive o dall’odore forte o sgradevole nell’ambito della struttura.
6. Tutti i contenuti dell’hotel sono a vostra disposizione. Tuttavia, se danneggiate o distruggete intenzionalmente qualsiasi cosa, addebiteremo il relativo costo sul vostro conto.
7. La tensione elettrica è pari a 220 V, quindi vi preghiamo di utilizzare apparecchi elettrici (rasoio, asciugacapelli, caricabatterie) conformi a tale standard. Non è consentito l’utilizzo di altri apparecchi propri senza l’approvazione del personale della reception. Per prevenire il rischio di incendio, vi preghiamo di staccare i vostri dispositivi e caricabatterie dalla presa se incustoditi.
8. Vi preghiamo di evitare di fare rumore durante l’utilizzo del televisore o di altri dispositivi audio in modo da non disturbare gli altri ospiti.
9. I bambini fino ai 10 anni possono utilizzare l’ascensore solo se accompagnati da un adulto.
10. Gli animali da compagnia sono ammessi in un numero limitato delle strutture Valamar. Gli ospiti che soggiornano con i propri animali da compagnia accettano il regolamento relativo agli animali da compagnia e si impegnano a rispettarlo.
11. Per motivi di sicurezza, nonché di risparmio energetico, vi preghiamo di chiudere a chiave la porta del balcone e quella d’ingresso ogni volta che lasciate la camera.
12. I soggetti adulti sono pienamente responsabili per eventuali danni causati dai minori a persone o cose all’interno della struttura. I genitori o eventuali altri accompagnatori sono responsabili della condotta dei minori, in particolare in caso di disturbo dell’ordine e della quiete nella struttura.
13. Il check-in è disponibile a partire dalle ore 14:00 e il check-out entro le 10:00 fino a quando dovete lasciare la camera e restituire la carta contactless ovvero la chiave della camera alla reception. Se nella struttura è presente un deposito bagagli, potete depositare lì i vostri bagagli fino alla partenza.
14. In alcuni ristoranti bisogna rispettare il codice d’abbigliamento. Affinché tutti gli ospiti si sentano a proprio agio, vi preghiamo di non recarvi nel ristorante in costume da bagno, pantaloncini o con indumenti strappati o non consoni.
15. Per motivi di benessere e sicurezza, ai bambini, a seconda della loro età, è vietato o limitato l’uso di determinati contenuti del centro benessere e della sala fitness, se presenti nella struttura. Per maggiori informazioni sulle limitazioni consultate il regolamento interno della relativa struttura oppure rivolgetevi al personale del centro benessere o della sala fitness.
16. Il monopattino elettrico va utilizzato lungo la pista ciclabile o la corsia ciclabile nel senso di marcia indicato. In via eccezionale, in assenza di una pista o corsia ciclabile, può essere utilizzato nella zona pedonale e sul marciapiede procedendo a passo d’uomo.
17. L’utilizzo di droni nell’area della struttura non è consentito senza il previo consenso della direzione della struttura.
18. È vietato esporre simboli che promuovono ideologie razziste, regimi totalitari o qualunque altro comportamento tale da disturbare gli altri ospiti e il personale. Ci riserviamo il diritto di annullare il servizio di alloggio a chiunque non rispetti tale regola.
19. Ci riserviamo il diritto di annullare e/o negare i servizi in caso di violazione delle norme positive e del regolamento interno, di condotta inappropriata o disturbo degli altri ospiti.
20. La società Valamar Riviera d.d. declina ogni responsabilità per eventuali danni o furti ai veicoli nel parcheggio, nonché per la perdita, il furto o il danneggiamento degli oggetti presenti all’interno dei veicoli. La società non è inoltre responsabile per eventuali danni subiti dall’utente del parcheggio o da terzi.

Vi auguriamo un piacevole soggiorno e tanti ricordi indimenticabili!

Piazzole e posti campeggio

I prezzi e le condizioni riportati qui di seguito valgono esclusivamente per i soggiorni prenotati in anticipo. Per i soggiorni senza prenotazione, si applicano i prezzi e le condizioni del listino in vigore disponibile presso la reception del campeggio.

Il prezzo di ogni piazzola include:

• Un caravan oppure una tenda, un’auto o una moto e una tenda per bambini (lunghezza massima 1,5 m) posizionata sulla stessa piazzola o accanto alla roulotte/tenda oppure
• Un camper e una tenda per bambini (lunghezza massima 1,5 m) posizionata sulla stessa piazzola o accanto al camper
• L’IVA è compresa nel prezzo. La tassa di soggiorno non è inclusa e deve essere pagata alla reception del campeggio.

Gli ospiti con una percentuale di invalidità pari o superiore al 70% sono esentati dal pagamento della tassa di soggiorno. A tal fine è necessario esibire una tessera valida con percentuale di invalidità specificata.

PRENOTAZIONE NUMERO PIAZZOLA

Le piazzole vengono prenotate in base alla tipologia scelta (Luxury, Luxury Mare, Premium Mare, Comfort Mare, Comfort o Standard). Un numero specifico di piazzola non viene assegnato se non richiesto e confermato separatamente.

È possibile prenotare un numero specifico di piazzola per un soggiorno minimo di 7 giorni.

Per confermare un numero specifico di piazzola è necessario pagare un supplemento non rimborsabile, variabile a seconda della tipologia:

• Standard: € 100
• Comfort, Comfort Mare, Marina Comfort: € 150
• Premium al Camping Škrila e Camping Brioni: € 150
• Premium nei camping resort a 3*/4*/5*: € 200
• Luxury nei camping resort a 3*/4*: € 200
• Luxury nei camping resort a 5*: € 300

In caso di partenza anticipata, addebitiamo un compenso corrispondente all'importo di un pernottamento per un'unità di alloggio. Nel periodo dal 30 giugno al 1° settembre l'importo del compenso comprende tutti i giorni restanti del vostro soggiorno.

La prenotazione del numero di piazzola può essere effettuata esclusivamente tramite il Centro prenotazioni di Valamar via e-mail a reservations@valamar.com o telefonando al +385 52 465 000.

Al momento della prenotazione La preghiamo di indicare il tipo di piazzola di cui ha bisogno nonché le date esatte del soggiorno. Una volta confermata, la piazzola con il numero richiesto è garantita per le date esatte indicate.

CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE PIAZZOLA

Si prega di notare le seguenti condizioni:

• Per le prenotazioni con numero di piazzola specifico non sono possibili modifiche.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza previa cancellazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
• In caso di cancellazione di una prenotazione standard, l’acconto (€ 100) non verrà rimborsato.
• In caso di cancellazione di una prenotazione con numero di piazzola specifico, il costo per il numero di piazzola (anziché l’acconto) non verrà rimborsato.
• Dal 11 luglio al 5 settembre 2026, alcune tipologie di piazzole possono essere prenotate solo da sabato a sabato. Tale regola può variare a seconda del campeggio e le condizioni di prenotazione per la stagione successiva sono soggette a modifiche.

Pagamento anticipato e cancellazione - 2026

È richiesta una carta bancaria come garanzia della prenotazione.

DEPOSITO

• Per tutte le prenotazioni delle piazzole è richiesto un deposito di 100 €, che verrà addebitato sulla carta bancaria entro 7 giorni dalla prenotazione. Se il prezzo del soggiorno prenotato è inferiore a € 100, è necessario versare un deposito pari all’importo del soggiorno stesso.
• Se viene prenotato un numero specifico di piazzola, viene addebitato un supplemento per la prenotazione del numero della piazzola, da € 100 a € 300 a seconda della categoria.
• Il deposito oppure supplemento per numero di piazzola non è rimborsabile, indipendentemente dalla data di cancellazione.

PAGAMENTO ANTICIPATO

• La carta bancaria verrà addebitata del 30% dell’importo totale della prenotazione 7 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione viene cancellata entro i termini previsti (fino a 7 giorni prima dell’arrivo), l’importo addebitato verrà rimborsato.
• Il saldo restante verrà pagato alla reception del campeggio al momento dell’arrivo.

CANCELLAZIONI

• In caso di cancellazione entro 7 giorni dall’arrivo, verranno trattenuti sia il deposito (€ 100) o il supplemento per numero di piazzola (a seconda della tipologia), sia il 30% dell’importo totale della prenotazione.
• Se il pagamento non può essere elaborato, verrà inviata una comunicazione. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, la struttura si riserva il diritto di annullare la prenotazione in conformità con la propria politica.
• In caso di partenza anticipata o di mancata presentazione senza previa cancellazione, la carta bancaria verrà addebitata per l’intero importo della prenotazione.
• Per le prenotazioni già effettuate o per le prenotazioni per l’anno successivo, il pagamento anticipato può essere effettuato anche presso la reception del campeggio.

GARANZIA DI PRENOTAZIONE

Le istruzioni di pagamento per il deposito sono riportate di seguito. È necessario selezionare la struttura per visualizzare i relativi dati bancari.

Per confermare la prenotazione è richiesta una carta bancaria. Sono accettate MasterCard, Maestro, Visa e Visa Electron.

I dati per il versamento dell'acconto sono i seguenti:

Il pagamento all’arrivo può essere effettuato:

• in contanti (€), come indicato nella conferma della prenotazione
• in altre valute o con carta bancaria, in base al tasso di cambio in vigore riportato sulla fattura

Si prega di notare che la carta di credito verrà addebitata in euro (EUR). L’addebito sarà effettuato in euro (EUR) e la vostra banca o l’emittente della carta potrebbero convertire tale importo nella valuta del vostro conto nazionale in base al proprio tasso di cambio e alle proprie commissioni al momento dell’elaborazione. Di conseguenza, l’importo riportato sull’estratto conto della carta potrebbe differire leggermente dall’importo indicato in euro (EUR) sulla fattura dell’hotel. Valamar Riviera d.d. e Imperial Riviera d.d. non sono responsabili per eventuali differenze derivanti dal cambio di valuta o da costi aggiuntivi applicati dalla banca o dall’emittente della carta.

I dati personali e i dettagli della carta bancaria sono completamente protetti. Tutti i trasferimenti di dati vengono gestiti in modo sicuro tramite una connessione server protetta.

PERMANENZA MINIMA

• Il soggiorno minimo per piazzola è di 1 notte.
• Durante l’alta stagione, il soggiorno minimo è di 3 notti.
• Si informa che alcune tipologie di piazzole, nel periodo dal 11 luglio al 5 settembre 2026, possono essere prenotate solo da sabato a sabato. Tale regola può variare a seconda del campeggio e le condizioni di prenotazione per la stagione successiva sono soggette a modifiche.

ORARIO DI ARRIVO E DI PARTENZA

• Le piazzole sono disponibili dalle ore 13:00 del giorno di arrivo.
• Il giorno della partenza, la piazzola deve essere liberata entro le ore 12:00.
• Ci impegniamo a trattenere la piazzola prenotata fino alle ore 19:00 della giornata di arrivo. Trascorso tale orario, la struttura si riserva il diritto di riassegnarla ad altri ospiti.
• In caso di arrivo previsto dopo le ore 19:00, è necessario contattare preventivamente la reception.
• In tal caso, la piazzola verrà mantenuta fino all’arrivo e verrà addebitata la tariffa della piazzola per ogni giorno di ritardo, oltre al costo del soggiorno.

Camping homes e glamping

• La tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo e deve essere pagata alla reception del campeggio.
• Gli ospiti con una percentuale di invalidità pari o superiore al 70% sono esentati dal pagamento della tassa di soggiorno. A tal fine è necessario esibire una tessera valida con percentuale di invalidità specificata.
• Per le prenotazioni di cinque o più unità abitative si applicano condizioni speciali di pagamento e cancellazione.
• Un posto auto custodito è incluso. Presso il Valamar Camping Marina, il parcheggio è riservato esclusivamente alle automobili.

Tassa di pulizia

La tariffa giornaliera per le camping homes comprende:

• l’alloggio per il numero di persone indicato nella descrizione della camping home
• i consumi di gas, acqua ed energia elettrica
• un posto auto
• l’utilizzo degli altri servizi del campeggio

Per tutte le locazioni delle camping homes e tende glamping si applica una tassa di pulizia una tantum di € 37. Questa tariffa comprende la pulizia finale e un set iniziale di biancheria da letto pulita:

• due lenzuola e due federe per ciascun letto matrimoniale
• due lenzuola e una federa per ciascun letto singolo
• due asciugamani per persona, in base al numero di ospiti registrati

In caso di soggiorno con animale domestico nella camping home, il costo della biancheria e della pulizia finale è di € 53.
Per l’anno 2027, il supplemento una tantum per la pulizia finale ammonta a 40 €, oppure 57 € in caso di soggiorno con un animale da compagnia.

Animali domestici

Nella camping home sono ammessi due animali da compagnia al massimo. Gli animali da compagnia vengono addebitati in base alle tariffe valide indicate nel listino prezzi del campeggio.

Prenotazione delle camping homes e tende glamping

Le camping homes e le tende glamping possono essere prenotate anche il giorno di arrivo, salvo la disponibilità.
I dati personali e quelli della carta bancaria sono completamente protetti. Tutte le informazioni vengono trasmesse in modo sicuro tramite una connessione server protetta.

GARANZIA DI PRENOTAZIONE

Le istruzioni di pagamento per il deposito sono riportate di seguito. È necessario selezionare la struttura per visualizzare i relativi dati bancari.

Per confermare la prenotazione è richiesta una carta bancaria. Sono accettate MasterCard, Maestro, Visa e Visa Electron.

I dati per il versamento dell'acconto sono i seguenti:

Il pagamento all’arrivo può essere effettuato:

• in contanti (€), come indicato nella conferma della prenotazione
• in altre valute o con carta bancaria, in base al tasso di cambio in vigore riportato sulla fattura

Si prega di notare che la carta di credito verrà addebitata in euro (EUR). L’addebito sarà effettuato in euro (EUR) e la vostra banca o l’emittente della carta potrebbero convertire tale importo nella valuta del vostro conto nazionale in base al proprio tasso di cambio e alle proprie commissioni al momento dell’elaborazione. Di conseguenza, l’importo riportato sull’estratto conto della carta potrebbe differire leggermente dall’importo indicato in euro (EUR) sulla fattura dell’hotel. Valamar Riviera d.d. e Imperial Riviera d.d. non sono responsabili per eventuali differenze derivanti dal cambio di valuta o da costi aggiuntivi applicati dalla banca o dall’emittente della carta.

I dati personali e i dettagli della carta bancaria sono completamente protetti. Tutti i trasferimenti di dati vengono gestiti in modo sicuro tramite una connessione server protetta.

PERMANENZA MINIMA

• La permanenza minima nella camping home o tenda glamping è di 1 notte.

ORARIO DI ARRIVO E DI PARTENZA

• Le camping homes e le tende glamping sono disponibili dalle ore 16:00 del giorno di arrivo.
• Il giorno della partenza, l'unità deve essere liberata entro le ore 10:00.
• Ci impegniamo a trattenere l'unità prenotata fino alle ore 19:00 della giornata di arrivo. Trascorso tale orario, la struttura si riserva il diritto di riassegnarla ad altri ospiti.
• In caso di arrivo previsto dopo le ore 19:00, è necessario contattare preventivamente la reception.
• In tal caso, l'unità verrà mantenuta fino all’arrivo e verrà addebitata la tariffa dell'unità per ogni giorno di ritardo, oltre al costo del soggiorno.

TARIFFA NON RIMBORSABILE

• Una volta ricevuta la conferma la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata gratuitamente.
• L’importo complessivo della prenotazione viene addebitato entro 7 giorni dalla prenotazione.
• In caso di cancellazione, partenza anticipata o mancato arrivo dell’ospite tratterremo l’importo addebitato.
• Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
• Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

TARIFFA PER PRENOTAZIONI ANTICIPATE 2026

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
• Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
• Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

TARIFFA PER PRENOTAZIONI ANTICIPATE 2025

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 42 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.
• In caso di cancellazione della prenotazione oltre il termine di cancellazione previsto tratterremo l’importo addebitato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
• Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
• Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

TARIFFA STANDARD 2026

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 7 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
• Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
• Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

TARIFFA STANDARD 2025

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 21 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 7 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
• Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
• Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

BLACK FRIDAY 2025

• A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
• A garanzia della prenotazione, il 30% dell’importo totale sarà addebitato sulla vostra carta bancaria 30 giorni prima dell’arrivo.
• La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
• Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
• Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
• In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
• Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
• Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

REGOLAMENTO INTERNO

La prenotazione dell’alloggio ovvero l’arrivo presso la struttura implica l’accettazione e il rispetto del presente regolamento interno e delle sue disposizioni. L’ospite è tenuto a prendersi cura dei propri effetti personali introdotti nel campeggio. La Società non è responsabile per eventuali danni causati dal comportamento dello stesso ospite.

Per gli altri campeggi, il regolamento interno è disponibile qui sotto:

• Camping Brioni
• Camping Bunculuka
• Camping Orsera
• Camping Solaris
• Camping Solitudo
• Camping Škrila
• Camping Tunarica
• Valamar Camping Padova
• Valamar Camping San Marino

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi qualora, dopo la conclusione del Contratto di prenotazione, si sia verificata una variazione dell'indice cumulativo del tasso di inflazione mensile superiore a 110 rispetto a quello di settembre 2025, calcolato secondo EUROSTAT. La rettifica del prezzo può essere effettuata entro e non oltre un mese prima della data di arrivo, di cui la informeremo via e-mail o in altro modo idoneo. È necessario che ci comunichi, entro 8 giorni, se accetta il nuovo calcolo del prezzo dei servizi o se rifiuta tale calcolo, e nel caso di quest'ultimo, il Contratto di prenotazione si considererà risolto senza alcun obbligo a suo carico. In caso di risoluzione del Contratto, ci limitiamo a rimborsare esclusivamente l’importo dell'anticipo ricevuto in base al Contratto di prenotazione. Valida dal 01/01/2026. Per le prenotazioni nel 2027, la clausola relativa alle variazioni di prezzo farà riferimento a un confronto con l'indice cumulativo del tasso di inflazione mensile di marzo 2026.