Condizioni

Condizioni generali Termini di garanzia delle prenotazioni Condizioni per bambini Condizioni di cancellazione MIGLIOR PREZZO GARANTITO

CONDIZIONI GENERALI

  • Per ogni prenotazione fatta tramite Valamar prenotazioni online oppure Valamar centro prenotazioni, garantiamo il prezzo più basso.
  • Per i soggiorni non dotati di prenotazione valgono i prezzi e le condizioni del listino in kune esposto alla reception.
  • Tassa di soggiorno inclusa nel prezzo.
  • Tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo per l'hotel Valamar Obertauern.
  • Se siete interessati ad un soggiorno con sola colazione, siete pregati di contattare il Valamar centro prenotazioni
    (tel: + 385 52 465 000; e-mail: (reservations@valamar.com ) oppure di lasciare una nota nella sezione „commenti“ che trovate prenotando online, e poi riceverete una conferma del servizio desiderato.
  • Riduzioni di prezzo da mezza pensione per soggiorni con sola prima colazione al giorno a camera sono i seguenti:

Alberghi a Rabac, Poreč, Krk; Rab:

  • Eur 5 per le camere singole
  • Eur 10 per le camere doppie/matrimoniali
  • Eur 15 per le camere triple, quadruple e Studio
  • Eur 20 per le camere famigliari, Suite e Residence
  • Culla, 5 Eur al giorno.
  • Culla, 4 Eur al giorno. (hotel sull'Isola di Rab)
  • Culla, 6 Eur al giorno (Valamar Atrium Baška Residence, Valamar Zvonimir Hotel, Valamar Villa Adria)
  • Inclusi nel prezzo dell'appartamento: biancheria da letto, acqua ed elettricita', utensili da cucina e posate, prodotti per la pulizia, cambio settimanale della biancheria e pulizia finale.
    Opzionale:
    - gli appartamenti sono provvisti di asciugamani
    - cambio asciugamani possibile se richiesto
    - Possibilita' di mezza pensione
    - I bambini fino all'eta' di 2 anni hanno il soggiorno gratuito
  • Gli animali domestici, a causa delle limitate capacità delle camere, sono ammessi su richiesta nelle seguenti strutture:

Poreč

  • Valamar Tamaris Villas ****
  • Valamar Pinia Hotel ***
  • Valamar Diamant Residence ***
  • Naturist Resort Solaris ***
  • Lanterna Sunny Resort by Valamar **

Rabac

  • Valamar Collection Girandella Resort *****/****
  • Valamar Sanfior Hotel &Casa****
  • Allegro Sunny Hotel by Valamar ***
  • Miramar Sunny Hotel by Valamar ***

Dubrovnik

  • Tirena Sunny Hotel by Valamar ***
  • Valamar Club Dubrovnik ***

Krk, Isola di Krk

  • Valamar Koralj Hotel ***

Isola di Rab

  • Eva Sunny Hotel &Residence by Valamar **/***
  • San Marino Sunny Resort by Valamar ***

Baška, Isola di Krk

  • Valamar Atrium Baška Residence ****/*****
  • Valamar Villa Adria ****
  • Costo animali domestici, 20 € al giorno (tranne che in strutture a 2 * 10 € al giorno e Valamar Obertauern Hotel 29 € al giorno). Al momento della prenotazione siete in dovere di comunicare la razza dell'animale domestico. Dovete essere in possesso del certificato di salute dell'animale. Al momento della conferma della prenotazione, il cliente accetta automaticamente la piena responsabilita' per il proprio animale domestico.
  • Parcheggio incluso nel prezzo eccetto per:

Strutture

Prezzo per giorno

Dubrovnik

Valamar Collection Dubrovnik President *****

9.5 €

Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel ****

8 €

Valamar Argosy Hotel ****

8 €

Tirena Sunny Hotel by Valamar ***

6,50 €

Valamar Club Dubrovnik ***

6 €

Poreč

Valamar Riviera Hotel &Residence****

10 €

Valamar Riviera Hotel &Residence **** - parking Žatika

5 €

Valamar Collection Isabella Island Resort ****/***** - parking Žatika

5 €

Valamar Zagreb Hotel ****

3 €

Valamar Diamant Hotel &Residence****/***

3 €

Valamar Crystal Hotel ***

3 €

Rubin Sunny Hotel by Valamar ***

3 €

Valamar Pinia Hotel ***

3 €

Pical Sunny Hotel by Valamar **

1 €

Rabac

Valamar Collection Girandella Resort *****/****

2 €

Makarska

Valamar Meteor Hotel ****

5 €

Dalmacija Sunny Hotel by Valamar ***

6,75 €

  • Al momento della registrazione vi verrà chiesto di confermare la data di partenza. In caso di partenza anticipata, addebitiamo un compenso corrispondente all'importo di un pernottamento per un'unità di alloggio. Nel periodo dal 30 giugno al 1° settembre l'importo del compenso comprende tutti i giorni restanti del vostro soggiorno. Il compenso per la partenza anticipata non è applicabile in caso di malattia o di forza maggiore.
  • In caso di overbooking, l’hotel si riserva il diritto di spostare gli ospiti in un’altra struttura della stessa categoria o di categoria superiore.

TERMINI DI GARANZIA DELLE PRENOTAZIONI

  • La carta di credito verrà utilizzata come garanzia della prenotazione. L’importo della prima notte può venir preautorizzato e addebitato sulla vostra carta di credito. Il pagamento verrà effettuato con carta di credito o in contanti al momento dell'arrivo presso la reception. Si accettano circuiti American Express, Master Card, Diners Club, Visa e Maestro.
  • Nel caso non abbiate una carta di credito, potete prenotare il vostro soggiorno versando un acconto nell'importo di 1 pernottamento per un'unità di alloggio. L'acconto deve essere versato entro 7 giorni dal ricevimento della conferma e sulla distinta di versamento è necessario indicare il numero di conferma della prenotazione.
  • I dati per il versamento dell'acconto sono i seguenti:

    Zagrebačka banka d.d.
    Trg Bana Josipa Jelačića 10
    10000 Zagreb
    IBAN: HR4123600001101319202
    SWIFT : ZABAHR2X

    Al momento del pagamento si prega di specificare il seguente destinatario:
    Valamar Riviera d.d.
    Stancija Kaligari 1
    52 440 Poreč

  • La struttura si riserva il diritto di pre-autorizzazione della carta di credito per l'importo del vostro soggiorno.
  • Per una vacanza rilassante ancora prima di partire, potete pre-pagare il vostro alloggio. Basta cliccare sul link www.valamar.com/garanzia e seguire le istruzioni.
  • Il pagamento al momento dell'arrivo è possibile:
    1. in contanti - HRK (moneta croata)
    2. in contanti - Euro, come indicato nella conferma della prenotazione
    3. in contanti in qualsiasi altra valuta, con carta di credito o circuito Maestro, in base al tasso di cambio corrente.
  • Il tasso di cambio corrente sarà indicato sulla fattura.
  • Per i cittadini Croati il pagamento e' possibile solo in HRK oppure con carta di credito.
  • Si prega notare che la carta di credito verrà addebitata in HRK (moneta croata). La Vostra banca convertirà tale importo successivamente nella valuta del vostro conto corrente. Il tasso di cambio della vostra banca potrebbe comportare un totale complessivo leggermente diverso (superiore) a quello dichiarato in HRK sulla nostra fattura dell'hotel.
  • Per evitare eventuali costi di annullamento del viaggio Le consigliamo di assicurarsi presso il nostro partner UNIQA www.valamar.com/it/assicurazione-viaggi e rendete la vostra vacanza ancora più piacevole.
  • Check-in: 14.00 - 18.00 *
  • Check-out fino alle 10.00
* Siete pregati di avvisare il centro prenotazioni del vostro tardo arrivo altrimenti non potremo garantire la sistemazione prenotata.

  • La carta di credito e' necessaria per confermare la prenotazione. Accettiamo i seguenti circuiti: American Express, EuroCard/MasterCard, Diners Club oppure Visa.
  • I vostri dati personali, come i dati della Vostra carta di credito, sono completamente protetti. La trasmissione dei dati avviene attraverso il servizio sicuro.

CONDIZIONI PER BAMBINI

I bambini dai 2 anni fino agli 5,99

  • Isola di Rab: Valamar Collection Imperial Hotel

I bambini dai 2 anni fino agli 11,99

  • Poreč: Valamar Diamant Hotel &Residence
  • Rabac: Valamar Sanfior Hotel &Casa
  • Krk: Valamar Koralj Hotel
  • Isola di Rab: Valamar Padova Hotel, San Marino Sunny Resort by Valamar, Eva Sunny Hotel &Residence by Valamar
  • Makarska: Valamar Meteor Hotel, Dalmacija Sunny Hotel by Valamar, Rivijera Sunny Resort by Valamar
  • Dubrovnik: Tirena Sunny Hotel by Valamar; Valamar Argosy Hotel; Valamar Collection Dubrovnik President Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

I bambini dai 2 anni fino agli 12,99

  • Rabac: Valamar Girandella Family; Valamar Girandella V Level Villas; Valamar Girandella Designed for Adults; TUI Family Life Bellevue Resort

I bambini dai 2 anni fino agli 13,99

  • Poreč: Valamar Collection Marea Suites; Valamar Crystal Hotel; Valamar Pinia Hotel; Valamar Rubin Hotel; Pical Sunny Hotel by Valamar; Valamar Zagreb Hotel; Naturist Resort Solaris, Valamar Collection Isabella Island Resort, Valamar Riviera Hotel &Residence
  • Rabac: Allegro Sunny Hotel by Valamar; Miramar Sunny Hotel by Valamar
  • Dubrovnik: Valamar Club Dubrovnik

I bambini dai 2 anni fino agli 14,99

  • Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar; Valamar Zvonimir Hotel

I bambini dai 2 anni fino agli 15,99

  • Poreč: Valamar Tamaris Resort
  • Rabac: Valamar Girandella Maro Suites

Hotel esclusivo, senza bambini (gli ospiti devono aver compiuto almeno 16 anni di età)

  • Isola di Rab: TUI SENSIMAR Carolina Resort by Valamar

Valamar Obertauern Hotel

  • I bambini fino all'eta' di 4 anni hanno il soggiorno gratuito.
  • I bambini dai 4 anni fino agli 14,99

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE (dipendono dal tipo di tariffa selezionato):

TARIFFA NON RIMBORSABILE:

  • La vostra carta di credito verra' addebitata per l'intero importo immediatamente, al momento della prenotazione. Una volta confermata la prenotazione non e' possibile modificala o cancellarla senza addebito.

TARIFFA PER PRENOTAZIONI ANTICIPATE:

  • Cancellazione senza penali fino a 21 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo.
  • Le prenotazioni devono essere garantite con valida carta di credito.
  • In caso di mancato arrivo e in assenza della previa cancellazione della prenotazione, sulla vostra carta di credito verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • La vostra carta di credito può essere preautorizzata 42 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • Riceverete una notifica nel caso in cui la pre-autorizzazione della vostra carata di credito risulti negata. Nel caso in cui non riuscissimo ad addebitare l’importo sulla vostra carta di credito la vostra prenotazione verrà annullata.
  • Entro il periodo di preavviso possiamo addebitare sulla vostra carta di credito l’importo della prima notte per unità d’alloggio. In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.

TARIFFA STANDARD:

  • Cancellazione gratuita della prenotazione:
    - fino a 4 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Tamaris Resort, Valamar Diamant Hotel &Residence , Valamar Zagreb Hotel, Valamar Riviera Hotel &Residence , Valamar Crystal Hotel, Rubin Sunny Hotel by Valamar, Valamar Pinia Hotel, Pical Sunny Hotel by Valamar, Naturist Solaris Resort, Lanterna Sunny Resort by Valamar, Valamar Sanfior Hotel &Casa , Miramar Sunny Hotel by Valamar, Allegro Sunny Hotel by Valamar, Valamar Koralj Hotel, Valamar Atrium Baška Residence, Valamar Villa Adria, Valamar Zvonimir Hotel, Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar, Valamar Collection Imperial Hotel, Valamar Padova Hotel, TUI SENSIMAR Carolina Resort by Valamar, San Marino Sunny Resort by Valamar, Valamar Meteor Hotel, Dalmacija Sunny Hotel by Valamar, Rivijera Sunny Resort by Valamar, Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel, Valamar Argosy Hotel, Tirena Sunny Hotel by Valamar, Valamar Club Dubrovnik Hotel)
    - fino a 7 giorni prima dell'arrivo (Valamar Collection Marea Suites, Valamar Isabella Hotel, Valamar Isabella Castle, Valamar Isabella Villas, Valamar Isabella Miramare, Valamar Collection Dubrovnik President Hotel, Valamar Collection Girandella Resort, TUI Family Life Bellevue Resort )
  • Le prenotazioni devono essere garantite con valida carta di credito.
  • In caso di mancato arrivo e in assenza della previa cancellazione della prenotazione, sulla vostra carta di credito verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • La vostra carta di credito può essere preautorizzata 21 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • Entro il periodo di preavviso possiamo addebitare sulla vostra carta di credito l’importo della prima notte per unità d’alloggio. In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
  • Riceverete una notifica nel caso in cui la pre-autorizzazione della vostra carata di credito risulti negata. Nel caso in cui non riuscissimo ad addebitare l’importo sulla vostra carta di credito la vostra prenotazione verrà annullata.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE (Valamar Obertauern Hotel):

  • Cancellazione senza penali fino a 21 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo.
  • Le prenotazioni devono essere garantite con valida carta di credito.
  • Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta di credito il 70% dell’importo della prenotazione.
  • In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.

MIGLIOR PREZZO GARANTITO

Se deciderete di prenotare il vostro soggiorno direttamente dal sito internet di Valamar o contattando il nostro centro prenotazioni, vi garantiamo il miglior prezzo on-line.

  • Se per caso doveste trovare on-line un’offerta migliore rispetto a quella pubblicata sul nostro sito web per il medesimo hotel, lo stesso periodo, la stessa camera e per lo stesso servizio, dopo le verifiche necessarie, vi offriremo il soggiorno al prezzo più conveniente che avete trovato e con uno sconto aggiuntivo del 5%.
  • Scrivici una e-mail (reservations@valamar.com).
  • Verificheremo se la vostra richiesta soddisfa i nostri Termini e condizioni. Qualora la vostra richiesta dovesse risultare fondata, vi concederemo il 5% di sconto aggiuntivo sul prezzo più basso trovato.
  • Il nostro centro prenotazioni verificherà la vostra richiesta e vi ricontatterà entro le successive 72 ore.

Termini e condizioni:

  • Il soggiorno al prezzo più conveniente è prenotabile on-line da un altro sito web e con le medesime condizioni di soggiorno proposte nello stesso momento sul sito web di Valamar. Il soggiorno al prezzo più conveniente deve essere prenotabile on-line e in tempo reale.
  • Il prezzo deve essere formulato per il medesimo hotel, la medesima unità di alloggio, lo stesso periodo di soggiorno, lo stesso servizio e per lo stesso numero di ospiti. La garanzia del miglior prezzo non si applica ai siti internet che offrono tariffe e servizi poco trasparenti (per es. priceline.com, hotwire.com), alle loro filiali o siti web simili. La garanzia non si applica altresì alle prenotazioni on-line effettuate da siti web che non indicano e non confermano all’ospite il nome dell’hotel/struttura durante il processo di prenotazione.
  • La garanzia non si applica ai prezzi più convenienti che presentano delle limitazioni relativamente alle condizioni di prenotazione, le quali si differenziano in maniera sostanziale rispetto alle condizioni di prenotazione consultabili sul sito web di Valamar (condizioni di cancellazione della prenotazione, limiti al deposito cauzionale, soggiorno minimo e simili).
  • La garanzia non si applica ai prezzi che non hanno carattere pubblico o sono riservati a determinate tipologie di ospiti, alle prenotazioni che richiedono il pagamento anticipato del soggiorno oppure tramite voucher pagato in precedenza, alle camere d’albergo vendute come parte di un pacchetto turistico con altri servizi compresi nel prezzo, ai prezzi scontati riservati alle corporazioni, ai prezzi per i gruppi, alla vendita di coupon, ecc.
  • La garanzia si applica al prezzo finale per tutto il periodo di soggiorno, ivi compresi tutti i costi relativi a servizi, tasse e altri supplementi.
  • La garanzia si applica al prezzo totale per tutto il periodo di soggiorno e non al prezzo giornaliero singolo, o di più notti, compreso in questo periodo di soggiorno.
  • La garanzia non si applica alle differenze di prezzo fino a 5 € per giorno.

CONDIZIONI PER GRUPPI

  • Alle prenotazioni di oltre 5 camere la struttura potrebbe applicare differenti condizioni e supplementi.

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