Condizioni

Condizioni generali Termini di garanzia delle prenotazioni Condizioni per bambini Condizioni di cancellazione MIGLIOR PREZZO GARANTITO

CONDIZIONI GENERALI

  • Per ogni prenotazione fatta tramite Valamar prenotazioni online oppure Valamar centro prenotazioni, garantiamo il prezzo più basso.
  • Per i soggiorni non dotati di prenotazione valgono i prezzi e le condizioni del listino in kune esposto alla reception.
  • Tassa di soggiorno inclusa nel prezzo.
  • Tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo per l'hotel Valamar Obertauern e Kesselspitze Valamar Collection Hotel.
  • Se siete interessati ad un soggiorno con sola colazione, siete pregati di contattare il Valamar centro prenotazioni
    (tel: + 385 52 465 000; e-mail: (reservations@valamar.com ) oppure di lasciare una nota nella sezione „commenti“ che trovate prenotando online, e poi riceverete una conferma del servizio desiderato.
  • Riduzioni di prezzo da mezza pensione per soggiorni con sola prima colazione al giorno a camera sono i seguenti:

Alberghi a Rabac, Poreč, Krk; Rab:

  • EUR 5 (37,67 kn) per le camere singole
  • EUR 10 (75,34 kn) per le camere doppie/matrimoniali
  • EUR 15 (113,02 kn) per le camere triple, quadruple e Studio
  • EUR 20 (150,69 kn) per le camere famigliari, Suite e Residence

Culla su richiesta

  • Culla, 5 EUR (37,67 kn) al giorno.
  • Culla, 4 EUR (30,14 kn) al giorno. (hotel sull'Isola di Rab)
  • Culla, 6 EUR (45,21 kn) al giorno (Valamar Atrium Baška Residence, Zvonimir Sunny Hotel by Valamar, Valamar Villa Adria)
  • Nelle seguenti strutture il lettino per bambini è gratuito: Girandella Family, Girandella Maro Suites, Girandella V Level Villas, Marea Valamar Collection Suites, Isabella Valamar Collection Island Resort, Kesselspitze Valamar Collection Hotel, Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar
  • Inclusi nel prezzo dell'appartamento: biancheria da letto, acqua ed elettricita', utensili da cucina e posate, prodotti per la pulizia, cambio settimanale della biancheria e pulizia finale.
    Opzionale:
    - gli appartamenti sono provvisti di asciugamani
    - cambio asciugamani possibile se richiesto
    - Possibilita' di mezza pensione
    - I bambini fino all'eta' di 2 anni hanno il soggiorno gratuito

Gli animali domestici sono ammessi nella maggior parte dei nostri hotel e resort

  • Il prezzo per gli animali da compagnia è di:
    - 30 € (226,03 kn) al giorno negli hotel e resort del brand Valamar Collection e Valamar Obertauern Hotel
    - 25 € (188,36 kn) al giorno negli hotel e resort dei brand Sunny Plus, Places e Valamar Hotels & Resorts (ad eccezione dell’hotel Valamar Obertauern)
    - 15 € (113,02 kn) al giorno negli hotel e resort del brand Sunny by Valamar
  • Il proprietario è tenuto a essere in possesso di un certificato di buona salute dell’animale. Confermando la prenotazione, l’ospite si assume la piena responsabilità del proprio animale.

Parcheggio incluso nel prezzo eccetto per:

Strutture

Prezzo per giorno

Dubrovnik

Dubrovnik President Valamar Collection *****

10.75 € (81,00 kn)

Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel ****

8 € (60,28 kn)

Valamar Argosy Hotel ****

8 € (60,28 kn)

Tirena Sunny Hotel by Valamar ***

6.50 € (48,98 kn)

Club Dubrovnik Sunny Hotel ***

6.75 € (50,86 kn)

Poreč

Valamar Riviera Hotel & Residence **** - parking Žatika

5 € (37,67 kn)

Isabella Valamar Collection Island Resort ****/***** - parking Žatika

5 € (37,67 kn)

Marea Valamar Collection Suites *****

4 € (30,14 kn)

Valamar Parentino Hotel ****

3 € (22,60 kn)

Valamar Diamant Hotel & Residence ****/***

3 € (22,60 kn)

Crystal Sunny Hotel by Valamar ****

3 € (22,60 kn)

Rubin Sunny Hotel by Valamar ***

3 € (22,60 kn)

Valamar Pinia Hotel ***

3 € (22,60 kn)

Makarska

Valamar Meteor Hotel ****

5 € (37,67 kn)

DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar

6.75 € (50,86 kn)

  • Al momento della registrazione vi verrà chiesto di confermare la data di partenza. In caso di partenza anticipata, addebitiamo un compenso corrispondente all'importo di un pernottamento per un'unità di alloggio. Nel periodo dal 30 giugno al 1° settembre l'importo del compenso comprende tutti i giorni restanti del vostro soggiorno. Il compenso per la partenza anticipata non è applicabile in caso di malattia o di forza maggiore.
  • In caso di overbooking, l’hotel si riserva il diritto di spostare gli ospiti in un’altra struttura della stessa categoria o di categoria superiore.
  • Per le prenotazioni che prevedono più di 5 unità di alloggio, vengono applicate condizioni di pagamento/cancellazione diverse.
  • Al fine di mantenere il rapporto del valore delle prestazioni concordate e tenendo conto delle circostanze attuali (in primo luogo, l'andamento dei tassi di inflazione) che potrebbero perturbare in modo significativo tale rapporto, le parti contraenti convengono che il prezzo nominale finale del servizio stipulato può essere corretto se dopo la conclusione del presente contratto, l'indice cumulativo del tasso di inflazione mensile pubblicato da EUROSTAT per la Repubblica di Croazia nel mese in corso superi il livello di 110,00 rispetto a quello di settembre 2022, e al massimo fino all'importo del tasso di inflazione così calcolato.
    La rettifica del prezzo sarà effettuata tenendo conto delle circostanze del caso specifico e operando secondo il principio della parità di valore delle prestazioni contrattuali. La rettifica del prezzo può essere effettuata entro e non oltre un mese prima della data di arrivo, di cui l'ospite sarà informato via e-mail o tramite altra modalità idonea. L'ospite ci dovrà informare entro 8 giorni se accetta il nuovo calcolo del prezzo dei servizi o se rifiuta tale calcolo, e nel caso di quest'ultimo il presente Contratto si intenderà risolto. In quest'ultimo caso, i nostri obblighi si limitano al rimborso dell'importo eventualmente percepito per il prezzo dei servizi e dell'acconto ricevuto.
  • L’assicurazione di viaggio può essere stipulata utilizzando l’indirizzo e-mail travel.insurance@valamar.com. Valido per Valamar Riviera d.d.

TERMINI DI GARANZIA DELLE PRENOTAZIONI

  • La carta di credito verrà utilizzata come garanzia della prenotazione. L’importo della prima notte può venir preautorizzato e addebitato sulla vostra carta di credito. Il pagamento verrà effettuato con carta di credito o in contanti al momento dell'arrivo presso la reception. Si accettano circuiti Master Card, Diners Club, Visa e Maestro. Il Valamar Obertauern Hotel non accetta pagamenti con carte Diners Club. Presso il Kesselspitze Valamar Collection Hotel accettiamo la carta American Express.
  • Nel caso non abbiate una carta di credito, potete prenotare il vostro soggiorno versando un acconto nell'importo di 1 pernottamento per un'unità di alloggio. L'acconto deve essere versato entro 7 giorni dal ricevimento della conferma e sulla distinta di versamento è necessario indicare il numero di conferma della prenotazione.
  • I dati per il versamento dell'acconto sono i seguenti:
  • Raiffeisenbank Austria d.d.
  • Magazinska cesta 69
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR6824840081502015413
  • SWIFT : RZBHHR2X

Al momento del pagamento La preghiamo di indicare quanto segue per il beneficiario:

  • Valamar Riviera d.d.
  • Stancija Kaligari 1
  • 52 440 Poreč
visualizzi le strutture
  • Zagrebačka banka d.d.
  • Trg bana Josipa Jelačića 10
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR1923600001101686064
  • SWIFT: ZABAHR2X

Al momento del pagamento La preghiamo di indicare quanto segue per il beneficiario:

  • Imperial Riviera d.d.
  • Jurja Baraković 2
  • 51280 R
visualizzi le strutture
  • OTP Splitska banka d.d.
  • Ul. Domovinskog rata 61
  • 21000 Split
  • IBAN: HR8824070001100628757
  • SWIFT: OTPVHR2X 

Al momento del pagamento La preghiamo di indicare quanto segue per il beneficiario:

  • Helios Faros d.d.
  • Naselje Helios 5
  • 21460 Stari Grad
visualizzi le strutture
  • Salzburger Sparkasse Bank AG
  • Rainerstraße 4
  • 5021 Salzburg
  • IBAN: AT88 2040 4000 4132 6778
  • SWIFT: SBGSAT2SXXX 

Al momento del pagamento La preghiamo di indicare quanto segue per il beneficiario

  • Valamar Obertauern GmbH,
  • Gamsleitenstr. 6
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • Raiffeisenbank Lungau eGen
  • Bankstelle Mauterndorf
  • Markt 87
  • A- 5570 Mauterndorf
  • IBAN AT82 3500 0000 1608 6092
  • BIC RVSAAT2S

Al momento del pagamento La preghiamo di indicare quanto segue per il beneficiario

  • Kesselspitze GmbH & Co KG,
  • Alpenstrasse 1
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • La struttura si riserva il diritto di pre-autorizzazione della carta di credito per l'importo del vostro soggiorno.
  • Per una vacanza rilassante ancora prima di partire, potete pre-pagare il vostro alloggio. Basta cliccare sul link www.valamar.com/garanzia e seguire le istruzioni.
  • Il pagamento al momento dell'arrivo è possibile:
    1. in contanti - HRK (moneta croata; importi inferiori a 10.000,00 € (75.345,00 kn) secondo il tasso di cambio attuale)
    2. in contanti - Euro, come indicato nella conferma della prenotazione (importi inferiori a 10.000,00 € (75.345,00 kn))
    3. in contanti in qualsiasi altra valuta, con carta di credito o circuito Maestro, in base al tasso di cambio corrente.
  • Il tasso di cambio corrente sarà indicato sulla fattura.
  • Per i cittadini Croati il pagamento e' possibile solo in HRK oppure con carta di credito.
  • Si prega notare che la carta di credito verrà addebitata in HRK (moneta croata). La Vostra banca convertirà tale importo successivamente nella valuta del vostro conto corrente. Il tasso di cambio della vostra banca potrebbe comportare un totale complessivo leggermente diverso (superiore) a quello dichiarato in HRK sulla nostra fattura dell'hotel.
  • Check-in: 14.00 - 18.00 *
  • Check-out fino alle 10.00
* Siete pregati di avvisare il centro prenotazioni del vostro tardo arrivo altrimenti non potremo garantire la sistemazione prenotata.

  • La carta di credito e' necessaria per confermare la prenotazione. Accettiamo i seguenti circuiti: EuroCard/MasterCard oppure Visa.
  • I vostri dati personali, come i dati della Vostra carta di credito, sono completamente protetti. La trasmissione dei dati avviene attraverso il servizio sicuro.
  • Valamar, in qualità di titolare del trattamento, elabora i vostri dati personali raccolti durante il processo di prenotazione dell’alloggio allo scopo di adempiere ai contratti di alloggio, agli obblighi legali relativi al settore dell’ospitalità e può utilizzarli per altri scopi previsti da normative vigenti. Si prega di consultare anche la nostra Informativa sulla privacy.

CONDIZIONI PER BAMBINI

Valido per i bambini sopra i 2 anni* che sono inclusi in una prenotazione, devono soddisfare i criteri di età della struttura e disporre di un proprio letto.
* I bambini da 0 a due anni soggiornano gratuitamente. Indipendentemente dall'età dei bambini, devono essere indicati nella prenotazione.

I bambini dai 2 anni fino agli 9,99

  • Poreč: Lanterna Sunny Resort by Valamar

I bambini dai 2 anni fino agli 11,99

  • Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
  • Krk: Koralj Sunny Hotel by Valamar
  • Isola di Rab: Valamar Padova Hotel; San Marino Sunny Resort by Valamar; Suha Punta Apartments
  • Makarska: Valamar Meteor Hotel; Rivijera Sunny Resort by Valamar
  • Dubrovnik: Valamar Argosy Hotel; Dubrovnik President Valamar Collection Hotel

I bambini dai 2 anni fino agli 12,99

  • Rabac: Girandella Family; Girandella V Level Villas
  • Isola di Rab: Valamar Carolina Hotel & Villas

I bambini dai 2 anni fino agli 13,99

  • Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Valamar Diamant Hotel & Residence; Crystal Sunny Hotel by Valamar; Valamar Pinia Hotel; Rubin Sunny Hotel by Valamar; Valamar Parentino Hotel; Naturist Resort Solaris; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
  • Rabac: Allegro Sunny Hotel by Valamar; Miramar Sunny Hotel by Valamar
  • Makarska: DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar
  • Isola di: HVAR [PLACESHOTEL] by Valamar; Arkada Sunny Hotel by Valamar

Gli ospiti devono aver compiuto almeno 11,99 anni di età. Le persone al di sopra dei 11,99 anni d’età vengono considerate adulti.

  • Isola di Rab: Imperial Valamar Collection Hotel

Gli ospiti devono aver compiuto almeno 15,99 anni di età. Le persone al di sopra dei 15,99 anni d’età vengono considerate adulti.

  • Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

I bambini dai 2 anni fino agli 14,99

  • Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar; Zvonimir Sunny Hotel by Valamar
  • Isola di: Valamar Amicor Green Resort
  • Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Club Dubrovnik Sunny Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

I bambini dai 2 anni fino agli 15,99

  • Poreč: Valamar Tamaris Resort
  • Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort

Valamar Obertauern Hotel

  • I bambini fino all'eta' di 3,99 anni hanno il soggiorno gratuito.
  • Le persone al di sopra dei 4 anni d’età vengono considerate adulti.

Kesselspitze Valamar Collection Hotel

  • I bambini fino all'eta' di 1,99 anni hanno il soggiorno gratuito.
  • Le persone al di sopra dei 2 anni d’età vengono considerate adulti.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE (dipendono dal tipo di tariffa selezionato):


EARLY BOOKING 2023

  • Cancellazione senza penali fino a 14 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo.
  • Le prenotazioni devono essere garantite con valida carta di credito.
  • In caso di mancato arrivo e in assenza della previa cancellazione della prenotazione, sulla vostra carta di credito verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • La vostra carta di credito può essere preautorizzata 42 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • Riceverete una notifica nel caso in cui la pre-autorizzazione della vostra carata di credito risulti negata. Nel caso in cui non riuscissimo ad addebitare l’importo sulla vostra carta di credito la vostra prenotazione verrà annullata.
  • Entro il periodo di preavviso possiamo addebitare sulla vostra carta di credito l’importo della prima notte per unità d’alloggio. In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.

TARIFFA STANDARD

  • Cancellazione gratuita della prenotazione:
    - fino a 4 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - guarda le strutture
    - fino a 2 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Dubrovnik) - guarda le strutture
    - fino a 7 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Collection) - guarda le strutture
  • Le prenotazioni devono essere garantite con valida carta di credito.
  • In caso di mancato arrivo e in assenza della previa cancellazione della prenotazione, sulla vostra carta di credito verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • La vostra carta di credito può essere preautorizzata 21 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • Entro il periodo di preavviso possiamo addebitare sulla vostra carta di credito l’importo della prima notte per unità d’alloggio. In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
  • Riceverete una notifica nel caso in cui la pre-autorizzazione della vostra carata di credito risulti negata. Nel caso in cui non riuscissimo ad addebitare l’importo sulla vostra carta di credito la vostra prenotazione verrà annullata.

TARIFFA NON RIMBORSABILE:

  • Prenotazione non cancellabile ne modificabile.
  • L'intero importo della prenotazione verrà addebitato entro sette giorni dalla prenotazione.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE (Kesselspitze Valamar Collection Hotel, Valamar Obertauern Hotel):

TARIFFA STANDARD

  • Cancellazione senza penali fino a 30 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo.
  • Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta di credito il 50% dell’importo della prenotazione.
  • In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.

TARIFFA NON RIMBORSABILE

  • Prenotazione non cancellabile ne modificabile.
  • L'intero importo della prenotazione verrà addebitato entro sette giorni dalla prenotazione.

MIGLIOR PREZZO GARANTITO

Se deciderete di prenotare il vostro soggiorno direttamente dal sito internet di Valamar o contattando il nostro centro prenotazioni, vi garantiamo il miglior prezzo on-line.

  • Se per caso doveste trovare on-line un’offerta migliore rispetto a quella pubblicata sul nostro sito web per il medesimo hotel, lo stesso periodo, la stessa camera e per lo stesso servizio, dopo le verifiche necessarie, vi offriremo il soggiorno al prezzo più conveniente che avete trovato e con uno sconto aggiuntivo del 5%.
  • Scrivici una e-mail (reservations@valamar.com).
  • Verificheremo se la vostra richiesta soddisfa i nostri Termini e condizioni. Qualora la vostra richiesta dovesse risultare fondata, vi concederemo il 5% di sconto aggiuntivo sul prezzo più basso trovato.
  • Il nostro centro prenotazioni verificherà la vostra richiesta e vi ricontatterà entro le successive 72 ore.

Termini e condizioni:

  • Il soggiorno al prezzo più conveniente è prenotabile on-line da un altro sito web e con le medesime condizioni di soggiorno proposte nello stesso momento sul sito web di Valamar. Il soggiorno al prezzo più conveniente deve essere prenotabile on-line e in tempo reale.
  • Il prezzo deve essere formulato per il medesimo hotel, la medesima unità di alloggio, lo stesso periodo di soggiorno, lo stesso servizio e per lo stesso numero di ospiti. La garanzia del miglior prezzo non si applica ai siti internet che offrono tariffe e servizi poco trasparenti (per es. priceline.com, hotwire.com), alle loro filiali o siti web simili. La garanzia non si applica altresì alle prenotazioni on-line effettuate da siti web che non indicano e non confermano all’ospite il nome dell’hotel/struttura durante il processo di prenotazione.
  • La garanzia non si applica ai prezzi più convenienti che presentano delle limitazioni relativamente alle condizioni di prenotazione, le quali si differenziano in maniera sostanziale rispetto alle condizioni di prenotazione consultabili sul sito web di Valamar (condizioni di cancellazione della prenotazione, limiti al deposito cauzionale, soggiorno minimo e simili).
  • La garanzia non si applica ai prezzi che non hanno carattere pubblico o sono riservati a determinate tipologie di ospiti, alle prenotazioni che richiedono il pagamento anticipato del soggiorno oppure tramite voucher pagato in precedenza, alle camere d’albergo vendute come parte di un pacchetto turistico con altri servizi compresi nel prezzo, ai prezzi scontati riservati alle corporazioni, ai prezzi per i gruppi, alla vendita di coupon, ecc.
  • La garanzia si applica al prezzo finale per tutto il periodo di soggiorno, ivi compresi tutti i costi relativi a servizi, tasse e altri supplementi.
  • La garanzia si applica al prezzo totale per tutto il periodo di soggiorno e non al prezzo giornaliero singolo, o di più notti, compreso in questo periodo di soggiorno.
  • La garanzia non si applica alle differenze di prezzo fino a 5 € (37,67 kn) per giorno.
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