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Garanzia di prenotazione

Grazie per aver prenotato con noi. Per confermare la vostra prenotazione, vi invitiamo a compilare il modulo sottostante indicando il numero di prenotazione e l’indirizzo e-mail utilizzato al momento della prenotazione. Se avete prenotato più soggiorni, potete includere anche ulteriori numeri di prenotazione.

Una volta inviato il modulo, vi verrà richiesto di inserire i dati della vostra carta di credito (MasterCard, Visa o Diners Club*). I vostri dati saranno trattati in modo sicuro tramite crittografia SSL.
Vi consigliamo di leggere attentamente i termini e le politiche di cancellazione riportati di seguito prima di procedere.
* Le seguenti strutture non accettano le carte Diners Club: Valamar Obertauern Hotel; Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; [PLACES] Obertauern by Valamar.

Termini e politiche di cancellazione

Tariffa non rimborsabile 2025/2026:

  • Una volta ricevuta la conferma, la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata gratuitamente.
  • L’importo complessivo della prenotazione viene addebitato entro 7 giorni dalla prenotazione.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo tratterremo l’importo addebitato.

Tariffa per prenotazioni anticipate 2026:
(valido anche per le offerte di nuova apertura - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa per prenotazioni anticipate 2025:
(valido anche per le offerte di nuova apertura - Jadran Heritage Hotel)

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 42 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.
  • In caso di cancellazione della prenotazione oltre il termine di cancellazione previsto tratterremo l’importo addebitato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa standard 2026:
(valido anche per la offerta Be the first! - Pical Resort)

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
  • È possibile la cancellazione gratuita con rimborso completo:
    • fino a 2 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Dubrovnik) - guarda le strutture
    • fino a 4 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - guarda le strutture
    • fino a 7 giorni(14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Collection) - guarda le strutture
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa standard 2025:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 21 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • È possibile la cancellazione gratuita con rimborso completo:
    • fino a 2 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Dubrovnik) - guarda le strutture
    • fino a 4 giorni (14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - guarda le strutture
    • fino a 7 giorni(14:00 CET) prima dell'arrivo (Valamar Collection) - guarda le strutture
  • Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.In caso di cancellazione della prenotazione oltre il termine di cancellazione previsto tratterremo l’importo addebitato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Black Friday 2025:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • A garanzia della prenotazione, il 30% dell’importo totale sarà addebitato sulla vostra carta bancaria 30 giorni prima dell’arrivo.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa flexi con deposito:
(valido solo per Pical Beach House, Valamar Collection)

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • Al ricevimento della conferma della prenotazione, un pagamento anticipato del 30% del prezzo totale della prenotazione verrà addebitato sulla vostra carta di credito.
  • Il restante 70% verrà addebitato 60 giorni prima dell’arrivo.
  • In caso di cancellazione, partenza anticipata o mancato arrivo (no-show), l’anticipo del 30% non verrà rimborsato. Se l’importo totale è già stato addebitato, anche quest’ultimo non verrà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa non rimborsabile 2025/2026:

  • Una volta ricevuta la conferma, la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata gratuitamente.
  • L’importo complessivo della prenotazione viene addebitato entro 7 giorni dalla prenotazione.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo tratterremo l’importo addebitato.

Tariffa per prenotazioni anticipate 2025/2026:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 45 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il 70% dell’importo della prenotazione.
  • In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa standard 2025/2026:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il 70% dell’importo della prenotazione.
  • In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Black Friday 2025/2026:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Nel corso del periodo di cancellazione, possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il 70% dell’importo della prenotazione.
  • In caso di cancellazione della prenotazione una volta trascorso il periodo di preavviso, l’importo addebitato verrà trattenuto.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Tariffa non rimborsabile:

  • Non e` possibile modificare o disdire la prenotazione.
  • Una volta ricevuta la conferma la prenotazione non potrà più essere modificata o cancellata gratuitamente.
  • L’importo complessivo della prenotazione viene addebitato entro 7 giorni dalla prenotazione.
  • In caso di cancellazione, partenza anticipata o mancato arrivo dell’ospite tratterremo l’importo addebitato.
  • Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
  • Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

Tariffa per prenotazioni anticipate 2026:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
  • Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

Tariffa per prenotazioni anticipate 2025:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 42 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 21 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.
  • In caso di cancellazione della prenotazione oltre il termine di cancellazione previsto tratterremo l’importo addebitato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
  • Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

Tariffa standard 2026:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • A titolo di garanzia della prenotazione, l’importo corrispondente al primo pernottamento verrà addebitato sulla vostra carta di bancaria 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di cancellazione effettuata entro il periodo di cancellazione gratuita, l’importo addebitato sarà integralmente rimborsato.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 7 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
  • Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

Tariffa standard 2025:

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • La vostra carta bancaria può essere preautorizzata 21 giorni prima dell’arrivo per l’importo della prima notte.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 7 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Entro il termine di cancellazione possiamo addebitare sulla vostra carta bancaria il costo del primo pernottamento per unità abitativa.
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • Le pulizie finali e la tassa di soggiorno non sono incluse nel prezzo dell’affitto.
  • Le pulizie finali includono: le pulizie e il set iniziale di biancheria e 2 asciugamani a persona.

Black Friday 2025:
(valido per camping homes)

  • A garanzia della prenotazione è richiesta una carta bancaria.
  • A garanzia della prenotazione, il 30% dell’importo totale sarà addebitato sulla vostra carta bancaria 30 giorni prima dell’arrivo.
  • La cancellazione gratuita è possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo, entro le 14:00 (CET). Verrà emesso un rimborso completo.
  • Per cancellazioni oltre questo termine, l’importo già addebitato non sarà rimborsato.
  • Nel caso in cui il pagamento non possa essere elaborato, riceverete una notifica. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in conformità con la nostra politica.
  • In caso di partenza anticipata o mancato arrivo senza preavviso, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.
  • È richiesta una carta bancaria come garanzia della prenotazione.

Deposito:

  • Per tutte le prenotazioni delle piazzole è richiesto un deposito di 100 €, che verrà addebitato sulla carta bancaria entro 7 giorni dalla prenotazione. Se il prezzo del soggiorno prenotato è inferiore a € 100, è necessario versare un deposito pari all’importo del soggiorno stesso.
  • Se viene prenotato un numero specifico di piazzola, viene addebitato un supplemento per la prenotazione del numero della piazzola, da € 100 a € 300 a seconda della categoria.
  • Il deposito oppure supplemento per numero di piazzola non è rimborsabile, indipendentemente dalla data di cancellazione.

Pagamento Anticipato:

  • La carta bancaria verrà addebitata del 30% dell’importo totale della prenotazione 7 giorni prima dell’arrivo. Se la prenotazione viene cancellata entro i termini previsti (fino a 7 giorni prima dell’arrivo), l’importo addebitato verrà rimborsato.
  • Il saldo restante verrà pagato alla reception del campeggio al momento dell’arrivo.

Cancellazioni:

  • In caso di cancellazione entro 7 giorni dall’arrivo, verranno trattenuti sia il deposito (€ 100) o il supplemento per numero di piazzola (a seconda della tipologia), sia il 30% dell’importo totale della prenotazione.
  • Se il pagamento non può essere elaborato, verrà inviata una comunicazione. Qualora non fosse possibile addebitare la carta bancaria, la struttura si riserva il diritto di annullare la prenotazione in conformità con la propria politica.
  • In caso di partenza anticipata o di mancata presentazione senza previa cancellazione, la carta bancaria verrà addebitata per l’intero importo della prenotazione.
  • Per le prenotazioni già effettuate o per le prenotazioni per l’anno successivo, il pagamento anticipato può essere effettuato anche presso la reception del campeggio.

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Valamar Riviera d.d. possiede strutture ricettive nella Repubblica di Croazia e nella Repubblica d'Austria, dove opera attraverso la sua filiale Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), Partita IVA: ATU 78289647. Inoltre, Valamar è una società di gestione che, sulla base di contratti, gestisce il segmento turistico dell'attività e offre servizi di alloggio nelle strutture delle società Imperial Riviera d.d., Repubblica di Croazia, Rab, Jurja Barakovića 2, OIB: 90896496260 e HELIOS FAROS d.d., Repubblica di Croazia, Stari Grad, Naselje Helios 5, OIB: 48594515409. Il termine strutture Valamar comprende le strutture ricettive di Valamar Riviera d.d. in Croazia e Austria, nonché le strutture ricettive di altre società che gestisce.

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