Uvjeti prodaje

Osnovne informacije

Ovi Opći uvjeti ugovora o ugostiteljskim uslugama (dalje: OU ugovora) odnose se na ugovore o ugostiteljskim uslugama (o hotelskim uslugama, o smještaju u turističkim apartmanima i o uslugama kampiranja) koji se sklapaju putem:

internetskih stranica www.valamar.com, www.valamarcamping.com, www.places-hotels.com
mobilnih aplikacija [PLACESAPP] i My Valamar app koje preusmjeravaju na internetske stranice
telefona - rezervacijski centar broj +385 52 465 000 ili +385 1 884 8658
e-maila reservations@valamar.com ili skiing@valamar.com (bilo direktnim upitima bilo putem upita putem Chata na Valamarovim internetskim stranicama ili ostalim putevima komunikacije (zajedno dalje: Platforme) između Valamar Riviere d.d. i ostalih Pružatelja usluga smještaja kako su niže definirani, s jedne strane, i Kupaca, fizičkih osoba starijih od 18 godina, s druge strane, koji sklapaju ugovore o smještaju za svoje privatne svrhe.

Ovi Opći uvjeti ugovora o ugostiteljskim uslugama sadrže sve predugovorne obavijesti sukladno Zakonu o potrošačima te komercijalno priopćenje sukladno Zakonu o elektroničkoj trgovini.

Molimo da pažljivo pročitate ove Opće uvjete ugovora o ugostiteljskim uslugama. Ako se ne slažete te ne prihvaćate prava i obveze iz ovih OU ugovora tada ne smijete ugovarati ugostiteljske usluge putem Platformi. Korištenjem Platforme, smatra se da ste stariji od 18. godina te da ste u cijelosti pročitali, razumjeli i prihvatili prava i obveze iz OU ugovora te ste suglasni da se oni na Vas u cijelosti primjenjuju.

Podaci o vlasniku i upravitelju Platformi:

Valamar Riviera d.d.
Republika Hrvatska, Poreč, Stancija Kaligari 1,
MBS: 040020883 upisan kod Trgovačkog suda u Pazinu,
OIB: 36201212847
Kontakt adresa: Poreč, Stancija Kaligari 1
Kontakt broj telefona: +385 52 465 000
Kontakt e-mail: reservations@valamar.com
(dalje u tekstu: Valamar)

Valamar je vodeća hotelijerska kompanija u odmorišnom turizmu i partner turističkim destinacijama u kreiranju autentičnih doživljaja. S obzirom na prirodu poslovanja u prodaji smještaja, Valamar je ishodio je i sve potrebne dozvole za obavljanje poslova turističke agencije čiji osnovni podaci su sljedeći:

Turistička agencija Valamar Experience Concierge, Valamar Riviera d.d.

Stancija Kaligari 1, Poreč
Voditelj poslova: Vesna Otočan
Kontakt adresa: Stancija Kaligari 1, Poreč
Kontakt broj telefona: +385 52 408 102
Kontakt e-mail: info@valamar-experience.com

Upravni nadzor nad poslovanjem turističke agencije obavlja Ministarstvo turizma.

Inspekcijski nadzor nad provedbom Zakona o pružanju usluga u turizmu, uvjeta i načina rada turističkih agencija, provodi Državni inspektorat putem turističkih inspektora.

Valamar ima smještajne objekte u Republici Hrvatskoj i u Republici Austriji. U Republici Austriji Valamar upravlja putem svoje podružnice Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, Gamsleitenstraße 6, 5563 Obertauern, FN 583355 a (Landesgericht Salzburg), VAT ID: ATU 78289647.

Dodatno, Valamar je i management društvo koje temeljem ugovora upravlja turističkim dijelom poslovanja drugih turističkih društava nudi i usluge smještaja u objektima sljedećih društava:

Imperial Riviera d.d.

Republika Hrvatska, Rab, Jurja Barakovića 2
OIB: 90896496260
MBS: 040000124 upisan kod Trgovačkog suda u Rijeci

Helios Faros d.d.

Republika Hrvatska, Stari Grad, Naselje Helios 5
OIB: 48594515
MBS: 060213634 upisan kod Trgovačkog suda u Splitu

Kontakt za sve Pružatelje usluga je:

Kontakt broj telefona: +385 52 465 000 i +385 1 884 865 8
Kontakt e-mail: reservations@valamar.com i skiing@valamar.com

Sva navedena društva, uključujući i Valamar, su samostalni Pružatelji usluga smještaja za objekte u njihovom vlasništvu i predugovorne obavijesti kao i komercijalne obavijesti koje su navedene u ovim OU ugovora su zajedničke svim Pružateljima usluga te ovi OU ugovora čine sastavni dio Ugovora o ugostiteljskim uslugama sa Pružateljima usluga smještaja.

Kada rezervirate smještaj u objektu jednog od Pružatelja usluga koji nije Valamar, ugovor o ugostiteljskim uslugama (o hotelskim uslugama, o smještaju u turističkim apartmanima i o uslugama kampiranja) sklapate sa tim Pružateljem usluga, a ne sa Valamarom.

Valamar kao vlasnik Platformi i svaki Pružatelj usluga dijele ugovorne obveze prema Kupcu/Gostu/Korisniku svatko u svom dijelu. Svaki Pružatelj usluge je odgovoran za pružanje svake pojedine usluge smještaja koja se pruža u njegovim objektima. Kupac će biti obaviješten prilikom rezervacije smještaja tko je Pružatelj usluge. Valamar kao vlasnik Platforme odgovoran je za upravljanje Platformom i ne naplaćuje Kupcu nikakvu naknadu za samu rezervaciju.

Svi Pružatelji usluga su trgovci u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Pojam Valamarovi objekti obuhvaća smještajne objekte Valamar Riviere d.d., u Hrvatskoj i Austriji, kao i smještajne objekte ostalih društava kojima upravlja.

Napomena:

U slučaju kupnje paket aranžmana primjenjuju se posebni Opći uvjeti organizatora i prodavatelja paket aranžmana/predugovorne obveze/ugovor. Na kupnju paket aranžmana se primjenjuju ovi OU ugovora u dijelu u kojem nije drugačije određeno navedenim Općim uvjetima paket aranžmana.

Korisnici Valamarovih internetskih stranica i mobilnih aplikacija obvezni su se pridržavati i Općih uvjeta Valamarovih Platformi.

Ovi Opći uvjeti ugovora o ugostiteljskim uslugama odnose se na ugovore o ugostiteljskim uslugama koje Kupci sklapaju putem Platformi za svoje privatne svrhe.

Valamarovi objekti su:

Hoteli i apartmani (vile, apartmani, suiteovi, case, sobe, chalet)
Parcele u kampovima i kamp mjesto (mjesto za šator)
Mobilne kućice u kampovima (vile, suiteovi i camping home, glamping šatori, chalet)

Na Valamarovim internetskim stranicama i mobilnim aplikacijama je prikazan opis svakog smještajnog objekta. Fotografije smještaja mogu biti ilustrativne prirode te Valamar ne jamči da slika u potpunosti odgovara samoj konkretnoj smještajnoj jedinici. Ponekad će biti prikazane fotografije planiranog izgleda smještajne jedinice. Prilikom prikaza smještaja bit ćete obaviješteni i o vrsti usluge koju taj objekt nudi.

Valamar zadržava pravo u bilo kojem trenutku iz prodaje povući bilo koju ugostiteljsku uslugu odnosno smještaj u bilo kojem Valamarovom objektu.

Rezervacija znači rezervacija smještaja u Valamarovim objektima, uz obvezu plaćanja, neovisno o tome kada je ugovoreno da će se plaćanje izvršiti, odnosno neovisno o tome koji je ponuđeni cjenik Kupac izabrao.

Kupac, potvrđivanjem rezervacije, sklapa Ugovor o ugostiteljskim uslugama (o hotelskim uslugama / o smještaju u turističkim apartmanima / o uslugama kampiranja) kao ugovor o usluzi na daljinu sa Pružateljem usluge koji je vlasnik objekta. Ugovor o ugostiteljskim uslugama čine:

Ovi OU ugovora i
pojedini uvjeti prodaje (pojedinosti o rezervaciji) koji su naznačeni uz informacije o određenim uslugama smještaja (primjerice: opis sobe, objekta, vrsta usluge, datum rezervacije, broj osoba i sl.)

U slučaju prebukiranja ili nekog drugog slučaja nemogućnosti korištenja rezerviranog smještaja pojedinog objekta (primjerice, ako se iz bilo kojeg razloga objekt ne otvori za goste), Pružatelj usluge ima pravo smjestiti gosta u drugi raspoloživi objekt iste ili više kategorije bez nadoplate. U tom slučaju gost ne može tražiti naknadu štete samo zbog te zamjene.

Kupci imaju pravo na otkaz rezervacije sukladno uvjetima cjenika koji su odabrali. Kupci nemaju pravo na jednostrani otkaz sklopljenog ugovora o ugostiteljskim uslugama koji se sklapa na daljinu sukladno članku 79. Zakona o potrošačima obzirom da smještaj koji se ugovara nije namijenjen stanovanju, a ugovoreno je da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju.

Informacije o obradi osobnih podataka molimo nađite u Politikama privatnosti Valamara i ostalih pružatelja usluga koje sve možete naći na https://www.valamar.com/hr/izjava-o-privatnosti. U Politikama privatnosti navedeni su i kontakt e-mail adrese vezano za upite i prigovore vezane uz osobne podatke.

Sve sporove ugovorne strane će nastojati riješiti na miran način te pozivamo Kupce da se prvo uvijek izravno obrate Valamaru kako bismo mogli pomoći pri rješavanju nastalih poteškoća u što kraćem roku. U slučaju spora vezano uz samo pružanje usluga, molimo da se obratite i Pružateljima usluga.

Na sporove vezane uz Platformu i samo sklapanje ugovora o smještaju na Platformi kao i vezano uz samu uslugu smještaja u objektima u Republici Hrvatskoj primjenjuje se hrvatsko pravo i svi sporovi rješavat će se pred nadležnim sudom prema sjedištu Valamara. Sporovi vezani uz samu uslugu smještaja koja se pruža u Republici Austriji, rješavat će se pred nadležnim sudom prema sjedištu podružnice Valamar Riviera d.d., Zweigniederlassung Austria, uz primjenu austrijskog prava.

Sporove unutar Europske unije vezane uz internetsku kupnju sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova mogu se rješavati putem Europsku platformu za internetsko rješavanje sporova koju pruža Europska komisija kako bi omogućila pristup kvalitetnom rješavanju sporova i tako osigurala sigurniju i pravedniju kupnju na internetu. Europskoj platformi može se pristupiti na sljedećem linku: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Valamar zadržava pravo izmjene OU ugovora u bilo kojem trenutku bez prethodne najave te nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu tim promjenama.

Sve izmjene ovih OU ugovora će biti objavljene putem internetskih stranica te će biti objavljen datum stupanja na snagu istih.

Bilo kakve izmjene ovih OU ugovora i odredbi bit će na snazi samo za nove rezervacije registrirane nakon objavljivanja tih izmjena na ovoj internetskoj stranici.

Valamar Riviera d.d.

Rezervacija smještaja

Ukoliko rezervirate preko Valamar online bookinga ili Valamar rezervacijskog centra garantiramo Vam najnižu cijenu.
Za boravke bez izvršene rezervacije vrijede cijene i uvjeti po važećem cjeniku na recepciji.
Turistička pristojba uključena je u cijenu.
Turistička pristojba nije uključena u cijenu za Valamar Obertauern Hotel, [PLACES] Obertauern by Valamar i Kesselspitze Hotel, Valamar Collection. Od 1. svibnja 2025. turistička pristojba iznosit će 3,95 € po osobi po noćenju. Registarski broj prema Zakonu o boravišnoj pristojbi: 50422-023853-2023 ([PLACES] Obertauern by Valamar).

Odbitak za noćenje s doručkom

Ukoliko želite rezervirati uslugu noćenja sa doručkom molimo Vas da, ili kontaktirate Valamar rezervacijski centar (tel: + 385 52 465 000; e-mail: reservations@valamar.com) ili da prilikom rezerviranja putem online bookinga isto navedene u rubrici "komentar", nakon čega ćete primiti potvrdu sa željenom uslugom.

Odbitak za noćenje s doručkom od cijene polupansiona dnevno po sobi iznosi kako slijedi:

5 € u jednokrevetnim sobama
10 € u dvokrevetnim i sobama sa bračnim krevetom
15 € u trokrevetnim, quad i studio apartmanima
20 € u obiteljskim sobama, suite i residence sobama

Za sljedeće objekte odbitak se primjenjuje dnevno po osobi:

20 € - Isabella Island Miramare Suites & Villas, Isabella Island Castle
40 € - Pical Suites

Odbitak za noćenje s doručkom od cijene polupansiona nije moguće rezervirati u sljedećim objektima:

Rabac – Girandella Maro Suites & Villas, Girandella Family Hotel , Valamar Bellevue Resort, Rabac Sunny by Valamar
Rab – Arba Resort, Valamar Padova Hotel
Poreč – Isabella Island Hotel, Isabella Island Villas, Sunny Poreč by Valamar, Rubin Hotel
Krk – Sunny Baška Hotel by Valamar (ex Corinthia), Sunny Baška Residence by Valamar (ex Zvonimir), Sunny Krk by Valamar, Villa Adria

Dječji krevetić na upit

Dječji krevetić 5 € na dan
Dječji krevetić besplatan je u svim Valamar Collection objektima

Apartmani

U cijenu najma apartmana je uključeno:

U cijenu najma apartmana je uključeno: posteljina, ručnici, utrošak struje i vode, pribor za kuhanje i jelo, pribor za čišćenje, tjedno mijenjanje posteljine te završno čišćenje.

Opcionalno:

ručnici su dostupni u apartmanu
ručnici se mijenjaju prema potrebi
mogućnost polupansiona

Boravak kućnih ljubimaca dopušten je u većini hotela i resorta

Cijena za kućne ljubimce iznosi:

38 € na dan u hotelima i ljetovalištima branda Valamar Collection
30 € na dan u hotelima i ljetovalištima brandova Valamar Hotels & Resorts i [PLACES] by Valamar
25 € na dan u hotelima i ljetovalištima branda Sunny by Valamar
25 € na dan u resortima Lanterna i San Marino te hotelu Arkada

Prilikom rezerviranja, gost je obavezan dostaviti informaciju o vrsti kućnog ljubimca. Kućni ljubimac treba imati uvjerenje da je zdrav. Popis zabranjenih pasmina i kućni red možete provjeriti ovdje. Potvrdom rezervacije, gost automatski prihvaća potpunu odgovornost za kućnog ljubimca.

Parking je uključen u cijenu osim za hotele:

Dubrovnik

Objekt	Cijena po danu
President Hotel, Valamar Collection *****	12 €
Valamar Lacroma Hotel ****	8 €
Valamar Tirena Hotel ****	8 €
Sunny Dubrovnik by Valamar ***	8 €

Poreč

Objekt	Cijena po danu
Pical Resort ****, Valamar Collection	5 €
Valamar Riviera Hotel & Residence **** - parking Žatika	5 €
Isabella Island Resort **/***, Valamar Collection - parking Žatika	5 €
Marea Siutes, Valamar Collection *****	4 €
Valamar Parentino Hotel ****	3 €
Valamar Diamant Hotel ****	3 €
Sunny Poreč by Valamar ****	3 €
Rubin Hotel	3 €

Makarska

Objekt	Cijena po danu
Valamar Meteor Hotel ****	8 €
[PLACES] Dalmacija by Valamar	8 €
Sunny Makarska by Valamar	7 €

Otok Krk

Objekt	Cijena po danu
Sunny Baška by Valamar	3 €
Valamar Atrium Residence	3 €
Villa Adria	3 €

Otok Rab

Objekt	Cijena po danu
Arba Resort ****, Valamar Collection	5 €

Prilikom prijave zamolit ćemo Vas da potvrdite datum odlaska. U slučaju ranijeg odlaska, naplaćujemo naknadu u iznosu jednog noćenja po smještajnoj jedinici. U razdoblju od 30. lipnja do 1. rujna iznos naknade uključuje sve preostale dane Vašeg boravka. Naknada za rani odlazak nije primjenjiva u slučaju bolesti ili više sile.

U slučaju prebukiranja hotel zadržava pravo preseliti goste u drugi objekt iste ili veće kategorije.

Za rezervacije više od 5 smještajnih jedinica, primjenjuju se drugačiji uvjeti plaćanja/otkazivanja.

U slučaju da Kupac napravi jednu ili više rezervacija koje odstupaju od očekivanih potreba za privatne svrhe kao i u slučaju da se krše pravila ovih općih uvjeta ili pravila Valamar Rewards Programa, primjerice uključivo, ali ne isključivo:

ako Kupac rezervira 5 ili više smještajnih jedinica;
ako Kupac koristi nagradne eure Valamar Rewards Programa ili vaučere koji su već iskorišteni ili ih po bilo kojoj osnovi nema pravo koristiti;

Valamar odnosno Pružatelji usluga zadržavaju pravo odbiti ili stornirati rezervaciju. U tom slučaju eventualno sklopljeni ugovori o ugostiteljskim uslugama, odnosno poslane potvrde rezervacije nisu obvezujuće niti za jednu stranu. Valamar se obvezuje o takvim slučajevima obavijestiti Kupca u primjerenom roku, a najkasnije u roku od 21 dana od zadnje rezervacije.

Zadržavamo pravo promjene cijena ako je nakon sklapanja Ugovora o rezervaciji došlo do promjene kumulativnog indeksa mjesečne stope inflacije većeg od 110 u odnosu na rujan 2025. računano prema EUROSTAT-u. Korekciju cijena možemo provesti najkasnije jedan mjesec prije datuma dolaska, o čemu ćemo vas izvijestiti elektroničkom poštom ili na drugi prikladan način. Potrebno je da nam u roku od 8 dana javite prihvaćate li novi izračun cijene usluga ili taj izračun odbijate čime će se Ugovor o rezervaciji smatrati raskinutim bez ikakvih obveza za Vas. U slučaju raskida Ugovora ograničavamo se na povrat najviše do iznosa primljenog predujma na temelju Ugovora o rezervaciji. Vrijedi od 01.01.2026. Za rezervacije u 2027. godini, klauzula o promjenama cijena odnosit će se na usporedbu s kumulativnim indeksom mjesečne stope inflacije u ožujku 2026.

Putno osiguranje možete ugovoriti putem maila na travel.insurance@valamar.com. Vrijedi za i

Garancija rezervacije

Bankovna kartica potrebna je kao jamstvo rezervacije.
Uvjeti plaćanja i otkazivanja ovise o odabranom cjeniku. Za više informacija pročitajte naše Uvjete otkazivanja rezervacije.

Jamstvo putem bankovne transakcije

Ako nemate bankovnu karticu, kao jamstvo boravka možete uplatiti depozit u iznosu prvog noćenja. Depozit mora biti uplaćen u roku od 7 dana od primitka potvrde, a potvrda uplate mora sadržavati broj potvrde rezervacije.

Podaci za uplatu akontacije su slijedeći:

Odaberite objekt boravka

Validacija kartice i zaštita podataka

Putem Valamarove stranice za jamstvo rezervacije možete sigurno unijeti podatke o svojoj kartici i potvrditi rezervaciju. Ako želite, putem iste poveznice možete i unaprijed u cijelosti podmiriti trošak boravka.

Kada kliknete „Potvrdi rezervaciju“, vaša će bankovna kartica biti privremeno predautorizirana na iznos od 1,00 € radi validacije i sigurnosti. Taj će iznos vaša banka automatski vratiti u roku od nekoliko dana.

Preostali iznos plaća se po dolasku na recepciji, bankovnom karticom ili gotovinom.

Plaćanje po dolasku moguće je:

gotovinom u eurima (EUR) za iznose manje od 10.000 €;
bankovnom karticom ili gotovinom u drugoj valuti prema važećem tečaju navedenom na vašem računu.

Prihvaćamo sljedeće kartice: Mastercard, Visa i Diners Club*.

*(Diners Club kartice ne prihvaćaju sljedeći objekti: Valamar Obertauern Hotel; Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; [PLACES] Obertauern by Valamar)

Vaša bankovna kartica bit će terećena u eurima (EUR). Naplata će biti obrađena u eurima (EUR), a vaša banka ili izdavatelj kartice može preračunati taj iznos u valutu vašeg bankovnog računa prema vlastitom tečaju i naknadama u trenutku obrade. Zbog toga se iznos naveden na izvodu vaše bankovne kartice može neznatno razlikovati od iznosa iskazanog u eurima (EUR) na vašem hotelskom računu.

Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. i HELIOS FAROS d.d. ne odgovaraju za razlike koje mogu nastati uslijed promjene tečaja ili dodatnih naknada koje obračunava vaša banka ili izdavatelj kartice.

Sve transakcije i prijenos podataka odvijaju se putem sigurnog poslužitelja. Vaši osobni podaci i podaci o plaćanju su zaštićeni te ih Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. ili HELIOS FAROS d.d. obrađuju u skladu s važećim propisima i u svrhu izvršenja ugovora o smještaju te ispunjavanja zakonskih obveza u području ugostiteljstva. Za više informacija pročitajte našu Politiku privatnosti.

Uvjeti za djecu

Djeca do navršene 2 godine borave besplatno u svim objektima, ali ih je potrebno navesti u rezervaciji. Posebne pogodnosti za djecu stariju od 2 godine vrijede samo ako su uključena u jednu smještajnu jedinicu, imaju vlastiti ležaj te zadovoljavaju dobne kriterije objekta. Ovisno o dobi i objektu, boravak djeteta može biti besplatan ili djelomično naplaćen.

Boravak uključen u cijenu

Dobna skupina	Objekti
Djeca do 1,99 godina	Svi objekti
Djeca do 3,99 godina	Obertauern: [PLACES] Obertauern by Valamar
Djeca do 5,99 godina	Poreč: Jadran Heritage Hotel, Valamar Collection Makarska: Valamar Meteor Hotel; [PLACES] Dalmacija by Valamar Otok Hvar: Arkada Hotel Obertauern: Valamar Obertauern Hotel
Djeca do 9,99 godina	Dubrovnik: Valamar Lacroma Hotel; Valamar Tirena Hotel; Sunny Dubrovnik by Valamar Poreč: Lanterna Resort
Djeca do 11,99 godina	Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa Poreč: Valamar Parentino Hotel Makarska: Sunny Makarska by Valamar Krk: Sunny Krk by Valamar
Djeca do 12,99 godina	Poreč: Solaris Residence
Djeca do 13,99 godina	Poreč: Pical Resort, Valamar Collection; Marea Suites, Valamar Collection; Pical Beach House; Valamar Diamant Hotel; Sunny Poreč by Valamar; Rubin Hotel; Isabella Island Resort, Valamar Collection; Poreč Old Town Suites and Rooms Otok Hvar: Valamar Amicor Resort; [PLACES] Hvar by Valamar vrijedi samo za [PLACES VILLAS] Rabac: Sunny Rabac by Valamar Otok Rab: Arba Resort, Valamar Collection; Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection; Valamar Padova Hotel; Valamar Carolina Hotel & Villas; San Marino Resort
Djeca do 14,99 godina	Baška: Sunny Baška by Valamar
Djeca do 15,99 godina	Poreč: Valamar Tamaris Resort Rabac: Girandella Maro Suites & Villas; Girandella Family Hotel; Valamar Bellevue Resort Baška: Valamar Villa Adria, Valamar Atrium Residence

Djelomična naplata smještaja

Dobna skupina	Objekti
Djeca od 2 do 13,99 godina	Dubrovnik: President Hotel, Valamar Collection
Djeca od 6 do 11,99 godina	Makarska: [PLACES] Dalmacija by Valamar
Djeca od 6 do 13,99 godina	Poreč: Jadran Heritage Hotel, Valamar Collection; Valamar Riviera Hotel & Residence Makarska: Valamar Meteor Hotel Otok Hvar: Arkada Hotel
Djeca od 10 do 13,99 godina	Dubrovnik: Valamar Lacroma Hotel, Valamar Tirena Hotel, Sunny Dubrovnik by Valamar

Gosti trebaju imati najmanje 16 godina. Osobe starije od 16 godina smatraju se odraslima.

Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

Uvjeti otkaza rezervacije
(ovisno o tipu izabranog cjenika):

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2026 (vrijedi i za ponude povodom otvorenja - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije. Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2025

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 42 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka, zadržavamo terećeni iznos.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

STANDARDNI CJENIK 2026 (vrijedi i za ponudu Be the first! - Pical Resort)

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije. Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je:
- do 2 dana (14:00 CET) prije dolaska (Dubrovnik) -
- do 4 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) -
- do 7 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Collection) -
U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

STANDARDNI CJENIK 2025

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 21 dan prije dolaska za iznos prvog noćenja.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je:
- do 2 dana (14:00 CET) prije dolaska (Dubrovnik) -
- do 4 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) -
- do 7 dana (14:00 CET) prije dolaska (Valamar Collection) -
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici. Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju u skladu s našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED / CIJENA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA 2025/2026

Po primitku potvrde, rezervaciju nije moguće mijenjati ili besplatno otkazati.
Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od 7 dana od nastanka rezervacije.
U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska gosta, zadržavamo terećeni iznos.

BLACK FRIDAY 2025

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Kao jamstvo rezervacije, vaša bankovna kartica bit će terećena za 30% ukupnog iznosa rezervacije 30 dana prije dolaska.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 30 dana (14:00 CET) prije dolaska. Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

FLEXI CJENIK PREDUJAM (vrijedi samo za Pical Beach House, Valamar Collection)

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Nakon primitka potvrde rezervacije, 30% ukupne cijene rezervacije naplatit će se s vaše kreditne kartice kao predujam.
Preostalih 70% naplatit će se 60 dana prije dolaska.
U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska, predujam u iznosu od 30% neće biti vraćen. Također neće biti vraćen niti puni iznos ako je u međuvremenu bio naplaćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju u skladu s našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

Uvjeti otkaza rezervacije
(Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; Valamar Obertauern Hotel; [PLACES] Obertauern by Valamar):

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2025/2026

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Besplatni otkaz rezervacije moguć je do 45 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

STANDARDNI CJENIK 2025/2026

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Besplatni otkaz rezervacije moguć je do 30 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

SPECIJALNI NOVOGODIŠNJI CJENIK

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Za rezervacije napravljene od 1.6.2026. nadalje se pri potvrdi rezervacije naplaćuje nepovratna akontacija u iznosu od 10% ukupne vrijednosti rezervacije.
Na dan isteka otkaznog roka, 30 dana prije dolaska (do 14:00 CET), teretit ćemo Vašu bankovnu karticu za dodatnih 60% ukupne vrijednosti rezervacije.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo nepovratnu akontaciju i terećeni iznos.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED / CIJENA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA 2025/2026

Po primitku potvrde, rezervaciju nije moguće mijenjati ili besplatno otkazati.
Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od 7 dana od nastanka rezervacije.
U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska gosta, zadržavamo terećeni iznos.

BLACK FRIDAY 2025/2026

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Besplatni otkaz rezervacije moguć je do 30 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za 70% iznosa rezervacije.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.

Jamstvo najbolje cijene

Rezervirate li svoj smještaj izravno putem Valamar internet stranica ili putem našega rezervacijskog centra, jamčimo vam najpovoljniju online cijenu.

Pronađete li povoljniju online cijenu od one objavljene na našim internetskim stranicama, za isti hotel, iste datume, istu sobu i istu uslugu, nakon provjere ponudit ćemo vam povoljniju cijenu koju ste pronašli umanjenu za dodatnih 5 posto popusta.

Napišite nam e-mail (reservations@valamar.com) za podnošenje zahtjeva.

Provjerit ćemo vaš zahtjev kako bi osigurali da zadovoljava naše Uvjete i odredbe. Ako je vaš zahtjev valjan, odobrit ćemo vam dodatnih 5 posto popusta na nižu pronađenu cijenu.

Naš rezervacijski centar provjeriti će vaš zahtjev i kontaktirati s vama unutar sljedeća 72 sata.

Uvjeti i odredbe:

Konkurentnu cijenu moguće je rezervirati online na drugoj internet stranici pod potpuno jednakim uvjetima cjenika kao što su trenutni uvjeti na Valamar internet stranicama. Konkurentna cijena mora se moći rezervirati online i u realnom vremenu.

Cijena se mora odnositi na isti objekt, istu vrstu smještajne jedinice, za isto razdoblje boravka, za istu uslugu i isti broj gostiju. Garancija se ne odnosi na internet stranice koje nude netransparentne cijene i usluge (npr. priceline.com, hotwire.com) ni za neku od njihovih podružnica ili sličnih internet stranica. Garancija se također ne odnosi na online rezervacije putem drugih internet stranica u kojima se gostu ne navodi i ne potvrđuje ime hotela/objekta u tijeku procesa rezerviranja.

Garancija se ne primjenjuje na konkurentne cijene koje imaju ograničenja u uvjetima rezerviranja znatno različita od ograničenja rezerviranja prisutnih na Valamar internet stranicama (politika otkaza rezervacije, ograničenja depozita, minimalnog broja dana boravka i sl.).

Garancija se ne odnosi na javno neobjavljene ili povjerljive cijene, cijene koje zahtijevaju plaćanje boravka unaprijed i boravak uz unaprijed plaćeni vaučer, hotelske sobe koje se prodaju kao dio turističkog paketa s uključenim drugim uslugama, korporativne cijene s popustom, grupne cijene, kuponsku prodaju i itd.

Garancija se primjenjuje na finalnu cijenu za ukupno razdoblje boravka, uključujući sve naknade za usluge, poreze, ili druge naknade.

Garancija se primjenjuje na ukupnu cijenu punog razdoblja boravka, a ne na cijenu jednog ili nekoliko dana uključenih u to razdoblje boravka.

Garancija se neće primijeniti kada cijene odstupaju za iznos do 5,- € po danu.

Kućni red

Rezervacijom smještaja odnosno dolaskom u objekt, prihvaćate ovaj kućni red, slažete se njegovim odredbama i obvezujete ih se poštovati.

U našim su objektima dobrodošli svi koji se ponašaju pristojno, uljudno i s poštovanjem prema drugim gostima i djelatnicima objekta.
Oprezno koristite uređaje i instalacije unutar objekta.
Molimo da svoje dragocjenosti, novac i dokumente čuvate u sefu u sobi ili na recepciji. Uprava hotela i apartmana ne odgovara za izgubljene ili ukradene dragocjenosti koje nisu bile pohranjene u sefu u sobi.
Posjete u sobe dopuštene su samo ako ih je odobrilo recepcijsko osoblje nakon uvida u identifikacijski dokument posjetitelja.
Ne unosite zapaljive ili eksplozivne materijale ili tvari jakog ili neugodnog mirisa u područje objekta.
Dozvoljeno je koristiti sve sadržaje hotela. No, oštetite li ili uništite bilo što, trošak ćemo dodati na vaš račun.
Napon električne energije je 220 V, stoga vas molimo da svoje električne aparate (brijaći aparat, sušilo za kosu, punjač za mobitel) prilagodite tom standardu. Nije dopuštena upotreba ostalih vlastitih uređaja bez odobrenja recepcijskog osoblja. Molimo vas da zbog opasnosti od požara svoje uređaje i punjače obavezno isključite iz utičnice ako nisu pod nadzorom.
Molimo vas da se suzdržavate od stvaranja buke, primjerice dok koristite televizor ili audio-uređaj, kako ne biste remetili mir drugih gostiju.
Djeca do 10 godina smiju se koristiti dizalima samo u pratnji odrasle osobe.
Samo određeni Valamarovi objekti dopuštaju smještaj kućnih ljubimaca. Gosti koji dolaze s kućnim ljubimcima prihvaćaju i obvezuju se poštovati kućni red za kućne ljubimce.
Radi vaše sigurnosti i uštede energije, molimo vas zatvorite i zaključajte balkonska i ulazna vrata svaki puta kad napustite sobu.
Odrasli u potpunosti odgovaraju za štetu koju bi maloljetne osobe mogle nanijeti osobama ili stvarima u objektu. Roditelji ili drugi pratitelji odgovaraju za ponašanje maloljetnika, posebice za ometanje mira i tišine u objektu.
Prijava je od 14:00 h, a odjava do 10:00 h i do tada je potrebno napustiti sobu i vratiti beskontaktnu karticu odnosno ključ smještajne jedinice na recepciju. Ako se u objektu nalazi prostorija za odlaganje prtljage, možete ondje odložiti prtljagu do polaska.
U pojedinim restoranima postoje pravila odijevanja. Radi uvažavanja ostalih gostiju molimo vas da u restorane ne ulazite u kupaćim kostimima, kratkim hlačama te poderanoj ili neprimjerenoj odjeći.
Iz zdravstveno-sigurnosnih razloga djeci je, ovisno o uzrastu, zabranjeno ili ograničeno korištenje pojedinih sadržaja wellnessa i fitnessa ako se ovi sadržaji nalaze u objektu. Detaljnije o ograničenjima pročitajte u kućnom redu tih prostora ili pitajte osoblje wellnessa ili fitnessa.
Vozači električnih romobila dužni su se kretati biciklističkom stazom ili biciklističkom trakom u označenom smjeru kretanja. Iznimno, ako biciklistička staza ili biciklistička traka ne postoje, mogu se kretati pješačkom zonom i pločnikom brzinom ljudskog hoda.
Korištenje dronova na području objekta nije dozvoljeno bez prethodne suglasnosti uprave objekta.
Isticanje simbola koji promoviraju rasističke ideologije, totalitarne režime ili bilo kakvo ponašanje koje uznemirava druge goste i osoblje nije dopušteno. Zadržavamo pravo otkazati usluge smještaja svakome tko ne poštuje ovo pravilo.
Zadržavamo pravo otkazati i/ili uskratiti usluge u slučaju kršenja pozitivnih propisa i kućnog reda, neprimjerenog ponašanja ili ometanja drugih gostiju.
Društvo Valamar Riviera d.d. isključuje odgovornost za eventualnu štetu na vozilu ili otuđenje vozila na parkiralištu kao i odgovornost za gubitak, otuđenje i štetu na stvarima koje se u vozilu nalaze. Društvo također ne odgovara za eventualnu štetu koju pretrpi korisnik parkirališta ili treća osoba.

Želimo vam ugodan boravak i mnogo nezaboravnih uspomena koje ćete ponijeti kući!

Parcele i kamp mjesta

Cijene i uvjeti navedeni ovdje primjenjuju se isključivo na unaprijed rezervirane boravke. Za boravke bez rezervacije vrijede cijene i uvjeti prema važećem cjeniku dostupnom na recepciji kampa.

Cijena svake jedinice uključuje:

jednu kamp prikolicu ili jedan šator, jedan automobil ili jedan motocikl i jedan dječji šator (do 1,5 m) postavljen na istoj parceli ili neposredno pokraj kamp prikolice / šatora ili
jedan kamper i jedan dječji šator (do 1,5 m) postavljen na istoj parceli ili neposredno pokraj kampera
PDV je uključen u cijenu. Boravišna pristojba nije uključena u cijenu i plaća se na recepciji kampa.

Gosti s utvrđenim stupnjem invaliditeta od 70% ili više oslobođeni su plaćanja boravišne pristojbe uz predočenje važeće isprave kojom dokazuju postotak invaliditeta.

REZERVACIJA BROJA PARCELE

Parcele se rezerviraju isključivo po tipu parcele (Luxury, Luxury Mare, Premium Mare, Comfort Mare, Comfort ili Standard). Broj konkretne parcele ne dodjeljuje se osim ako nije posebno zatražen i potvrđen.

Točan broj parcele možete rezervirati za boravak u trajanju minimalno 7 dana.

Za potvrdu određenog broja parcele potrebno je platiti nepovratnu nadoplatu, ovisno o tipu parcele:

Standard 100 €
Comfort, Comfort Mare, Marina Comfort 150 €
Premium u Camping Škrili i Camping Brioni: 150 €
Premium u camping resortima s 3*/4*/5*: 200 €
Luxury u 3*/4* camping resortima: 200 €
Luxury u 5* camping resortima: 300 €

U slučaju ranijeg odlaska, naplaćujemo naknadu u iznosu jednog noćenja po smještajnoj jedinici. U razdoblju od 30. lipnja do 1. rujna iznos naknade uključuje sve preostale dane Vašeg boravka.

Broj parcele možete rezervirati isključivo putem Valamar rezervacijskog centra na e-adresu reservations@valamar.com ili broj telefona +385 52 465 000.

Pri rezervaciji navedite tip parcele koju želite te točne datume za koje je želite rezervirati. Nakon što je broj parcele koji ste zatražili potvrđen, on je zajamčen za točno navedene datume.

UVJETI REZERVACIJE PARCELE

Imajte na umu sljedeće uvjete:

Kod rezervacija s točnim brojem parcele izmjene nisu moguće.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Ako otkažete standardnu rezervaciju, akontacija (100 €) je nepovratna.
Ako otkažete rezervaciju s točnim brojem parcele, nadoplata za broj parcele (umjesto akontacije) nije povratna.
U razdoblju od 11. srpnja do 5. rujna 2026. određene tipove parcela moguće je rezervirati isključivo od subote do subote. Ovo pravilo može se razlikovati ovisno o kampu, a uvjeti rezervacije za sljedeću sezonu podložni su promjenama.

Akontacija i otkazivanje – 2026

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.

AKONTACIJA

Akontacija od 100 € potrebna je za sve rezervacije parcela i bit će naplaćena s vaše bankovne kartice u roku 7 dana od rezervacije. Ako je cijena rezerviranog boravka manja od 100 €, potrebno je uplatiti akontaciju u visini cijene rezerviranog boravka.
Ako se rezervira točan broj parcele, umjesto standardne akontacije naplaćuje se naknada za rezervaciju broja parcele u iznosu od 100 do 300 €, ovisno o kategoriji parcele.
Akontacija ili naknada za rezervaciju broja parcele je nepovratna, bez obzira na datum otkazivanja.

PLAĆANJE UNAPRIJED

Vaša bankovna kartica bit će terećena za 30% ukupnog iznosa rezervacije 7 dana prije vašeg dolaska. Ako se rezervacija otkaže unutar razdoblja otkazivanja (do 7 dana prije vašeg dolaska), naplaćeni iznos bit će vraćen.
Preostali iznos plaća se na recepciji kampa prilikom dolaska.

OTKAZ REZERVACIJE

U slučaju otkaza rezervacije unutar 7 dana prije dolaska, zadržavamo ili akontaciju (100 €) ili nadoplatu za broj parcele (ovisno o tipu parcele), kao i 30% od ukupnog iznosa rezervacije.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne uspijemo teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez ranijeg otkazivanja, vašu bankovnu karticu teretit ćemo za puni iznos rezervacije.
Za postojeće rezervacije unaprijed ili rezervacije za sljedeću godinu, akontaciju je moguće platiti i na recepciji kampa.

JAMSTVO REZERVACIJE

Upute za plaćanje akontacije nalaze se u nastavku. Molimo odaberite objekt kako biste vidjeli pripadajuće podatke za uplatu.

Bankovna kartica obvezna je kao potvrda rezervacije. Prihvaćamo MasterCard, Maestro, Visa i Visa Electron.

Podaci za uplatu akontacije su slijedeći:

Odaberite objekt boravka

Plaćanje prilikom dolaska moguće je:

u gotovini (€), kao što je navedeno u vašoj potvrdi rezervacije
u drugim valutama ili bankovnom karticom, prema važećem tečaju prikazanom na vašem računu

Imajte na umu da će vaša bankovna kartica biti terećena u eurima (EUR). Naplata će biti obrađena u eurima (EUR), a vaša banka ili izdavatelj kartice može taj iznos pretvoriti u valutu vašeg domaćeg računa u skladu s vlastitim tečajem i naknadama u trenutku obrade. Kao rezultat toga, iznos koji se prikazuje na izvodu vaše kartice može se neznatno razlikovati od iznosa navedenog u eurima (EUR) na računu vašeg hotela. Valamar Riviera d.d. i Imperial Riviera d.d. ne snose odgovornost za razlike nastale zbog valutne konverzije ili dodatnih naknada koje primjenjuje vaša banka ili izdavatelj kartice.

Vaši osobni podaci i podaci o bankovnoj kartici u potpunosti su zaštićeni. Svi prijenosi podataka odvijaju se sigurno putem zaštićene poslužiteljske veze.

MINIMALNI BORAVAK

Minimalni boravak po parceli je 1 noć.
Tijekom vrhunca turističke sezone, minimalno trajanje boravka je 3 noći.
Imajte na umu da se određeni tipovi parcela u razdoblju od 11. srpnja do 5. rujna 2026. mogu rezervirati samo od subote do subote. Ovo pravilo može se razlikovati ovisno o kampu, a uvjeti rezervacije za sljedeću sezonu podložni su promjenama.

VRIJEME PRIJAVE I ODJAVE

Parcele su dostupne od 13:00 sati na dan dolaska.
Na dan odlaska, molimo vas da parcelu napustite do 12:00 sati.
Vaša rezervirana parcela bit će zadržana do 19:00 sati na dan dolaska. Nakon tog vremena zadržavamo pravo parcelu ponuditi drugim gostima.
Ako planirate doći nakon 19:00 sati, kontaktirajte nas unaprijed.
U tom slučaju, vaša parcela će biti zadržana do vašeg dolaska, a dodatno će vam se naplatiti cijena parcele za svaki dan zakašnjenja, uz trošak vašeg boravka.

Camping homeovi i glamping

Boravišna pristojba nije uključena u cijenu i plaća se na recepciji kampa.
Gosti s utvrđenim stupnjem invaliditeta od 70% ili više oslobođeni su plaćanja boravišne pristojbe uz predočenje važeće isprave kojom dokazuju postotak invaliditeta.
Za rezervaciju pet ili više smještajnih jedinica vrijede posebni uvjeti plaćanja i otkazivanja.
Osigurano parkirno mjesto za jedno vozilo uključeno je u cijenu. U kampu Valamar Camping Marina parkiranje je omogućeno isključivo za osobna vozila.

Naknada za čišćenje

Dnevna cijena za camping homeove uključuje:

smještaj za broj osoba naveden u opisu jedinice
troškove plina, vode i struje
jedno parkirno mjesto
upotrebu ostalih usluga u kampu

Za sve najmove camping homeova i glamping šatora primjenjuje se jednokratna naknada za čišćenje u iznosu od 37 €. Ova naknada uključuje završno čišćenje i početni komplet čiste posteljine:

dvije plahte i dvije jastučnice za svaki bračni krevet
dvije plahte i jednu jastučnicu za svaki pojedinačni krevet
dva ručnika po osobi, prema broju prijavljenih gostiju

Ako u camping homeu boravite s kućnim ljubimcem, naknada za posteljinu i završno čišćenje iznosi 53 €.
Za 2027. godinu dodatna jednokratna naknada za završno čišćenje iznosi 40 €, odnosno 57 € u slučaju boravka kućnog ljubimca.

Kućni ljubimci

U camping homeu s vama mogu boraviti najviše dva kućna ljubimca. Boravak kućnog ljubimca naplaćuje se prema važećim cijenama navedenim u cjeniku kampa.

Valamar Camping Krk	Psi su dozvoljeni na svim parcelama. Psi su u camping homeovima dozvoljeni u svim jedinicama, osim u Bella Vista chalet za 2.
Valamar Camping Baška	Psi su dozvoljeni na svim parcelama. Psi su u camping homeovima dozvoljeni u svim jedinicama, osim u Sunny Beach Home za 4.
Valamar Camping Lanterna	Psi su dozvoljeni na svim parcelama osim u Standard, Family Luxury XL i Kontići Elf. Psi su u camping homeovima dozvoljeni u svim jedinicama, osim u Punto Blu home za 2+1. Psi su dozvoljeni u svim glamping šatorima.
Camping Orsera	Psi su dozvoljeni na svim parcelama. Psi nisu dozvoljeni u camping homeovima.
Camping Solaris	Psi su dozvoljeni na parcelama, osim na Comfort XL. Psi su u camping homeovima dozvoljeni u svim jedinicama.
Valamar Camping Istra	Psi su dozvoljeni na parcelama, osim na Bella Vista Comfort Mare, Bella Vista Luxury Mare, Bella Vista Luxury Mare XL, Bella Vista Premium Mare. Psi su u camping homeovima dozvoljeni u svim jedinicama, osim u Bella Vista vila za 4+2 s privatnim bazenom, Marbello suite za 4+2, Marbello home za 4+2, Orlandin vila za 4+2 s privatnim bazenom, Sunset Garden vila za 4 s privatnim bazenom. Psi su u glamping šatorima dozvoljeni u svim jedinicama, osim Sunset Glamping šator za 4+1, Sunset šator za 2+1 pogled na more, Sunset Glamping šator za 4+1 pogled na more.
Valamar Camping Padova, Valamar Camping San Marino	Kućni ljubimac: Dozvoljen je (na upit) uz poštivanje kućnog reda kampa

Rezervacija camping homeova i glamping šatora

Camping homeove i glamping šatore također možete rezervirati na dan dolaska, ovisno o raspoloživosti.
Vaši osobni podaci i podaci o bankovnoj kartici u potpunosti su zaštićeni. Svi podaci prenose se sigurno putem zaštićene poslužiteljske veze.

JAMSTVO REZERVACIJE

Upute za plaćanje akontacije nalaze se u nastavku. Molimo odaberite objekt kako biste vidjeli pripadajuće podatke za uplatu.

Bankovna kartica obvezna je kao potvrda rezervacije. Prihvaćamo MasterCard, Maestro, Visa i Visa Electron.

Podaci za uplatu akontacije su slijedeći:

Odaberite objekt boravka

Plaćanje prilikom dolaska moguće je:

u gotovini (€), kao što je navedeno u vašoj potvrdi rezervacije
u drugim valutama ili bankovnom karticom, prema važećem tečaju prikazanom na vašem računu

Vaši osobni podaci i podaci o bankovnoj kartici u potpunosti su zaštićeni. Svi prijenosi podataka odvijaju se sigurno putem zaštićene poslužiteljske veze.

MINIMALNI BORAVAK

Minimalni boravak u camping homeu ili glamping šatoru je 1 noć.

VRIJEME PRIJAVE I ODJAVE

Camping homeovi i glamping šatori dostupni su od 16:00 sati na dan dolaska.
Na dan odlaska, molimo vas da jedinicu napustite do 10:00 sati.
Vaša rezervirana jedinica bit će zadržana do 19:00 sati na dan dolaska. Nakon tog vremena zadržavamo pravo jedinicu ponuditi drugim gostima.
Ako očekujete da ćete doći nakon 19:00 sati, kontaktirajte rezervacijski centar unaprijed.
U tom slučaju, vaša jedinica bit će zadržana do vašeg dolaska, a dodatno će vam se naplatiti cijena jedinice za svaki dan zakašnjenja, uz trošak vašeg boravka.

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED / CIJENA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA

Po primitku potvrde, rezervaciju nije moguće mijenjati ili besplatno otkazati.
Cijeli iznos rezervacije naplaćuje se u roku od 7 dana od nastanka rezervacije.
U slučaju otkazivanja, prijevremenog odlaska ili nedolaska gosta, zadržavamo terećeni iznos.
Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2026

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije. Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2025

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 42 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 21 dan prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka, zadržavamo terećeni iznos.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.

STANDARDNI CJENIK 2026

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica bit će terećena za iznos prvog noćenja 30 dana prije dolaska kao jamstvo rezervacije. Ako se rezervacija otkaže unutar roka za besplatno otkazivanje, naplaćeni iznos bit će vraćen.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 7 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.

STANDARDNI CJENIK 2025

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Vaša bankovna kartica može se predautorizirati 21 dana prije dolaska za iznos prvog noćenja.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 7 dana prije dolaska, do 14:00 sati (CET). Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
Unutar otkaznog roka možemo teretiti Vašu bankovnu karticu za iznos prvog noćenja po smještajnoj jedinici.
Za otkaz rezervacije nakon otkaznog roka zadržavamo terećeni iznos.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.

BLACK FRIDAY 2025

Bankovna kartica obvezna je kao jamstvo rezervacije.
Kao jamstvo rezervacije, vaša bankovna kartica bit će terećena za 30% ukupnog iznosa rezervacije 30 dana prije dolaska.
Besplatni otkaz uz puni povrat moguć je do 30 dana (14:00 CET) prije dolaska. Dobit ćete puni povrat uplaćenog iznosa.
U slučaju otkaza nakon isteka razdoblja besplatnog otkazivanja, naplaćeni iznos neće biti vraćen.
Ako plaćanje ne bude moguće obraditi, bit ćete obaviješteni. Ako ne budemo mogli teretiti vašu bankovnu karticu, zadržavamo pravo otkazati vašu rezervaciju sukladno našim pravilima.
U slučaju ranijeg odlaska ili nedolaska bez prethodnog otkazivanja, naplatit će se puni iznos rezervacije.
Turistička pristojba i završno čišćenje nisu uključeni u cijenu.
Završno čišćenje uključuje: čišćenje i početni set posteljine i 2 ručnika po osobi.

Kućni red

Rezervacijom smještaja odnosno dolaskom u objekt, prihvaćate ovaj kućni red, slažete se s njegovim odredbama i obvezujete ih se poštovati. Gost je dužan brinuti se o svojim stvarima unesenima u kamp. Isključena je odgovornost Društva za štete koje su rezultat ponašanja samog gosta.

Za ostale kampove kućni red dostupan je u nastavku:

Uvjeti prodaje

Osnovne informacije

Rezervacija smještaja

Odbitak za noćenje s doručkom

Dječji krevetić na upit

Apartmani

Boravak kućnih ljubimaca dopušten je u većini hotela i resorta

Parking je uključen u cijenu osim za hotele:

Dubrovnik

Poreč

Makarska

Otok Krk

Otok Rab

Garancija rezervacije

Uvjeti za djecu

Boravak uključen u cijenu

Djelomična naplata smještaja

Gosti trebaju imati najmanje 16 godina. Osobe starije od 16 godina smatraju se odraslima.

Uvjeti otkaza rezervacije(ovisno o tipu izabranog cjenika):

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2026 (vrijedi i za ponude povodom otvorenja - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2025

STANDARDNI CJENIK 2026 (vrijedi i za ponudu Be the first! - Pical Resort)

STANDARDNI CJENIK 2025

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED / CIJENA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA 2025/2026

BLACK FRIDAY 2025

FLEXI CJENIK PREDUJAM (vrijedi samo za Pical Beach House, Valamar Collection)

Uvjeti otkaza rezervacije(Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; Valamar Obertauern Hotel; [PLACES] Obertauern by Valamar):

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2025/2026

STANDARDNI CJENIK 2025/2026

SPECIJALNI NOVOGODIŠNJI CJENIK

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED / CIJENA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA 2025/2026

BLACK FRIDAY 2025/2026

Jamstvo najbolje cijene

Kućni red

Parcele i kamp mjesta

Cijena svake jedinice uključuje:

REZERVACIJA BROJA PARCELE

UVJETI REZERVACIJE PARCELE

Akontacija i otkazivanje – 2026

AKONTACIJA

PLAĆANJE UNAPRIJED

OTKAZ REZERVACIJE

JAMSTVO REZERVACIJE

MINIMALNI BORAVAK

VRIJEME PRIJAVE I ODJAVE

Camping homeovi i glamping

Naknada za čišćenje

Kućni ljubimci

Rezervacija camping homeova i glamping šatora

JAMSTVO REZERVACIJE

MINIMALNI BORAVAK

VRIJEME PRIJAVE I ODJAVE

CJENIK ZA KUPOVINU UNAPRIJED / CIJENA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2026

CJENIK RANOG REZERVIRANJA 2025

STANDARDNI CJENIK 2026

STANDARDNI CJENIK 2025

BLACK FRIDAY 2025

Kućni red

Uvjeti otkaza rezervacije
(ovisno o tipu izabranog cjenika):

Uvjeti otkaza rezervacije
(Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; Valamar Obertauern Hotel; [PLACES] Obertauern by Valamar):