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L’IHAC (Institute for Hospitality Assurance Certification) est une société immatriculée en Allemagne qui offre un service spécialisé unique dans le monde du tourisme, et dont bénéficient les hôtels et leurs clients potentiels. Le Valamar Club Dubrovnik est le fier détenteur de la certification IHAC pour la qualité. Elle certifie que Valamar Club Dubrovnik est un membre qualifié et qu’il participe au programme d’évaluation IHAC.
L’IHAC (Institute for Hospitality Assurance Certification) est une société immatriculée en Allemagne qui offre un service spécialisé unique dans le monde du tourisme, et dont bénéficient les hôtels et leurs clients potentiels. Le Valamar Club Dubrovnik est le fier détenteur de la certification IHAC pour la qualité. Elle certifie que Valamar Club Dubrovnik est un membre qualifié et qu’il participe au programme d’évaluation IHAC. L’IHAC a pour but non pas de classer, de catégoriser ou de juger, mais simplement de donner aux voyagistes et aux voyageurs une opinion objective, complète et claire de l'hôtel qu'ils réservent ou de les aider à trouver l'établissement qui correspond le mieux à leurs besoins. L’IHAC dispose d’une équipe de critiques expérimentés qui effectuent des visites aux hôtels membres, séjournant jusqu’à 24 heures dans chacun d’eux. Le critique consigne minutieusement tous les services et installations disponibles le jour de sa visite et toutes ses observations sont clairement affichées sur le site web. Toutes les évaluations sont effectuées avec l’entière collaboration de la direction de l’hôtel, qui les signe et les date.
En 2007, le Valamar Club Dubrovnik a reçu un certificat pour s'être classé parmi les 20 meilleurs hôtels reconnus par Sonnernklar.
En 2004, Reise Club a accordé un diplôme honorifique à l‘hôtel pour sa contribution au succès des festivités de printemps «Perle de l’Adriatique».
L'Hôtel Valamar Club Dubrovnik se conforme aux normes élevées assurant la protection de l'environnement. Il a mis en place un Système de gestion environnementale agréé conforme à la norme ISO 14001. L'hôtel adhère à une politique stricte de protection de l'environnement avec un fort engagement envers: le respect des exigences légales, la préservation et l'utilisation prudente des ressources naturelles, la prévention contre la pollution, les installations de tri des déchets, formation des employés, l'amélioration constante et l'accent sur la protection de l'environnement. (Politique de protection de l'environnement disponible sur demande.)
L'Hôtel Valamar Club Dubrovnik respecte des normes de haute qualité. Nous avons mis en place un système de gestion de la qualité certifié ISO 9001. Basée sur des produits et des services qui respectent les dispositions réglementaires et légales dédiées aux clients, et à l'amélioration continue de la performance et des relations de partenariat avec les fournisseurs, cette norme témoigne de l'engagement de l'établissement en faveur de la qualité et de la satisfaction des clients.