Írásbeli panaszok benyújtására vonatkozó tájékoztató

A Fogyasztóvédelmi törvény 10. §-a és a Vendéglátóiparról szóló törvény 10. §-a (a horvátországi szálláshelyek vonatkozásában), valamint a Fogyasztóvédelmi törvény 5a. §-a (az ausztriai szálláshelyek vonatkozásában) értelmében tájékoztatjuk, hogy az általunk nyújtott szolgáltatásokkal, nálunk vásárolt termékekkel vagy az Önhöz kapcsolódó üzleti tevékenységeinkkel kapcsolatban az alábbi címeken nyújthat be írásbeli panaszt:

A panaszára annak kézhezvételétől számítva legkésőbb 15 napon belül írásos választ küldünk.
Annak érdekében, hogy a panaszára érdemben válaszolni tudjunk, kérjük, adja meg a válaszcímet, valamint közölje a panasza jellegét, és részletezze a panaszát (különösen a konkrét tárgykört, amelyre a panasza vonatkozik).
Az egyes vállalatok adatvédelmi szabályzata az Adatvédelmi szabályzat hivatkozásra kattintva olvasható.