Pogoji prodaje

• Vašo kreditno kartico bomo uporabili kot jamstvo pri rezervaciji. Kreditno kartico lahko predavtoriziramo in bremenimo za znesek prve nočitve. Plačilo boste ob prihodu opravili s kreditno kartico ali gotovino na recepciji. Sprejemamo naslednje kartice: MasterCard, Diners Club, Visa in Maestro. V Valamar Obertauern Hotelu ne sprejemamo kartice Diners Club.
• V primeru, če nimate kreditne kartice, lahko Vaše bivanje garantirate z vplačilom akontacije v višini 1 nočitve po namestitveni enoti. Akontacijo je treba vplačati 7 dni po prejemu potrdila, na položnici pa morate obvezno navesti številko potrditve rezervacije.
• Podatki za vplačilo akontacije so naslednji:
  
  Raiffeisenbank Austria d.d.
  Magazinska cesta 69
  10000 Zagreb
  IBAN: HR6824840081502015413
  SWIFT : RZBHHR2X
  
  Prosimo Vas, da se pri plačilu kot uporabnik navede:
  Valamar Riviera d.d.
  Stancija Kaligari 1
  52 440 Poreč


• Objekt zadržuje pravico, da vnaprej pred-avtorizira kreditno kartico za znesek Vašega bivanja.
• Za res sproščene počitnice lahko svoje bivanje plačate vnaprej. Vse, kar morate storiti, je, da kliknete na povezavo www.valamar.com/garancija in sledite navodilom.
• Plačilo po prihodu je možno:
  1. z gotovino v kunah
  2. z gotovino v evrih, kakor je navedeno v potrditvi vaše rezervacije
  3. z gotovino v kateri koli drugi valuti oziroma s kreditno kartico ali kartico Maestro, obračunano po veljavnem tečaju.
• Hrvaški državljani lahko plačujejo izključno v kunah ali s kreditnimi karticami.
• Obveščamo vas, da bo vaša kreditna kartica bremenjena za znesek v kunah. Vaša banka bo nato ta znesek preračunala v vašo domačo valuto. Zaradi tečaja, ki ga upošteva vaša banka, lahko pride do drugačnega (večjega) končnega zneska od tistega, navedenega v kunah.
• Če bi se radi izognili morebitnim stroškom odpovedi rezervacije, priporočamo, da se zavarujete pri našem partnerju UNIQA www.valamar.com/en/travel-insurance in tako poskribite, da bodo vaše počitnice še prijetnejše.
• Prijava na recepciji: 14.00−18.00 *
• Odjava na recepciji do 10.00

• Za rezervacijo namestitve potrebujete kreditno kartico (EuroCard/MasterCard ali Visa).
• Vaši osebni podatki in podatki o vaši kreditni kartici so popolnoma varni. Prenos podatkov poteka prek zaščitenega strežnika.
• Vaše osebne podatke, zbrane med postopkom rezervacije namestitve, Valamar kot upravljavec podatkov obdeluje za namen izpolnjevanja pogodbe o namestitvi, izpolnjevanja zakonskih obveznosti v zvezi z gostinsko dejavnostjo ter jih lahko uporabi tudi v druge namene, predvidene s pozitivnimi predpisi. Prosimo preberite tudi našo Politiko zasebnosti.

• Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
• Krk: Koralj Sunny Hotel by Valamar
• Otok Rab: Valamar Padova Hotel, San Marino Sunny Resort by Valamar, Suha Punta Apartments
• Makarska: Valamar Meteor Hotel
• Dubrovnik: Tirena Sunny Hotel by Valamar; Valamar Argosy Hotel; Dubrovnik President Valamar Collection Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel
• Otok Hvar: Valamar Amicor Green Resort

• Rabac: Girandella Family; Girandella V Level Villas
• Otok Rab: Valamar Carolina Hotel & Villas

• Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Valamar Diamant Hotel & Residence; Crystal Sunny Hotel by Valamar; Valamar Pinia Hotel; Rubin Sunny Hotel by Valamar; Valamar Parentino Hotel; Naturist Resort Solaris; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
• Rabac: Allegro Sunny Hotel by Valamar; Miramar Sunny Hotel by Valamar
• Makarska: DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar
• Otok Hvar: HVAR [PLACESHOTEL] by Valamar; Arkada Sunny Hotel by Valamar
• Dubrovnik: Club Dubrovnik Sunny Hotel

• Otok Rab: Imperial Valamar Collection Hotel

• Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

• Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar; Zvonimir Sunny Hotel by Valamar

• Poreč: Valamar Tamaris Resort
• Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort
• Makarska: Rivijera Sunny Resort by Valamar

• Bivanje otrok, mlajših od 4 let, je v družinskih sobah vključeno v ceno.
• Otroci od 4 do 14,99 let

• Odpoved rezervacije je brezplačna v roku do 14 dni (14.00 CET) pred prihodom.
• Kreditna kartica je obvezna kot garancija rezervacije.
• V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi rezervacije, vašo kartico bremenimo za popoln znesek rezervacije.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 42 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• V primeru neuspešne predhodne avtorizacije vaše kreditne kartice boste prejeli obvestilo. Če vaše kreditne kartice ne bomo mogli bremeniti, bomo vašo rezervacijo odpovedali.
• V času trajanja odpovednega roka lahko bremenimo vašo kreditno kartico za znesek prve nočitve po namestitveni enoti. Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.

• Odpoved rezervacije je brezplačna:
  - v roku do 4 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - oglejte objektih

  • VALAMAR ATRIUM BAŠKA RESIDENCE 4*/5*

  • VALAMAR RIVIERA HOTEL & RESIDENCE 4*

  • VALAMAR PARENTINO HOTEL EX. ZAGREB 4*

  • VALAMAR TAMARIS RESORT 4*

  • VALAMAR AMICOR GREEN RESORT 4*

  • VALAMAR SANFIOR HOTEL & CASA 4*

  • VALAMAR BELLEVUE RESORT 4*

  • VALAMAR DIAMANT HOTEL 4* & RESIDENCE 3*

  • VALAMAR VILLA ADRIA 4*

  • VALAMAR PADOVA HOTEL 4*

  • VALAMAR CAROLINA HOTEL & VILLAS 4*

  • VALAMAR METEOR HOTEL 4*

  • VALAMAR PINIA HOTEL 3*

  • CRYSTAL SUNNY HOTEL BY VALAMAR 4*

  • ZVONIMIR SUNNY HOTEL BY VALAMAR 4*

  • KORALJ SUNNY HOTEL BY VALAMAR 3*

  • RUBIN SUNNY HOTEL BY VALAMAR 3*

  • ALLEGRO SUNNY HOTEL & RESIDENCE BY VALAMAR 3*

  • MIRAMAR SUNNY HOTEL & RESIDENCE BY VALAMAR 3*

  • CORINTHIA BAŠKA SUNNY HOTEL BY VALAMAR 3*

  • SAN MARINO SUNNY RESORT BY VALAMAR 3*

  • SUHA PUNTA APARTMENTS 3*

  • DALMACIJA [PLACESHOTEL] BY VALAMAR

  • HVAR [PLACESHOTEL] BY VALAMAR

  • LANTERNA SUNNY RESORT BY VALAMAR 2*

  • RIVIJERA SUNNY RESORT BY VALAMAR 2*

  • ARKADA SUNNY HOTEL BY VALAMAR 2*
  
  - v roku do 2 dni (14:00 CET) pred prihodom (Dubrovnik) - oglejte objektih

  • DUBROVNIK PRESIDENT VALAMAR COLLECTION HOTEL 5*

  • VALAMAR ARGOSY HOTEL 4*

  • VALAMAR LACROMA DUBROVNIK HOTEL 4*

  • CLUB DUBROVNIK SUNNY HOTEL 3*

  • TIRENA SUNNY HOTEL BY VALAMAR 3*
  
  - v roku do 7 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Collection) - oglejte objektih

  • ISABELLA VALAMAR COLLECTION ISLAND RESORT 4*/5*

  • GIRANDELLA VALAMAR COLLECTION RESORT 4*/5*

  • MAREA VALAMAR COLLECTION SUITES 5*

  • IMPERIAL VALAMAR COLLECTION HOTEL 4*
• Kreditna kartica je obvezno jamstvo za prihod.
• V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi rezervacije, vašo kartico bremenimo za popoln znesek rezervacije.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 21 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• V času trajanja odpovednega roka lahko bremenimo vašo kreditno kartico za znesek prve nočitve po namestitveni enoti. Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.
• V primeru neuspešne predhodne avtorizacije vaše kreditne kartice boste prejeli obvestilo. Če vaše kreditne kartice ne bomo mogli bremeniti, bomo vašo rezervacijo odpovedali.

• Rezervacije ne morete odpovedati.
• Celotni znesek rezervacije se obračuna v sedmih dneh po rezervaciji.

• Odpoved rezervacije je brezplačna v roku do 30 dni (14.00 CET) pred prihodom.
• Znotraj odpovednega roka lahko Vašo kreditno kartico bremenimo v višini 50% zneska rezervacije.
• Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.

• Odpoved rezervacije nista možni.
• Celotni znesek rezervacije se obračuna v sedmih dneh po rezervaciji.

Da bi lahko brezskrbno načrtovali svoj dopust, smo uvedli fleksibilne pogoje, kjer vam ponujamo možnost brezplačne odpovedi potovanja najpozneje 48 ur pred prihodom na destinacijo, če:

• Obstaja rdeče opozorilo o potovanju (najvišja stopnja)
• Če je oseba, navedena na rezervaciji, pozitivna na COVID-19
• Če smuka na smučarskem območju Obertauern zaradi COVID-19 ni mogoča
• Če je zaradi vladnih ukrepov zaradi COVID-19 hotel zaprt

Če svojo namestitev rezervirate neposredno prek Valamarjevih spletnih strani ali prek našega rezervacijskega centra, vam jamčimo najugodnejšo spletno ceno.

• Če naključno najdete bolj ugodno spletno ceno za isti hotel, iste datume, isto sobo in isto storitev od tiste, ki je objavljena na naših spletnih straneh, vam bomo po preverbi ponudili bolj ugodno ceno od najdene, zmanjšano za dodatni 5-odstotni popust.
• Nam pošljite e-pošto (reservations@valamar.com).
• Vaš zahtevek bomo preverili, da bi zagotovili, da je v skladu z našimi Pogoji in določbami. Če je vaš zahtevek upravičen, vam bomo odobrili dodaten 5-odstotni popust na najdeno nižjo ceno.
• Naš rezervacijski center bo vaš zahtevek preveril in stopil v stik z vami v roku 72 ur.

• Konkurenčno ceno lahko rezervirate na drugi spletni strani pod popolnoma enakimi pogoji, kot so trenutni pogoji na Valamarjevih spletnih straneh. Za konkurenčno ceno mora biti možna rezervacija prek spleta in v realnem času.
• Cena se mora nanašati na isti hotel, isto vrsto namestitvene enote, isto obdobje bivanja, isto storitev in isto število gostov. Garancija ne velja za spletne strani, ki ponujajo netransparentne cene in storitve (npr. priceline.com, hotwire.com), niti za katerokoli izmed njenih podružnic ali podobnih spletnih strani. Garancija ravno tako ne velja za spletne rezervacije prek drugih spletnih strani, kjer gostu med postopkom rezervacije ne navedejo in ne potrdijo imena hotela/objekta.
• Garancija ne velja za konkurenčne cene z omejitvami glede pogojev rezervacije, ki se zelo razlikujejo od pogojev rezervacije, ki veljajo na Valamarjevih spletnih straneh (politika odpovedi rezervacije, omejitev varščine, minimalno število dni bivanja ipd.).
• Garancija ne velja za javno neobjavljene ali zaupne cene, cene, pri katerih se zahteva vnaprejšnje plačilo bivanja, bivanje na podlagi vnaprej plačanega vavčerja, hotelske sobe, ki se prodajajo kot del turističnega paketa z drugimi vključenimi storitvami, korporativne cene s popustom, skupinske cene, kuponsko prodajo itd.
• Garancija velja za končno ceno za celotno obdobje bivanja, vključno z vsemi nadomestili za storitve, davki ali drugimi nadomestili.
• Garancija velja za skupno ceno celotnega obdobja bivanja, ne pa za ceno enega dneva ali več dni, ki so vključeni v to obdobje bivanja.
• Garancija ne velja, če se cene razlikujejo za znesek v višini do 5 € na dan.