Pogoji prodaje

Garancija rezervacije

• Za zagotovitev rezervacije je kot jamstvo obvezna bančna kartica.
• Pogoji plačila in odpovedi so odvisni od izbranega cenika. Za podrobnejše informacije preberite naše Pogoje odpovedi rezervacije.

Jamstvo z bančnim nakazilom

Če nimate bančne kartice, si lahko bivanje zagotovite s pologom v višini zneska prve nočitve. Polog je treba plačati v 7 dneh od prejema potrditve, na plačilnem nalogu pa morate navesti številko potrditve rezervacije.

Podatki za vplačilo akontacije so naslednji:

Validacija kartice in varstvo podatkov

Za varno posredovanje podatkov o kartici in potrditev rezervacije lahko uporabite Valamarjevo stran za jamstvo rezervacije. Če želite, lahko isto povezavo uporabite tudi, da vnaprej poravnate celotni znesek bivanja.

Ko kliknete »Potrdi rezervacijo«, bo na vaši bančni kartici zaradi preverjanja veljavnosti in varnostnih razlogov začasno rezerviran znesek v višini 1,00 €. Vaša banka vam bo ta znesek samodejno vrnila v nekaj dneh.

Plačilo preostalega zneska se izvede ob prihodu na recepciji z bančno kartico ali gotovino.

Plačilo ob prihodu je možno z:

• gotovino v evrih (EUR) za zneske do 10.000 €;
• bančno kartico ali gotovino v drugi valuti, in sicer po trenutnem menjalnem tečaju, navedenem na vašem računu.

Sprejemamo naslednje kartice: Mastercard, Visa in Diners Club*.

*(Upoštevajte, da kartice Diners Club ne sprejemamo v naslednjih objektih: Valamar Obertauern Hotel; Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; [PLACES] Obertauern by Valamar)

Vašo bančno kartico bomo bremenili v evrih (EUR). Plačilo se bo izvedlo v evrih (EUR), vaša banka ali izdajatelj kartice pa lahko ta znesek pretvori v valuto vašega bančnega računa v skladu s svojim menjalnim tečajem in provizijami v času obdelave. Posledično se lahko znesek na izpisku bančne kartice nekoliko razlikuje od zneska v evrih (EUR), navedenega na hotelskem računu.

Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. in HELIOS FAROS d.d. ne prevzemajo odgovornosti za morebitne razlike, ki nastanejo zaradi menjalnega tečaja ali dodatnih nadomestil, ki jih zaračuna vaša banka ali izdajatelj kartice.

Vse transakcije in prenos podatkov potekajo prek varnega strežnika. Zagotovljeno je varstvo vaših osebnih in plačilnih podatkov, družbe Valamar Riviera d.d., Valamar Riviera d.d. Zweigniederlassung Austria, Imperial Riviera d.d. ali HELIOS FAROS d.d. pa jih obdelujejo v skladu z veljavni predpisi ter za namene izpolnjevanja pogodbe o nastanitvi in zakonskih obveznosti v zvezi z gostinsko dejavnostjo. Za več informacij preberite našo Politiko zasebnosti.

Pogoji za otroke

Otroci do dopolnjenega 2. leta bivajo brezplačno v vseh objektih, vendar jih je treba navesti v rezervaciji. Posebne ugodnosti za otroke, starejše od 2 let, veljajo le, če so vključeni v eno nastanitveno enoto, imajo svojo posteljo in izpolnjujejo starostna merila objekta. Glede na starost in objekt je lahko bivanje otroka brezplačno ali delno plačljivo.

Bivanje vključeno v ceno

Delno zaračunano bivanje

Gosti morajo imeti najmanje 16 let. Osebe, starejše od 16 let, se obravnavajo kot odrasli.

Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

Pogoji odpovedi rezervacije
(odvisno od vrste izbranega cenika):

OFERTY PONUDBA ZA ZGODNJE REZERVACIJE 2026 (velja tudi za ponudbe nove otvoritve - Pical Resort, Jadran Heritage Hotel)

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo bančno kartico bomo bremenili za znesek prve nočitve 30 dni pred prihodom za garancijo rezervacije. Če rezervacijo odpoveste v obdobju brezplačne odpovedi, vam bomo zaračunan znesek vrnili.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 21 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

PONUDBA ZA ZGODNJE REZERVACIJE 2025

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 42 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 21 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• V času odpovednega roka lahko bremenimo vašo bančno kartico za znesek prve nočitve na namestitveno enoto.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

STANDARDNI CENIK 2026 (velja tudi za Be the first! ponudba - Pical Resort)

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo bančno kartico bomo bremenili za znesek prve nočitve 30 dni pred prihodom za garancijo rezervacije. Če rezervacijo odpoveste v obdobju brezplačne odpovedi, vam bomo zaračunan znesek vrnili.
• Odpoved rezervacije je brezplačna:
  - v roku do 2 dni (14:00 CET) pred prihodom (Dubrovnik) - oglejte objektih
  - v roku do 4 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - oglejte objektih
  - v roku do 7 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Collection) - oglejte objektih
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

STANDARDNI CENIK 2025

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 21 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• Odpoved rezervacije je brezplačna:
  - v roku do 2 dni (14:00 CET) pred prihodom (Dubrovnik) - oglejte objektih
  - v roku do 4 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - oglejte objektih
  - v roku do 7 dni (14:00 CET) pred prihodom (Valamar Collection) - oglejte objektih
• V času odpovednega roka lahko bremenimo vašo bančno kartico za znesek prve nočitve na namestitveno enoto. Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacij.

PLAČILO VNAPREJ / CENA BREZ MOŽNOSTI VRAČILA DENARJA 2025/2026

• Po prejemu potrditve rezervacije ni možno spreminjati ali brezplačno odpovedati.
• Celoten znesek rezervacije se zaračuna v 7 dneh od rezervacije.
• V primeru odpovedi, predčasnega odhoda ali neprihoda gosta si pridržujemo pravico, da zadržimo znesek bremenitve.

BLACK FRIDAY 2025

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Kot zagotovilo za rezervacijo bomo 30 dni pred prihodom vašo bančno kartico bremenili za 30 % skupnega zneska rezervacije.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 30 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

CENIK PREDPLAČILO FLEXI (velja samo za Pical Beach House, Valamar Collection)

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Po prejemu potrditve rezervacije bo z vaše kreditne kartice zaračunan 30% avans celotne cene rezervacije.
• Preostalih 70 % se zaračuna 60 dni pred prihodom.
• V primeru odpovedi, predčasnega odhoda ali neprihoda se 30 % predplačila ne vrne. Prav tako niste upravičeni do vračila celotnega zneska, če je bil le-ta že zaračunan.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

Pogoji odpovedi rezervacije
(Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection; Valamar Obertauern Hotel; [PLACES] Obertauern by Valamar):

PONUDBA ZA ZGODNJE REZERVACIJE 2025/2026

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 45 dni pred prihodom, in sicer do 14:00 (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Znotraj odpovednega roka lahko Vašo bančno kartico bremenimo v višini 70% zneska rezervacije.
• Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

STANDARDNI CENIK 2025/2026

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 30 dni pred prihodom, in sicer do 14:00 (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Znotraj odpovednega roka lahko Vašo bančno kartico bremenimo v višini 70% zneska rezervacije.
• Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

SPECIJALNI NOVOLETNI CENIK

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Za rezervacije, opravljene od 1.6.2026 dalje, ob potrditvi rezervacije zaračunamo nevračljivo predplačilo v višini 10 % skupnega zneska rezervacije.
• Na dan odpovednega roka, 30 dni pred prihodom (do 14.00 CET), bomo vašo bančno kartico bremenili v višini dodatnih 60 % skupnega zneska rezervacije.
• V primeru odpovedi rezervacije po odpovednem roku zadržimo nevračljivo predplačilo in znesek bremenitve.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

PLAČILO VNAPREJ / CENA BREZ MOŽNOSTI VRAČILA DENARJA 2025/2026

• Po prejemu potrditve rezervacije ni možno spreminjati ali brezplačno odpovedati.
• Celoten znesek rezervacije se zaračuna v 7 dneh od rezervacije.
• V primeru odpovedi, predčasnega odhoda ali neprihoda gosta si pridržujemo pravico, da zadržimo znesek bremenitve.

BLACK FRIDAY 2025/2026

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 30 dni pred prihodom, in sicer do 14:00 (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Znotraj odpovednega roka lahko Vašo bančno kartico bremenimo v višini 70% zneska rezervacije.
• Za odpoved rezervacije po preteku odpovednega roka zadržimo znesek, za katerega smo vas bremenili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.

Jamstvo najboljše cene

Če svojo namestitev rezervirate neposredno prek Valamarjevih spletnih strani ali prek našega rezervacijskega centra, vam jamčimo najugodnejšo spletno ceno.

Če za isti objekt, iste datume, isto namestitveno enoto in isto storitev najdete ugodnejšo spletno ceno od tiste, objavljene na naših internetnih straneh, vam bomo po preverjanju ponudili ugodnejšo ceno od tiste, ki ste jo našli, tako da vam bomo zagotovili dodatni 5-odstotni popust.

Nam pošljite e-pošto (reservations@valamar.com).

Vaš zahtevek bomo preverili, da bi zagotovili, da je v skladu z našimi Pogoji in določbami. Če je vaš zahtevek upravičen, vam bomo odobrili dodaten 5-odstotni popust na najdeno nižjo ceno.

Naš rezervacijski center bo vaš zahtevek preveril in stopil v stik z vami v roku 72 ur.

Pogoji in določbe:

Konkurenčno ceno lahko rezervirate prek spleta na drugi spletni strani pod popolnoma enakimi pogoji cenika, kot so trenutno veljavni pogoji na Valamarjevih spletnih straneh. Za konkurenčno ceno mora biti možna rezervacija prek spleta in v realnem času.

Cena se mora nanašati na isti objekt, isto vrsto namestitvene enote, isto obdobje bivanja, isto storitev in isto število gostov. Garancija ne velja za spletne strani, ki ponujajo netransparentne cene in storitve (npr. priceline.com, hotwire.com), niti za katerokoli izmed njenih podružnic ali podobnih spletnih strani. Garancija ravno tako ne velja za spletne rezervacije prek drugih spletnih strani, kjer gostu med postopkom rezervacije ne navedejo in ne potrdijo imena hotela/objekta.

Garancija ne velja za konkurenčne cene z omejitvami glede pogojev rezervacije, ki se zelo razlikujejo od pogojev rezervacije, ki veljajo na Valamarjevih spletnih straneh (politika odpovedi rezervacije, omejitev varščine, minimalno število dni bivanja ipd.).

Garancija ne velja za javno neobjavljene ali zaupne cene, cene, pri katerih se zahteva vnaprejšnje plačilo bivanja, bivanje na podlagi vnaprej plačanega vavčerja, hotelske sobe, ki se prodajajo kot del turističnega paketa z drugimi vključenimi storitvami, korporativne cene s popustom, skupinske cene, kuponsko prodajo itd.

Garancija velja za končno ceno za celotno obdobje bivanja, vključno z vsemi nadomestili za storitve, davki ali drugimi nadomestili.

Garancija velja za skupno ceno celotnega obdobja bivanja, ne pa za ceno enega dneva ali več dni, ki so vključeni v to obdobje bivanja.

Garancija ne velja, če se cene razlikujejo za znesek v višini do 5 € na dan.

Hišni red

Z rezervacijo namestitve ali prihodom v objekt sprejemate ta hišni red, se strinjate z njegovimi določili in se zavezujete, da jih boste spoštovali.

1. V naše objekte so dobrodošli vsi, ki se do drugih gostov in zaposlenih v objektu obnašajo dostojno, vljudno in spoštljivo.
2. Naprave in instalacije v objektu uporabljajte previdno.
3. Prosimo vas, da dragocenosti, denar in dokumente hranite v sefu v sobi ali na recepciji. Uprava hotelov in apartmajev ne odgovarja za izgubljene ali ukradene dragocenosti, ki niso bile shranjene v sobnem sefu.
4. Obiski v sobah so dovoljeni le, če jih odobri osebje na recepciji po vpogledu v osebni dokument obiskovalca.
5. Na območje objekta ne vnašajte vnetljivih ali eksplozivnih snovi ali snovi z močnim ali neprijetnim vonjem.
6. Dovoljena je uporaba vseh hotelskih zmogljivosti. Če karkoli poškodujete ali uničite, bomo stroške dodali na vaš račun.
7. Električna napetost je 220 V, zato vas prosimo, da svoje električne naprave (brivnik, sušilnik za lase, polnilnik za mobilni telefon) prilagodite temu standardu. Uporaba drugih lastnih naprav ni dovoljena brez odobritve osebja na recepciji. Prosimo vas, da zaradi nevarnosti požara obvezno izklopite naprave in polnilnike iz električnega omrežja, če niso pod nadzorom.
8. Prosimo, da ne povzročate hrupa, na primer pri uporabi televizije ali avdio opreme, da ne motite miru drugih gostov.
9. Otroci, mlajši od 10 let, lahko uporabljajo dvigala le v spremstvu odrasle osebe.
10. Hišni ljubljenčki so dovoljeni le v nekaterih Valamarjevih objektih. Gostje, ki prihajajo s hišnimi ljubljenčki, sprejemajo in se zavezujejo, da bodo spoštovali hišni red za hišne ljubljenčke.
11. Zaradi vaše varnosti in varčevanja z energijo zaprite in zaklenite balkonska in vhodna vrata vsakič, ko zapustite sobo.
12. Polnoletne osebe v celoti odgovarjajo za škodo, ki bi jo mladoletne osebe povzročile ljudem ali stvarem v objektu. Za ravnanje mladoletnikov, predvsem za motenje miru in tišine v objektu, odgovarjajo starši ali drugi spremljevalci.
13. Prijava je od 14.00, odjava pa do 10.00 in do takrat je treba zapustiti sobo ter na recepcijo vrniti brezstično kartico ali ključ namestitvene enote. Če je v objektu prostor za odlaganje prtljage, lahko svojo prtljago tam shranite do odhoda.
14. V nekaterih restavracijah imajo pravila oblačenja. Zaradi spoštovanja do drugih gostov vas prosimo, da v restavracije ne vstopate v kopalkah, kratkih hlačah ter raztrganih in neprimernih oblačilih.
15. Iz zdravstvenih in varnostnih razlogov je otrokom glede na starost prepovedana ali omejena uporaba nekaterih vsebin wellnessa in fitnesa, če so ti v objektu. Več o omejitvah preberite v hišnem redu teh prostorov ali o tem povprašajte osebje wellnessa ali fitnesa.
16. Vozniki električnih skirojev so se dolžni gibati po kolesarski stezi oziroma kolesarskem pasu v označeni smeri gibanja. Izjemoma, če ni kolesarske steze ali kolesarskega pasu, se lahko po območju za pešce in po pločniku premikajo s hitrostjo človekove hoje.
17. Uporaba dronov na območju objekta ni dovoljena brez predhodnega soglasja uprave objekta.
18. Prikazovanje simbolov, ki spodbujajo rasistične ideologije, totalitarne režime, ali kakršnokoli vedenje, ki moti druge goste in osebje, ni dovoljeno. Pridržujemo si pravico do odpovedi nastanitvenih storitev vsem, ki ne upoštevajo tega pravila.
19. Pridržujemo si pravico do odpovedi in/ali zavrnitve storitev v primeru kršenja pozitivnih predpisov in hišnega reda, neprimernega obnašanja ali motenja drugih gostov.
20. Družba Valamar Riviera d.d. izključuje odgovornost za morebitno škodo na vozilu ali krajo vozila na parkirišču, prav tako tudi za izgubo, krajo ali škodo na predmetih v vozilu. Družba prav tako ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi jo utrpel uporabnik parkirišča ali tretje osebe.

Želimo vam prijetno bivanje in veliko nepozabnih spominov, ki jih boste odnesli domov!

Parcele in kampirna mesta

Cene in pogoji, navedeni tukaj, veljajo le za vnaprej rezervirana bivanja. Za nerezervirana bivanja veljajo cene in pogoji, kot so navedeni v veljavnem ceniku, ki je na voljo na recepciji kampa.

Cena posamezne parcele vključuje:

• Eno prikolico ali en šotor, en avtomobil ali eno motorno kolo in en otroški šotor (največja dolžina 1,5 m), postavljen na isto parcelo ali neposredno ob prikolico/šotor ali
• En avtodom in en otroški šotor (največja dolžina 1,5 m), postavljen na isto parcelo ali neposredno ob avtodom
• V ceno je vključen DDV. Turistična taksa ni vključena v ceno in jo je treba plačati na recepciji kampa.

Gostje s potrjeno 70-odstotno stopnjo invalidnosti ali več so oproščeni plačila turistične takse ob predložitvi dokumenta, ki potrjuje odstotek navedene invalidnosti.

REZERVACIJA ŠTEVILKE PARCELE

Parcele je mogoče rezervirati le po tipu parcele (Luxury, Luxury Mare, Premium Mare, Comfort Mare, Comfort ali Standard). Točno določena številka parcele ni dodeljena, razen če je ta izrecno zahtevana in potrjena.

Točno določeno številko parcele je mogoče rezervirati le za bivanja v trajanju najmanj 7 dni.

Za potrditev točno določene številke parcele je treba poravnati nepovratno doplačilo, katerega višina je odvisna od tipa parcele:

• Standard 100 €
• Comfort, Comfort Mare, Marina Comfort 150 €
• Premium v kampih Škrila in Brioni: 150 €
• Premium v kamping resortih s 3*/4*/5*: 200 €
• Luxury v kamping resortih s 3*/4*: 200 €
• Luxury v kamping resortih s 5*: 300 €

V primeru predčasnega odhoda zaračunamo nadomestilo v znesku ene nočitve po namestitveni enoti. V obdobju od 30. junija do 1. septembra znesek nadomestila vključuje vse preostale dni Vašega bivanja.

Rezervacijo številke parcele je mogoče opraviti izključno prek Valamarjevega centra za rezervacije, po elektronski pošti na reservations@valamar.com ali po telefonu na številko +385 52 465 000.

Ob rezervaciji navedite želeni tip parcele in točne datume bivanja. Po potrditvi želene številke parcele je ta zagotovljena za točno določene datume bivanja.

POGOJI REZERVACIJE PARCELE

Prosimo, upoštevajte naslednje pogoje:

• Pri rezervacijah s točno določeno številko parcele spremembe niso možne.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.
• V primeru odpovedi standardne rezervacije vplačana akontacija (100 €) ni vračljiva.
• Ob odpovedi rezervacije s točno določeno številko parcele znesek doplačila za številko parcele (namesto akontacije) ni vračljiv.
• Od 11. julija do 5. september 2026 je določene tipe parcel možno rezervirati le od sobote do sobote. To pravilo se lahko razlikuje glede na posamezen kamp, rezervacijski pogoji za naslednjo sezono pa se lahko spremenijo.

Predplačilo in odpoved rezervacije − 2026

Za rezervacijo je potrebna bančna kartica kot garancija.

AKONTACIJA

• Ob vseh rezervacijah parcel je potreben depozit v višini 100 €, ki bo bremenjen z vaše kreditne kartice v roku sedmih (7) dni po opravljeni rezervaciji. Če je vrednost rezerviranega bivanja nižja od 100 €, je potrebno vplačati akontacijo v višini celotne vrednosti rezervacije.
• Če je rezervirana točno določena številka parcele, se namesto akontacije zaračuna pristojbina za rezervacijo številke parcele, ki znaša od 100 do 300 €, odvisno od kategorije parcele.
• Ta akontacija ali pristojbina za rezervacijo številke parcele ni vračljiva, ne glede na datum odpovedi rezervacije.

PREDPLAČILO

• Vaša bančna kartica 7 dni pred vašim prihodom bremenjena za 30 % celotnega zneska rezervacije. V primeru odpovedi rezervacije znotraj dovoljenega odpovednega roka (do 7 dni pred prihodom), vam bomo zaračunani znesek vrnili.
• Preostanek zneska je treba poravnati ob prihodu na recepcijo.

ODPOVEDI REZERVACIJE

• Če rezervacijo odpoveste v 7 dneh pred vašim prihodom, zadržimo bodisi akontacijo (100 €) ali pristojbino za rezervacijo številke parcele (odvisno od tipa parcele), kot tudi 30 % celotnega zneska rezervacije.
• Če plačila ne bo mogoče obdelati, boste o tem obveščeni. V primeru, da vaše bančne kartice ne bo mogoče bremeniti, si pridržujemo pravico do preklica rezervacije v skladu z našimi pogoji poslovanja.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi bo vaša bančna kartica bremenjena za celotni znesek rezervacije.
• Za obstoječe vnaprejšnje rezervacije ali rezervacije za prihodnje leto je možno predplačilo urediti tudi neposredno na recepciji kampa.

GARANCIJA REZERVACIJE

Navodila za plačilo akontacije so navedena spodaj. Prosimo, da za prikaz ustreznih bančnih podatkov izberete vašo nastanitev.

Za potrditev rezervacije je potrebna bančna kartica. Sprejemamo kartice MasterCard, Maestro, Visa in Visa Electron.

Podatki za vplačilo akontacije so naslednji:

Plačilo je možno opraviti tudi ob prihodu, in sicer:

• z gotovino (€), kot je navedeno v potrditvi vaše rezervacije,
• v drugih valutah ali z bančno kartico, po veljavnem menjalnem tečaju, navedenem na vašem računu

Prosimo, upoštevajte, da bo vaša bančna kartica bremenjena v evrih (EUR). Breme bo obdelano v evrih (EUR), vaša banka ali izdajatelj bančne kartice pa lahko ta znesek pretvori v valuto vašega domačega računa v skladu z menjalnim tečajem in provizijami, veljavnimi v času obdelave. Zato se lahko znesek na bančnem izpisku nekoliko razlikuje od zneska v evrih (EUR) na vašem hotelskem računu. Valamar Riviera d.d. in Imperial Riviera d.d. ne prevzemajo odgovornosti za kakršne koli razlike, ki nastanejo zaradi menjalnih valut ali dodatnih stroškov, ki jih zaračuna vaša banka ali izdajatelj bančne kartice.

Vaši osebni podatki in podatki o bančni kartici so v celoti zavarovani. Vsi prenosi podatkov potekajo varno prek zavarovane strežniške povezave.

MINIMALNI ČAS BIVANJA

• Minimalni čas bivanja na parcelo je 1 noč.
• V času glavne turistične sezone minimalni čas bivanja znaša 3 noči.
• Prosimo, upoštevajte, da je v obdobju od 11. julija do 5. september 2026 določene tipe parcel možno rezervirati izključno od sobote do sobote. To pravilo se lahko razlikuje glede na posamezen kamp, rezervacijski pogoji za naslednjo sezono pa se lahko spremenijo.

ČAS PRIJAVE IN ODJAVE

• Parcele so na dan prihoda na voljo od 13. ure dalje.
• Na dan odhoda morate parcelo zapustiti do 12. ure.
• Vašo rezervirano parcelo bomo na dan vašega prihoda zadržali do 19. ure. Po tem času si pridržujemo pravico, da jo oddamo drugim gostom.
• Če pričakujete prihod po 19. uri, vas prosimo, da nas o tem vnaprej obvestite.
• V tem primeru bomo vašo parcelo zadržali do vašega prihoda, za vsak dan zamude pa vam bomo poleg cene bivanja, zaračunali tudi ceno parcele.

Camping homes in glamping

• Turistična taksa ni vključena v ceno in jo je treba plačati na recepciji kampa.
• Gostje s potrjeno 70-odstotno invalidnostjo ali več so ob predložitvi veljavnega osebnega dokumenta, ki izkazuje odstotek invalidnosti, oproščeni plačila turistične takse.
• Za rezervacije petih ali več nastanitvenih enot, veljajo posebni plačilni in odpovedni pogoji.
• V ceno je vključeno parkirišče za eno vozilo. Opomba: V kampu Valamar Camping Marina je parkiranje na voljo izključno za osebna vozila.

Strošek čiščenja

Dnevna cena najema camping home vključuje:

• nastanitev za število oseb, ki je navedeno v opisu enote
• stroške plina, vode in elektrike
• eno parkirno mesto
• uporabo drugih storitev v kampu

Za vse najeme camping home in glamping šotorov velja enkratno nadomestilo za čiščenje v višini 37 €. To nadomestilo vključuje končno čiščenje in začetni komplet čiste posteljnine:

• dve rjuhi in dve prevleki za vzglavnik za vsako zakonsko posteljo
• dve rjuhi in eno prevleko za vzglavnik za vsako enojno posteljo
• dve brisači na osebo, glede na število prijavljenih gostov

V primeru bivanja hišnega ljubljenčka v camping home znaša strošek posteljnine in končnega čiščenja 53 €.
V letu 2027 znaša dodatno enkratno doplačilo za končno čiščenje 40 €, ob bivanju s hišnim ljubljenčkom pa 57 €.

Hišni ljubljenčeki

V camping home lahko z vami bivata največ dva hišna ljubljenčka. Bivanje hišnega ljubljenčka se zaračuna v skladu z veljavnimi cenami, navedenimi v ceniku kampa.

Rezervacija camping home in glamping šotorov

Camping home in glamping šotore je mogoče rezervirati tudi na dan prihoda, glede na razpoložljivost.
Vaši osebni podatki in podatki o bančni kartici so popolnoma zavarovani. Vsi prenosi podatkov potekajo varno prek zavarovane strežniške povezave.

GARANCIJA REZERVACIJE

Navodila za plačilo akontacije so navedena spodaj. Prosimo, da za prikaz ustreznih bančnih podatkov izberete vašo nastanitev.

Za potrditev rezervacije je potrebna bančna kartica. Sprejemamo kartice MasterCard, Maestro, Visa in Visa Electron.

Podatki za vplačilo akontacije so naslednji:

Plačilo je možno opraviti tudi ob prihodu, in sicer:

• z gotovino (€), kot je navedeno v potrditvi vaše rezervacije
• v drugih valutah ali z bančno kartico, po veljavnem menjalnem tečaju, navedenem na vašem računu

Prosimo, upoštevajte, da bo vaša bančna kartica bremenjena v evrih (EUR). Breme bo obdelano v evrih (EUR), vaša banka ali izdajatelj bančne kartice pa lahko ta znesek pretvori v valuto vašega domačega računa v skladu z menjalnim tečajem in provizijami, veljavnimi v času obdelave. Zato se lahko znesek na bančnem izpisku nekoliko razlikuje od zneska v evrih (EUR) na vašem hotelskem računu. Valamar Riviera d.d. in Imperial Riviera d.d. ne prevzemajo odgovornosti za kakršne koli razlike, ki nastanejo zaradi menjalnih valut ali dodatnih stroškov, ki jih zaračuna vaša banka ali izdajatelj bančne kartice.

Vaši osebni podatki in podatki o bančni kartici so v celoti zavarovani. Vsi prenosi podatkov potekajo varno prek zavarovane strežniške povezave.

MINIMALNI ČAS BIVANJA

• Minimalno bivanje v camping home ali v glamping šotoru sta 1 noč.

ČAS PRIJAVE IN ODJAVE

• Camping home in glamping šotori so na dan prihoda na voljo od 16. ure dalje.
• Na dan odhoda morate nastanitev zapustiti do 10. ure.
• Vašo rezervirano nastanitev bomo na dan prihoda zadržali do 19. ure. Po tem času si pridržujemo pravico, da jo oddamo drugim gostom.
• Če pričakujete prihod po 19. uri, vas prosimo, da nas o tem vnaprej obvestite. V tem primeru bomo vašo nastanitev zadržali do vašega prihoda, za vsak dan zamude pa vam bomo poleg cene bivanja zaračunali tudi ceno nastanitve.

CENIK ZA VNAPREJŠNJO REZERVACIJ / CENA BREZ MOŽNOSTI VRAČILA DENARJA

• Po prejemu potrditve rezervacije ni možno spreminjati ali brezplačno odpovedati.
• Celoten znesek rezervacije se zaračuna v 7 dneh od rezervacije.
• V primeru odpovedi, predčasnega odhoda ali neprihoda gosta si pridržujemo pravico, da zadržimo znesek bremenitve.
• Turistična taksa in končno čiščenje nista vključena v ceno.
• Končno čiščenje vključuje: čiščenje in začetni komplet posteljnine ter 2 brisači na osebo.

PONUDBA ZA ZGODNJE REZERVACIJE 2026

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo bančno kartico bomo bremenili za znesek prve nočitve 30 dni pred prihodom za garancijo rezervacije. Če rezervacijo odpoveste v obdobju brezplačne odpovedi, vam bomo zaračunan znesek vrnili.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 21 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.
• Turistična taksa in končno čiščenje nista vključena v ceno.
• Končno čiščenje vključuje: čiščenje in začetni komplet posteljnine ter 2 brisači na osebo.

PONUDBA ZA ZGODNJE REZERVACIJE 2025

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 42 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 21 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• V času odpovednega roka lahko bremenimo vašo bančno kartico za znesek prve nočitve na namestitveno enoto.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.
• Turistična taksa in končno čiščenje nista vključena v ceno.
• Končno čiščenje vključuje: čiščenje in začetni komplet posteljnine ter 2 brisači na osebo.

STANDARDNI CENIK 2026

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo bančno kartico bomo bremenili za znesek prve nočitve 30 dni pred prihodom za garancijo rezervacije. Če rezervacijo odpoveste v obdobju brezplačne odpovedi, vam bomo zaračunan znesek vrnili.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 7 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.
• Turistična taksa in končno čiščenje nista vključena v ceno.
• Končno čiščenje vključuje: čiščenje in začetni komplet posteljnine ter 2 brisači na osebo.

STANDARDNI CENIK 2025

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Vašo kartico lahko predavtoriziramo 21 dni pred prihodom, in sicer za znesek prve nočitve.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 7 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• V času odpovednega roka lahko bremenimo vašo bančno kartico za znesek prve nočitve na namestitveno enoto.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.
• Turistična taksa in končno čiščenje nista vključena v ceno.
• Končno čiščenje vključuje: čiščenje in začetni komplet posteljnine ter 2 brisači na osebo.

BLACK FRIDAY 2025

• Bančna kartica je zahtevana kot zagotovilo za rezervacijo.
• Kot zagotovilo za rezervacijo bomo 30 dni pred prihodom vašo bančno kartico bremenili za 30 % skupnega zneska rezervacije.
• Brezplačna odpoved je mogoča do 30 dni pred prihodom, in sicer do 14. ure po srednjeevropskem času (CET). V tem primeru bo izplačano celotno povračilo.
• Za odpovedi, opravljene po poteku obdobja brezplačne odpovedi, zaračunani znesek ni vračljiv.
• Če plačila ni mogoče izvesti, vas bomo o tem obvestili. Če vaše kartice ne bomo mogli bremeniti, si pridržujemo pravico do odpovedi vaše rezervacije v skladu z našimi pravili.
• V primeru predčasnega odhoda ali neprihoda brez predhodne odpovedi se zaračuna celotni znesek rezervacije.
• Turistična taksa in končno čiščenje nista vključena v ceno.
• Končno čiščenje vključuje: čiščenje in začetni komplet posteljnine ter 2 brisači na osebo.

HIŠNI RED

Z rezervacijo namestitve ali prihodom v objekt sprejemate ta hišni red , se strinjate z njegovimi določili in se zavezujete, da jih boste spoštovali. Gost je dolžan skrbeti za svoje stvari, ki jih je prinesel v kamp. Družba ne odgovarja za škodo, ki je posledica ravnanja samega gosta.

Hišni red za druge kampe je na voljo spodaj:

• Camping Brioni
• Camping Bunculuka
• Camping Orsera
• Camping Solaris
• Camping Solitudo
• Camping Škrila
• Camping Tunarica
• Valamar Camping Padova
• Valamar Camping San Marino

Pridržujemo si pravico do spremembe cen, če je po sklenitvi pogodbe o rezervaciji prišlo do spremembe kumulativnega indeksa mesečne stopnje inflacije, ki je v primerjavi s septembrom leta 2025 več kot 110, upoštevaje izračun Eurostata. Korekcijo cen lahko izvedemo najpozneje en mesec pred dnevom prihoda, o čemer vas bomo obvestili po elektronski pošti ali na drug primeren način. V roku 8 dni nam morate sporočiti, če sprejmete nov izračun cene storitev ali ga zavračate, s čimer se bo štelo, da je pogodba o rezervaciji odpovedana brez kakršnihkoli obveznosti za vas. V primeru odpovedi pogodbe se omejujemo na povračilo zneska, ki ni višji od zneska prejetega predplačila na osnovi pogodbe o rezervaciji. Pogoji veljajo od 01. 01. 2026. Za rezervacije v letu 2027 se bo klavzula glede sprememb cen nanašala na primerjavo s kumulativnim indeksom mesečne stopnje inflacije v marcu 2026.