Obchodné podmienky

Podmienky Rezervácia záruka Podmienky pre deti Rezervácia Zrušenie Podmienky GARANCIA NAJLEPŠEJ CENY

PODMIENKY

  • Pre každú rezerváciu urobenú cez Valamar online alebo v centre rezervácií Valamar, zaručujeme najnižšiu cenu.
  • Pre pobyty bez predošlej rezervácie sú aplikované ceny a podmienky podľa platného cenníka.
  • Daň z pobytu je zahrnutá v cene.
  • Pobytová taxa nie je zahrnutá v cene pre Valamar Obertauern Hotel a Kesselspitze Valamar Collection Hotel.
  • Pokiaľ máte záujem si rezervovať pobyt s raňajkami, kontaktujte prosím centrum rezervácií Valamar
    (tel: + 385 52 465 000; e-mail: (reservations@valamar.com ) alebo to uveďte do časti "poznámky" pri online rezervácii a potom dostanete potvrdenie o požadovanej službe.
  • Zrážky z ceny polpenzie pre pobyty len s raňajkami, za deň a izbu sú nasledujúce:

Hotely v Rabac; Poreči; Krku; Rabu:

  • € 5 (37,67 kn) v jednolôžkových izbách
  • € 10 (75,34 kn) v dvojlôžkových izbách
  • € 15 (113,02 kn) v trojlôžkových, štvorlôžkových izbách a štúdiách
  • € 20 (150,69 kn) v rodinných izbách, apartmánoch a rezidentských izbách

Detská postieľka nahlásenia

  • Detská postieľka 5,- € (37,67 kn) na deň.
  • Detská postieľka 4,- € (30,14 kn) na deň. (hotely na ostrove Rab)
  • Detská postieľka 6,- € (45,21 kn) na deň (Valamar Atrium Baška Residence, Zvonimir Sunny Hotel by Valamar, Valamar Villa Adria)
  • Detská postieľka sa nedopláca v: Girandella Family, Girandella Maro Suites, Girandella V Level Villas, Marea Valamar Collection Suites, Isabella Valamar Collection Island Resort, Kesselspitze Valamar Collection Hotel, Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar
  • V cene je zahrnuté: posteľná bielizeň, spotreba elektriky a vody, hrnce a riad, čistiace prostriedky, týždenná výmena posteľnej bielizne a upratovanie pri odchode.
    Doplnková výbava:
    - v apartmáne sú uteráky
    - uteráky sú menené podľa potreby
    - Možnosť polpenzie
    - Deti do 2 rokov majú pobyt zadarmo

Pobyt domácich miláčikov je povolený vo väčšine hotelov a rezortov

  • Cena za domácich miláčikov je:
    - 30 € (226,03 kn) na deň v hoteloch a letoviskách značky Valamar Collection a vo Valamar Obertauern Hoteli
    - 25 € (188,36 kn) na deň v hoteloch a letoviskách značiek Sunny Plus, Places a Valamar Hotels & Resorts (s výnimkou Valamar Obertauern Hotela)
    - 15 € (113,02 kn) na deň v hoteloch a letoviskách značky Sunny by Valamar
  • Domáci miláčik musí mať certifikát, ktorý potvrdzuje, že je zdravý. Potvrdením rezervácie zákazník automaticky akceptuje plnú zodpovednosť za svojho domáceho miláčika.

Parkovanie je zahrnuté v cene s výnimkou ubytovacích zariadení:

Objekt

Cena za deň

Dubrovnik

Dubrovnik President Valamar Collection *****

10.75 € (81,00 kn)

Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel ****

8 € (60,28 kn)

Valamar Argosy Hotel ****

8 € (60,28 kn)

Tirena Sunny Hotel by Valamar ***

6.50 € (48,98 kn)

Club Dubrovnik Sunny Hotel ***

6.75 € (50,86 kn)

Poreč

Valamar Riviera Hotel & Residence **** - parking Žatika

5 € (37,67 kn)

Isabella Valamar Collection Island Resort ****/***** - parking Žatika

5 € (37,67 kn)

Marea Valamar Collection Suites *****

4 € (30,14 kn)

Valamar Parentino Hotel ****

3 € (22,60 kn)

Valamar Diamant Hotel & Residence ****/***

3 € (22,60 kn)

Crystal Sunny Hotel by Valamar ****

3 € (22,60 kn)

Rubin Sunny Hotel by Valamar ***

3 € (22,60 kn)

Valamar Pinia Hotel ***

3 € (22,60 kn)

Makarska

Valamar Meteor Hotel ****

5 € (37,67 kn)

DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar

6.75 € (50,86 kn)

  • Pri prihlasovaní ubytovania Vás prosíme potvrdiť dátum svojho odchodu. V prípade skoršieho odchodu účtujeme poplatok vo výške jedného nocľahu v ubytovacej jednotke. V čase od 30. júna do 1. septembra zahŕňa výška poplatku všetky zostávajúce dni Vášho pobytu. Poplatok za skorší odchod sa neúčtuje v prípade ochorenia alebo vyššej sily.
  • V prípade preobsadenosti (overbookingu) si hotel ponecháva právo presťahovať hostí do iného objektu rovnakej alebo vyššej kategórie.
  • Na rezervácie viac ako 5 ubytovacích jednotiek sa vzťahujú rozdielne platobné podmienky/podmienky storna.
  • V záujme zachovania pomeru hodnôt vzájomne dohodnutých ustanovení zmluvy a s prihliadnutím na aktuálne okolnosti (v prvom rade na vývoj miery inflácie), ktoré by mohli tento pomer výrazne narušiť, môžeme konečnú nominálnu cenu zazmluvnených služieb upraviť v prípade, ak po uzavretí tejto zmluvy dôjde –na základe údajov, ktoré pre Chorvátsku republiku zverejňuje EUROSTAT – k prekročeniu kumulatívneho indexu mesačnej miery inflácie vo výške presahujúcej 110 percent v porovnaní so septembrom 2022, a to najviac do výšky takto vypočítanej miery inflácie.
    Oprava ceny sa vykoná s prihliadnutím na okolnosti konkrétneho prípadu a v súlade s princípom rovnakej hodnoty zmluvných ustanovení. Opravu ceny môžeme vykonať najneskôr mesiac pred termínom príchodu, o čom bude náš zákazník oboznámený elektronicky alebo iným vhodným spôsobom. Následne nám zákazník do 8 dní oznámi, či akceptuje novú cenovú kalkuláciu služieb alebo ju odmieta, pričom sa v takom prípade bude Zmluva o rezervácii pokladať za zrušenú. Následkom zrušenia Zmluvy sa naše záväzky obmedzia na vrátenie prípadnej prijatej sumy do výšky ceny za služby a prijatej zálohy.
  • Cestovné poistenie si môžete zajednať e-mailom na travel.insurance@valamar.com. Platí pre objekty Valamar Riviera d.d.

REZERVÁCIA ZÁRUKA

  • Vaša kreditná karta je použitá ako záruka rezervácie. Kreditná karta sa dá predautorizovať a rezervovať na čiastku za prvý nocľah. Platba prebieha pri príchode na recepcii kreditnou kartou alebo v hotovosti. Akceptujeme MasterCard, Diners Club, Visa a Maestro. Diners Club kartu vo Valamar Obertauern Hoteli neakceptujeme. American Express kartu akceptujeme v Kesselspitze Valamar Collection Hoteli.
  • Ak nemáte kreditnú kartu, môžete svoj pobyt zaručiť úhradou akontácie vo výške ceny 1 nocľahu na ubytovaciu jednotku. Akontáciu je potrebné uhradiť do 7 dní od prijatia potvrdenia, pričom je na zloženke potrebné uviesť číslo rezervácie.
  • Údaje pre úhradu akontácie sú nasledovné:
  • Raiffeisenbank Austria d.d.
  • Magazinska cesta 69
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR6824840081502015413
  • SWIFT : RZBHHR2X

Pri platbe prosím uveďte ako príjemcu:

  • Valamar Riviera d.d.
  • Stancija Kaligari 1
  • 52 440 Poreč
zobraziť objekty
  • Zagrebačka banka d.d.
  • Trg bana Josipa Jelačića 10
  • 10000 Zagreb
  • IBAN: HR1923600001101686064
  • SWIFT: ZABAHR2X

Pri platbe prosím uveďte ako príjemcu:

  • Imperial Riviera d.d.
  • Jurja Baraković 2
  • 51280 Rab
zobraziť objekty
  • OTP Splitska banka d.d.
  • Ul. Domovinskog rata 61
  • 21000 Split
  • IBAN: HR8824070001100628757
  • SWIFT: OTPVHR2X 

Pri platbe prosím uveďte ako príjemcu:

  • Helios Faros d.d.
  • Naselje Helios 5
  • 21460 Stari Grad
zobraziť objekty
  • Salzburger Sparkasse Bank AG
  • Rainerstraße 4
  • 5021 Salzburg
  • IBAN: AT88 2040 4000 4132 6778
  • SWIFT: SBGSAT2SXXX 

Pri platbe prosím uveďte ako príjemcu:

  • Valamar Obertauern GmbH,
  • Gamsleitenstr. 6
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • Raiffeisenbank Lungau eGen
  • Bankstelle Mauterndorf
  • Markt 87
  • A- 5570 Mauterndorf
  • IBAN AT82 3500 0000 1608 6092
  • BIC RVSAAT2S

Pri platbe prosím uveďte ako príjemcu:

  • Kesselspitze GmbH & Co KG,
  • Alpenstrasse 1
  • 5562 Obertauern
  • Austria
  • Zariadenie si vyhradzuje právo na preautorizáciu Vašej kreditnej karty na cenu Vášho pobytu.
  • Pre 100% relax na dovolenke môžete už teraz predplatiť vaše ubytovanie - stačí kliknúť na tento odkaz www.valamar.com/guarantee.
  • Platba pred príchodom je možná:
    1. v hotovosti v HRK (chorvátska mena; sumy menšie než 10.000,00 € (75.345,00 kn) podľa platného kurzu)
    2. v hotovosti v Eurách, ako bolo uvedené pri vašom potvrdení rezervácie (sumy menšie než 10.000,00 € (75.345,00 kn))
    3. v hotovosti v inej mene alebo kreditnou kartou alebo kartou Maestro podľa aktuálneho kurzu. Aktuálny kurz je uvedený na faktúre.
  • Pre občanov Chorvátska je platba povolená iba v HRK alebo kreditnými kartami.
  • Prosím berte na vedomie, že vaša kreditná karta bude zúčtovaná v HRK (chorvátska mena). Vaša banka potom prevedie túto sumu na menu vášho domáceho účtu. Vzhľadom na kurz vašej banky, celková suma môže byť trochu odlišná (vyššia) ako suma uvedená v HRK na faktúre nášho hotela.
  • Check-in: 14.00 - 18.00 *
  • Check-out do 10.00
* Prosím informujte centrum rezervácií o vašom neskoršom príchode, inak nebudeme môcť zaručiť rezerváciu vášho ubytovania.

  • Pre rezerváciu sa vyžaduje kreditná karta. Akceptujeme karty EuroCard/MasterCard alebo Visa.
  • Vaše osobné údaje a údaje na vašej kreditnej karte sú plne chránené. Prenos údajov prebieha cez bezpečný server.
  • Vaše osobné údaje získané v procese rezervácie ubytovania, Valamar ako prevádzkovateľ, spracúva s cieľom realizácie zmluvy o ubytovaní, splnenia zákonných povinností v súvislosti s hotelierskou činnosťou a môže ich použiť aj na iné ciele predpokladané platnými predpismi. Prosíme, aby ste si prečítali aj našu Politiku ochrany súkromia.

PODMIENKY PRE DETI

Platí pre deti staršie ako 2 roky*, ktoré sú zahrnuté do rezervácie jednej ubytovacej jednotky pod podmienkou, že spĺňajú kritérium veku a majú svoje lôžko.
*Deti od 0 do dvoch rokov sú ubytované bezplatne. Nezávisle na veku detí, musia byť uvedené v rezervácii.

Deti od 2 do 11,99 rokov

  • Poreč: Lanterna Sunny Resort by Valamar

Deti od 2 do 11,99 rokov

  • Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
  • Krk: Koralj Sunny Hotel by Valamar
  • Ostrov Rab: Valamar Padova Hotel; San Marino Sunny Resort by Valamar; Suha Punta Apartments
  • Makarska: Valamar Meteor Hotel; Rivijera Sunny Resort by Valamar
  • Dubrovnik: Dubrovnik President Valamar Collection Hotel

Deti od 2 do 12,99 rokov

  • Rabac: Girandella Family; Girandella V Level Villas
  • Ostrov Rab: Valamar Carolina Hotel & Villas

Deti od 2 do 13,99 rokov

  • Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Valamar Diamant Hotel & Residence; Crystal Sunny Hotel by Valamar; Valamar Pinia Hotel; Rubin Sunny Hotel by Valamar; Valamar Parentino Hotel; Naturist Resort Solaris; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
  • Rabac: Allegro Sunny Hotel by Valamar; Miramar Sunny Hotel by Valamar
  • Makarska: DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar
  • Ostrov Hvar: HVAR [PLACESHOTEL] by Valamar; Arkada Sunny Hotel by Valamar

Hostia musia mať najmenej 11,99 rokov. Osoby staršie ako 11,99 rokov sa považujú za dospelých.

  • Ostrov Rab: Imperial Valamar Collection Hotel

Hostia musia mať najmenej 15,99 rokov. Osoby staršie ako 15,99 rokov sa považujú za dospelých.

  • Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults

Deti od 2 do 14,99 rokov

  • Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel by Valamar; Zvonimir Sunny Hotel by Valamar
  • Ostrov Hvar: Valamar Amicor Green Resort
  • Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Club Dubrovnik Sunny Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel

Deti od 2 do 15,99 rokov

  • Poreč: Valamar Tamaris Resort
  • Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort

Valamar Obertauern Hotel

  • Deti do 3,99 rokov majú pobyt zadarmo.
  • Osoby staršie ako 4 rokov sa považujú za dospelých.

Kesselspitze Valamar Collection Hotel

  • Deti do 1,99 rokov majú pobyt zadarmo.
  • Osoby staršie ako 2 rokov sa považujú za dospelých.

PODMIENKY ZRUŠENIA REZERVÁCIE (závisí od zvoleného typu sadzby):


EARLY BOOKING 2023

  • Bezplatné vypovedanie rezervácie do 14 dní (14:00 CET) pred príchodom.
  • Kreditná karta je povinnou garanciou rezervácie.
  • V prípade nepríchodu bez predchádzajúceho vypovedania rezervácie, Vám z kreditnej karty stiahneme celkovú výšku rezervácie.
  • Vaša kreditná karta sa dá predautorizovať 42 dní pred príchodom na čiastku prvého nocľahu.
  • V prípade neúspešnej predautorizácie Vašej kreditnej karty, budete o nej informovaný. Ak sa nám nepodarí realizovať platbu pomocou Vašej kreditnej karty, bude Vaša rezervácia zrušená.
  • V rámci výpovednej lehoty môžete na svojej kreditnej karte rezervovať čiastku za prvý nocľah v ubytovacom zariadení. Pokiaľ vypoviete rezerváciu v rámci výpovednej lehoty, bude Vám táto čiastka z karty stiahnutá.

STANDARDNI CENIK

  • Bezplatné vypovedanie rezervácie:
    - do 4 deň (14:00 CET) pred príchodom (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - pozrieť zariadení
    - do 2 deň (14:00 CET) pred príchodom (Dubrovnik) - pozrieť zariadení
    - do 7 dní (14:00 CET) pred príchodom (Valamar Collection) - pozrieť zariadení
  • Kreditná karta je povinnou garanciou rezervácie.
  • V prípade nepríchodu bez predchádzajúceho vypovedania rezervácie, Vám z kreditnej karty stiahneme celkovú výšku rezervácie.
  • Vaša kreditná karta sa dá predautorizovať 21 dní pred príchodom na čiastku prvého nocľahu.
  • V rámci výpovednej lehoty môžete na svojej kreditnej karte rezervovať čiastku za prvý nocľah v ubytovacom zariadení. Pokiaľ vypoviete rezerváciu v rámci výpovednej lehoty, bude Vám táto čiastka z karty stiahnutá.
  • V prípade neúspešnej predautorizácie Vašej kreditnej karty, budete o nej informovaný. Ak sa nám nepodarí realizovať platbu pomocou Vašej kreditnej karty, bude Vaša rezervácia zrušená.

CENNÍK BEZ VRÁTENIA PEŇAZÍ:

  • Rezervácia nemôže byť zmenená alebo zrušená.
  • Celá suma za rezerváciu sa zaúčtuje do siedmich dní odo dňa rezervácie.

PODMIENKY ZRUŠENIA REZERVÁCIE (Kesselspitze Valamar Collection Hotel, Valamar Obertauern Hotel):

STANDARDNI CENIK

  • Bezplatné vypovedanie rezervácie do 30 dní (14:00 CET) pred príchodom.
  • V rámci výpovednej lehoty môžeme účtovať z Vašej kreditnej karty 50% zo sumy rezervácie.
  • Pokiaľ vypoviete rezerváciu v rámci výpovednej lehoty, bude Vám táto čiastka z karty stiahnutá.

CENNÍK BEZ VRÁTENIA PEŇAZÍ

  • Rezervácia nemôže byť zmenená alebo zrušená.
  • Celá suma za rezerváciu sa zaúčtuje do siedmich dní odo dňa rezervácie.

GARANCIA NAJLEPŠEJ CENY

Zarezervujte si svoje ubytovanie priamo prostredníctvom Valamar internetovej stránky alebo prostredníctvom nášho rezervačného centra, zaručujeme vám najvýhodnejšiu online cenu.

  • Ak náhodou nájdete výhodnejšiu online cenu než tú, ktorú máme na našich internetových stránkach, za ten istý hotel, tie isté dátumy, rovnakú izbu a službu, po preverení vám ponúkneme výhodnejšiu cenu, než tú, ktorú ste našli, ešte zníženú o dodatočnú 5-percentnú zľavu.
  • Napíšte nám e-mail (reservations@valamar.com).
  • Preveríme vašu žiadosť, aby sme sa uistili, že spĺňa naše Podmienky a ustanovenia. Ak je vaša žiadosť platná, odsúhlasíme vám dodatočnú 5-percentnú zľavu na nižšiu nájdenú cenu.
  • Naše rezervačné centrum preverí vašu žiadosť a skontaktuje vás v lehote do 72 hodín.

Podmienky a ustanovenia:

  • Konkurujúcu cenu je možné zarezervovať online na inej internetovej stránke s úplne rovnakými podmienkami ako sú momentálne podmienky na Valamar internetových stránkach. Konkurujúca cena sa musí dať rezervovať online a v reálnom čase.
  • Cena sa musí vzťahovať na ten istý hotel, rovnaký druh ubytovacej jednotky, na to isté obdobie pobytu, rovnakú službu a rovnaký počet hostí. Garancia sa nevzťahuje na internetové stránky, ktoré ponúkajú netransparentné ceny a služby (napr. priceline.com, hotwire.com) ani za akúkoľvek ich pobočku alebo podobné internetové stránky. Garancia sa taktiež nevzťahuje na online rezervácie prostredníctvom iných internetových stránok, na ktorých sa hosťom neuvádza a nepotvrdzuje meno hotelu/objektu počas procesu rezervácie.
  • Garancia sa nevzťahuje na konkurujúce ceny, ktoré majú obmedzenia v podmienkach rezervácie podstatne rozdielne než obmedzenia rezervácie nachádzajúce sa na Valamar internetových stránkach (politika zrušenia rezervácie, obmedzenia depozitu, minimálneho počtu dní pobytu a pod.).
  • Garancia sa nevzťahuje na nezverejnené alebo dôverné ceny, ktoré si vyžadujú platbu pobytu vopred a pobyt s vopred zaplateným voucherom, hotelové izby, ktoré sa predávajú ako súčasť turistického balíčku so zahrnutými inými službami, korporatívne ceny so zľavou, skupinové ceny, kupónový predaj a pod.
  • Garancia sa uplatňuje na konečnú cenu za celé obdobie pobytu, vrátane všetkých poplatkov za služby, daní alebo iných poplatkov.
  • Garancia sa uplatňuje na celkovú cenu plného obdobia pobytu a nie na cenu jedného alebo niekoľkých dní zahrnutých do toho obdobia pobytu.
  • Garancia sa nebude uplatňovať ak sa ceny odchyľujú o sumu do 5,- € (37,67 kn) na deň.
Camping Adriatic Obchodné podmienky

Registrácia pre špeciálne ponuky

Naše mimoriadne ponuky a zľavy dostávate priamo do svojej e-mailovej schránky.

top