Valamar Lacroma Hotel

A Travellers' Choice Awards díjat a világ legnagyobb utazási portálja, a TripAdvisor ítéli oda. A legjobb szálláshelyeket, látnivalókat és éttermeket az utazók globális közössége által folyamatosan beküldött kiváló értékelések alapján választják ki, így a legjobbra értékelt létesítmények a TripAdvisor kínálatának legjobb 10%-ába kerülnek.

A „Q for quality service in tourism” minősítést a Turisztikai Minisztérium ítéli oda szigorú kritériumok alapján. A minőség elsődleges fontosságú, és a Q jelzéssel rendelkező szolgáltatók jóval többet nyújtanak vendégeiknek a kötelező szabványnál. Pontokat adnak a környezetvédelemben való aktív részvételért, a biztonságért, az élelmiszerek tárolásáért, a munkatársak és a vendégek elégedettségét mérő kérdőívért, a helyi közösséggel való együttműködésért, valamint a megbízott „titkos vendégek” jelentései alapján.

Magas szintű környezetvédelem, bevezetett és tanúsított környezetirányítási rendszer az ISO 14001 szabványnak megfelelően. Az elfogadott környezetvédelmi politika a jogszabályi követelményeknek való megfelelésre, a természeti erőforrások védelmére és észszerű használatára, a környezetszennyezés megelőzésére, a szelektív hulladékgyűjtés feltételeinek biztosítására, a munkavállalók képzésére, a folyamatos fejlesztésre és a szennyezés megelőzéséről való gondoskodásra összpontosít. (A Környezetvédelmi politika kérésre elérhető.)

Magas minőségi színvonal egy bevezetett és tanúsított minőségirányítási rendszer keretében, az ISO 9001 szabványnak megfelelően, amely a jogszabályi és szabályozási követelményeknek megfelelő termékeken és szolgáltatásokon, az ügyfélközpontú megközelítésen, valamint a munka és a beszállítókkal való partneri kapcsolatok folyamatos fejlesztésén alapul, bizonyítva a minőség és az ügyfél-elégedettség iránti elkötelezettséget.